一、就業(yè)
工作進(jìn)展情況：就業(yè)形勢(shì)逐季好轉(zhuǎn)、總體穩(wěn)定、好于預(yù)期。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx萬(wàn)人。xx月份城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率x.x%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率x.xx%，均低于預(yù)期控制目標(biāo)。一是穩(wěn)就業(yè)政策體系進(jìn)一步豐富完善。強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策，創(chuàng)新實(shí)施xx項(xiàng)突破性政策，打出減負(fù)、穩(wěn)崗、擴(kuò)就業(yè)政策組合拳。社保“免減緩降”政策為企業(yè)減負(fù)x.xx萬(wàn)億元。向xxx萬(wàn)戶企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還xxxx億元，受益企業(yè)戶數(shù)是xxxx年的x倍。發(fā)布就業(yè)補(bǔ)貼類(lèi)政策清單和線上申領(lǐng)渠道，支出就業(yè)補(bǔ)助和專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金千億元。出臺(tái)支持多渠道靈活就業(yè)的意見(jiàn)，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款發(fā)放范圍，提高貸款額度。二是重點(diǎn)群體就業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)推進(jìn)行動(dòng)，出臺(tái)加強(qiáng)就業(yè)見(jiàn)習(xí)、貧困家庭畢業(yè)生就業(yè)幫扶政策措施。開(kāi)展“最美基層高校畢業(yè)生”先進(jìn)事跡宣講活動(dòng)。加大下崗失業(yè)人員再就業(yè)幫扶。建立長(zhǎng)江退捕漁民安置保障實(shí)名制動(dòng)態(tài)幫扶信息系統(tǒng)，做好退捕漁民就業(yè)工作。三是職業(yè)技能培訓(xùn)持續(xù)加強(qiáng)。開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”，積極推進(jìn)職業(yè)技能提升行動(dòng)，實(shí)施百日免費(fèi)線上技能培訓(xùn)行動(dòng)。創(chuàng)新開(kāi)展以工代訓(xùn)。組織實(shí)施農(nóng)民工穩(wěn)就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃、百萬(wàn)青年技能培訓(xùn)行動(dòng)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、長(zhǎng)江流域退捕漁民職業(yè)技能培訓(xùn)、康養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。四是就業(yè)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。強(qiáng)化線上就業(yè)服務(wù)，開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一的線上失業(yè)登記、畢業(yè)生求職登記等服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)招聘月、大中城市聯(lián)合招聘高校畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展雙創(chuàng)示范基地校企行活動(dòng)，組織舉辦“中國(guó)創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。加強(qiáng)失業(yè)登記服務(wù)管理。開(kāi)展人力資源服務(wù)行業(yè)促就業(yè)行動(dòng)。五是人力資源市場(chǎng)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。制定網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定。在全國(guó)自貿(mào)區(qū)內(nèi)試點(diǎn)開(kāi)展人力資源服務(wù)許可告知承諾制審批。組織實(shí)施西部和東北地區(qū)人力資源市場(chǎng)建設(shè)援助計(jì)劃。
下一步工作安排：一是完善穩(wěn)就業(yè)政策。調(diào)整延續(xù)xxxx年底到期的有關(guān)政策，繼續(xù)實(shí)施普惠穩(wěn)崗返還、以工代訓(xùn)等政策，支持減負(fù)穩(wěn)崗擴(kuò)就業(yè)。二是做好重點(diǎn)群體就業(yè)工作。扎實(shí)做好高校畢業(yè)生就業(yè)，拓展市場(chǎng)化社會(huì)化就業(yè)渠道，動(dòng)員公共部門(mén)增加招聘招錄規(guī)模，對(duì)離校未就業(yè)畢業(yè)生開(kāi)展重點(diǎn)幫扶。啟動(dòng)實(shí)施第四輪高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃。落實(shí)十五部門(mén)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)文件，完善服務(wù)、培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、一體推進(jìn)的工作體系，促進(jìn)農(nóng)民工外出務(wù)工和就地就近就業(yè)。組織實(shí)施“迎新春送溫暖、穩(wěn)崗留工”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。建立健全就業(yè)幫扶長(zhǎng)效機(jī)制，穩(wěn)定脫貧人口就業(yè)規(guī)模。扎實(shí)做好退捕漁民、失業(yè)人員等群體就業(yè)工作，確保零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零。三是促進(jìn)多渠道靈活就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。貫徹落實(shí)靈活就業(yè)文件，加大政策扶持，持續(xù)減負(fù)清障，支持自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)。四是加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。持續(xù)實(shí)施職業(yè)技能提升行動(dòng)，實(shí)施農(nóng)民工穩(wěn)就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，加大對(duì)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和其他重點(diǎn)就業(yè)群體的技能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。五是健全全方位公共就業(yè)服務(wù)體系。實(shí)施就業(yè)服務(wù)升級(jí)計(jì)劃，組織開(kāi)展公共就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)。完善常態(tài)化統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度�；I備第一屆全國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)。制定推動(dòng)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)。
二、社會(huì)保障
工作進(jìn)展情況：截至xx月底，全國(guó)基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)分別為x.xx億人、x.xx億人、x.xx億人。三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金總收入x.xx萬(wàn)億元，總支出x.xx萬(wàn)億元，累計(jì)結(jié)余x.xx萬(wàn)億元，基金運(yùn)行總體平穩(wěn)。全國(guó)持卡人數(shù)達(dá)到xx.xx億人。電子社�？ɡ塾�(jì)簽發(fā)超過(guò)x.x億張。一是制度改革持續(xù)深化。所有省份均啟動(dòng)實(shí)施養(yǎng)老保險(xiǎn)基金省級(jí)統(tǒng)收統(tǒng)支，考核驗(yàn)收工作扎實(shí)推進(jìn)。全國(guó)統(tǒng)籌相關(guān)準(zhǔn)備工作穩(wěn)步推進(jìn)。工傷保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌。印發(fā)《工傷預(yù)防五年行動(dòng)計(jì)劃（xxxx-xxxx年）》。二是確保社保待遇按時(shí)足額發(fā)放。調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金工作全面完成，惠及超過(guò)x.x億退休人員。失業(yè)保險(xiǎn)保障范圍擴(kuò)展至所有城鄉(xiāng)參保失業(yè)人員，全年xxxx萬(wàn)人領(lǐng)取不同項(xiàng)目的失業(yè)保險(xiǎn)待遇，比xxxx年增加xxx萬(wàn)人。三是做好長(zhǎng)江退捕漁民和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。xx.x萬(wàn)名符合參保條件的重點(diǎn)水域退捕漁民參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。各地落實(shí)被征地農(nóng)民社會(huì)保障政策取得積極成效。四是基金投資運(yùn)營(yíng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。所有省份均啟動(dòng)實(shí)施基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金委托投資工作，合同規(guī)模x.xx萬(wàn)億元，到賬金額x.xx萬(wàn)億元。印發(fā)關(guān)于調(diào)整年金基金投資范圍的通知。推進(jìn)職業(yè)年金市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，全國(guó)xx個(gè)統(tǒng)籌區(qū)已啟動(dòng)職業(yè)年金市場(chǎng)化投資運(yùn)營(yíng)，規(guī)模突破x萬(wàn)億元。加強(qiáng)基金風(fēng)險(xiǎn)防控。五是社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)水平提升。國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，提供x類(lèi)xx項(xiàng)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)，總訪問(wèn)量超過(guò)xx億次。
下一步工作安排：一是進(jìn)一步完善政策。將階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策延長(zhǎng)x年，調(diào)整完善新一輪失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)圍穩(wěn)崗政策。二是加快推進(jìn)全國(guó)統(tǒng)籌。加大基金中央調(diào)劑力度。按照公平統(tǒng)一、權(quán)責(zé)一致、循序漸進(jìn)，抓緊推進(jìn)全國(guó)統(tǒng)籌準(zhǔn)備工作。三是擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍。推進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理單位工作人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理，推進(jìn)新業(yè)態(tài)人員職業(yè)傷害保障工作。四是加強(qiáng)社�；痫L(fēng)險(xiǎn)防控。推動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老基金投資運(yùn)營(yíng)，暢通高技能高層次人才加入企業(yè)年金的機(jī)制。
三、人才人事
工作進(jìn)展情況：一是人才評(píng)價(jià)制度改革繼續(xù)推進(jìn)。實(shí)施人才服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。推進(jìn)各系列職稱(chēng)制度改革，累計(jì)出臺(tái)xx個(gè)系列改革意見(jiàn)。做好水平評(píng)價(jià)類(lèi)技能人員職業(yè)資格分步退出國(guó)家職業(yè)資格目錄工作。全面推行職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定。制定關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展貫通的實(shí)施意見(jiàn)。完善新職業(yè)信息發(fā)布制度和職業(yè)分類(lèi)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，健全職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等xx個(gè)新職業(yè)信息，頒布xx個(gè)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。二是技能人才隊(duì)伍建設(shè)取得積極成效。成功舉辦中華人民共和國(guó)第一屆職業(yè)技能大賽。統(tǒng)籌開(kāi)展全國(guó)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽。開(kāi)展第十五屆高技能人才評(píng)選表彰活動(dòng)。大力發(fā)展技工教育，公布xxx種國(guó)家級(jí)技工教育和職業(yè)培訓(xùn)教材目錄，全國(guó)技工院校專(zhuān)業(yè)目錄增補(bǔ)xx個(gè)專(zhuān)業(yè)。建設(shè)xxx個(gè)國(guó)家級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地、xxx個(gè)國(guó)家級(jí)技能大師工作室。三是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。遴選xxx名國(guó)家百千萬(wàn)人才工程人員，開(kāi)展年度享受政府特殊津貼人選推薦工作。開(kāi)展博士后科研項(xiàng)目、交流培養(yǎng)等資助計(jì)劃。實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，新建xx個(gè)國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地。開(kāi)展x、x少數(shù)民族專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才特殊培養(yǎng)工作。
下一步工作安排：一是加快技能人才發(fā)展。制定出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)及配套文件。制定實(shí)施技工教育發(fā)展“十四五”規(guī)劃。健全完善職業(yè)技能等級(jí)制度，推動(dòng)企業(yè)自主開(kāi)展技能人才評(píng)價(jià)，推行社會(huì)化職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定。健全職業(yè)技能競(jìng)賽體系，組織開(kāi)展全國(guó)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽和鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽等賽事，籌備第xx屆世界技能大賽。做好第十五屆高技能人才評(píng)選表彰工作。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。完成各系列職稱(chēng)制度改革。做好全國(guó)杰出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才表彰相關(guān)工作。做好享受政府特殊津貼人員等高層次人才選拔。深入實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，繼續(xù)開(kāi)展x和x特培工作。
四、勞動(dòng)關(guān)系
工作進(jìn)展情況：一是勞動(dòng)關(guān)系治理能力不斷提升。及時(shí)出臺(tái)涉疫情勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)政策文件，指導(dǎo)企業(yè)依法妥善處理勞動(dòng)關(guān)系。規(guī)范企業(yè)共享用工，推廣電子勞動(dòng)合同。深入推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展千戶企業(yè)培育共同行動(dòng)。深化構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系綜合配套改革試點(diǎn)取得積極進(jìn)展。會(huì)同國(guó)家協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方部署實(shí)施勞動(dòng)關(guān)系“和諧同行”能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃。二是企業(yè)工資宏觀調(diào)控和國(guó)企工資分配工作取得新進(jìn)展。指導(dǎo)各地穩(wěn)慎調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)。完成企業(yè)薪酬調(diào)查工作，在國(guó)家層面首次發(fā)布薪酬價(jià)位信息。繼續(xù)推進(jìn)中央企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度和國(guó)有企業(yè)工資決定機(jī)制改革的實(shí)施。三是勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件調(diào)解仲裁扎實(shí)開(kāi)展。制定法律政策適用指南，指導(dǎo)各地依法加快處理涉疫情爭(zhēng)議案件。發(fā)布第一批勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議典型案例，統(tǒng)一裁審法律適用。繼續(xù)推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺(tái)。四是根治欠薪工作成效顯著。各級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)為xx.x萬(wàn)名勞動(dòng)者追發(fā)工資等待遇xx.x億元。部本級(jí)集中公布x批次拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”信息xx條，公布xx件重大欠薪案件。各級(jí)人社部門(mén)向社會(huì)公布重大欠薪違法行為xxxx件，將xxx個(gè)違法失信企業(yè)列入拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”管理。會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定車(chē)輛登記、銀行賬戶、不動(dòng)產(chǎn)登記查詢(xún)規(guī)定，完善保障農(nóng)民工工資支付條例配套措施。組織開(kāi)展xxxx年度省級(jí)政府保障農(nóng)民工工資支付工作考核。開(kāi)展清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)冬季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。依托“根治欠薪進(jìn)行時(shí)”平臺(tái)，加強(qiáng)舉報(bào)投訴線索轉(zhuǎn)辦督辦。組織開(kāi)展農(nóng)民工工作督察，開(kāi)展全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工和農(nóng)民工工作先進(jìn)集體評(píng)選表彰活動(dòng)。
下一步工作安排：一是進(jìn)一步深入實(shí)施勞動(dòng)關(guān)系“和諧同行”能力提升行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)用工的指導(dǎo)服務(wù)。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制作用，繼續(xù)深入推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)。二是加強(qiáng)企業(yè)工資宏觀調(diào)控，深入推進(jìn)中央企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度和國(guó)有企業(yè)工資分配制度改革。三是加強(qiáng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議預(yù)防調(diào)解，開(kāi)展“打造百家金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織”活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)重大集體勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議指導(dǎo)協(xié)調(diào)。加強(qiáng)裁審銜接，會(huì)同最高人民法院制定裁審法律適用和程序銜接指導(dǎo)意見(jiàn)。加大“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺(tái)推廣力度。四是持續(xù)推進(jìn)根治欠薪工作，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域欠薪矛盾隱患的排查力度，深入開(kāi)展根治欠薪冬季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)日常監(jiān)察執(zhí)法。
五、人社扶貧
工作進(jìn)展情況：一是就業(yè)扶貧增收入。貧困勞動(dòng)力務(wù)工人數(shù)xxxx萬(wàn)人，全國(guó)xxxx萬(wàn)建檔立卡貧困人口中，xx%以上得到了產(chǎn)業(yè)扶貧和就業(yè)扶貧支持。先后出臺(tái)xx個(gè)專(zhuān)門(mén)文件，組織實(shí)施易地扶貧搬遷就業(yè)幫扶專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、平臺(tái)企業(yè)助力脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等x項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。二是技能扶貧強(qiáng)素質(zhì)。全面開(kāi)展貧困勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)工作，截至xx月底，全國(guó)組織貧困勞動(dòng)力培訓(xùn)超過(guò)xxx萬(wàn)人次，技工院校當(dāng)年招收貧困家庭學(xué)生約x萬(wàn)人，超額完成年度目標(biāo)。xxxx年至xxxx年，全國(guó)技工院校累計(jì)招收貧困家庭子女xx萬(wàn)人，貧困家庭中有x人次以上參加過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)的占xx%。舉辦全國(guó)扶貧職業(yè)技能大賽，來(lái)自xx個(gè)省份的xxx名建檔立卡貧困家庭勞動(dòng)力參賽。深入實(shí)施技能脫貧千校行動(dòng)，推動(dòng)“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)技工院校建設(shè)。推進(jìn)x技師學(xué)院和南疆四地州技工院校建設(shè)。三是社保扶貧保生活。截至xx月底，全國(guó)xxxx萬(wàn)建檔立卡貧困人口參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，參保率持續(xù)保持在xx.xx%。四是人才人事扶貧促發(fā)展。“三支一扶”計(jì)劃共選派高校畢業(yè)生xx.x萬(wàn)名，從事扶貧服務(wù)人員占比從xxxx年的xx%提高到xxxx年的xx%。“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)x.xx萬(wàn)人通過(guò)職稱(chēng)“定向評(píng)價(jià)、定向使用”取得高級(jí)職稱(chēng)。組織實(shí)施xx個(gè)示范性專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)，新建xx個(gè)國(guó)家級(jí)專(zhuān)家服務(wù)基地。
下一步工作安排：鞏固人社扶貧成果，拓展政策幫扶效應(yīng)，加強(qiáng)與鄉(xiāng)村振興的政策銜接。一是大力發(fā)展扶貧車(chē)間等就業(yè)載體，加強(qiáng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，規(guī)范管理公益性崗位，實(shí)施易地扶貧搬遷就業(yè)幫扶專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。實(shí)施第四輪高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃。二是對(duì)低保、特困、致貧返貧人員繼續(xù)實(shí)施政府代繳保費(fèi)政策。推動(dòng)提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)。三是繼續(xù)加強(qiáng)東西部勞務(wù)協(xié)作，實(shí)施“技能中國(guó)”行動(dòng)，開(kāi)展面向欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力的職業(yè)技能開(kāi)發(fā)。四是聚焦欠發(fā)達(dá)地區(qū)特別是鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣，強(qiáng)化人才支持、定點(diǎn)幫扶工作。深入開(kāi)展專(zhuān)家服務(wù)基層行動(dòng)，繼續(xù)實(shí)施職稱(chēng)評(píng)審和崗位聘用“定向評(píng)價(jià)、定向使用”傾斜政策。
六、行風(fēng)建設(shè)
工作進(jìn)展情況：一是抓快辦行動(dòng)提效能。部署開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，推進(jìn)人社服務(wù)事項(xiàng)“打包辦”“提速辦”“簡(jiǎn)便辦”“跨省辦”。啟動(dòng)實(shí)施人社信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動(dòng)，上線人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通xx項(xiàng)全國(guó)性服務(wù)和xxx項(xiàng)地方特色服務(wù)，總訪問(wèn)量超過(guò)x.x億人次。印發(fā)進(jìn)一步優(yōu)化人社公共服務(wù)切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案，明確了x類(lèi)涉老高頻服務(wù)事項(xiàng)和xx項(xiàng)具體工作。二是抓告知承諾減材料。繼續(xù)做好“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名”和社保經(jīng)辦xx項(xiàng)人社服務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制實(shí)施工作。制定部本級(jí)全面推行告知承諾制實(shí)施方案，在xx個(gè)辦事事項(xiàng)、xx件次證明材料實(shí)施告知承諾制。三是抓練兵比武強(qiáng)素質(zhì)。組織全系統(tǒng)依托部練兵比武在線學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能“日日學(xué)、周周練、月月比”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)窗口人員全覆蓋。舉辦全國(guó)人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能練兵比武統(tǒng)一在線比試活動(dòng)。四是抓調(diào)研暗訪補(bǔ)短板。健全問(wèn)題發(fā)現(xiàn)機(jī)制，暢通問(wèn)題反饋渠道，常態(tài)化開(kāi)展窗口調(diào)研暗訪。各地普遍采取廳局長(zhǎng)走流程等方式開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整改。五是抓服務(wù)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)作風(fēng)。在全系統(tǒng)部屬開(kāi)展人社政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，了解企業(yè)和群眾對(duì)人社政務(wù)服務(wù)的感受和訴求，提升服務(wù)質(zhì)量。六是抓政策透明促公開(kāi)。持續(xù)開(kāi)展人社政策待遇“看得懂算得清”工作，促進(jìn)政策公開(kāi)透明。七是抓典型宣傳樹(shù)形象。上線“標(biāo)兵選手講政策”短視頻，制作人社服務(wù)標(biāo)兵和練兵比武優(yōu)秀選手“云宣講”視頻，推廣地方典型經(jīng)驗(yàn)做法。
下一步工作安排：一是深入實(shí)施人社服務(wù)快辦行動(dòng)。推動(dòng)“快辦”擴(kuò)面提速，大力推進(jìn)異地事項(xiàng)“跨省辦”。二是大力推進(jìn)信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動(dòng)。推進(jìn)人社政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和社會(huì)保障卡“一卡通用”。三是建立健全人力資源社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)體系。完善人社公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和人社服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。四是優(yōu)化對(duì)老年人等特殊群體的便民服務(wù)。優(yōu)化窗口服務(wù)，提供上門(mén)服務(wù)，改進(jìn)線上服務(wù)。五是完善監(jiān)督檢查工作機(jī)制。強(qiáng)化常態(tài)化調(diào)研暗訪和問(wèn)題核查整改。六是全面提升窗口隊(duì)伍經(jīng)辦能力。組織開(kāi)展常態(tài)化練兵和多樣化比武。七是持續(xù)擴(kuò)大行風(fēng)宣傳影響。加強(qiáng)政策宣傳解讀和典型激勵(lì)推廣。
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