(一)關(guān)于客戶：

　　1、客戶是自己，今日是今生。

　　2、頭回客變成回頭客的唯一秘訣：超值服務(wù)。“包您 滿意”的承諾將改變企業(yè)的一切。

　　3、客戶關(guān)懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首，以客戶為中心是企業(yè)工作的核心。

　　4、客戶并不依附我們而存在，而我們卻要依附于客戶而存在。

　　5、我們?yōu)榭蛻籼峁┓��?wù)，并非是一種恩惠，相反，是客戶施恩與我們，讓我們有機(jī)會(huì)服務(wù)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

　　6、客戶不是用來(lái)與之辯論或比賽智力的，沒(méi)有人能夠在 與客戶的辯論中取勝。

　　7、不要滿足于預(yù)測(cè)客戶潛在的需求，而要去創(chuàng)造需求。

　　8、最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理只有四個(gè)字：客戶滿意。

　　9、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問(wèn)，一次只考慮一個(gè)客戶，盡可 能地為他提供最好的服務(wù)。

　　10、客戶的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前，沒(méi)有人有這種需求。

　　11、真正付給員工工資的并不是老板，而是客戶。

　　12、一個(gè)公司的規(guī)模、品牌及市場(chǎng)地位不是取決于董事會(huì)，而是取決于客戶。

　　13、永遠(yuǎn)不要為了追求發(fā)展而忘掉對(duì)客戶人性化的關(guān)懷。

　　14、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。

　　15、企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須以客戶為本。客戶就是市場(chǎng)，沒(méi)有客戶就沒(méi)有市場(chǎng)。

　　16、向客戶道歉，效果是非常顯著的，千萬(wàn)不要低估他。對(duì)于沒(méi)有達(dá)到期望值的客戶，無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)道歉的重要性，都不過(guò)分。

　　17、如果你承認(rèn)客戶服務(wù)是一座橋梁，就必須要準(zhǔn)備好受客戶指責(zé)的準(zhǔn)備。

　　18、善于換位思考，得到客戶的指責(zé)，你不妨對(duì)他說(shuō)：“你批評(píng)的很對(duì)，換了我，我也會(huì)這么想。”這種話具有神奇的安撫力量。

　　19、我們要花大力氣研究客戶的需求和動(dòng)向，然后把他轉(zhuǎn)化成我們應(yīng)該做的事情。

　　20、客戶就是我們的衣食父母，沒(méi)有客戶就沒(méi)有企業(yè)的一切。

　　21、寧可自己麻煩十分，不讓客戶為難一時(shí)。

　　22、與客戶辯論勝利之時(shí)，就是丟掉客戶之日，整合協(xié)調(diào)就是服務(wù)。

　　23、能與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，才是真正的英雄。

　　24、服務(wù)的開(kāi)始就是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，服務(wù)的開(kāi)始就是成長(zhǎng)的開(kāi)始。

　　25、從最不滿意的客戶身上可以學(xué)到最多。

　　26、客戶是我們存在的全部理由。

　　(二)關(guān)于戰(zhàn)略：

　　27、世界上沒(méi)有奇跡，只有聚焦和集中的力量;市場(chǎng)上最珍貴的資源是消費(fèi)者的心智資源;營(yíng)造一種獨(dú)特的概念，率先深入人心，便是市場(chǎng)營(yíng)銷的一切。

　　28、定位就是找空子，找馬騎;找空子就是找市場(chǎng)的空位，找馬騎就是找戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終都是兩馬奔騰。沒(méi)有細(xì)分市場(chǎng)后不賺錢的產(chǎn)品，只有不細(xì)分的產(chǎn)品。

　　29、也許，我們無(wú)法選擇自己想要的工作，但是，我們可以選擇自己的工作目標(biāo);也許，我們無(wú)法選擇自己的市場(chǎng)環(huán)境，但是，我們可以選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　30、有計(jì)劃地搞好業(yè)務(wù)剝離，全力聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)能力。聰明的果農(nóng)在修剪果樹(shù)時(shí)，不僅剪去枯死的枝干，也要定期剪去一些健康的枝干，這樣才能讓果樹(shù)的產(chǎn)能發(fā)揮到最大。企業(yè)只有不斷地剝離非核心業(yè)務(wù)，才能聚焦戰(zhàn)略定位，集中優(yōu)勢(shì)資源，打造核心能力。

　　31、做正確的事情，把事情做正確。

　　32、有所為有所不為。

　　33、把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情做徹底。

　　34、要做事業(yè)的使者;不做金錢的奴隸;在有限的生命中，找到無(wú)限的意義。

　　35、聚焦目標(biāo)，集中資源，決不放棄。

　　36、沒(méi)有永遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 只有不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢(shì)可持續(xù)

　　37、不要坐井觀天，而要坐天觀井。

　　(三)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)：

　　38、參與競(jìng)爭(zhēng)合作，更高更快更強(qiáng)。

　　39、奧運(yùn)精神不在乎輸贏，而在參與;而人一生的意義不在于要征服什么，而在于如何精彩地奮斗。

　　40、最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些從不騷擾你，卻總是與時(shí)俱進(jìn)地將自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得更好的人。

　　41、競(jìng)爭(zhēng)獲勝的最高原則：不斷創(chuàng)新 創(chuàng)造新的游戲規(guī)則

　　42、登高望遠(yuǎn)，舉重若輕;永不放棄，永不認(rèn)輸。

　　43、可能與不可能之間的差別就在于有沒(méi)有決心。

　　44、贏，并不是一切，但渴望贏就是一切。

　　45、發(fā)現(xiàn)不了短缺，就永遠(yuǎn)不知道什么是需求。

　　46、所有的企業(yè)都浪費(fèi)了50%以上的競(jìng)爭(zhēng)資源。

　　47、出色的管理者知道，如果想要利用別人的長(zhǎng)處，那么也需要容忍別人的一些缺點(diǎn)。

　　48、建設(shè)企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)合作的頭等大事。

　　49、激情總是能夠戰(zhàn)勝智慧。

　　50、如果你送員工一件禮物，那就送給他激情吧。

　　51、成功是經(jīng)歷了一次又一次失敗，但永遠(yuǎn)都不喪失激情而得來(lái)的。

　　52、企業(yè)家競(jìng)爭(zhēng)成功的五個(gè)條件：專注力、判斷力、組織力、創(chuàng)新力、溝通力。

　　(四)關(guān)于經(jīng)營(yíng)：

　　53、達(dá)不到目標(biāo)的原因只有一個(gè)，就是你不知道自己的目標(biāo)是什么。

　　54、不怕做不到，就怕想不到;要敢于夢(mèng)想，敢于奇想，以正合，以奇勝;變不可能為可能。

　　55、沒(méi)有適度壓力和緊張感的人生，是沒(méi)有價(jià)值和空虛的。

　　56、企業(yè)問(wèn)題沒(méi)有能力達(dá)不到的事情，都是敬業(yè)精神不強(qiáng)的原因。

　　57、企業(yè)管理沒(méi)有可復(fù)制的先進(jìn)模式，一切都是在實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的。

　　58、弱者專心于一件事，定有所成就;強(qiáng)者分心太多事務(wù)，則會(huì)一無(wú)所得。

　　59、有德香飄萬(wàn)里，無(wú)德空做廣告。

　　60、智慧是管理的源泉，愿景是組織的動(dòng)力;溝通是合作的橋梁，行動(dòng)是成功的展現(xiàn)。

　　61、經(jīng)營(yíng)的最高境界：客戶感動(dòng)。

　　62、經(jīng)營(yíng)的不二法則：持續(xù)創(chuàng)新。

　　63、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，得人心者得天下。

　　64、產(chǎn)品賣出去才是硬道理。

　　(五)關(guān)于快樂(lè)：

　　65、知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)之者。

　　66、智者樂(lè)水，仁者樂(lè)山;智者樂(lè)，仁者壽。

　　67、快樂(lè)才能健康，健康才能成長(zhǎng)。

　　68、快樂(lè)主義的本質(zhì)：善美祥善：自己快樂(lè)，快樂(lè)他人美：美好情懷，完善人生祥：祥和寧?kù)o，吉祥如意

　　69、一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械枚啵�而是因�(yàn)樗��?jì)較的少。

　　70、恨不止恨，愛(ài)能止恨;矛盾的98%是誤會(huì)。

　　71、心平道路平，心寬天地寬。

　　72、只有低姿態(tài)，才有高境界。

　　73、讓一步天地寬，讓十步成圣賢。

　　74、助人為樂(lè)，幫助別人為快樂(lè)之本。

　　75、愛(ài)別人等于愛(ài)自己，幫助別人之日就是提升自己之時(shí)。

　　76、學(xué)會(huì)微笑，給者不損，受者有益。

　　(六)關(guān)于人才：

　　77、沒(méi)有培訓(xùn)的質(zhì)量，就沒(méi)有人才的質(zhì)量;沒(méi)有人才的質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)的質(zhì)量。

　　78、沒(méi)有文化的質(zhì)量，就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量;沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。

　　79、文化留人，事業(yè)留人;愿景留人，待遇留人。

　　80、賽馬不相馬，不把千里馬與普通馬放在一個(gè)馬糟里吃食。

　　81、德，才之帥也;才，德之資也。

　　82、企業(yè)，把人拿掉;“企”字就成了“止”;業(yè)就是人做事的因果規(guī)律。

　　83、一個(gè)人最大的長(zhǎng)處就是發(fā)現(xiàn)別人長(zhǎng)處的能力。

　　84、經(jīng)驗(yàn)告訴我們：成功和能力的關(guān)系少，和熱心的關(guān)系大。

　　85、知識(shí)是用來(lái)做事的，不是用來(lái)裝點(diǎn)門面的。

　　86、當(dāng)一個(gè)人不再是為了學(xué)歷和考試而學(xué)習(xí)的時(shí)候，才真正進(jìn)入學(xué)習(xí)的最高境界，才能學(xué)到真正有用的知識(shí)。

　　87、學(xué)習(xí)的四個(gè)階段：不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。

　　88、一個(gè)人必須靠實(shí)力說(shuō)話，象窮酸文人那樣唱唱高調(diào)、發(fā)發(fā) 牢騷，于己無(wú)補(bǔ)，于國(guó)無(wú)益。

　　89、凡事都需要看得遠(yuǎn)一點(diǎn)。你在邁出第一步的時(shí)候，心中必 須裝著第二步、第三步。

　　四年級(jí)八字口號(hào)：

　　努力拼搏勇?tīng)?zhēng)第一

　　實(shí)驗(yàn)部四年級(jí)方陣隊(duì)解說(shuō)詞

　　迎著太陽(yáng)的光輝，邁著整齊的步伐，昂首闊步向主席臺(tái)走來(lái)的是實(shí)驗(yàn)部四年級(jí)方陣隊(duì)。

　　這是一個(gè)熱情如火，充滿活力的集體，頑強(qiáng)拼搏是他們永恒的信念，勇?tīng)?zhēng)第一是他們不變的追求。

　　他們要用自己的智慧和汗水，在競(jìng)技的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上展現(xiàn)堅(jiān)韌頑強(qiáng)的精神。

　　他們將在比賽中奮勇?tīng)?zhēng)先，賽出成績(jī)，賽出風(fēng)格，賽出個(gè)性，讓所有人為他們大聲吶喊、加油。

　　班級(jí)口號(hào)霸氣押韻16字

　　零二零二，獨(dú)一無(wú)二，激情飛揚(yáng)，永創(chuàng)輝煌。零三零三，奮勇?tīng)?zhēng)先，挑戰(zhàn)極限，勇奪桂冠。四班四班，銳不可當(dāng)，超越自我，再創(chuàng)輝煌。乘風(fēng)破浪，氣宇軒昂，零五有我，共創(chuàng)輝煌。零六零六，卓越優(yōu)秀，沖刺巔峰，唯我零六。零七零七，披荊斬棘，奮發(fā)圖強(qiáng)，共創(chuàng)佳績(jī)。零八零八，意氣風(fēng)發(fā)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，永處佳績(jī)。厚德載物，自強(qiáng)不息，努力學(xué)習(xí)，勇奪第一。十班十班，奮勇?tīng)?zhēng)先，齊心協(xié)力，創(chuàng)造奇跡。十一十一，自強(qiáng)不息，奮力沖刺，二零一一。十二十二，說(shuō)一不二，只做第一，不做第二。十三十三，一馬當(dāng)先，凌云直上，氣沖霄漢。十四十四，胸懷大志，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字。十五十五，激情飛舞，開(kāi)拓進(jìn)取，風(fēng)雨無(wú)阻。十六十六，一枝獨(dú)秀，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒，唯我十六。十七十七，勇拼第一，開(kāi)拓進(jìn)取，自強(qiáng)不息。十八十八，意氣風(fēng)發(fā)，奮力拼搏，勇創(chuàng)最佳。團(tuán)結(jié)四班，豪情滿天;眾志成城，超越自我!服從命令，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取佳績(jī) 千秋萬(wàn)代 十二最帥 斗志昂揚(yáng) 十二最強(qiáng)

　　激情類：

　　激情澎湃，高考不敗，斗志昂揚(yáng)，屬我最強(qiáng)不苦不累，高三無(wú)味，不拼不搏，等于白活鷹隼試翼，風(fēng)塵翕張，面對(duì)理想，直面陽(yáng)光高三某班、青春無(wú)限、超越夢(mèng)想、勇于爭(zhēng)先!雄關(guān)漫道，誰(shuí)與爭(zhēng)勇，烈火熊爐，我自稱雄。冷靜沉著，審慎思考，艱難困苦，玉汝于成。

　　霸氣類：

　　文者稱雄，武者稱霸，xxxxxx班，雄霸天下。揚(yáng)帆起航，劈波斬浪，xx班一出，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒。龍騰虎躍，雷霆萬(wàn)鈞，無(wú)與倫比，萬(wàn)眾一心。齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，勇奪三軍，所向披靡。英明神武，勇冠江山 ,史上最強(qiáng), xxxxxx班。

　　親密五班，合作無(wú)間，力挫群雄，舍我其誰(shuí)。龍騰虎躍，雷霆萬(wàn)鈞，無(wú)與倫比，萬(wàn)眾一心。xx班一出，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒，橫掃賽場(chǎng)，唯我稱雄。山中猛虎，水中蛟龍，xxxxxx班，臥虎藏龍。

　　文雅類：

　　磨礪意志，奮發(fā)沖刺，團(tuán)結(jié)拼搏，展現(xiàn)自我。放馬金鞍，惟我十班，超越夢(mèng)想，激丶情無(wú)限。愛(ài)我季延，立志成材，奮勇沖擊，永爭(zhēng)第一。競(jìng)速時(shí)代，xx班最帥，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不可阻礙。釋放激丶情，放飛夢(mèng)想，今天明天，由我創(chuàng)造。青春似火，超越自我，放飛夢(mèng)想，創(chuàng)造輝煌。團(tuán)結(jié)一心，奮勇向前，追求卓越，爭(zhēng)創(chuàng)第一。積極進(jìn)取，努力拼搏，磨練意志，強(qiáng)健體魄。秀出自信，展現(xiàn)自我，非比尋常，xx班最強(qiáng)。振興中華，愛(ài)我x班;奮勇拼搏，永創(chuàng)輝煌�？炭鄬W(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一心。奮勇拼搏，披荊斬棘。

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