2020年度xx縣社會(huì)工作總結(jié)

　　2020年，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在縣政法委及市中心的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大會(huì)議精神，始終以“親民、愛(ài)民、便民、為民”作為工作宗旨，以“言宜緩、心宜善、事宜細(xì)”為工作準(zhǔn)則，以認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)紀(jì)律和工作制度為措施，圓滿完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將2020年度我中心工作情況匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化中心班子，提高隊(duì)伍政治站位

　　今年年初，縣委對(duì)我中心領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，由我任中心主任、郭國(guó)榮同志任支部書(shū)記、李霞同志任副主任，配齊、配強(qiáng)了中心班子。我們中心班子始終把學(xué)習(xí)作為提高能力、駕馭全局的前提，作為增強(qiáng)黨性、加強(qiáng)修養(yǎng)的關(guān)鍵。同時(shí)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)活動(dòng)同貫徹縣委、縣政府重大決策部署結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，努力在增強(qiáng)決策力、提高執(zhí)行力上下功夫，在解難題、促發(fā)展上求實(shí)效。牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，嚴(yán)格執(zhí)行中心班子議事、決策機(jī)制，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合，辦事公開(kāi)透明，不搞“暗箱操作”。班子成員之間互相信任、互相尊重、互相支持、密切配合，形成了民主、團(tuán)結(jié)、和諧的良好風(fēng)氣。一年來(lái)，班子成員講大局，講付出，講實(shí)干，講紀(jì)律，做到了干事業(yè)一條心，謀發(fā)展一股勁，抓工作一盤(pán)棋，中心隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　二、改善辦公設(shè)施，著力提升整體形象

　　我中心歷來(lái)重視辦公設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)，為了給中心工作人員創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適、方便的工作環(huán)境，努力打造一個(gè)“親民、愛(ài)民、便民、為民”的服務(wù)型單位，縣委、縣政府在各個(gè)方面都給予了特別支持，撥付專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)我中心電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、照相機(jī)等辦公設(shè)施及版面、標(biāo)牌進(jìn)行了更換，辦公條件得到了很大改善，10月份又更換了新的辦公場(chǎng)所，中心食堂也在建設(shè)中，明年3月份投入使用。我中心還于17年2月份成立了工會(huì)，極大的豐富了干部職工的福利待遇。通過(guò)辦公環(huán)境的改善，及工會(huì)的成立，引導(dǎo)中心工作人員發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘工作中的價(jià)值點(diǎn)，個(gè)人的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)了工作主動(dòng)性，極大的提升了中心的整體形象。

　　三、注重制度建設(shè)，保障中心規(guī)范運(yùn)行

　　17年中旬，根據(jù)市中心科室的設(shè)置要求，經(jīng)與縣編辦請(qǐng)示，我中心調(diào)整了內(nèi)設(shè)科室，由原來(lái)的辦公室、綜合科調(diào)整為：辦公室、回復(fù)反饋科、轉(zhuǎn)辦督辦科、財(cái)務(wù)科。同時(shí)，我中心把制度建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高隊(duì)伍素質(zhì)作為推進(jìn)工作的重要抓手，把加強(qiáng)警示教育、抓好風(fēng)險(xiǎn)防控作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵舉措，保障了中心工作的規(guī)范運(yùn)行。年初成立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分解，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《承諾書(shū)》，確保年內(nèi)支部無(wú)違紀(jì)黨員和違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，堅(jiān)持挺紀(jì)在前，注重抓早抓小，著力廉政風(fēng)險(xiǎn)防控和日常教育監(jiān)管，按照“守紀(jì)律、講規(guī)矩”和忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)幕�本要求，�?qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

　　1、大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。按照縣委要求開(kāi)展了為期一個(gè)半月的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)整治活動(dòng)，查找了問(wèn)題，落實(shí)了整改措施。通過(guò)整治活動(dòng)的開(kāi)展，推進(jìn)了重點(diǎn)工作，規(guī)范了辦事流程，完善了相關(guān)制度，使中心全體干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持做好表率，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，嚴(yán)格控制公務(wù)接待，簡(jiǎn)化會(huì)議形式，大力壓縮三公經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)決杜絕鋪張浪費(fèi)。沒(méi)有違規(guī)使用公務(wù)用車(chē)和辦公用房；沒(méi)有高消費(fèi)、亂消費(fèi)或假公濟(jì)私消費(fèi)的情況；沒(méi)有以逢年過(guò)節(jié)、職務(wù)升遷、做生祝壽、婚喪嫁娶等名義借機(jī)斂財(cái)、收受紅包禮金；沒(méi)有持有會(huì)員卡，沒(méi)有出入私人會(huì)所；沒(méi)有違規(guī)插手土地出讓、政府采購(gòu)、政府性投資項(xiàng)目的情況；沒(méi)有違規(guī)使用干部；沒(méi)有違規(guī)發(fā)給自己和下屬財(cái)物。一年來(lái)，我中心黨員干部無(wú)違紀(jì)違法行為發(fā)生。

　　3、不斷健全各項(xiàng)規(guī)章制度。在征求了中心工作人員的意見(jiàn)后，對(duì)中心各項(xiàng)工作制度進(jìn)行了重新編印，規(guī)范了機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)制度。編制了《應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》《管理手冊(cè)》《便民服務(wù)手冊(cè)》《基礎(chǔ)工作目錄和流程圖》《六項(xiàng)制度》《崗位職責(zé)》等，進(jìn)一步規(guī)范了崗位職責(zé)和工作流程。

　　四、鞏固本職業(yè)務(wù)，加大重點(diǎn)案件督辦

　　今年，我中心共受理市、縣兩級(jí)書(shū)記、市縣長(zhǎng)公開(kāi)電話反映的問(wèn)題事項(xiàng)846件，辦結(jié)824件，辦結(jié)率98%，完成市中心交辦重點(diǎn)信息12件，辦結(jié)率100%。完成縣領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的重點(diǎn)訴求15件，辦結(jié)率100%。上報(bào)《每日情況匯總》365期、《一周情況專(zhuān)報(bào)》52期、《民生信息》6期、《社穩(wěn)周報(bào)》52期、撰寫(xiě)上報(bào)《調(diào)研報(bào)告》2篇，辦的好的《典型案例》36篇，《工作簡(jiǎn)訊》12篇。

　　1、市輿情信息處置情況：接《長(zhǎng)治輿情專(zhuān)報(bào)》反映我縣“五道五治”舉報(bào)事項(xiàng)14件，在縣委主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，由我中心聯(lián)合縣委辦、政府辦進(jìn)行重點(diǎn)督辦，均已得到妥善處置。舉報(bào)208國(guó)道常隆段路面損毀嚴(yán)重，何時(shí)修路的問(wèn)題，經(jīng)縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)賀思宇批示后，縣公路段進(jìn)行實(shí)地勘查，認(rèn)定該路段為漳村煤礦煤田回采所致的路基下沉，待下沉穩(wěn)定后，再?gòu)氐走M(jìn)行路面恢復(fù)。

　　2、重點(diǎn)交辦信息辦理情況：接市辦理中心轉(zhuǎn)辦的《重點(diǎn)交辦信息》舉報(bào)富陽(yáng)工業(yè)園區(qū)西北陽(yáng)村鴻達(dá)煤化污染問(wèn)題、北底鄉(xiāng)東岸底村一工地發(fā)生死亡事故、縣城區(qū)西關(guān)村住戶房屋被淹、下良淵弘鐵礦廠偷挖鋁土、夏店鎮(zhèn)坡底村三戶村民未領(lǐng)搬遷費(fèi)、焦炭公司職工轉(zhuǎn)崗安置問(wèn)題、上馬鄉(xiāng)燕家溝村無(wú)寬帶問(wèn)題。以上7件事項(xiàng)都已辦結(jié)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理情況：王橋鎮(zhèn)王橋村賬務(wù)管理混亂、夏店鎮(zhèn)向村賬務(wù)管理混亂、善福鄉(xiāng)石樓村村民吸毒、步鑫廣場(chǎng)物業(yè)管理問(wèn)題、下良鎮(zhèn)西故縣煤礦瞞報(bào)死亡事故、北底鄉(xiāng)馮村蔬菜大棚停水近百日，種植戶多次反映無(wú)果等6件事項(xiàng)均已辦結(jié)。

　　4、排憂解難為民辦實(shí)事情況：我中心共協(xié)調(diào)農(nóng)民工工資問(wèn)題訴求30件，為農(nóng)民工落實(shí)拖欠工資120多萬(wàn)元；受理上學(xué)、就醫(yī)、社會(huì)保障、殘疾人救助、因?yàn)?zāi)致貧類(lèi)事項(xiàng)160件，落實(shí)救助資金56萬(wàn)余元；執(zhí)行難案件受理14起，已辦結(jié)10起，通過(guò)執(zhí)行判決為當(dāng)事人追回?fù)p失13余萬(wàn)元；調(diào)處民間糾紛60余起，采納群眾在交通、城建、環(huán)保、校園安全等方面的建議15條，解決群眾在通訊、電視網(wǎng)絡(luò)、供熱、供氣、供電安全等方面的問(wèn)題270余起。

　　五、堅(jiān)持圍繞中心，全力保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　我中心緊緊圍繞全縣中心工作，創(chuàng)新思路，攻堅(jiān)克難，切實(shí)改進(jìn)工作方式，努力當(dāng)好參謀助手，及時(shí)為縣委、縣政府決策提供科學(xué)依據(jù)。一年來(lái)，中心人員凝心聚力，認(rèn)真落實(shí)縣委部署要求，強(qiáng)化支部建設(shè)，扎實(shí)有序推進(jìn)干部紀(jì)律作風(fēng)整頓和維護(hù)核心見(jiàn)諸行動(dòng)暨“兩學(xué)一做”常態(tài)化、制度化活動(dòng)，制定了實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，列出了任務(wù)清單，安排了學(xué)習(xí)日程，以集中學(xué)習(xí)、帶頭授課、專(zhuān)題討論、個(gè)人自學(xué)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)教育；認(rèn)真堅(jiān)持一課三會(huì)制度，不斷強(qiáng)化對(duì)黨規(guī)黨紀(jì)、黨性黨風(fēng)教育；扎實(shí)推進(jìn)巡視巡察“回頭看”和三基建設(shè)工作。同時(shí)，中心還積極配合縣委決策，推薦李睿同志到北底鄉(xiāng)馮村掛職第一書(shū)記，趙霞同志到下良鎮(zhèn)掛職鍛煉。

　　六、嚴(yán)格維穩(wěn)措施，發(fā)揮中心職能作用

　　1、第一時(shí)間處置突發(fā)事件。我中心始終高度關(guān)注穩(wěn)定，針對(duì)突發(fā)性事件，做到第一時(shí)間受理，第一時(shí)間調(diào)查，第一時(shí)間匯報(bào)，力爭(zhēng)把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，化解在基層。2017年6月2日深入縣城區(qū)西河底成功化解一起因淺水灣小區(qū)開(kāi)發(fā)商拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的跳樓事件。

　　2、關(guān)注民生，幫助群眾在危難之際。在受理的所有反映事項(xiàng)中，民生問(wèn)題占到70%以上，在及時(shí)轉(zhuǎn)辦群眾關(guān)心的民生民益問(wèn)題的同時(shí)，我們把工作的重點(diǎn)放在弱勢(shì)群體和因病因?yàn)?zāi)返貧求助的受理事項(xiàng)中。如：夏店鎮(zhèn)西石村李兆星反映其父親癱瘓，自己半身不遂，孩子上學(xué)，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源；夏店鎮(zhèn)陳家?guī)X村蔣煙兵反映其未婚生育，產(chǎn)后妻離家出走，導(dǎo)致孩子5歲無(wú)法上戶；侯堡鎮(zhèn)蘇村賈寶華反映潞寶金鑫焦化老板欠其近15000元工資；夏店鎮(zhèn)太嶺村孫家英反映本人股骨頭壞死不能行走，無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，想吃低保等問(wèn)題都得到滿意解決。

　　3、啟動(dòng)研判機(jī)制，解決疑難問(wèn)題。我中心以加大對(duì)疑難復(fù)雜問(wèn)題的處理力度為突破口，對(duì)涉及多個(gè)職能部門(mén)的疑難問(wèn)題及時(shí)組織召開(kāi)研判會(huì)議，聯(lián)合處置，一年來(lái)，共赴現(xiàn)場(chǎng)督辦協(xié)調(diào)20余次，使一些棘手的問(wèn)題得以及時(shí)化解，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　七、充實(shí)扶貧陣地，扶貧加扶志真脫貧

　　中心高度重視扶貧工作，在班子集體研究后，由中心支部書(shū)記親自帶隊(duì)，中心副主任任隊(duì)長(zhǎng)，中心抽派兩名工作人員為隊(duì)員，經(jīng)常深入貧困戶家中走訪調(diào)研，宣傳扶貧政策，做到了底子清、宣傳到，致貧原因掌握準(zhǔn)。并通過(guò)“扶貧+扶志、培訓(xùn)+競(jìng)賽”“小紅旗、暖人心、助扶貧”兩項(xiàng)活動(dòng)做到“真扶貧”“扶真貧”。市扶貧中心李旭紅副主任在檢查后對(duì)我中心工作進(jìn)行了肯定，并在全市介紹了強(qiáng)計(jì)做法。我中心所包得的4戶貧困戶2017年全部脫貧，圓滿完成了今年精準(zhǔn)扶貧的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　八、創(chuàng)新工作思路，積極擴(kuò)寬中心業(yè)務(wù)

　　創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是中華民族最鮮明的民族稟賦。黨的十九大強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，要堅(jiān)持創(chuàng)新思維、增強(qiáng)改革創(chuàng)新本領(lǐng)，加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。我中心在今后的工作中一定把“親民、愛(ài)民、便民、為民”體現(xiàn)到工作的各個(gè)方面，貫穿于工作的全過(guò)程。我中心2018工作打算如下：

　　1、黨的十九大是在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)，是在新的歷史起點(diǎn)上開(kāi)啟黨和國(guó)家事業(yè)新征程的一次大會(huì)。學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的十九大精神，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我中心廣大黨員干部的一項(xiàng)首要政治任務(wù)。

　　2、深入基層，深入群眾，認(rèn)真調(diào)研，從中發(fā)現(xiàn)涉及民生、安全穩(wěn)定的問(wèn)題，同時(shí)要隨時(shí)關(guān)注身邊的類(lèi)似問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)建議、及時(shí)處理。

　　3、多渠道廣泛收集社情民意，將群眾普遍關(guān)心和反映的問(wèn)題進(jìn)行分析、歸納，報(bào)送，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握情況、指導(dǎo)工作提供參謀。

　　4、實(shí)施黨建引領(lǐng)戰(zhàn)略，積極參與我縣黨建服務(wù)中心的建設(shè)。

　　5、充分發(fā)揮公開(kāi)電話與人民群眾聯(lián)系的紐帶、橋梁作用，增強(qiáng)黨和政府的凝聚力，保證公開(kāi)電話工作更加有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)該項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。建議縣委由我中心組建“12345”便民服務(wù)平臺(tái)，并整合“13710”督辦平臺(tái)。

　　一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，我中心盡職盡責(zé)，順利完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。但與新時(shí)期優(yōu)秀黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)、與上級(jí)黨委的要求、與人民群眾的滿意度還有一定的差距。今后，我中心一定深刻理解和把握新思想、新形勢(shì)、新時(shí)代的十九大精神實(shí)質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平的提升，不斷抓好本職工作，在做實(shí)上下功夫，守好做人、處事、用權(quán)、交友“四道門(mén)”。在其位、謀其政、盡其責(zé)。

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