政務(wù)服務(wù)年度工作總結(jié)

　　根據(jù)《關(guān)于印發(fā)xx縣xxxx年度政務(wù)服務(wù)工作考核細(xì)則（部門(mén)）（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的通知》文件要求，現(xiàn)將xxxx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

　�。ㄒ唬┏闪⒘艘渣h組書(shū)記、局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)xxx為副組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)事項(xiàng)的管理工作。將政務(wù)服務(wù)工作列入了日常工作要點(diǎn)，年初制定了計(jì)劃、年中進(jìn)行了檢查、年末進(jìn)行了總結(jié)，局長(zhǎng)和分管副局長(zhǎng)不定期調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作，推進(jìn)我局政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。按照上級(jí)文件要求，及時(shí)準(zhǔn)確清理、承接下放的行政審批項(xiàng)目，做到了行政審批項(xiàng)目名稱(chēng)規(guī)范、數(shù)量準(zhǔn)確。

　�。ǘ�）深入推進(jìn)“放管服”改革工作。按照國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)要求，做好行政審批事項(xiàng)的取消、調(diào)整、承接、辦理等工作；認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制等制度。

　�。ㄈ�） 加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。積極整合本部門(mén)具

　　有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)融入市級(jí)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)各類(lèi)數(shù)據(jù)的高度融合和高效使用。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，定期不定期對(duì)工作人員進(jìn)行法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高其政務(wù)服務(wù)水平和能力，更好地為群眾服務(wù)。

　�。ㄋ模┲贫�了外來(lái)投資企業(yè)、縣內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)制度，并積極配合做好縣政務(wù)服務(wù)中心牽頭實(shí)施的并聯(lián)審批項(xiàng)目服務(wù)工作。

　　二、認(rèn)真做好政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)工作

　�。ㄒ唬﹪�(yán)明紀(jì)律，提高服務(wù)效率。我局按照相關(guān)要求，制度、坐班表均上墻，為群眾提供辦事指南，公開(kāi)辦事程序、申請(qǐng)條件、辦理時(shí)限等，制定了規(guī)范性表冊(cè)資料和文本樣式，方便群眾辦事。

　�。ǘ�）嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律，加強(qiáng)干部管理。我局嚴(yán)格實(shí)行上下班制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、汛期值班駐鄉(xiāng)制度等，多次召開(kāi)職工會(huì)議對(duì)干部上下班、值班、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行嚴(yán)格要求，并將制度執(zhí)行情況納入年終考核，與職工年終績(jī)效掛鉤。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，做好重要節(jié)日期間工作。按照上級(jí)部門(mén)要求開(kāi)展延時(shí)服務(wù)。我局對(duì)重要節(jié)日期間安全、維穩(wěn)和值班等工作高度重視，制定了重要節(jié)日期間值班工作制度，安排布置人員進(jìn)行節(jié)日期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時(shí)保持通信暢通。同時(shí)要求安辦工作人員認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并匯報(bào)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，面對(duì)出現(xiàn)的許多新問(wèn)題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我局將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書(shū)記對(duì)x工作系列重要指示精神，建立完善政務(wù)服務(wù)工作新機(jī)制，正視反映出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面實(shí)施整改責(zé)任，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

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