2020年機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心工作總結(jié)及2021年工作計劃

　　2020年，X區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)決策部署，緊緊圍繞統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的中心大局，以機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，大力推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化、管理規(guī)范化、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化，各項(xiàng)工作取得了明顯成效�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對突如其來的新冠肺炎病毒，全體機(jī)關(guān)事務(wù)人積極參戰(zhàn)、主動請戰(zhàn)、敢打硬戰(zhàn)，在區(qū)府集中辦公區(qū)、X歸國人員隔離點(diǎn)、X巡視組駐地、X區(qū)國際機(jī)場等處為疫情防控作出了重大貢獻(xiàn)。

　�。ㄒ唬┲�力全區(qū)疫情防控。全力做好濱海大酒店隔離點(diǎn)和機(jī)場防控點(diǎn)后勤保障工作，組建后勤保障工作專班，根據(jù)工作進(jìn)程多次召開專班工作例會，加班加點(diǎn)會商解決后勤保障過程中所遇問題，安排多名工作人員專門駐點(diǎn)濱海大酒店和機(jī)場，切實(shí)做好物資保障、生活保障、車輛保障等各項(xiàng)工作。疫情以來，協(xié)調(diào)、購買生活物資X余種、X余件，協(xié)調(diào)醫(yī)療物資X余種、X萬余件。

　　（二）嚴(yán)防堅(jiān)守機(jī)關(guān)大門。嚴(yán)格落實(shí)區(qū)委區(qū)政府疫情防控工作要求，牢牢織密精密智控網(wǎng)絡(luò)，引入智能紅外測溫儀，組織全中心工作人員和保安人員嚴(yán)格落實(shí)“健康碼+體溫測量”工作，并發(fā)動全區(qū)各單位志愿者積極參與早高峰崗?fù)ぶ登冢�切�?shí)守好區(qū)行政管理中心等區(qū)屬大樓“大門”。落實(shí)疫情防控常態(tài)化舉措，規(guī)范做好走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間和公務(wù)用車消毒，會議室實(shí)行一會一消毒，切實(shí)消除傳染風(fēng)險。嚴(yán)格按照省市區(qū)關(guān)于空調(diào)開啟前的規(guī)范要求，對區(qū)屬各大樓空調(diào)進(jìn)行開啟前的清潔、消毒和衛(wèi)生學(xué)評估工作，確保大樓空調(diào)正常安全使用。加強(qiáng)食堂安全管理，疫情前期有序做好分餐、簡餐供應(yīng)，并制定《X區(qū)黨政機(jī)關(guān)疫情防控期間食堂工作指南》，指導(dǎo)各機(jī)關(guān)食堂規(guī)范落實(shí)疫情防控舉措，恢復(fù)堂食后，嚴(yán)格落實(shí)錯峰就餐、隔位就餐、餐前洗手、佩戴口罩等制度，并安排專人做好用餐人員引導(dǎo)，切實(shí)做好餐飲服務(wù)保障工作。

　�。ㄈ�）做好返崗人員管理。貫徹落實(shí)市、區(qū)“三返”工作精神，堅(jiān)持“不忘初心、守護(hù)中心、服務(wù)中心”，從嚴(yán)從實(shí)抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工返崗疫情防控工作。成立各辦公區(qū)疫情防控工作專班，安排專人每日對全區(qū)七十余家單位“三返”人數(shù)、疫情異常情況、人員信息等進(jìn)行登記匯總。制定印發(fā)《X區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位返崗人員疫情防控工作方案》《各辦公大樓防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》《區(qū)屬各辦公大樓疫情防控工作“十個一律”規(guī)定》等，明確各項(xiàng)防控舉措和責(zé)任分工，并安排人員開展落實(shí)情況督查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報，確保各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)。

　　二、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)規(guī)范化管理

　�。ㄒ唬┓�(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。及時成立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作專班，多次召開專題研討會，邀請市標(biāo)化院專家開展標(biāo)準(zhǔn)化專題培訓(xùn)，切實(shí)提升工作人員標(biāo)準(zhǔn)化意識和能力。X月份經(jīng)區(qū)長辦公會議研究通過，出臺《X區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，擬定適用我區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的X條標(biāo)準(zhǔn)清單。抽調(diào)多名工作人員，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，現(xiàn)已完成《縣（市、區(qū)）黨政機(jī)關(guān)辦公用房使用管理規(guī)范》《X區(qū)公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類規(guī)范》《X區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳工作規(guī)范》等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)初稿，并經(jīng)專班人員多次討論，待進(jìn)一步完善后，將嚴(yán)格做好落實(shí)工作，力爭實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)關(guān)事務(wù)的深度融合，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在機(jī)關(guān)運(yùn)行保障中的規(guī)范、調(diào)節(jié)、約束、控制功能，提升機(jī)關(guān)事務(wù)保障質(zhì)量和效益。

　　（二）規(guī)范公共資產(chǎn)管理。加強(qiáng)辦公用房調(diào)配管理，以來，完成部分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)辦公用房調(diào)整優(yōu)化及區(qū)紀(jì)委、區(qū)委巡察辦、區(qū)委編辦、區(qū)住建局、區(qū)發(fā)改局等X多家單位辦公用房調(diào)配使用，切實(shí)解決辦公用房緊缺問題。針對區(qū)行政管理中心中型會議室緊缺的難題，開展東裙樓一樓辦公場所改造工程，建設(shè)綜合性會議室，通過實(shí)地查看、多方學(xué)習(xí)調(diào)研、邀請相關(guān)部門反復(fù)討論，最終確定平面布局方案，并上報區(qū)委區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核通過，目前設(shè)計方正根據(jù)平面布局方案來繪制施工圖。為助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情期間嚴(yán)格落實(shí)上級有關(guān)文件精神，依法依規(guī)做好中心所屬管理的在租國有資產(chǎn)租金減免工作，共為溫州市經(jīng)緯地理信息服務(wù)有限公司、X保安公司等X家單位減免租金X萬元。嚴(yán)格辦公用房和公務(wù)用車使用情況督查，多次組織工作人員對街道和各部門辦公用房配備、人員備案、車輛使用登記、油卡使用等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，促進(jìn)辦公用房和公務(wù)用車使用管理規(guī)范化。

　�。ㄈ�）深化公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理。制定并印發(fā)《X區(qū)2020年度公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作要點(diǎn)》，完成X年度能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建前期調(diào)查摸底等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)節(jié)能宣傳，X月份采用線上線下結(jié)合的方式開展了節(jié)能知識測試、低碳體驗(yàn)日等活動，切實(shí)提升節(jié)能工作成效。重點(diǎn)推進(jìn)垃圾分類工作，召開垃圾分類工作會議，會同區(qū)垃圾分類辦對區(qū)屬各辦公樓在疫情期間垃圾分類工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做好智能垃圾投放箱投用前期準(zhǔn)備工作，2021年將真正投入使用，確保機(jī)關(guān)單位垃圾分類工作真正落地落實(shí)。

　�。ㄋ模┩七M(jìn)平安大院建設(shè)。加強(qiáng)安保隊(duì)伍管理，定期開展突發(fā)事件應(yīng)急小分隊(duì)、微型消防站實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，逐月開展保安隊(duì)伍“互學(xué)互比”和“文明崗、安全哨”流動紅旗評比活動，提升安保人員政治和業(yè)務(wù)水平。結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，組織干部職工觀看安全警示教育視頻，參加全國網(wǎng)絡(luò)知識安全競賽，強(qiáng)化安全責(zé)任意識。開展安全大檢查活動，對各辦公區(qū)開展到底到邊、不留死角的全面檢查，完成消防設(shè)施故障、房產(chǎn)漏水等問題整改。加強(qiáng)大院停車管理，開展區(qū)行政服務(wù)中心周邊停車情況排查，對社會開放車位X個，完成區(qū)行政管理中心地下室停車場X個新能源車位電路布線和X臺充電設(shè)備的安裝工作。

　　三、堅(jiān)持服務(wù)為先，促進(jìn)后勤工作滿意度提升

　�。ㄒ唬┳龊弥卮蠡顒颖Ｕ�。以服務(wù)全區(qū)中心工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，克服疫情帶來的影響，細(xì)致高效做好全區(qū)重大活動后勤服務(wù)保障工作。，圓滿完成省委第一巡視組、選人用人巡視組、意識形態(tài)巡視組、省委對X巡察工作巡視組接待任務(wù)，安排多名工作人員X小時駐守巡視組駐地，做好食宿、會務(wù)、用車、辦公用品等服務(wù)保障工作，確保服務(wù)周到細(xì)致。為區(qū)“兩會”提供全方位的會務(wù)保障工作，協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)健局、市監(jiān)局、供電分局、接待辦等部門，制定周密詳細(xì)的會場保障工作方案，落實(shí)會場消毒、會務(wù)服務(wù)、設(shè)備檢修、電力保障、車輛保障、人員接待等各項(xiàng)工作，圓滿完成“兩會”保障任務(wù)。

　　（二）提升餐飲服務(wù)水平。加強(qiáng)食堂標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范食堂采購、加工、服務(wù)流程，順利通過省市場監(jiān)督管理局對食堂的檢查。以提升干部職工滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，積極征求干部職工對食堂工作的意見建議，針對存在的問題，研究更新X特色菜譜，改造提升用餐環(huán)境，及時落實(shí)整改措施。優(yōu)化提升風(fēng)味餐廳服務(wù)功能，將經(jīng)營模式改為服務(wù)外包模式，更新菜單和價格，為干部職工提供更加優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的服務(wù)。

　�。ㄈ�）優(yōu)化細(xì)化公車服務(wù)。加強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍管理，規(guī)范車輛派單、出行審批和經(jīng)費(fèi)報銷流程，強(qiáng)化文明行車、安全出行教育培訓(xùn)，切實(shí)提升駕駛員隊(duì)伍素質(zhì)。聯(lián)合X聯(lián)運(yùn)公司，開展車身廣告宣傳工作，擴(kuò)大服務(wù)宣傳力度，第一期共投放X家單位宣傳廣告，有效助力各機(jī)關(guān)單位的政策服務(wù)宣傳。X月份，聯(lián)合區(qū)商務(wù)局，以汽車消費(fèi)月活動為切入點(diǎn)，開展“汽車消費(fèi)進(jìn)機(jī)關(guān)”活動，帶頭響應(yīng)“拉內(nèi)需，促消費(fèi)，戰(zhàn)疫情，克難關(guān)”政策號召，積極助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　四、堅(jiān)持從嚴(yán)管理，努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)黨建引領(lǐng)。抓實(shí)黨建工作和黨風(fēng)廉政主體責(zé)任，組織召開年度黨建工作會議、年度廉政工作會議，部署年度工作，明確責(zé)任分解，結(jié)合“紅七月、服務(wù)月”和黨風(fēng)廉政宣教月，組織干部職工開展了黨員慰問、走訪紅十三軍舊址、環(huán)保徒步志愿服務(wù)、廉政談心等活動，深入學(xué)習(xí)了xxxxx在浙江考察時的重要講話精神以及中央、省、市、區(qū)各級重要會議精神，提升干部職工思想認(rèn)識。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，深化“萬名干部進(jìn)萬企”、“千名干部聯(lián)千村”行動，組織黨員干部深入企業(yè)和聯(lián)系村助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、幫助解決實(shí)際問題。，幫助指導(dǎo)源大公司等企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、解決疫情期間農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題、指導(dǎo)城北村完成文化禮堂整改。

　�。ǘ�）推進(jìn)“三強(qiáng)三促”專項(xiàng)活動。根據(jù)區(qū)“三強(qiáng)兩促”活動安排，結(jié)合單位工作實(shí)際，制定中心“三強(qiáng)三促”工作方案和高質(zhì)量發(fā)展提升年、作風(fēng)建設(shè)深化年和能力提升年活動方案，并及時召開部署會，明確任務(wù)安排、責(zé)任分解和時間節(jié)點(diǎn)，定期召開工作例會，匯報各項(xiàng)工作進(jìn)展，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成到位。圍繞干部能力提升，開展午間學(xué)堂、薦書讀書等活動，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提升后勤干部職工理論化、專業(yè)化水平。

　�。ㄈ�）開展基層調(diào)研活動。堅(jiān)持通過調(diào)查研究提升干部職工科學(xué)決策水平，組織開展“基層調(diào)研周”活動，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織科室工作人員就資產(chǎn)管理、人員情況、服務(wù)保障舉措等后勤各方面工作進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)研，通過全面排查、座談交流、意見征集等方式，廣泛聽取機(jī)關(guān)服務(wù)對象和后勤一線人員的意見、建議，找準(zhǔn)影響和制約機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵問題和機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，及時研究解決措施，為中心黨組科學(xué)決策提供參考。

　　2020年，我中心各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但是仍然存在著困難和問題。專業(yè)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，在工作上的創(chuàng)新思維還不夠明顯，成效還不顯著；停車難問題仍有存在，受疫情以及場地限制等因素影響，區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)人防大樓來訪群眾停車難問題較為突出；服務(wù)滿意度眾口難調(diào)，我中心承擔(dān)各辦公區(qū)兩千余名干部職工的餐飲服務(wù)工作，由于個人喜好不同，經(jīng)常會出現(xiàn)眾口難調(diào)褒貶不一的評價，需要根據(jù)廣大干部職工的反映要求及時調(diào)整，力求獲得更多認(rèn)可和肯定。

　　2021年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思維理念，注重開拓創(chuàng)新，理順體制機(jī)制，強(qiáng)化工作落實(shí)，全面推進(jìn)新時代機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　一、圍繞全面從嚴(yán)治黨，切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)。落實(shí)新時代黨的建設(shè)總要求，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量。根據(jù)年度黨建工作安排，開展“紅七月”、“三服務(wù)”等各項(xiàng)活動，組織帶領(lǐng)全體黨員學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神；用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。全力推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，扎實(shí)開展“三會一課”，嚴(yán)格履行“兩個責(zé)任”，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，突出主業(yè)，敢于創(chuàng)新，繼續(xù)開創(chuàng)黨建工作新局面，為新時代機(jī)關(guān)事務(wù)改革創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。

　　二、繼續(xù)嚴(yán)抓疫情防控，落實(shí)常態(tài)化防控舉措。貫徹落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”常態(tài)化防控策略，繼續(xù)做好濱海隔離點(diǎn)和機(jī)場防控點(diǎn)的后勤保障工作，加強(qiáng)區(qū)屬各辦公區(qū)出入管理，嚴(yán)格落實(shí)健康碼掃碼和體溫檢測工作，開展愛國衛(wèi)生大掃除，常態(tài)化落實(shí)公共區(qū)域和重點(diǎn)部位消毒，最大限度地阻斷疫情傳播途徑。嚴(yán)抓餐飲衛(wèi)生管理，嚴(yán)格落實(shí)好錯時錯峰分批次就餐要求，加強(qiáng)采購管理，每天安排人員檢查食堂通風(fēng)換氣、衛(wèi)生清潔、廚具消毒、從業(yè)人員體溫檢測、個人防護(hù)等情況，開展滅鼠滅蟑專項(xiàng)行動，鏟除疫情可能孳生的空間和土壤。

　　三、堅(jiān)持落小落細(xì)落實(shí)，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作專班定期討論機(jī)制，定期研究解決工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，督促檢查重要事項(xiàng)落實(shí)情況，進(jìn)一步細(xì)化完善會務(wù)、房產(chǎn)、公務(wù)用車、內(nèi)部管理等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，開展地方標(biāo)準(zhǔn)申報工作。加快推進(jìn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的推廣、應(yīng)用，按照“成熟一項(xiàng)、出臺一項(xiàng)、實(shí)施一項(xiàng)”的原則，有序?qū)嵤└黜?xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，推動業(yè)務(wù)工作與標(biāo)準(zhǔn)深度融合，將標(biāo)準(zhǔn)化理念貫穿管理服務(wù)全過程，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效。

　　四、加強(qiáng)集中統(tǒng)一管理，推進(jìn)工作高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)辦公用房管理，妥善處置閑置國有資產(chǎn)，做好租金收取等工作，堅(jiān)持高效集約利用原則，開展東裙樓一樓會議室改造，做好全區(qū)各單位辦公用房保障，繼續(xù)加大辦公用房使用督查力度，鞏固辦公用房清理整改成效。嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)用車管理，進(jìn)一步完善平臺管理制度，做好車輛更新配置，繼續(xù)加強(qiáng)公車運(yùn)行監(jiān)管，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，確保公車陽光運(yùn)行。繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，做好安全問題整改，積極應(yīng)對2021年汛期間可能發(fā)生的各類突發(fā)情況，提前謀劃，落實(shí)好防汛防臺各項(xiàng)工作，全力保障汛期機(jī)關(guān)辦公秩序，確保機(jī)關(guān)“安全渡汛”。

　　五、強(qiáng)化追求卓越意識，做好精細(xì)化服務(wù)保障。加強(qiáng)對物業(yè)、綠化及食堂等外包單位的監(jiān)管工作，推進(jìn)精細(xì)化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大干部職工提供優(yōu)質(zhì)良好的辦公環(huán)境。完善綜合服務(wù)，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，新增優(yōu)化綜合體服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)綜合體經(jīng)銷商管理，定期檢查服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升服務(wù)保障水平。同時計劃在區(qū)行政服務(wù)中心引入多家店鋪，增加多元化服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維保障，實(shí)行全生命周期管理，規(guī)范設(shè)備前期保養(yǎng)、運(yùn)行管理、故障維修、備件配置等各項(xiàng)流程，確保集中辦公場所規(guī)范、有序、安全運(yùn)行。繼續(xù)加強(qiáng)餐飲服務(wù)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)教育，開展食堂廚藝大比拼活動，規(guī)范后廚各項(xiàng)工作流程，努力打造“4D食堂”。做好“風(fēng)味餐廳”自主經(jīng)營，為干部職工提供多樣性的就餐選擇。

　　六、樹立綠色發(fā)展理念，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建。繼續(xù)推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排，扎實(shí)做好宣傳培訓(xùn)、能源審計等基礎(chǔ)性工作。圍繞降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本的目標(biāo)，深入推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，切實(shí)發(fā)揮各級黨政機(jī)關(guān)節(jié)能減排示范作用。推進(jìn)垃圾分類工作，強(qiáng)化專班運(yùn)作，定期研究、督查垃圾分類工作開展情況；強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，邀請專家進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，舉辦垃圾分類知識競賽；強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，配齊垃圾分類設(shè)備設(shè)施，做好智能垃圾投放箱投用工作；強(qiáng)化效果導(dǎo)向，做好垃圾源頭分類、垃圾分類收運(yùn)、再生資源回收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保垃圾分類工作取得實(shí)效。

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