A.服務對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響
B.服務對象的問題與其早年的生活經歷有關
C.服務對象的問題與其不良的理性處理能力相關
D.注重從人際交往的場景中了解服務對象
E.只是強調工作關系,認為專業(yè)技巧無足輕重
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