文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【一】
20__年，我局精神文明建設(shè)工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，按照精神文明考核細(xì)則測評(píng)體系的要求，堅(jiān)持四個(gè)文明一起抓的方針，以提高文明素質(zhì)建設(shè)為根本，以創(chuàng)建文明單位為載體，圍繞后勤服務(wù)保障工作深入開展了群眾性創(chuàng)建活動(dòng)�，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長擔(dān)任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把精神文明建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和內(nèi)容納入我局的總體工作目標(biāo)，制定了工作計(jì)劃 ，堅(jiān)持精神文明建設(shè)與后勤保障服務(wù)和機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一組織實(shí)施，統(tǒng)一督促檢查，統(tǒng)一評(píng)比考核，結(jié)合本單位實(shí)際設(shè)立了獎(jiǎng)懲制度，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，全體干部職工自覺參與創(chuàng)建的工作機(jī)制，確保了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有督促，健康有序的開展。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公民思想道德建設(shè)，提升干部職工道德新境界
結(jié)合“公民道德宣傳月”活動(dòng)，以“做文明有禮的彭州人”為主題，廣泛發(fā)動(dòng)全局干部職工從自身做起，從身邊小事做起，著力培養(yǎng)公德意識(shí)和公共意識(shí)，不斷提升文明素養(yǎng)。一是堅(jiān)持每周五政治學(xué)習(xí)制度，采取領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、集中學(xué)、自學(xué)、觀看電視片、開展警示教育、撰寫心得等多種形式，開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義榮辱觀教育，認(rèn)真貫徹“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”，突出“基本道德規(guī)范”著力“道德”建設(shè)，著重抓好誠信教育和誠信建設(shè)，宣傳普及“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規(guī)范，調(diào)動(dòng)干部職工的學(xué)習(xí)積極性，使全局干部職工政治思想、職業(yè)道德等有了明顯提高。二是開展“黨員讀書、黨員進(jìn)萬家”活動(dòng)。每個(gè)黨員每月認(rèn)真閱讀2-3本文明禮儀、道德修養(yǎng)方面的好書，以提高黨員文明、禮儀知識(shí)，增強(qiáng)道德修養(yǎng)，更好地起好帶頭作用。三是開展“文明勸導(dǎo)”活動(dòng)。充分發(fā)揮餐廳、清潔班、工程部和保衛(wèi)等工作人員的作用，在行政中心辦公區(qū)域內(nèi)做好經(jīng)常性文明勸導(dǎo)工作，對(duì)亂吐亂扔、公共場所吸煙、高聲喧嘩、不遵守交通秩序等不文明的言行予以勸誡。四是提倡使用文明禮貌用語和講普通話。提倡在公務(wù)活動(dòng)、對(duì)外宣傳和接待等過程中使用普通話，力戒低級(jí)庸俗和不文明用語。五是結(jié)合道德模范評(píng)選活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙，組織收看電視等多種形式宣傳全國及省市道德模范候選人先進(jìn)事跡，及時(shí)組織各科室開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，使廣大干部職工在參與中受到教育，思想道德素質(zhì)得到提高。
�。ǘ┩七M(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，營造未成年人成長的良好環(huán)境
加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)全局的戰(zhàn)略性任務(wù)，也是公民道德建設(shè)的基礎(chǔ)工程。結(jié)合我局工作實(shí)際，精心組織，切實(shí)擔(dān)負(fù)起未成年人思想道德教育的重任。一是進(jìn)一步建立健全了目標(biāo)管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)掌握未成年人思想道德建設(shè)工作的進(jìn)展情況和存在的問題。二是積極宣傳好未成年人思想道德建設(shè)工作的性質(zhì)、意義和作用，讓更多的同志了解和參與到未成年人思想道德建設(shè)工作中。三是采取多種形式，深入開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育、中國革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育，激勵(lì)廣大青少年把遠(yuǎn)大理想同腳踏實(shí)地的精神結(jié)合，為建設(shè)家園貢獻(xiàn)自己的力量。四是大力開展未成年人普法教育，宣講《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是開展“幫困助學(xué)”活動(dòng)，幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，鼓勵(lì)貧困學(xué)生自信、自強(qiáng)、自立。六是繼續(xù)開展關(guān)愛留守兒童工作，組織我局干部職工和退休老同志加入到關(guān)心下一代工作的行列中，做到從生活上、思想上幫助，使其能感受到人與人之間的溫暖和愛心，促進(jìn)其健康成長。
�。ㄈ╅_展豐富多彩的文化活動(dòng)，營造文明和諧的節(jié)日氛圍
在全局廣泛開展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂、體育健身、愛國衛(wèi)生和科普宣傳活動(dòng)，以深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)為主線，引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日。在“春節(jié)”、 “清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重陽節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日里，組織開展了中華經(jīng)典誦讀、祭奠革命先烈、關(guān)愛老人、民俗表演等形式多樣的活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，使全體干部職工不僅在歡度節(jié)日中增進(jìn)了情感，增加了相互交流，而且進(jìn)一步樹立了文明、和諧、喜慶、節(jié)儉的現(xiàn)代節(jié)日理念，促進(jìn)全局的精神文明建設(shè)。
�。ㄋ模├^續(xù)深化文明城市創(chuàng)建，努力營造舒適的工作生活環(huán)境
結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求，一方面大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進(jìn)機(jī)關(guān)”工作。積極做好行政中心辦公區(qū)域“硬環(huán)境”建設(shè)。按照“管理模式數(shù)字化、環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化、車輛停放規(guī)范化、督促檢查經(jīng)�；�”要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求整治行政中心辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。通過創(chuàng)建活動(dòng)，做到了行政中心辦公環(huán)境整潔、舒適、安全。同時(shí)開展局機(jī)關(guān)內(nèi)部清潔大掃除活動(dòng)，所有科室做到每周1-2次大掃除、每天至少一次小掃除，辦公區(qū)域內(nèi)做到資料擺放整齊有序，桌面無灰塵，地面無痰跡，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美。另一方面在對(duì)口聯(lián)系部門中有針對(duì)性推進(jìn)“三新”活動(dòng)。一是開展宣傳教育。結(jié)合居住區(qū)實(shí)際，精心印制了“三新”活動(dòng)宣傳資料1500余份，深入到桂花鎮(zhèn)11個(gè)新建生活小區(qū)的980戶村民家中開展“三新”活動(dòng)宣傳。通過發(fā)放“新農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生與防病知識(shí)手冊(cè)”的形式，讓廣大農(nóng)村群眾進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣的重要性。二是開展實(shí)施幫扶項(xiàng)目。圍繞居住區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我局定期深入定點(diǎn)點(diǎn)位逐戶走訪，座談了解，深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶點(diǎn)位經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)民增收渠道、資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Φ�。三是開展培訓(xùn)講座。充分發(fā)揮我局優(yōu)勢(shì)，圍繞提升居民文明素質(zhì)，舉辦了以文明禮儀知識(shí)為主要內(nèi)容的講座。四是開展環(huán)境整治。針對(duì)居住區(qū)亂堆亂放、亂搭亂建、亂丟亂扔等現(xiàn)象，組織居民對(duì)居住區(qū)主要道路、綠化帶、房前屋后和居室開展了清掃活動(dòng)。
三、存在的不足及下一步打算
精神文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)需要與時(shí)俱進(jìn)的長期任務(wù)，我們的創(chuàng)建工作還存在一些有待加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)，如資料收集歸檔，活動(dòng)記錄還需提高標(biāo)準(zhǔn)，全體干部職工的整體文明程度還需提高。今后，我們要在鞏固精神文明建設(shè)取得成果的基礎(chǔ)上努力做好四個(gè)方面的工作。一是不斷創(chuàng)新，包括工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、程序創(chuàng)新、活動(dòng)內(nèi)容和方法載體創(chuàng)新；二是以點(diǎn)帶面，促進(jìn)整體工作水平的提高；三是不斷加強(qiáng)管理，健全機(jī)制，形成精神文明創(chuàng)建工作的激勵(lì)機(jī)構(gòu)；四是全面增強(qiáng)全體職工參與創(chuàng)建工作的主動(dòng)性和積極性，提高創(chuàng)建質(zhì)量和效果。
文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【二】
在市局黨組文明委和縣委宣傳部、縣文明辦的正確指導(dǎo)下，我局全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)中國氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究成果，緊密圍繞盛市氣象工作會(huì)議部署的中心任務(wù)，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，扎實(shí)推進(jìn)文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，加大了氣象文化建設(shè)力度，深入創(chuàng)建文明氣象行業(yè)，落實(shí)思想政治工作責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)加快了氣象事業(yè)又好又快發(fā)展，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。
為搞好文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，我局首先健全了機(jī)構(gòu)，完善了運(yùn)行機(jī)制，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，組長由局長xxx擔(dān)任，成員有xxx，并進(jìn)行了詳細(xì)的分工，責(zé)任到人，措施得力，實(shí)行責(zé)任追究制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，干部和職工隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
大力開展解放思想，開拓進(jìn)取教育，鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)。在職工隊(duì)伍建設(shè)方面，高度重視職工的思想政治工作，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持正面教育，堅(jiān)持抓好一年一度的職工道德教育月活動(dòng)，堅(jiān)持普法教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)（公民道德建設(shè)實(shí)施綱要）。弘揚(yáng)科學(xué)思想，弘揚(yáng)太行精神，重視發(fā)揮模范精英人物的思想引領(lǐng)作用和文化生活的潛移默化作用，職工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)得到明顯提高。
三、強(qiáng)化制度建設(shè)，確保了氣象工作規(guī)范化運(yùn)行。
進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，科學(xué)制定了行之有效的運(yùn)行機(jī)制，大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門，認(rèn)真學(xué)習(xí)（氣象法）、（行政許可法）以及相關(guān)條例、法規(guī)，使工作有法可依，有章可循，確保了氣象工作的規(guī)范化運(yùn)行。進(jìn)一步完善了（xxx縣氣象局構(gòu)建學(xué)習(xí)型氣象隊(duì)伍制度）（xxx發(fā)（XX）22號(hào)），建立健全了在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和隊(duì)伍教育學(xué)習(xí)機(jī)制。二是完善了（xxx縣氣象局重大氣象災(zāi)害預(yù)警機(jī)制）（xxx發(fā)（XX）23號(hào)），進(jìn)一步規(guī)范重大氣象災(zāi)害預(yù)警和災(zāi)情收集上報(bào)工作，充分調(diào)動(dòng)了黨員干部的積極性和創(chuàng)造性，堅(jiān)定了干部群眾做好氣象災(zāi)害預(yù)警和應(yīng)急氣象服務(wù)工作的信心和決心，為推進(jìn)xxx氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了保障，為努力把我縣建設(shè)成為綠色生態(tài)、富裕文明、和諧宜居新xxx提供可靠的氣象服務(wù)保障。
四、積極參與市級(jí)“園林單位”創(chuàng)建，強(qiáng)化環(huán)境建設(shè)，使辦公條件和生活條件不斷改善。
積極參與市級(jí)“園林單位”創(chuàng)建活動(dòng)，在文明單位建設(shè)活動(dòng)中，強(qiáng)化環(huán)境建設(shè)，工作和生活環(huán)境實(shí)現(xiàn)了綠化、硬化、亮化和美化。始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”的思想，堅(jiān)持以人為本，千方百計(jì)為職工解決工作和生活中的困難和問題，多方爭取資金，開源節(jié)流，解決了影響職工工作和生活的道路硬化和環(huán)境綠化問題，使工作和生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
五、強(qiáng)化三個(gè)文明建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)了氣象文化的發(fā)展。
在三個(gè)文明建設(shè)中，我局首先是搞好各項(xiàng)工作，然后在鞏固上下功夫，在提高上找經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)容、形式、方法和機(jī)制上尋創(chuàng)新、尋突破。在氣象文化建設(shè)中，我們不僅布置了職工活動(dòng)室，豐富了大家（包括退休職工）的業(yè)余生活，還通過購置羽毛球、乒乓球等體育設(shè)施，使大家在娛樂、鍛煉身體之余，增進(jìn)交流，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，鞏固了凝聚力，提高了工作效率，調(diào)動(dòng)了大家搞好各項(xiàng)工作的積極性。
六、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極推行政務(wù)公開，氣象事業(yè)得到健康發(fā)展。
局黨支部十分重視抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是，成立了以郭春生為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。二是，有重點(diǎn)，即從抓教育、抓制度、抓監(jiān)督三個(gè)方面開展工作，成效明顯。三是，進(jìn)行廉政承諾，接受群眾監(jiān)督和一年一度的測評(píng)。四是，認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。五是，積極實(shí)行政務(wù)公開。多年來，無一例違法違紀(jì)事件發(fā)生，確保了氣象事業(yè)的健康發(fā)展。
七、文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
1、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作繼續(xù)名列全市前列
進(jìn)一步完善了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，科學(xué)制定了行之有效的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，組織業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新（規(guī)范）和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，苦練業(yè)務(wù)操作基本功，積極開展“百班無錯(cuò)”和“250班無錯(cuò)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，教育業(yè)務(wù)人員始終牢記“忠于職守、高度負(fù)責(zé)、尊重科學(xué)、準(zhǔn)確及時(shí)”的職業(yè)道德，取準(zhǔn)取全第一手地面氣象資料并確保了資料的準(zhǔn)確性，及時(shí)性和比較性。嚴(yán)格管理，注重創(chuàng)新，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作繼續(xù)名列全市前列，地面測報(bào)錯(cuò)情率及報(bào)表錯(cuò)情率均為0.0‰，資料上行傳輸及時(shí)率達(dá)到100%，杜絕了重大錯(cuò)情發(fā)生，并達(dá)到了“百班無錯(cuò)”，繼續(xù)高質(zhì)量保持 “四星級(jí)臺(tái)站”。
2、氣象服務(wù)成效顯著，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬
嚴(yán)格執(zhí)行決策氣象服務(wù)周年方案，為縣委、縣政府決策重大社會(huì)活動(dòng)和重點(diǎn)工程建設(shè)提供了及時(shí)準(zhǔn)確的`氣象服務(wù)，并多次組織技術(shù)人員深入不同區(qū)域調(diào)查測量墑情、雨情，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供了雨情、墑情、及旬、月天氣預(yù)報(bào)和天氣公報(bào)，為指導(dǎo)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了決策依據(jù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三大戰(zhàn)略”，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬，為方便千家萬戶，服務(wù)人民大眾，開通了電視天氣預(yù)報(bào)服務(wù)和“12121”自動(dòng)答詢系統(tǒng)。為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供了專題預(yù)報(bào)服務(wù)，為落實(shí)安全措施和防災(zāi)減災(zāi)，為各企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目單位提供了防雷避雷技術(shù)服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
3、現(xiàn)代化建設(shè)再上新臺(tái)階
為進(jìn)一步提高服務(wù)能力，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，現(xiàn)代化建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)傳輸和辦公自動(dòng)化，建成xxx兩個(gè)自動(dòng)單要素雨量站，虹梯關(guān)兩要素自動(dòng)站；完成2兆光纜寬網(wǎng)改造，數(shù)據(jù)傳輸速度大大提高；完成全省可視天氣會(huì)商系統(tǒng)建設(shè)；內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)組建完成；七要素自動(dòng)氣象站建成并投入運(yùn)行，大大提高了服務(wù)能力和水平。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)，綜合治理、信訪等工作得到加強(qiáng)
黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深刻揭擺問題，深刻剖析、積極地開展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)增強(qiáng)了自律意識(shí)，不斷加強(qiáng)和完善了民主監(jiān)督制度，進(jìn)一步提高了黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、廉潔從政的自覺性；按照年初計(jì)劃，狠抓綜合治理工作，建立健全了各項(xiàng)綜治制度，并組建了“三會(huì)一隊(duì)”，加強(qiáng)了巡邏和安全值班，全年無綜治案件、上訪案件發(fā)生。
總之，我局在文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)中，精心組織，工作扎扎實(shí)實(shí)，取得了驕人的成績。今后，要帶領(lǐng)全局干部職工，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步引深文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，努力提高創(chuàng)建質(zhì)量，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，確保物質(zhì)文明和精神文明相互協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)我縣氣象事業(yè)又好又快發(fā)展。
文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【三】
一、強(qiáng)化組織建設(shè)，為創(chuàng)建文明單位提供領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)創(chuàng)建實(shí)際，我局成立了“區(qū)住房和建設(shè)局文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，實(shí)行黨委書記負(fù)總責(zé)、分管副書記具體抓，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，真正做到齊抓共管。結(jié)合工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，突出工作重點(diǎn)，抓好任務(wù)落實(shí)；建立健全了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建責(zé)任追究制，實(shí)行責(zé)任分解，做到層層負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)；堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作掛鉤，真正做到“兩手抓，兩手都硬”。
二、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建文明單位筑牢基礎(chǔ)。
在創(chuàng)建過程中，我局狠抓觀念更新和認(rèn)識(shí)提高，組織了各種類型的座談會(huì)、動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，層層教育，引導(dǎo)廣大干部職工深刻理解創(chuàng)建文明單位的重要意義，增強(qiáng)創(chuàng)建文明單位的緊迫感、責(zé)任感，調(diào)動(dòng)廣大職工參與創(chuàng)建的積極性、主動(dòng)性。
在此基礎(chǔ)上，我局注重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是明確分工。在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓文明建設(shè)，下屬各科室各司其職，分工到人，職責(zé)明確；二是建章立制。我局制定了創(chuàng)建文明單位的工作制度和活動(dòng)辦法，建立了創(chuàng)建工作檔案，使文明創(chuàng)建制度化、規(guī)范化；三是加強(qiáng)考核。我局出臺(tái)了創(chuàng)建文明單位單項(xiàng)目標(biāo)考核辦法，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，把創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同獎(jiǎng)懲。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建文明單位增強(qiáng)動(dòng)力。
我局注重從三個(gè)方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：一是加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)。廣泛開展了以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的政治理論教育，并通過舉辦專題講座、開展知識(shí)競賽、演講賽等形式進(jìn)行宗旨教育、愛國愛崗教育，不斷提高廣大干部職工的政治素質(zhì)。
同時(shí)，設(shè)立了黨員活動(dòng)室、文體活動(dòng)室，通過開展羽毛球賽、乒乓球賽等形式新穎的文體活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我局通過多渠道、多方式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來，共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)150多次，培訓(xùn)人員達(dá)500余人次，取得了良好的培訓(xùn)效果。
三是開展多樣活動(dòng)，確保文明創(chuàng)建入心入腦。為拉近干部職工距離，增進(jìn)彼此之間的溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的凝聚力，我局在春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)及植樹節(jié)等節(jié)日到來之際，開展了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、包元宵比賽、登山比賽、荒山植樹等生動(dòng)活潑的節(jié)日活動(dòng)。
在國慶、中秋節(jié)兩節(jié)開展走訪慰問活動(dòng)，為困難職工、老上訪戶、僑胞、離退休干部等送上一份象征著團(tuán)圓吉祥的月餅等慰問品，向他們表達(dá)了問候和祝福。同時(shí)，以建黨100周年活動(dòng)為契機(jī)，組織干部職工積極參與“永遠(yuǎn)的豐碑”大型“七一”詩歌朗誦比賽，并奪得桂冠；組織全系統(tǒng)干部職工觀看《村官普發(fā)興》、《建黨偉業(yè)》等多部影片，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)提供生動(dòng)教材，進(jìn)一步激發(fā)黨員開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取的昂揚(yáng)斗志。
多年來，我局大力弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困、互助互濟(jì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，熱情支持慈善公益事業(yè)，多次積極參與慈善募捐活動(dòng)，竭力為弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛心。在多年來的“一日捐”和特困捐助等活動(dòng)中，廣大干部職工十分踴躍，共計(jì)捐款6萬多元。
四、結(jié)合業(yè)務(wù)開展，為創(chuàng)建文明單位展示實(shí)效。
充分結(jié)合上級(jí)機(jī)關(guān)實(shí)施的文明城市創(chuàng)建、村莊環(huán)境整治和百姓辦事“零障礙”工程建設(shè)活動(dòng)，重點(diǎn)做好各項(xiàng)與百姓息息相關(guān)的民生實(shí)事，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，限度讓人民群眾滿意。一是在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中，機(jī)關(guān)黨員干部實(shí)行帶頭助推國家文明城市創(chuàng)建工作。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)職業(yè)道德建設(shè)，文明辦公、文明執(zhí)法、文明服務(wù)，努力提高人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意度。
進(jìn)一步深化政務(wù)公開，推行“標(biāo)準(zhǔn)化”工作，落實(shí)“八個(gè)禁止”要求，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，打造高效、法治、廉潔機(jī)關(guān)，始終保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境的“三優(yōu)”文明形象；充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)，密切配合全區(qū)行動(dòng)，積極參加各項(xiàng)志愿服務(wù)，做文明創(chuàng)建活動(dòng)的示范者、推動(dòng)者、維護(hù)者和監(jiān)督者。
勇于向不文明行為“宣戰(zhàn)”，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，帶動(dòng)和影響身邊的家人、朋友、同事一起投身到創(chuàng)建活動(dòng)中；帶頭守秩序、講衛(wèi)生、護(hù)環(huán)境、懂禮儀、重信用、獻(xiàn)愛心，在工作中為群眾辦事的態(tài)度更加熱情，在社會(huì)上處事更加文明，與鄰里和同事關(guān)系更加和睦，與家庭和親人相處更加和諧，從小事小節(jié)上樹立機(jī)關(guān)的文明形象，于點(diǎn)滴細(xì)微處展示機(jī)關(guān)干部的文明素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)建設(shè)行業(yè)職能，每年都對(duì)區(qū)內(nèi)各條小街巷進(jìn)行拉網(wǎng)排查，并將破損的人行道、路崖石、鎖扣、修補(bǔ)瀝青、水泥路面等路段情況匯總后進(jìn)行整修。
三年來合計(jì)修補(bǔ)背街小巷86條，增補(bǔ)窨井蓋__0余塊，確保了文明創(chuàng)建不失分。二是對(duì)全區(qū)村莊環(huán)境進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的整治。_年對(duì)全區(qū)20個(gè)非規(guī)劃定點(diǎn)村莊，14078戶居民進(jìn)行了村莊環(huán)境整治工作�，F(xiàn)小李莊和張莊村按“三康居村”，臨黃、史莊、張小樓村按“二康居村”，臥牛村按“一康居村”的標(biāo)準(zhǔn)要求完成了治理工作，其余14個(gè)村莊按一般整治標(biāo)準(zhǔn)完成。此次改造使村莊面貌得到了極大的改善，提高了村民的文明衛(wèi)生素質(zhì)，充分展現(xiàn)了我區(qū)新時(shí)代新農(nóng)村新跨越的開創(chuàng)精神。
三是重點(diǎn)落實(shí)群眾關(guān)心的路燈亮化、便民橋建設(shè)等為民辦實(shí)事項(xiàng)目。先后建設(shè)了紡織東路、美墅路、梨園南路及陳莊危橋和碧水灣橋等項(xiàng)目，不僅極大地緩解了城市主干道的交通壓力，而且改善了居民的出行條件。同時(shí)對(duì)翟山佳美社區(qū)、恒天花園門前路等94條小街巷，全長3.7萬米道路安裝了1539盞新型高壓鈉燈，基本實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)三環(huán)路內(nèi)小街巷路燈全覆蓋，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。四是推行“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制。
在有行政審批職能的科室設(shè)立協(xié)辦員和值班領(lǐng)導(dǎo)，將職能、流程和“窗口”科室協(xié)辦值班表等向社會(huì)公布，接受群眾監(jiān)督。并由專人為前來辦事的企業(yè)、基層、群眾提供包括接待受理、咨詢答疑、全程導(dǎo)引、主動(dòng)協(xié)辦、辦結(jié)回復(fù)等全部辦事流程在內(nèi)的“一條龍”服務(wù)。通過協(xié)辦制的推行，樹立“零推諉、零差錯(cuò)、零投訴”的理念，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感和“爭一流”的使命感，埋頭苦干、扎實(shí)工作，受到廣大辦事群眾的一致好評(píng)。五是全力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
制定工作人員考勤、車輛管理和崗位責(zé)任制等多項(xiàng)制度，實(shí)行按崗定責(zé)，對(duì)中心工作、重點(diǎn)工作和創(chuàng)新工作，以項(xiàng)目推進(jìn)形式，制作包掛責(zé)任表并上墻公示，明確每個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)限、責(zé)任科室和包掛領(lǐng)導(dǎo)；實(shí)行上下班簽到、外出報(bào)批、請(qǐng)銷假及月末通報(bào)等制度。由局督查組和10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員不定期的對(duì)機(jī)關(guān)和工地的周計(jì)劃完成情況進(jìn)行明察暗訪，并通過錄音錄像進(jìn)行通報(bào)；同時(shí)制做桌牌、胸牌，“亮牌上崗”接受群眾監(jiān)督。
大力推行績效考評(píng)，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和包掛項(xiàng)目完成情況為主要內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)懲，出現(xiàn)重大問題的取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；強(qiáng)力推進(jìn)“三解三促”活動(dòng)的開展，立足“一二三四”，即狠抓一線延伸，圍繞兩個(gè)社區(qū)，發(fā)揮三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系四戶特困。始終堅(jiān)持把服務(wù)優(yōu)先、百姓至上的要求落實(shí)到黨員干部為民辦事的具體實(shí)踐當(dāng)中，不斷提升群眾對(duì)城建工作的滿意度。
文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【四】
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的_大提出的弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共同精神家園的任務(wù)要求，為此，我校充分調(diào)動(dòng)廣大師生參與精神禮貌建立活動(dòng)用心性，提高精神禮貌建立工作水平，發(fā)奮營造“禮貌校園”、打造“平安校園”、建設(shè)“質(zhì)量校園”、創(chuàng)設(shè)“文化校園”，用心開展禮貌單位建立活動(dòng)。加快了建立精神禮貌單位的步伐，取得了比較顯著的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、禮貌單位建立工作扎實(shí)有效地開展
學(xué)校成立了以校委成員為核心、以各班班主任為骨干的禮貌單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持把實(shí)施科學(xué)人文的學(xué)校管理與禮貌單位建設(shè)緊密相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，討論和部署學(xué)校的各項(xiàng)具體任務(wù)，真正做到了建立規(guī)劃周全、目標(biāo)明確、工作全面、職責(zé)落實(shí)。先后被評(píng)為欽州市普教工作先進(jìn)群眾，靈山縣繼續(xù)教育先進(jìn)單位，靈山縣科協(xié)、教育局、共青團(tuán)授予“愛科學(xué)月”先進(jìn)群眾等。
二、切實(shí)加強(qiáng)了思想道德風(fēng)尚建設(shè)優(yōu)美散文摘抄
我校切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，深入對(duì)全體教師進(jìn)行愛國主義、群眾主義、社會(huì)主義教育、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)主義榮辱觀教育，堅(jiān)持把師德教育與道德風(fēng)尚建設(shè)相結(jié)合，透過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師師德考評(píng)辦法》等活動(dòng)，以內(nèi)在的素質(zhì)彰顯形象，為學(xué)生樹立了榜樣，教師工作得到了社會(huì)各界普遍好評(píng)。
三、加大校園文化建設(shè)
1、學(xué)校占地面積18300平方米，建筑面積9294平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)施顧小白經(jīng)典語錄
逐步完善，近年來，學(xué)校投入資金200多萬元用于教學(xué)設(shè)備和校園建設(shè)，設(shè)立了播放、儀器、體育、圖書等功能室；建成了一棟四層20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室，安放了校園廣播；投資了30多萬元建設(shè)學(xué)校圍墻和校園硬底地板；建成了24個(gè)文化宣傳窗。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美、校園寬闊潔凈、綠樹成蔭，為師生帶給了優(yōu)雅的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、學(xué)校用心開展匯演、書畫比賽、板報(bào)比賽等活動(dòng)，為學(xué)校建立了健康、禮貌的氛圍；最近年來，我校教師和學(xué)生用心參加上級(jí)舉辦的各種文體活動(dòng)，并獲得了許多殊榮：學(xué)校參加鎮(zhèn)田徑戶外會(huì)總分分別獲第一名和第二名；學(xué)校文藝隊(duì)參加鎮(zhèn)文藝匯演分別榮獲一等獎(jiǎng)；學(xué)校書畫隊(duì)參加縣級(jí)比賽獲三等獎(jiǎng)。
四、安全教育強(qiáng)抓不懈
1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組和《安全臺(tái)帳》，做到意識(shí)強(qiáng)，措施實(shí)。透過強(qiáng)化值日領(lǐng)導(dǎo)和值日教師的管理，完善警報(bào)系統(tǒng)，加強(qiáng)防范教育，以各部門的協(xié)同發(fā)奮，有效地保障了學(xué)校天天平安，無重大安全事故發(fā)生，無師生違法違紀(jì)案件和刑事犯罪，無“黃、賭、毒、邪”在校園發(fā)生。
2、學(xué)校經(jīng)常利用國旗下講話、校會(huì)、班會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)的教育，透過開展安全知識(shí)板報(bào)競賽和文化櫥窗安全知識(shí)宣傳等形式對(duì)師生強(qiáng)化安全防范意識(shí)，開展安全演練活動(dòng)，有效地提高了師生的安全防范意識(shí)和有效地杜絕了重大安全事故的發(fā)生。
近年來我校在教育改革和發(fā)展的大潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前，辦學(xué)效益顯著提高，發(fā)展態(tài)勢(shì)令人鼓舞，在禮貌單位建立活動(dòng)中取得了較好的成效。
文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【五】
近年來，xx街道辦事處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)要求，充分利用創(chuàng)建省級(jí)文明城市的有利契機(jī)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為舉措，以強(qiáng)化居民文明素質(zhì)為根本，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，積極探索新時(shí)期精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，全面深入地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，街道的軟硬件建設(shè)和干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提升，現(xiàn)將我街道的文明單位創(chuàng)建工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度
長期以來，我街道牢固樹立文明創(chuàng)建“一盤棋”的整體意識(shí)，建立文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，由一把手擔(dān)任組長和“總指揮長”，班子成員任副組長，機(jī)關(guān)職能部門和和社區(qū)負(fù)責(zé)人為組員，形成了機(jī)關(guān)職能部門相互配合、轄區(qū)單位鼎力參與的創(chuàng)建機(jī)制，并且一以貫之，持之以恒。近幾年來，盡管領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷調(diào)整，但組織機(jī)構(gòu)不斷檔，領(lǐng)導(dǎo)小組成員不缺位，保持了創(chuàng)建工作的連續(xù)性，使創(chuàng)建活動(dòng)有章、有序地全面推進(jìn)。
街道辦事處把文明建設(shè)的成效作為衡量各項(xiàng)工作質(zhì)量的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以制度建設(shè)為突破口，推進(jìn)創(chuàng)建工作的正常化、規(guī)范化。逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了《機(jī)關(guān)行政管理制度匯編》，作為街道開展各項(xiàng)工作的有力依據(jù)。嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)創(chuàng)建工作任務(wù)逐項(xiàng)細(xì)化分解，項(xiàng)項(xiàng)都落實(shí)到具體部門、明確到人，全面提升了機(jī)關(guān)工作效能。做到了從制度規(guī)范、制度管理的層面，把文明建設(shè)的內(nèi)容實(shí)實(shí)在在地貫穿到辦事處的各項(xiàng)工作之中，推動(dòng)整體工作再上新臺(tái)階。
二、堅(jiān)持多措并舉，注重創(chuàng)建實(shí)效
近年來，街道辦事處多方籌集資金，集中人力、物力，在機(jī)關(guān)、社區(qū)、村全面開展“文明和諧”創(chuàng)建活動(dòng)。通過一系列強(qiáng)而有效的措施，極大的提高了辦事處干部職工和轄區(qū)居民的文化素養(yǎng)，推動(dòng)了辦事處的蓬勃發(fā)展。
一是逐步完善硬件設(shè)施。近年來，街道辦事處不斷加強(qiáng)硬件投入，改善辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)辦公設(shè)施現(xiàn)代化和辦公環(huán)境美觀化。同時(shí)多渠道籌措資金，用于社區(qū)的硬件建設(shè)，使社區(qū)的辦公條件、服務(wù)條件都得到改善�，F(xiàn)在，大部份社區(qū)都有了黨建活動(dòng)室、社區(qū)便民活動(dòng)室、法律服務(wù)站和計(jì)生服務(wù)室，硬件設(shè)施進(jìn)一步改善，提高了服務(wù)居民的能力，為居民營造辦事便利，生活舒適的家園。
二是大力開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。以“講文明樹新風(fēng)促和諧”為主要內(nèi)容，組織各類志愿者，廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治公共環(huán)境、維護(hù)社會(huì)秩序、關(guān)心下一代以及文化、科技、衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動(dòng)。為社區(qū)“空巢老人”、孤寡老人、殘疾人、生活困難群眾提供生活救助和照料服務(wù)。通過不斷拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域，豐富志愿服務(wù)的內(nèi)涵，創(chuàng)新志愿服務(wù)的形式，倡導(dǎo)文明和諧的新風(fēng)尚，推動(dòng)了市民整體素質(zhì)的提高。
三是逐步改善人居環(huán)境。在轄區(qū)范圍內(nèi)大力開展“清潔家園”活動(dòng)，廣泛進(jìn)行健康教育宣傳。同時(shí)，加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，多次組織機(jī)關(guān)、社區(qū)工作人員對(duì)背街小巷的衛(wèi)生進(jìn)行集中整治。人居環(huán)境得到了明顯改善。環(huán)境質(zhì)量的提高，生活條件的改善，給百姓們帶來了實(shí)惠，令居民群眾感到了舒適感、溫馨感，形成共建文明家園的合力。四是創(chuàng)新開展各種文體活動(dòng)。街道為了豐富職工的業(yè)余文化生活，大力開展文體設(shè)施建設(shè)。在機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立了活動(dòng)室，并配齊了健身器材；大部分社區(qū)也配備了籃球架、乒乓球桌等文體設(shè)施。同時(shí)，街道在做好元旦、春節(jié)重大節(jié)日期間的重要文體活動(dòng)外，還經(jīng)常性組織職工開展乒乓球比賽、籃球比賽，撲克牌、跳棋以及郊游等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，不僅推動(dòng)了職工的身體鍛煉，陶冶了情操，豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)了職工的集體觀念，展示了街道團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的團(tuán)隊(duì)形象。
三、立足長效機(jī)制，提升創(chuàng)建水平
在創(chuàng)建文明單位的過程中，盡管我們做了大量的工作，但離上級(jí)對(duì)我們的要求還會(huì)有一定的差距，我們深知，文明單位創(chuàng)建工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，在今后的工作中，我們將加倍努力，始終堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新。加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步建立健全文明單位創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，提高創(chuàng)建水平，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建工作的科學(xué)化、制度化、常態(tài)化，一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作高效有序；二是豐富創(chuàng)建活動(dòng)，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處；三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保實(shí)現(xiàn)既定創(chuàng)建目標(biāo)。使文明創(chuàng)建活動(dòng)成為推動(dòng)xx街道不斷開拓進(jìn)取的強(qiáng)力引擎，為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【六】
為加強(qiáng)我市群眾性文明創(chuàng)建工作，深化群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，在市文明辦和地方黨委、政府、市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx信用社以爭創(chuàng)浙江農(nóng)信標(biāo)桿為抓手，以先進(jìn)典型為示范，以提高文明服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，緊緊圍中心工作，深入開展20xx年文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將我社上半年創(chuàng)建工作情況向上級(jí)匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí)
xx信用社高舉中國特色的社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將文明單位創(chuàng)建擺上重要議事日程。為推進(jìn)文明建設(shè)，xx信用社成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定規(guī)劃，明確“七好”（班子建設(shè)好、員工素質(zhì)好、質(zhì)量效益好、優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、內(nèi)控管理好、環(huán)境衛(wèi)生好、社會(huì)形象好）創(chuàng)建目標(biāo)，召開動(dòng)員大會(huì)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)檢查考核、加強(qiáng)制度建設(shè)，做到目標(biāo)明確、措施具體、考核落實(shí)。建立和完善創(chuàng)建機(jī)制，將創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。
領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，開拓創(chuàng)新，勤政廉政，以身作則，在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。單位內(nèi)部層層落實(shí)文明創(chuàng)建工作責(zé)任制，全體員工普遍參與創(chuàng)建活動(dòng)，形成“層層有人抓，事事有人管，項(xiàng)項(xiàng)有指標(biāo)，限期達(dá)要求”的良好局面。積極開展“慈善一日捐”、“無償獻(xiàn)血”等活動(dòng)，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，努力為當(dāng)?shù)匚拿鲃?chuàng)建工作作出貢獻(xiàn)。
二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好
xx信用社一直把思想道德建設(shè)作為全社德育工作的重點(diǎn)，充分利用自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，單位風(fēng)氣正，成員精神狀態(tài)好，形成奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神。今年上半年，xx社適時(shí)的積極開展“黨風(fēng)廉政專題教育”、“學(xué)習(xí)十八大精神”座談會(huì)，建設(shè)“十八大”學(xué)習(xí)窗口，在學(xué)習(xí)雷鋒日組織清掃公園、在清明節(jié)開展掃墓揚(yáng)愛國精神活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)持開展以社會(huì)公德、思想道德、職業(yè)道德教育活動(dòng)，如：“上門為客戶兌換零幣”、“金融知識(shí)普及宣傳”等活動(dòng)，全社員工始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，自覺遵守黨和國家的各項(xiàng)政策法規(guī)和行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，近年來無違紀(jì)案件、無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、學(xué)習(xí)氛圍濃，文體衛(wèi)生先進(jìn)
xx信用社堅(jiān)持組織職工開展業(yè)務(wù)知識(shí)、普法、黨的知識(shí)、行業(yè)禮儀、計(jì)劃生育、消防、案件防控等方面的學(xué)習(xí)和測試，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。通過加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做到理念先進(jìn)、觀念新穎，具有新穎的創(chuàng)建戰(zhàn)略意識(shí)。堅(jiān)持集體組織學(xué)習(xí)和教育制度，每月2個(gè)學(xué)習(xí)日，建立點(diǎn)名冊(cè)，及時(shí)簽到，并做好學(xué)習(xí)記錄。同時(shí)，社內(nèi)以“做崗位能手，爭從業(yè)標(biāo)兵”為契機(jī)，每周兩次進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，使新老員工互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，從而提高全員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造“學(xué)習(xí)標(biāo)桿、爭當(dāng)先進(jìn)，和諧奮進(jìn)、共謀發(fā)展”的良好氛圍。社內(nèi)所有人員崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式。
xx信用社落實(shí)衛(wèi)生防疫制度，確保轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生狀況良好。深入扎實(shí)地做好人口與計(jì)劃生育工作，每季有臺(tái)帳，相關(guān)工作匯報(bào)計(jì)劃生育率100%。全社積極創(chuàng)建“和諧信用社”、營造“溫馨家園”，用“家”文化感染每位員工。每月開展員工異常行為排查、“九種人”排查，關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外思想活動(dòng)狀況，落實(shí)員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查制度，掌握員工思想脈搏，通過參加“新春晚會(huì)”、“學(xué)習(xí)十八大，我來講黨課”演講比賽、“慶三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“學(xué)習(xí)十八大知識(shí)競賽”等活動(dòng)，豐富員工文化娛樂生活。
四、強(qiáng)民主管理嚴(yán)格遵紀(jì)守法
xx信用社訂有重大事項(xiàng)報(bào)告制度、議事規(guī)則，重大事項(xiàng)都由班子集體討論研究決定，始終堅(jiān)持“行為規(guī)范、公正透明、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作作風(fēng)，上半年已召開2次民主生活會(huì)。經(jīng)黨支部集體研究討論，上半年培養(yǎng)1名入黨積極分子加入黨組織。民主選舉6名職工代表，參加聯(lián)社組織的第三屆職工代表大會(huì)，切實(shí)反映職工群眾愿望、意志和要求。
五、內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美服務(wù)工作文明
xx信用社認(rèn)真落實(shí)環(huán)保制度，環(huán)境宣傳教育工作成效明顯，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范有序，內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，無臟、亂、差現(xiàn)象，積極搞好綠化、美化，確保了工作秩序井然。社內(nèi)一向十分重視辦公場所和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的保潔工作，建立每月主任衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生保潔進(jìn)行檢查，為職工營造舒適、優(yōu)美的工作生活環(huán)境。
今年以來，以爭創(chuàng)農(nóng)信標(biāo)桿為契機(jī)，我社不斷創(chuàng)新金融服務(wù)手段，規(guī)范文明服務(wù)。以“干凈整潔的環(huán)境為客戶服務(wù)，以完善的服務(wù)功能為客戶服務(wù)，以嶄新的形象為客戶服務(wù)，以過硬的素質(zhì)為客戶服務(wù)，以靈活的方式為客戶服務(wù)，切實(shí)做到“三聲”服務(wù)：來有迎聲，問有答聲，走有送聲，有力的推動(dòng)了窗口服務(wù)的規(guī)范化。繼續(xù)推進(jìn)民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”，文明工作、文明經(jīng)營，各項(xiàng)管理制度健全、科學(xué)；堅(jiān)持文明服務(wù)第一，積極落實(shí)“強(qiáng)黨建、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”和“六個(gè)嚴(yán)禁”“八項(xiàng)規(guī)定”轉(zhuǎn)作風(fēng)等活動(dòng)，切實(shí)密切聯(lián)社群眾，為群眾辦實(shí)事深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和“不規(guī)范經(jīng)營”專項(xiàng)整治工作，立足新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再攀新高峰。
六、業(yè)務(wù)水平前進(jìn)，工作實(shí)績顯著
xx信用社積極打造精品銀行品牌，走優(yōu)資源發(fā)展之路，樹立科學(xué)的經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變，將發(fā)展規(guī)模擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)優(yōu)化有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展模式。將“三農(nóng)”和小微企業(yè)成為重要增長點(diǎn)，調(diào)整不合理信貸結(jié)構(gòu)，切實(shí)發(fā)揮支農(nóng)支小作用。上半年，社內(nèi)存款余額達(dá)102664萬元，貸款余額達(dá)54404萬元，累計(jì)支持小微企業(yè)53家，比年初上升13家。
取利有道、有益社會(huì)、助益民生，是xx信用社的堅(jiān)定信念和不懈追求，我們將繼續(xù)自覺履行社會(huì)責(zé)任，做一名守法紀(jì)、重誠信、行公益、促和諧的優(yōu)秀企業(yè)公民，為東陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌。xx信用社全體員工會(huì)經(jīng)常把創(chuàng)建文明單位這項(xiàng)工作放在心上，付之于實(shí)際工作中，爭創(chuàng)文明單位，爭當(dāng)文明員工，著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點(diǎn)。對(duì)于社內(nèi)存在不足之處，也會(huì)不斷向先進(jìn)文明單位學(xué)習(xí)，糾正不足，把“創(chuàng)建文明”單位做得更好。
文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【七】
自20xx年以來，我行在溧陽市委、市政府和上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深入推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我行被評(píng)為20xx年常州市“安康杯”競賽優(yōu)勝單位，20xx年度常州市企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)工作合格工會(huì)，營業(yè)部、昆侖支行及盛世華城支行被常州市文明委授予“20xx年度常州市巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度常州市巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào)，20xx-20xx連年被評(píng)為常州市治安保衛(wèi)先進(jìn)集體，20xx年盛世華城支行被評(píng)為江蘇省模范職工小家，20xx-20xx年度被評(píng)為江蘇省文明單位。
上述成績的較好取得主要得益以下做法：
一、強(qiáng)組織，重領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建措施。
今年以來，我行高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，作為推動(dòng)全局、帶動(dòng)全局的工作來抓：
�。ㄒ唬┩晟平M織架構(gòu)，落實(shí)具體責(zé)任。創(chuàng)建初期，我行成立了支行創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了一把手親自抓，黨政工團(tuán)全面開展工作，綜合管理部牽頭負(fù)責(zé)，各部門齊抓共管的工作機(jī)制。自我行創(chuàng)建文明單位工作開展以來，多次組織召開工作會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作計(jì)劃和安排，并將創(chuàng)建任務(wù)分解落實(shí)到具體責(zé)任部門，并納入部門和責(zé)任人的績效考核，強(qiáng)化了各部門對(duì)于創(chuàng)建工作的責(zé)任意識(shí)，確保創(chuàng)建工作順利開展。
�。ǘ┩晟苿�(chuàng)建制度，明確創(chuàng)建要求，規(guī)范創(chuàng)建工作。圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作，我行制定了《中國銀行溧陽支行20xx-20xx創(chuàng)建文明單位工作規(guī)劃》，明確了文明行業(yè)創(chuàng)建的總體規(guī)劃和具體要求；并落實(shí)到具體責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)絲絲相扣，不脫節(jié)。（ m.hmlawpc.com 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明 ）。
（三）全行發(fā)動(dòng)員工，加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。自創(chuàng)建工作開展以來，我行通過召開行務(wù)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等會(huì)議形式，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)創(chuàng)建文明行業(yè)相關(guān)文件，充分利用行內(nèi)外新聞媒體進(jìn)行創(chuàng)建宣傳報(bào)道，使全行員工從思想上進(jìn)一步認(rèn)清創(chuàng)建工作的重要意義，認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高、樹立良好社會(huì)形象的重要作用，強(qiáng)化了全行員工的文明單位創(chuàng)建參與意識(shí)，為我行的創(chuàng)建工作營造了一個(gè)良好的氛圍。
二、講道德，樹新風(fēng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)文化建設(shè)。
道德講堂建設(shè)，取得實(shí)效。今年以來，我行啟動(dòng)新一輪的道德講堂建設(shè)，在總結(jié)前期開展“道德講堂”建設(shè)的基礎(chǔ)上，推陳出新，立足實(shí)際，以提升全行員工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，有效地促進(jìn)了我行的精神文明建設(shè)和員工道德素質(zhì)的提升。
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，有效推進(jìn)。道德講堂小支點(diǎn)，撬起道德建設(shè)大工程。今年來，我行以道德講堂建設(shè)促發(fā)展、以道德講堂建設(shè)強(qiáng)管理、以道德講堂建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高全行員工的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升我行核心競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力和軟實(shí)力。由于思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確，使“道德講堂”活動(dòng)迅速在全行有序有力有效推開。
2、建立講堂，營造氛圍。按照上級(jí)行道德講堂建設(shè)要求，以確立“追求卓越”和以“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為核心價(jià)值觀，以道德的內(nèi)涵、基本內(nèi)容和規(guī)范、古今名人名言、經(jīng)典故事，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
3、立足員工，組建隊(duì)伍。在道德講堂活動(dòng)中，我行以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，使身邊一個(gè)個(gè)感人的“小人物”故事走上“大舞臺(tái)”，組建了以青年黨團(tuán)員和本系統(tǒng)道德先進(jìn)代表為骨干的道德宣講隊(duì)伍，每個(gè)部門都有自己的感人故事和典型人物，目前支行已有多位兼職宣講員和主持。
4、細(xì)化流程，突出創(chuàng)新。我行的道德講堂以“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，講一個(gè)故事，作一番點(diǎn)評(píng)”為基本模式，強(qiáng)化講堂的儀式感，形成“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”的主要模式。我行根據(jù)不同的受教群體，選擇增加“上一堂道德課”、“送一份吉祥”、“寫一張祝�？�”、“做一次社會(huì)實(shí)踐”四個(gè)環(huán)節(jié)。“上一堂道德課”由單位負(fù)責(zé)人圍繞本部門的道德建設(shè)進(jìn)行授課；“送一份吉祥”，結(jié)合誦讀經(jīng)典的內(nèi)容，送一本關(guān)于道德修養(yǎng)的書；“寫一張祝�？�”，在我行印制“厚德善行、吉祥相伴“的明信片寫上祝福的話語，寄給自己的親朋好友，以示感恩；“做一次社會(huì)實(shí)踐”結(jié)合志愿者活動(dòng)，組織服務(wù)承諾宣誓，倡導(dǎo)廣大員工投入到公益活動(dòng)中去。身邊人身邊事，講起來原汁原味，聽起來耳熟能詳，道德講堂在可信中引領(lǐng)人，在可學(xué)中鼓舞人，在可為中提高人。
三、強(qiáng)隊(duì)伍，提素質(zhì)，提升中行形象。
自創(chuàng)建工作開展以來，我行始終堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的前提和要?jiǎng)?wù)，聚人心，強(qiáng)素質(zhì)，提形象，全面加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)的各項(xiàng)服務(wù)舉措，積極拓展服務(wù)渠道，20xx年4月，我行為江蘇上上電纜集團(tuán)有限公司敘做全轄首筆三年期791萬美元的貸匯通業(yè)務(wù)；20xx年11月份，由溧陽支行和市紡織商會(huì)在溧陽賓館共同組織了一場“走出去”為主題的中小企業(yè)業(yè)務(wù)推薦；繼20xx年我行為牽頭行，江南銀行參貸，對(duì)市鄉(xiāng)道路敘做1.85億元銀團(tuán)貸款，實(shí)現(xiàn)730萬元綠色中收的基礎(chǔ)上，20xx年，我行又成功作為牽頭行，組招商銀行為參貸行，對(duì)科華控股有限公司敘做3億元銀團(tuán)貸款等得到了當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)和客戶的高度贊揚(yáng)。
（一）以發(fā)揮核心作用為重點(diǎn)，加強(qiáng)班子建設(shè)。支行班子成員充分發(fā)揮表率作用，親力親為，通過每月行務(wù)會(huì)、每周辦公會(huì)等形式，分析問題，研究措施，指導(dǎo)全轄。對(duì)經(jīng)營管理中的矛盾和問題，領(lǐng)導(dǎo)成員不回避，不推諉，不遷就，靠前指揮，積極應(yīng)對(duì)，穩(wěn)妥處置，創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開，通過內(nèi)部網(wǎng)站、公示欄、職代會(huì)等途徑，擴(kuò)大員工知情權(quán)和參與權(quán)。同時(shí)，班子成員認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委和上級(jí)行黨委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格自律，作好表率。對(duì)信貸投放、招標(biāo)采購、網(wǎng)點(diǎn)裝修等敏感工作，班子成員堅(jiān)持按程序規(guī)范操作，不發(fā)表主觀意見，不表示主觀傾向。無論是下基層還是到企業(yè)，都能自覺遵守規(guī)定，輕車簡從，拒受宴請(qǐng)和饋贈(zèng)。
�。ǘ┮詣�(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作，圍繞中心，服務(wù)大局，積極開展創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的各類主題實(shí)踐活動(dòng)。二是認(rèn)真把握好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中的“三個(gè)節(jié)點(diǎn)”：利用春節(jié)，抓好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作、年度公開承諾和形勢(shì)政策教育；利用“七一”廣泛開展評(píng)選表彰先進(jìn)典型工作；利用開展“情系一線心連心”活動(dòng)，密切與基層員工的關(guān)系。三是精心組織黨日系列活動(dòng)，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、黨的知識(shí)、黨的歷史，增強(qiáng)全體黨員知黨、愛黨、興黨意識(shí)。以黨的十八大召開為契機(jī)，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，通過開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的黨員教育活動(dòng)，營造良好氛圍。
�。ㄈ┮怨ぷ髯黠L(fēng)建設(shè)為突破口，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。今年來，我行積極參加市行開展的“情系一線心連心”活動(dòng)，行領(lǐng)導(dǎo)按照要求，深入基層一線，與每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)成對(duì)子，具體工作做到“六個(gè)一”，確定一個(gè)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，做網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的“聯(lián)絡(luò)員”，完成一項(xiàng)營銷任務(wù)，做網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的“銷售員”，體驗(yàn)一次大堂服務(wù)，做網(wǎng)點(diǎn)和客戶需求的“采集員”，解決一個(gè)實(shí)際問題，做為民服務(wù)的“調(diào)解員”，開展一次三項(xiàng)溝通活動(dòng)，做網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)的“引導(dǎo)員”。自活動(dòng)開展以來，行領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，加強(qiáng)上下交流溝通，了解基情民意，切實(shí)支持和幫助基層網(wǎng)點(diǎn)解決經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸問題，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)營銷，同時(shí)，結(jié)合對(duì)季末、年末重點(diǎn)時(shí)段，對(duì)百日攻堅(jiān)，開門紅階段目標(biāo)，能深入聯(lián)系點(diǎn)，做好政策傳導(dǎo)和輔導(dǎo)溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)了“行心工程”建設(shè)，豐富了“行心工程”內(nèi)涵，起到了積極的作用。
�。ㄋ模┮越逃嘤�(xùn)為著力點(diǎn)，不斷提升干部員工素質(zhì)。兩年來，我們把開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)作為培養(yǎng)塑造職工隊(duì)伍的有效手段，結(jié)合自身特點(diǎn)，開展了形式多樣的教育培訓(xùn)。我們抓住員工教育培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃和市場化的選人用人機(jī)制建設(shè)等工作重點(diǎn)，重視各類人才基本素質(zhì)的充實(shí)，加大崗位交流力度，重視提高客戶經(jīng)理等關(guān)鍵營銷人員的業(yè)務(wù)拓展能力，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員的教育培訓(xùn)。利用省行視頻會(huì)議系統(tǒng)延伸帶來的培訓(xùn)資源擴(kuò)展，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法，自辦或參加上級(jí)行多種類型的培訓(xùn)班，確保每位員工每年集中培訓(xùn)不少于40小時(shí)，使員工培訓(xùn)面、培訓(xùn)時(shí)效性、培訓(xùn)質(zhì)量都有了一定提高，干部員工自身素質(zhì)得到了有效提高。
�。ㄎ澹┮郧嗄陠T工為重點(diǎn)，開展“新人入職我護(hù)航”、新員工辨論賽、英語沙龍、青年才藝展示大賽等，為他們的健康成長和職業(yè)發(fā)展搭建平臺(tái)，建立對(duì)話機(jī)制增強(qiáng)交流和溝通，給予青年員工更多的組織關(guān)懷，幫助他們盡快學(xué)習(xí)、認(rèn)可、融入中行的企業(yè)文化。
四、提形象，創(chuàng)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬�(gòu)建長效機(jī)制，確保每日推動(dòng)。通過明確分級(jí)負(fù)責(zé)制，持續(xù)跟蹤督查并落實(shí)整改，逐步確立了全行服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)的長效管理機(jī)制。我行每季測評(píng)，每季通報(bào)并召開“提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)質(zhì)量分析整改會(huì)議”；進(jìn)一步完善了考核機(jī)制，推動(dòng)支行圍繞全年目標(biāo)，建立每月必查制度，網(wǎng)點(diǎn)建立晨會(huì)講評(píng)制度，持續(xù)推進(jìn)。在今年三季度系統(tǒng)服務(wù)測評(píng)中，我行名列前茅。
（二）優(yōu)化廳堂服務(wù)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程。實(shí)施廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立全行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，改善客戶體驗(yàn)。硬件方面，根據(jù)《中國銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)（2.0版）》要求，對(duì)我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行集中統(tǒng)一配置、統(tǒng)一擺放；軟件方面，制定《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程優(yōu)化方案》，由個(gè)人金融部負(fù)責(zé)全行服務(wù)銷售流程的落地，明確廳堂服務(wù)各崗位人員服務(wù)規(guī)范，建立全轄統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。
�。ㄈ└纳撇块T服務(wù)，提升管理效能。我行全年圍繞“服務(wù)到基層”活動(dòng)，推進(jìn)部門服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，提升基層滿意度。一是通過每季第三方測評(píng)公司收集前臺(tái)意見方式，及時(shí)反饋一線對(duì)職能部門服務(wù)的意見和訴求，促使中后臺(tái)部門更好地為前臺(tái)提供支持保障。二是主動(dòng)走向基層，解決基層實(shí)際困難。“開門紅”期間，綜合管理部、業(yè)務(wù)管理部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部等職能部門深入基層一線了解業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)場輔導(dǎo)溝通，幫助解決實(shí)際困難，改善服務(wù)管理效能，助推基層服務(wù)能力提升。
�。ㄋ模┙Y(jié)對(duì)貧困村，積極扶持地方。我行自20xx年與__鎮(zhèn)塹口村結(jié)對(duì)幫扶以來，在市委農(nóng)林局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在__鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我行與掛鉤村就該村基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施長遠(yuǎn)規(guī)劃、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等進(jìn)行充分的溝通，多次深入到掛鉤鎮(zhèn)、村實(shí)地了解塹口村近年村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，同時(shí)我行積極爭取上級(jí)行支持，申請(qǐng)了幫扶專項(xiàng)資金15萬元，促成了鎮(zhèn)、村標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)資金的籌措到位，對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。
五、育文化，創(chuàng)和諧，營造和諧氛圍。
�。ㄒ唬┞毠ぶ医ㄔO(shè)有序推進(jìn)。“職工之家”作為構(gòu)建支行企業(yè)文化的載體，我行認(rèn)真落實(shí)市行黨委的工作部署，把建設(shè)“職工之家”作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，建立專項(xiàng)資金，家園文化建設(shè)取得明顯成效，目前，我行“職工之家”各個(gè)活動(dòng)室定期對(duì)員工開放，并在開放的同時(shí)不斷完善，瑜伽培訓(xùn)班（第二期）也已經(jīng)開班，目的就是為廣大員工在工作之余提供一個(gè)健康、和諧的環(huán)境。
�。ǘ┞毠ば〖医ㄔO(shè)初見成效。積極組織開展職工小家創(chuàng)建活動(dòng)。為進(jìn)一步關(guān)愛基層員工，做實(shí)做優(yōu)行心工程，根據(jù)《中國銀行江蘇省分行20xx年職工小家建設(shè)指導(dǎo)意見》的要求，我行認(rèn)真組織開展“最好銀行我來筑”之“職工小家大家創(chuàng)”主題活動(dòng)，有重點(diǎn)、有步驟地在全行基層網(wǎng)點(diǎn)開展建家工作，我行盛世華城支行職工小家建設(shè)已初見成效，20xx年盛世華城支行被評(píng)為江蘇省模范職工小家。
�。ㄈ┱J(rèn)真貫徹落實(shí)職代會(huì)制度，積極引導(dǎo)廣大職工參與民主決策、民主監(jiān)督和民主管理。我行四屆二次職代會(huì)已于20xx年11月8日召開，會(huì)議聽取并審議通過了沈霞行長代表黨支部、行長室做了題為《狠抓基礎(chǔ)求發(fā)展提升效能促轉(zhuǎn)型》的行長工作報(bào)告和趙靜副書記所作的題為《發(fā)揮職能促發(fā)展以人為本筑和諧》的工會(huì)工作報(bào)告，讓廣大職工全面了解全行的經(jīng)營發(fā)展情況以及所取得的成績，更加深刻地理解了我們所肩負(fù)的責(zé)任和使命，以職代會(huì)為主要形式的民主管理正進(jìn)一步深化。
文明單位的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，是處于不斷發(fā)展變化中的動(dòng)態(tài)過程。近幾年來，我行通過創(chuàng)建工作的有效開展，促進(jìn)了全行經(jīng)營管理各項(xiàng)工作的發(fā)展，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)較快發(fā)展，呈現(xiàn)出內(nèi)部管理明顯加強(qiáng)，經(jīng)營效益明顯增長，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提高，對(duì)外形象明顯提升的良好勢(shì)頭。今后我們將進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，努力推進(jìn)我行創(chuàng)建水平再上新臺(tái)階，做出新的貢獻(xiàn)。
文明單位創(chuàng)建年度工作總結(jié)范文合集【八】
為推進(jìn)加區(qū)三優(yōu)文明城活動(dòng)，加區(qū)統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真貫徹按照《加格達(dá)奇區(qū)創(chuàng)建生態(tài)型花園式“三優(yōu)”文明新城工作方案》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)司法行政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快推進(jìn)生態(tài)型花園式“三優(yōu)”文明新城建設(shè)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。
一、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
工作作風(fēng)是黨風(fēng)的重要方面，人民群眾既要看黨的綱領(lǐng)及黨所制定的路線方針政策，又要看我們機(jī)關(guān)工作人員在工作中的具體表現(xiàn)。通過個(gè)人行為去評(píng)價(jià)黨，去檢驗(yàn)黨的路線的真實(shí)性。具體來講，應(yīng)在學(xué)理論，端正學(xué)風(fēng)上下功夫。在抓基層，打基礎(chǔ)，組織配套建設(shè)上下功夫。在抓教育，固根本，樹立正確的價(jià)值觀上下功夫。在察民情，解民困，密切聯(lián)系群眾上下功夫。
二、把責(zé)任落到實(shí)位
�。ㄒ唬V泛宣傳，營造氛圍。在全局開展以“強(qiáng)素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、比奉獻(xiàn)、爭先進(jìn)、促發(fā)展”為主題的大討論，廣泛深入地宣傳開展創(chuàng)建“三優(yōu)”活動(dòng)的重要意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和進(jìn)展情況，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。
（二）、突出特色，積極參與。局各部門要緊緊圍繞創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)主題，認(rèn)真制定本部門活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，積極開展專題調(diào)研活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)廣大黨員參與創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)的積極性，在全局形成“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)六十秒”的工作理念。
三、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
一是嚴(yán)格依法辦事。按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，要建立健全比較完善的制度體系，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真履行規(guī)定的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，不斷提高辦事效率。
二是服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。全面推行政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、社會(huì)監(jiān)督制。單位工作人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，做到工作效率高，服務(wù)質(zhì)量好，工作無拖拉、推諉、扯皮等現(xiàn)象，專業(yè)工作進(jìn)度不超時(shí)限。
三是整改突出問題。開展創(chuàng)建“三優(yōu)”文明機(jī)關(guān)活動(dòng)要求實(shí)效，不搞形式主義，不搞花架子。要堅(jiān)決防止出現(xiàn)不求實(shí)效的局面，不斷充實(shí)和完善“三優(yōu)”文明機(jī)關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效、穩(wěn)步推進(jìn)。
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