讀書筆記：《數(shù)據(jù)分析師八大能力之八：總結(jié)匯報的能力》

　　一、筆記列表

　　(一)若干建議

　　這章也沒有

　　(二)匯報中常見的錯誤

　　盲目使用網(wǎng)絡(luò)模板，模板的內(nèi)容是實際工作中沒有的

　　僅展示數(shù)據(jù)，沒有背景、結(jié)論

　　有結(jié)論，但結(jié)論給得很隨意，沒有參考標(biāo)準(zhǔn)/依據(jù)

　　報告很長，但沒有回答核心問題

　　問題的核心在于：沒有想清楚到底要表達(dá)什么

　　(三)更本質(zhì)的看，匯報是干嘛用的(匯報是讓別人認(rèn)可自己的能力)

　　別人是誰?

　　他在乎什么?

　　我對他有什么用?

　　他懂行還是不懂行?

　　他認(rèn)可以后，又能對我怎么樣?

　　(四)做好匯報必須考慮的三要素

　　說給誰聽?匯報對象是誰，關(guān)心什么，他動不動?

　　說些什么?匯報內(nèi)容、主題、主題怎么和對方掛上鉤

　　說了有什么用?匯報目的，我想從這次匯報里得到什么

　　(五)見人說人話，見鬼說鬼話的基本原則

　　高層看意義，中層看結(jié)論，基層看落地

　　對技術(shù)講落地可行性，對業(yè)務(wù)講結(jié)果牢靠

　　對外講話，先保證對方聽得懂專業(yè)名字，理解得了背景

　　(六)匯報內(nèi)容的分類

　　分析需求 匯報內(nèi)容 完整性

　　是多少 我們的現(xiàn)狀是... 指標(biāo)體系是否完整

　　是什么 為什么我們的現(xiàn)狀好/不好 標(biāo)準(zhǔn)是否確認(rèn)?問題嚴(yán)重性、持續(xù)性、分布

　　為什么 導(dǎo)致不好的原因是 原因是否經(jīng)過檢驗，原因輕重緩急

　　會怎樣 情況發(fā)展下去，預(yù)計會 預(yù)測方法，假設(shè)、結(jié)論

　　怎么辦 業(yè)務(wù)方提了3個方案，最靠譜的是 方案來源、評估方式、評估內(nèi)容

　　(七)不同類型目的的匯報怎么做

　　應(yīng)付差事型匯報：做完后使用郵件等正式渠道發(fā)布，保留證據(jù);對自己的工作也要使用數(shù)據(jù)進行量化

　　引起注意型匯報：關(guān)鍵在撩，怎么惹眼怎么弄。不需要復(fù)雜的東西，關(guān)鍵在于刺眼，也不一定非要數(shù)據(jù)，可以是數(shù)據(jù)、段子、故事、新聞，引起業(yè)務(wù)方注意。

　　注意：沒有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，不要自作主張搞分析。

　　引起業(yè)務(wù)方注意后：進行匯報，獲得領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后再進行

　　推動落地型匯報：有了分析結(jié)論，需要繼續(xù)深入、確認(rèn)實施等

　　只有領(lǐng)導(dǎo)才有推動落地的能力，小兵沒有，所以需要獲得領(lǐng)導(dǎo)同意后才可以繼續(xù)執(zhí)行

　　對領(lǐng)導(dǎo)請示要明確，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題

　　重點突出，分類介紹

　　爭取認(rèn)可型匯報：項目做完了才有得邀功，中間過程不算

　　拿來邀功的最好是一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品(報表、app、模型)。不能僅僅是一個點子

　　邀功要有對業(yè)務(wù)有用的功勞(對業(yè)務(wù)部門提升了、降低了、解決了、發(fā)現(xiàn)了)

　　FAB的原則來寫匯報，簡單清晰(我做了什么→這樣做的作用→可以得到的利益)：FAB(屬性,作用,益處)的法則 FAB對應(yīng)的是三個英文單詞:Feature、Advantage和Benefit,按照這樣的順序來介紹,就是說服性演講的結(jié)構(gòu),它達(dá)到的效果就是讓客戶相信你的是最好的

　　貼標(biāo)簽：如運營分析能手(支持了90%的報表、80%的專題報告)

　　展示能力型匯報：主要用于面試的HR

　　不要隨便附報告：因為HR可能并不關(guān)心或不懂，反而引起負(fù)面效果。因為面試中存在信息不對稱，首先是建立信任————簡歷的設(shè)計排版、內(nèi)容的描述要嚴(yán)謹(jǐn)、對標(biāo)JD。

　　關(guān)鍵一：在選題上，找與自己或?qū)Ψ焦ぷ鹘咏�的�?nèi)容

　　關(guān)鍵二：在行文上，開頭先把分析背景、目標(biāo)、結(jié)論簡明扼要的講清楚

　　關(guān)鍵三：在方法上，列一個清單，準(zhǔn)備多種方法/選項(體現(xiàn)專業(yè)能力)

　　關(guān)鍵四：在內(nèi)容上，目錄比細(xì)節(jié)重要，因為HR看得懂

　　到現(xiàn)場后，千萬不要為了維護材料跟HR吵起來，可能是壓力測試

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