按照市委、市政府的總體部署,市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在各職能部門的大力支持和全體工作人員的共同努力下,較好地完成了xxxx年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將xxxx年度工作情況和xxxx年工作安排報(bào)告如下:
一、xxxx年工作回顧
一年來,全市行政審批服務(wù)平臺(tái)累計(jì)辦理各類項(xiàng)目xxx.x萬件,比上年增長xx.x%,其中市級平臺(tái)辦理各類項(xiàng)目xxx.x萬件,按時(shí)辦結(jié)率xxx%,群眾滿意率達(dá)xx%以上;全市公共資源交易平臺(tái)累計(jì)交易xxxx批次,比上年下降xxx.x%,交易額xxx.xxxx億元,比上年下降xx.xx%。節(jié)約(增值)資金xx億元,其中市級平臺(tái)累計(jì)交易xxx批次,交易額xxx.xxxx億元,節(jié)約(增值)資金x.x億元。
(一)強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),重點(diǎn)領(lǐng)域“跑改”工作持續(xù)深化
1.涉企審批改革有力推進(jìn)。企業(yè)投資項(xiàng)目“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革繼續(xù)走在全省前列,累計(jì)實(shí)施承諾制項(xiàng)目xxx個(gè),占年度新備案一般工業(yè)基本建設(shè)類項(xiàng)目數(shù)的xx.x%。涉企證照“市場監(jiān)管通辦+承諾準(zhǔn)營制+同步備案制”改革在全省率先推行,全市累計(jì)減少部門涉企證照事項(xiàng)約xx%,首批xxx個(gè)事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管部門通辦。工程建設(shè)項(xiàng)目審批全流程改革試點(diǎn)全面啟動(dòng),“五個(gè)一”運(yùn)作模式彰顯特色。
2.數(shù)據(jù)共享工作基礎(chǔ)夯實(shí)。建立數(shù)據(jù)專班,做深做細(xì)基礎(chǔ)工作,促進(jìn)各級各部門信息系統(tǒng)互聯(lián)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)和公共數(shù)據(jù)共享。在全省率先實(shí)現(xiàn)各設(shè)區(qū)市本級事項(xiàng)與系統(tǒng)關(guān)聯(lián),完成政務(wù)資源目錄管理系統(tǒng)從Vx.x到Vx.x的升級開發(fā)。累計(jì)完成xx個(gè)部門xxx個(gè)目錄的數(shù)據(jù)歸集,歸集數(shù)據(jù)近x.x億條;市“一窗受理”平臺(tái)完成所有功能建設(shè)在全市范圍內(nèi)上線使用,投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)x.x版基本達(dá)到網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、批文回傳和代辦服務(wù)常態(tài)化運(yùn)行x個(gè)xxx%目標(biāo);全市各級政務(wù)大廳辦事事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(預(yù)審)和快遞送達(dá)xxx%全覆蓋,其中“四星級”和“五星級”事項(xiàng)共計(jì)占比xx.xx%,xxx項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)“掌上可辦”。
3.“四減”工作成效明顯。持續(xù)推進(jìn)“減事項(xiàng)、減材料、減次數(shù)、減時(shí)間”。對xx項(xiàng)市定跨部門跨層級事項(xiàng),按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)梳理細(xì)化辦理流程,通過一網(wǎng)全流程通辦、一窗多部門聯(lián)辦、一次多部門代辦三種模式,推動(dòng)企業(yè)群眾“一件事”只跑一次。通過取消、歸并、共享等途徑,依法依規(guī)保留證明xxx項(xiàng),累計(jì)精減各類證明xxx項(xiàng)、表單xxx份、辦理環(huán)節(jié)xxx個(gè),市級xxx項(xiàng)民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一證通辦”xxx項(xiàng)、占比xx.xx%。普遍推行網(wǎng)上預(yù)約、移動(dòng)支付、身份認(rèn)證、免費(fèi)快遞、延時(shí)服務(wù)、兜底代辦等便民舉措,xx%以上常辦民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即來即辦、立等可取。
(二)緊貼民生需求,審批服務(wù)便利化改革穩(wěn)步實(shí)施
1.“一窗通辦”逐步擴(kuò)面。以深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革為主抓手,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx%全進(jìn)駐、“最多跑一次”xxx%全覆蓋。實(shí)行“一窗受理”平臺(tái)與“無差別受理”服務(wù)方式的有機(jī)結(jié)合,市政務(wù)大廳完成“x+x”主題板塊整合設(shè)置,實(shí)現(xiàn)專業(yè)板塊xx個(gè)部門xxx個(gè)事項(xiàng)和綜合板塊xx個(gè)部門xxx個(gè)事項(xiàng)的“無差別受理”。同時(shí),扎實(shí)推進(jìn)縣區(qū)、鎮(zhèn)村平臺(tái)“無差別受理”工作,鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心x月底已基本實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)“無差別受理”全覆蓋。
2.“一城通辦”有序推進(jìn)。以建設(shè)千家就近辦理“市民服務(wù)之窗”為主載體,完成政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)樣機(jī)開發(fā)、xx個(gè)xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行和吳興農(nóng)商銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局,涵蓋政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)等領(lǐng)域的xxxx個(gè)事項(xiàng)。統(tǒng)籌公安“智能警務(wù)站”和社保、公積金、市場監(jiān)管銀行合作點(diǎn)等基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),使群眾僅憑身份證即可就近享受多形式的在線預(yù)約、業(yè)務(wù)辦理、查詢打印等服務(wù)。
3.改革評估有效開展。建立“最多跑一次”改革常態(tài)化廣泛化績效評估機(jī)制,每周召開縣區(qū)和部門例會(huì)部署研究改革具體任務(wù),巡查政務(wù)大廳各窗口服務(wù)情況;每月開展市民監(jiān)督團(tuán)體驗(yàn)和部門xxx件以上電話回訪,通報(bào)“四個(gè)通辦”等改革重點(diǎn)工作進(jìn)展和窗口考核情況;每季組織局長駐點(diǎn)體驗(yàn)和部門“政務(wù)服務(wù)指數(shù)”測評,對改革推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行量化評估及整改;每半年開展市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場督導(dǎo)和委托“第三方”專業(yè)評估,強(qiáng)化改革跟蹤問效,倒逼改革提速提質(zhì)。在省委改革辦、省“跑改辦”上半年?duì)款^開展的全省“最多跑一次”改革第三方抽樣調(diào)查評估中,我市“最多跑一次”改革滿意率、實(shí)現(xiàn)率分列全省第一和第三。
。ㄈ﹫(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng),交易平臺(tái)和監(jiān)管水平不斷提升
1.網(wǎng)上智能交易大廳逐步健全。完善評標(biāo)專家?guī)旌推髽I(yè)信息庫管理,將原交通、水利項(xiàng)目專家抽取紙質(zhì)申請改為網(wǎng)上流轉(zhuǎn),市級專家?guī)煜蚋鲄^(qū)共享。研發(fā)“不見面”開標(biāo)和遠(yuǎn)程異地評標(biāo)系統(tǒng)并上線運(yùn)行,在全省率先實(shí)現(xiàn)公共資源交易全流程電子化,房建、市政類工程施工招標(biāo)項(xiàng)目首批實(shí)行網(wǎng)上“不見面”系統(tǒng)開標(biāo)。一方面,解除了招標(biāo)人、投標(biāo)人、評標(biāo)專家參與開評標(biāo)的地點(diǎn)限制,將參與投標(biāo)企業(yè)范圍擴(kuò)大至全國,實(shí)現(xiàn)開評標(biāo)“跑零次”;另一方面,有效減少人為因素對開評標(biāo)的干擾,確保評標(biāo)活動(dòng)公平、公正。
2.集中監(jiān)管制度體系基本建成。完善市公管辦組織協(xié)調(diào)、監(jiān)管執(zhí)法和自身運(yùn)行機(jī)制,促進(jìn)公共資源交易監(jiān)管體制機(jī)制改革走向深入。先后研究制定《公共資源交易監(jiān)督管理辦法》《公共資源交易監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動(dòng)管理辦法》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的若干意見》《規(guī)范行政處罰工作程序》等主體制度xx項(xiàng),《關(guān)于調(diào)整工程建設(shè)招投標(biāo)有關(guān)制度的通知》等配套制度x項(xiàng),從集中監(jiān)管總體管理、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督和內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行等三個(gè)方面,為集中監(jiān)管“xx模式”提供制度保障。
3.重點(diǎn)領(lǐng)域防控整治有為有效。堅(jiān)持把工程建設(shè)領(lǐng)域公共資源交易突出問題整治作為重點(diǎn),通過重點(diǎn)布控、專線檢查、聯(lián)合督查等形式,持續(xù)加大不良行為打擊力度。今年共組織了x次工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)檢查整治行動(dòng),對國有企業(yè)工程建設(shè)招投標(biāo)、全市統(tǒng)一制度規(guī)則體系構(gòu)建和規(guī)范建筑市場行為進(jìn)行了全面排查和整治,有效遏制了工程建招投標(biāo)設(shè)違法發(fā)包、圍標(biāo)串標(biāo)、弄虛作假等違法違規(guī)行為。全市共查處串通投標(biāo)案件xx起,其中市本級x起、開發(fā)區(qū)x起、長興縣x起、安吉縣x起,德清x起,已經(jīng)結(jié)案x起,偵查辦案中x起。
4.監(jiān)管手段創(chuàng)新運(yùn)用力度加大。創(chuàng)新研發(fā)“xx市公共資源交易信用信息查詢平臺(tái)”,推進(jìn)以信用為核心的新型市場監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。系統(tǒng)上線運(yùn)行以來,全市各交易平臺(tái)信用監(jiān)管項(xiàng)目xxxx個(gè),投標(biāo)企業(yè)信用查詢xxxxx家次,投標(biāo)企業(yè)未如實(shí)填報(bào)信用狀況被否決投標(biāo)xxx個(gè)、被記錄不良行為xxx個(gè)。分三階段逐步推廣“評定分離”模式改革,目前各縣區(qū)均已在有條件的項(xiàng)目中運(yùn)用。建立工程建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)保證金保險(xiǎn)制度,為投標(biāo)人提供了一種新的投標(biāo)保證金繳納方式,既降低投標(biāo)成本,又為串通投標(biāo)監(jiān)管、取證提供了新的方式。
。ㄋ模┳⒅毓瘫緩(qiáng)基,政務(wù)服務(wù)自身形象日益優(yōu)化
1.全面深化“四新”主題實(shí)踐。全面貫徹黨的十九大精神,以“比服務(wù)、優(yōu)環(huán)境、抓規(guī)范、樹形象、創(chuàng)品牌”為主題,推進(jìn)“四新”主題實(shí)踐常態(tài)化。深入開展“勇立潮頭、爭當(dāng)‘四新’主題實(shí)踐鐵軍模范”大討論活動(dòng),突出“最多跑一次”和公共資源交易監(jiān)管體制等重點(diǎn)改革,實(shí)行清單式、項(xiàng)目化管理,月初亮任務(wù)、月末曬成績,并與考核獎(jiǎng)罰掛鉤,倒逼黨員干部拉高標(biāo)桿、優(yōu)化服務(wù)。組織開展十九大專題學(xué)習(xí)會(huì),召開全市深化“最多跑一次”改革專題探討班,深化“一支部一品牌”創(chuàng)建,舉辦全市行政服務(wù)系統(tǒng)十四屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和“見初心”助推“最多跑一次”改革立功競賽等活動(dòng),切實(shí)把活動(dòng)激發(fā)出來的熱情轉(zhuǎn)化為深化政務(wù)服務(wù)管理和公共資源交易監(jiān)管的實(shí)際行動(dòng)。
2.嚴(yán)抓隊(duì)伍管理加強(qiáng)效能建設(shè)。以作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)為抓手,治散、治庸、治腐,努力提高行政效能建設(shè)的整體水平。圍繞年度重點(diǎn)工作,制定《市政務(wù)辦xxxx年度重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)工作考核辦法》,采取過程性考核制,實(shí)行每月工作比拼,每半年現(xiàn)場匯報(bào),年終匯總折算,確保推進(jìn)“最多跑一次”和公共資源交易監(jiān)管體制等重點(diǎn)改革創(chuàng)新任務(wù)抓出實(shí)效。嚴(yán)抓日常管理,制定《xx市政務(wù)服務(wù)管理辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作人員管理和考核辦法(試行)》,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格考勤和請銷假制度,定期督查通報(bào)。嚴(yán)格落實(shí)“窗口工作日”制度,班子成員與中層干部配組輪流到大廳巡查,實(shí)行“每周一跑”對窗口加強(qiáng)督查指導(dǎo)。
3.規(guī)范窗口服務(wù)塑好為民形象。經(jīng)市委主要領(lǐng)導(dǎo)修改、審批,制定《xx市政務(wù)服務(wù)管理辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳窗口及工作人員管理和考核辦法(試行)》,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,落實(shí)比拼、通報(bào)、激勵(lì)、問責(zé)等機(jī)制強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用,從嚴(yán)從細(xì)實(shí)施窗口管理,窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高,目前已實(shí)現(xiàn)零違規(guī)、零投訴,電話回訪滿意率達(dá)xxx%。做好新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn),提升工作人員文明禮儀和形象管理能力。深化窗口黨支部建設(shè)和“四崗共建”創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)黨團(tuán)員志愿服務(wù)常態(tài)化,有效提升窗口工作人員文明禮儀和形象管理能力,展示“最美”窗口形象。
二、xxxx年工作思路
xxxx年市政務(wù)辦將深入貫徹落實(shí)市委“一四六十”工作體系,圍繞利民惠企導(dǎo)向抓改革深化、緊盯問題隱患風(fēng)險(xiǎn)抓監(jiān)管整治、突出爭先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)抓作風(fēng)建設(shè),努力為全市高質(zhì)量趕超發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)的營商和服務(wù)環(huán)境。具體圍繞持續(xù)深化“最多跑一次”改革和公共資源交易監(jiān)管體制創(chuàng)新兩大領(lǐng)域,推進(jìn)九項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1.深化營商環(huán)境優(yōu)化專項(xiàng)行動(dòng)。會(huì)同牽頭部門進(jìn)一步深化涉企審批領(lǐng)域改革,在繼續(xù)打好“五未土地處置+標(biāo)準(zhǔn)地+畝均論英雄+承諾制”等系列組合拳,推進(jìn)涉企證照通辦改革和工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革全面覆蓋的基礎(chǔ)上,協(xié)同做好四項(xiàng)工作:一是完善窗口綜合受理、平臺(tái)數(shù)據(jù)共享和常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)不同主體間改革的無縫銜接。二是推進(jìn)網(wǎng)上中介超市競價(jià)、中介聯(lián)合體一站式服務(wù)、涉審中介機(jī)構(gòu)等級評價(jià)管理“三位一體”改革,力爭中介服務(wù)再提速xx%以上。三是強(qiáng)化簡政放權(quán),通過下放、授權(quán)、代辦等多種形式推進(jìn)市縣同權(quán)。四是開展堵點(diǎn)問題攻堅(jiān)和營商環(huán)境評價(jià),對標(biāo)世行指標(biāo),在一季度發(fā)布全市營商環(huán)境評價(jià)報(bào)告。
2.創(chuàng)建“無證明城市”。在全市總結(jié)推廣長興、德清經(jīng)驗(yàn),在今年推進(jìn)“一證通辦”減證便民行動(dòng)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)突出取消、替代、共享“三個(gè)一批”,在一季度全面摸清底數(shù),實(shí)現(xiàn)無法律依據(jù)的一律取消;在二季度全面開展保留證明集中采集開具一站式服務(wù),通過數(shù)據(jù)專班完成電子證照庫建設(shè);在三季度全面推廣電子證照庫應(yīng)用,建立比較成熟的電子證照動(dòng)態(tài)更新、共享互認(rèn)、多次調(diào)用和安全防護(hù)等機(jī)制;年底前實(shí)現(xiàn)證明事項(xiàng)削減xx%以上目標(biāo)(取消xx%以上、替代xx%以上、共享xx%以上)。
3.推行主題式智慧服務(wù)。根據(jù)省督導(dǎo)組提出的xx要爭當(dāng)全省“一件事”聯(lián)辦改革領(lǐng)跑者要求,繼續(xù)深化跨部門、跨層級審批服務(wù)改革,真正將聯(lián)辦事項(xiàng)從專業(yè)辦理層面轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)群眾眼中的一件事,細(xì)分各類辦事情形,年底前推出主題式服務(wù)事項(xiàng)不少于xxx項(xiàng),通過創(chuàng)新探索清單點(diǎn)菜個(gè)性辦、線上線下一體辦、一個(gè)窗口集成辦、機(jī)器換人自主辦、優(yōu)化流程簡易辦等五種辦理模式,推進(jìn)一事跑一次,打造具有xx特色的網(wǎng)購式審批服務(wù)。
4.實(shí)施審批服務(wù)限時(shí)提速辦結(jié)制。以項(xiàng)目審批、企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)交易登記、社保、公積金等量大常辦的審批服務(wù)事項(xiàng)為“切入點(diǎn)”,在原有承諾時(shí)限內(nèi)優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)、挖掘提速空間,分事項(xiàng)建立并公示x分鐘、xx分鐘、xx分鐘、xx分鐘、xx分鐘等辦結(jié)清單,配套應(yīng)用全流程電子監(jiān)察手段,實(shí)行辦理進(jìn)度倒計(jì)時(shí),建立超時(shí)辦結(jié)預(yù)警問責(zé)機(jī)制,進(jìn)一步改善企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn)和心理預(yù)期。到年底前,市、縣兩級政務(wù)大廳審批服務(wù)事項(xiàng)整體提速xx%以上,xx分鐘內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到xx%以上。
5.推廣完善“市民服務(wù)之窗”。深化政務(wù)服務(wù)“一城通辦”改革,總結(jié)xx個(gè)試點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),在充分發(fā)揮市、縣、鎮(zhèn)、村四級主平臺(tái)作用,完善四級聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上,整合優(yōu)化社會(huì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局,建立場所、事項(xiàng)、管理、服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化體系,圍繞百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、千項(xiàng)服務(wù)目標(biāo),加快政務(wù)自助服務(wù)擴(kuò)面延伸,進(jìn)一步構(gòu)建網(wǎng)上辦理零延時(shí)、核心區(qū)域十分鐘、全域辦事半小時(shí)的“市民服務(wù)圈”,初步形成以網(wǎng)上辦理為主、自助辦理為輔、窗口辦理兜底的審批服務(wù)格局。
6.抓好招投標(biāo)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭。制定出臺(tái)涉及招投標(biāo)領(lǐng)域違法違規(guī)行為的專項(xiàng)打擊處理實(shí)施辦法,突出圍標(biāo)串標(biāo)、轉(zhuǎn)包分包、利益輸送、黑惡勢力等四個(gè)方面xx類重點(diǎn)行為,通過備案審、過程管、舉報(bào)查、專項(xiàng)督、線索挖、聯(lián)合打、準(zhǔn)入限、信用懲等八項(xiàng)舉措,多方協(xié)同、綜合施策,力爭全市各縣區(qū)在四個(gè)方面都能突破一批案件、曝光一批典型,形成高壓態(tài)勢和震懾效應(yīng),進(jìn)一步營造依法規(guī)范、公平公正、陽光透明的公共資源交易市場環(huán)境。
7.推進(jìn)全市域網(wǎng)上交易一體化建設(shè)。按照市場主體全流程、不見面要求,推動(dòng)“三個(gè)一體化”,即網(wǎng)上交易平臺(tái)一體化,實(shí)行電子交易系統(tǒng)、規(guī)則流程、主體信息庫、CA認(rèn)證四統(tǒng)一;“網(wǎng)上不見面”開標(biāo)一體化,在今年實(shí)現(xiàn)房建、市政項(xiàng)目電子化交易基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)貨物采購、綜合服務(wù)等項(xiàng)目的部署實(shí)施,到明年x月底前基本實(shí)現(xiàn)全市域工程建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上不見面、網(wǎng)下無交易、主體跑零次;評標(biāo)專家?guī)煲惑w化,明年x月底前完成全市統(tǒng)一評標(biāo)專家?guī)旖ㄔO(shè)和上線使用,實(shí)現(xiàn)各區(qū)縣分中心在線抽取專家、自動(dòng)語音通知、結(jié)果實(shí)時(shí)反饋,并加大對評標(biāo)專家“一項(xiàng)目一考核”的工作力度,形成專家動(dòng)態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰機(jī)制。
8.規(guī)范限額以下工程項(xiàng)目發(fā)包監(jiān)管。重點(diǎn)是及時(shí)修訂xxxx年出臺(tái)的限額以下工程項(xiàng)目規(guī)范發(fā)包管理辦法,對限額標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)包方式、監(jiān)管范圍、交易流程進(jìn)行全面規(guī)范,堅(jiān)決杜絕限額以下項(xiàng)目存在的超規(guī)模預(yù)發(fā)包、隨意肢解、場外交易、監(jiān)管缺失等問題。同時(shí),明年在限額以下項(xiàng)目中將全面搭建全流程電子交易和監(jiān)督平臺(tái),加快全程留痕、預(yù)警糾錯(cuò)、投標(biāo)文件自動(dòng)分析比對、交易大數(shù)據(jù)分析輔助決策等功能的全面覆蓋,為強(qiáng)化監(jiān)管提供技術(shù)支撐和保障。
9.打造政務(wù)服務(wù)鐵軍。把理想信念教育作為思想政治建設(shè)的首要任務(wù),深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記系列重要講話和十九大精神,積極推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育,引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想自覺和行動(dòng)自覺。抓好黨章黨規(guī)黨紀(jì)專題教育,使紀(jì)律教育融入日常、抓在經(jīng)常,進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)實(shí)干的和諧氛圍。積極探索創(chuàng)新窗口人員隊(duì)伍建設(shè)新路子,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大全國文明城市創(chuàng)建成果,強(qiáng)化“便民、高效、廉潔、規(guī)范”服務(wù)理念,繼續(xù)深入開展“文明+服務(wù)”系列活動(dòng),優(yōu)化窗口標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),力爭實(shí)現(xiàn)“最美”窗口全覆蓋。
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