軟件學(xué)院工作總結(jié)及小結(jié)

 

　　軟件學(xué)院黨委在校黨委、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校各部門(mén)的大力支持下，以黨的xx大大精神為指導(dǎo)，以“中國(guó)夢(mèng)”為指引，緊扣學(xué)校的中心工作，充分發(fā)揮學(xué)院黨委的政治核心和監(jiān)督保證作用，真抓實(shí)干，奮力拼搏，精神文明建設(shè)工作取得明顯成效。

　　一、充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

　　一年來(lái)，學(xué)院黨組織不斷發(fā)展壯大，20xx年經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)由學(xué)院黨總支調(diào)整為軟件學(xué)院黨委，這既是對(duì)學(xué)院黨組織的信任與鼓勵(lì)，也是鞭策和督促。我們充分發(fā)揮院黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，堅(jiān)持“三重一大”的工作機(jī)制。學(xué)院科學(xué)決策、民主管理、依法治院、有效監(jiān)督的良好氛圍正逐步形成。班子成員在平時(shí)工作中，都能夠嚴(yán)格要求自己，凡事率先垂范，工作之中時(shí)刻保有飽滿的熱情，出色的履行和完成了自身的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)院黨組織建設(shè)的科學(xué)化管理，經(jīng)校黨委組織部批準(zhǔn)，學(xué)院的黨支部進(jìn)行了重新整合，成立了教師黨支部、實(shí)驗(yàn)室黨支部、學(xué)生一支部、學(xué)生二支部，由政治堅(jiān)定、盡職盡責(zé)、威信較高的同志擔(dān)任支部書(shū)記。同時(shí)，學(xué)院注意對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)提高，組織支部書(shū)記學(xué)理論，傳達(dá)學(xué)校黨委員的文件精神，使他們更好的完成職責(zé)要求。各支部工作主動(dòng)創(chuàng)新，支部各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮充分。

　　二、開(kāi)展黨建特色活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織凝聚力

　　學(xué)院二級(jí)理論中心組采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式組織學(xué)習(xí)，建有完備的學(xué)習(xí)制度，每個(gè)成員都有固定的學(xué)習(xí)筆記，采取中心組成員先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的辦法，帶動(dòng)全院教職學(xué)工的政治理論學(xué)習(xí)，使師生員工的政治理論水平、政策水平都有較大提高，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、工作的積極性都得到較大提高。

　　各支部以開(kāi)展“主題黨日”活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展豐富多彩的特色主題實(shí)踐教育活動(dòng)。教師黨支部策劃并開(kāi)展了“懷感恩之心，揚(yáng)仁愛(ài)之美”師德師風(fēng)教育活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)室黨支部開(kāi)展了紅色經(jīng)典影片重溫“感悟歷史、崇尚廉潔”活動(dòng)，學(xué)生黨支部開(kāi)展了“中國(guó)夢(mèng)、我的夢(mèng)”系列主題教育活動(dòng)等。

　　同時(shí)，積極發(fā)揮理論社團(tuán)在大學(xué)生理論學(xué)習(xí)中的陣地和導(dǎo)向作用。以“先鋒”青年學(xué)生理論學(xué)習(xí)小組為陣地，在青年團(tuán)員中開(kāi)展政治理論教育活動(dòng)，從實(shí)際出發(fā)，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐教育有機(jī)結(jié)合，加深學(xué)生對(duì)科學(xué)理論的認(rèn)同感，收效顯著。一年來(lái)，先后組織“黨在我心中”主題征文、我與祖國(guó)共奮進(jìn)”主題演講比賽等活動(dòng);組織開(kāi)展了“傳承雷鋒精神、參與志愿服務(wù)”主題系列活動(dòng);開(kāi)展了“我的中國(guó)夢(mèng)”系列教育活動(dòng)、召開(kāi)了“以夢(mèng)想激揚(yáng)青春”學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記“五·四”講話精神座談會(huì)、組織了“中國(guó)夢(mèng)、我的夢(mèng)”百科知識(shí)競(jìng)賽，學(xué)院全體教工和學(xué)生黨員參加了競(jìng)賽。其中“我的中國(guó)夢(mèng)”系列教育活動(dòng)之觀感《20xx感動(dòng)中國(guó)十大人物》頒獎(jiǎng)典禮活動(dòng)得到了吉林省文明網(wǎng)的報(bào)道。

　　三、打造服務(wù)型黨支部，堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)

　　1. 服務(wù)于社會(huì)。 我院黨委時(shí)刻不忘基層黨支部所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，以服務(wù)社會(huì)為目的，以愛(ài)心奉獻(xiàn)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為主要形式，組織黨員結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了卓有成效的服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。學(xué)院成功組織了大學(xué)生寒假、暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，先后就教育幫扶、社區(qū)服務(wù)、服務(wù)就業(yè)、社會(huì)調(diào)查等四個(gè)方面派出了 “xx大大宣講”、“敬老愛(ài)老”、“公交車(chē)滿意度調(diào)查”、“走進(jìn)企業(yè)參與實(shí)訓(xùn)”、“就業(yè)橋”調(diào)查實(shí)踐等6支社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分赴XX市春興村、XX市南湖街道辦事處、XX市222路公交站、北京中軟公司、XX市東湖鎮(zhèn)卡倫湖第一希望小學(xué)等地開(kāi)展了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，其中兩支團(tuán)隊(duì)在學(xué)校暑期“三下鄉(xiāng)” 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)表彰大會(huì)上被評(píng)為“杰出團(tuán)隊(duì)”和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。

　　2. 服務(wù)于教學(xué)。我院黨委以營(yíng)造優(yōu)良學(xué)風(fēng)為切入點(diǎn)，讓支部成員充分利用校內(nèi)豐富的學(xué)習(xí)資源，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在分享中成長(zhǎng)。學(xué)生黨支部引導(dǎo)新生盡快制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和讀書(shū)計(jì)劃，加強(qiáng)鞏固英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，拓展并深入原有的知識(shí)學(xué)習(xí)，營(yíng)造出熱愛(ài)學(xué)習(xí)、專(zhuān)心致志、開(kāi)拓進(jìn)取的氛圍。

　　3. 服務(wù)于科研。我院教工黨支部努力推進(jìn)“大學(xué)生創(chuàng)新研究室”建設(shè)，倡導(dǎo)案例教學(xué)、工程驅(qū)動(dòng)，兩年來(lái)大學(xué)生創(chuàng)新研究室共接收百余名同學(xué)參與教師科研工作，搭建了我院有志于科研的教師和同學(xué)之間溝通的橋梁，使學(xué)生參與科研制度化、常態(tài)化，極大的保證了我院科研量化成績(jī)和水平。

　　4. 服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生黨員的先鋒模范作用是感召同學(xué)的無(wú)聲號(hào)角，黨員的先進(jìn)性需要在生活中點(diǎn)滴體現(xiàn)，每位黨員都應(yīng)牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于同學(xué)。09 級(jí)同學(xué)就業(yè)壓力很大，學(xué)生黨支部組織同學(xué)們用集體的力量收集就業(yè)信息，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將面試技巧、招聘網(wǎng)站和招聘信息等實(shí)現(xiàn)資源共享，從而幫助同學(xué)們就業(yè)。學(xué)生黨支部還把“一幫一”工程作為對(duì)低年級(jí)學(xué)生服務(wù)的切入點(diǎn)，把高年級(jí)較好的黨員與低年級(jí)中成績(jī)較差的同學(xué)結(jié)成對(duì)子，進(jìn)行“一幫一”輔導(dǎo)，取得較好效果。

　　四、打造群眾評(píng)議平臺(tái)，加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作

　　在開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作中，軟件學(xué)院黨委定期組織黨員、普通同學(xué)對(duì)基層黨支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)議。同時(shí)，黨委還加強(qiáng)了基層黨支部之間的橫向交流，不定期交流思想，同享訊息，共同前進(jìn)。創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)黨支部，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，將qq、飛信、博客、論壇等多種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)增進(jìn)支部成員之間的交流，宣傳先進(jìn)基層黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。每個(gè)基層黨支部都指定了聯(lián)絡(luò)員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)宣傳工作，及時(shí)向?qū)W院黨委報(bào)送相關(guān)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，讓支部活動(dòng)、支部建議在全院、乃至全校發(fā)出自己的聲音。

　　展望未來(lái)，軟件學(xué)院黨委不僅要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員教育，更要在此基礎(chǔ)上，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作為契機(jī)，繼續(xù)按照學(xué)校精神文明建設(shè)的要求扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，確保通過(guò)精神文明建設(shè)的開(kāi)展使我院能夠形成科學(xué)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作能夠再上新水平。

　　延伸閱讀：

　　軟件學(xué)院工作總結(jié)

　　20xx年，在校黨委和校行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院上下的共同努力下，軟件學(xué)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極探索軟件學(xué)院發(fā)展模式，加大了校企合作步伐，積極推進(jìn)‘3+1’教學(xué)模式，推動(dòng)了軟件學(xué)院的科學(xué)發(fā)展。

　　一、黨委工作

　　軟件學(xué)院黨委年初按照上級(jí)組織的統(tǒng)一部署，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真組織干部黨員學(xué)習(xí)貫徹x屆x中全會(huì)精神，各支部每月召開(kāi)一次會(huì)議學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料，先后學(xué)習(xí)了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2020）》、《學(xué)校黨建與思想教育》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》、《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《遼寧科技大學(xué)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》以及我校黨委書(shū)記楊路同志在校第一次黨代會(huì)上的《黨委工作報(bào)告》、胡錦濤同志《全面加強(qiáng)新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)》、《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》等文件，同時(shí)開(kāi)展了向郭明義同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，參觀鞍鋼西區(qū)生產(chǎn)線等；組織全院教工觀看了《太行之子D優(yōu)秀組織部長(zhǎng)王彥生事跡》錄像片，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步在全院教工黨員中加強(qiáng)“講黨性、重品行、做表率”的教育，樹(shù)立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。

　　認(rèn)真做好院黨委的換屆選舉工作。黨的基層組織換屆選舉是保障黨員民主權(quán)利、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要途徑，我院黨委按照學(xué)校黨委的統(tǒng)一部署，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真籌備，保證了換屆選舉工作的圓滿成功。首先院黨委召開(kāi)分黨委、黨總支和直屬黨支部會(huì)議研究準(zhǔn)備工作，并向校黨委提交了請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)全院黨員進(jìn)行了選舉教育，在對(duì)籌備工作檢查完畢后，我院于20xx年x月11日召開(kāi)了中共遼寧科技大學(xué)黨員大會(huì)，會(huì)上院黨委書(shū)記遲呈英代表上屆黨委做工作報(bào)告，接著進(jìn)行了選舉工作，選舉過(guò)程十分順利，選舉出了軟件學(xué)院新一屆黨委會(huì)委員，會(huì)后召開(kāi)了軟件學(xué)院新委員會(huì)第一次會(huì)議，選舉出新委員會(huì)的書(shū)記和副書(shū)記并確定了工作分工，上報(bào)校黨委審批。

　　加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。院黨委按照我院實(shí)際情況制定了年度黨員發(fā)展計(jì)劃，對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象加強(qiáng)教育管理，組織參加了x月份的黨校培訓(xùn)以及學(xué)校組織的由姜安博士做的臺(tái)海局勢(shì)國(guó)際形勢(shì)報(bào)告會(huì)和學(xué)院組織的由楊洪澤教授做的朝鮮半島國(guó)際形勢(shì)報(bào)告會(huì)等；同時(shí)重視預(yù)備黨員的考察，加強(qiáng)了對(duì)黨員的繼續(xù)教育，舉行了迎七一新黨員宣誓大會(huì)和黨的知識(shí)尋寶答題活動(dòng)。加強(qiáng)學(xué)生黨員的隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展了黨員一幫一活動(dòng)，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，在畢業(yè)生離校期間號(hào)召黨員文明離校，舉行了回報(bào)母校義務(wù)勞動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立“一名黨員，一面旗幟”的黨員形象。20xx年x月青海玉樹(shù)地區(qū)發(fā)生地震后，院黨委帶領(lǐng)全院教職工慷慨解囊，向玉樹(shù)災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出了一份愛(ài)心。在“三先兩優(yōu)”評(píng)選工作中，院黨委堅(jiān)持公開(kāi)公平公正的原則，與年終工作考核相結(jié)合，使評(píng)選起到典型、示范、帶動(dòng)一片的作用，進(jìn)而在全院教職工中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，號(hào)召大家爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫停瑺?zhēng)做模范，激發(fā)全體教職工的生機(jī)，以飽滿的工作熱情投入到工作中。涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個(gè)人，學(xué)生黨總支被評(píng)為校優(yōu)秀黨總支，曾子維被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、李迎春被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀教師；張文宇、代紅、張靜、曾子維、王文鵬，王宏、唐冬升、祖旭良、趙美艷、田麗麗（學(xué)生）被評(píng)為院級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，劉印明被評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，并在迎七一黨的生日黨員大會(huì)上進(jìn)行了表獎(jiǎng)李迎春、師云秋、孫良旭、李春生、戴學(xué)松等5名同志被評(píng)為20xxD20xx年度優(yōu)秀教師，并在20xx年教師節(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上進(jìn)行了表獎(jiǎng)。

　　在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我院黨委高度重視，制定了《軟件學(xué)院關(guān)于在黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施辦法》，并帶頭召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，在廣泛征求黨員和普通群眾意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)好”、“五帶頭”、“五個(gè)強(qiáng)”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。軟件學(xué)院各黨支部在院黨委的部署下，紛紛召開(kāi)了專(zhuān)題組織生活會(huì)，每名黨員結(jié)合向郭明義同志學(xué)習(xí)都寫(xiě)出了心得體會(huì)，借此機(jī)會(huì)軟件學(xué)院特舉辦了學(xué)習(xí)郭明義心得體會(huì)書(shū)法比賽，并為參賽教工頒發(fā)了紀(jì)念品；在組織生活會(huì)上大家對(duì)照帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣的要求，聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，查找不足，剖析原因，明確方向，提出整改措施，提出參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體打算。學(xué)院樹(shù)立了劉印明、代紅、張文宇為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全院大會(huì)進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，我院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得了良好的效果。

　　在進(jìn)一步加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)中，學(xué)院黨委根據(jù)校黨委部署，制定了《軟件學(xué)院三風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，召開(kāi)全體教職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員，各部門(mén)對(duì)照《實(shí)施細(xì)則》認(rèn)真組織討論學(xué)習(xí)并付諸實(shí)踐，取得了良好的效果。

　　學(xué)院黨委特別注意在與師生員工切身利益相關(guān)的問(wèn)題上做細(xì)致工作，我院王克剛、王杰老師生病期間，院黨委和全體教工紛紛伸出援助之手，主動(dòng)送去一份愛(ài)心；對(duì)各辦公室損壞的窗簾進(jìn)行了更換，為方便B334教師上課輔導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)安裝投影儀一臺(tái)，吳萬(wàn)國(guó)老師腰脫嚴(yán)重，學(xué)院專(zhuān)門(mén)在二樓洗手間安裝坐便一個(gè)，為減少教工辦公、備課、閱卷辛苦，為每位教工購(gòu)置了坐墊和靠墊。這些工作使大家感受到了黨的溫暖，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、感召力和吸引力。

　　二、教學(xué)工作

　　1、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)

　　上半年在全院教師中開(kāi)展教學(xué)大討論，以國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展綱要、遼寧科技大學(xué)教學(xué)工作會(huì)議精神為重點(diǎn)，聘請(qǐng)鞍山師范學(xué)院王東博士以“教育變革與地方大學(xué)的發(fā)展之路”為主題的輔導(dǎo)。教學(xué)院長(zhǎng)深入調(diào)研，對(duì)軟件學(xué)院學(xué)生入學(xué)成績(jī)剖析學(xué)生基本素質(zhì)、通過(guò)學(xué)生期末考試成績(jī)分布折射學(xué)院目前教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清思路，要求全體教職員工認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念、通過(guò)全體教職員工的共同努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。積極組織軟件學(xué)院優(yōu)秀教師示范課教學(xué)活動(dòng)。

　　下半年認(rèn)真貫徹科大學(xué)質(zhì)聯(lián)發(fā)【20xx】1號(hào)文件《關(guān)于教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)聯(lián)動(dòng)工作過(guò)程實(shí)施檢查的通知》精神，推進(jìn)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，依據(jù)《遼寧科技大學(xué)加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)聯(lián)動(dòng)工作實(shí)施方案》，制定了《軟件學(xué)院關(guān)于教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)聯(lián)動(dòng)工作中對(duì)任課教師工作的要求》，召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì)，部署了我院具體工作。在此項(xiàng)活動(dòng)中，任課教師認(rèn)真按照要求完成課堂點(diǎn)名，提高學(xué)生上課出勤率。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范教（砥礪奮進(jìn)的五年 大型成就展觀后感:砥礪奮進(jìn)走向輝煌）學(xué)管理工作

　　為規(guī)范教學(xué)管理、學(xué)院重新制定教學(xué)管理工作流程，包括教學(xué)任務(wù)、授課計(jì)劃、教材選定、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)改革、日常管理、考務(wù)管理、學(xué)籍管理等。

　　各系制定了系內(nèi)各項(xiàng)工作流程，全體教師遵照工作流程、明確任務(wù)，按時(shí)完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。

　　認(rèn)真開(kāi)展期初、期中、期末的教學(xué)檢查工作，及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

　　開(kāi)展教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)工作，成立四個(gè)聽(tīng)課小組，對(duì)全體任課教師進(jìn)行聽(tīng)課，根據(jù)隨堂聽(tīng)課及聽(tīng)課小組平時(shí)對(duì)任課教師的了解情況，給出正確評(píng)價(jià)，并作為同行評(píng)價(jià)結(jié)果。

　　3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)

　　現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)工程和軟件工程2個(gè)本科專(zhuān)業(yè)，為拓寬軟件工程專(zhuān)業(yè)的方向，年初我院主要領(lǐng)導(dǎo)先后走訪多家學(xué)院并同企業(yè)進(jìn)行積極接觸進(jìn)行調(diào)研，在學(xué)制不變情況下今年與工商管理學(xué)院、經(jīng)法學(xué)院達(dá)成共識(shí)，申請(qǐng)獲批軟件工程專(zhuān)業(yè)增加物流信息、金融信息兩個(gè)方向，充實(shí)軟件工程專(zhuān)業(yè)。積極組織教師參與卓越工程師項(xiàng)目申報(bào)、計(jì)算中心優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)、軟件工程特色專(zhuān)業(yè)申報(bào)、路由交換技術(shù)校級(jí)精品課申報(bào)、高校畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)換及技能提升培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)申報(bào)。

　　在20xx級(jí)教學(xué)計(jì)劃制定過(guò)程中，深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，先后同中軟國(guó)際、微軟It學(xué)院、達(dá)內(nèi)、大連海輝等公司深入交流、研究校內(nèi)培養(yǎng)方案存在不足，各系教師多次召開(kāi)教學(xué)計(jì)劃研討會(huì)，重新制定網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、軟件工程（金融信息方向）、軟件工程（物流信息方向）、軟件工程專(zhuān)升本培養(yǎng)方案以及計(jì)算中心計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)方案的調(diào)整。新的培養(yǎng)方案在強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)課程、基本理論、基本能力的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)，繼續(xù)開(kāi)展“3+1”教學(xué)模式。與電信學(xué)院共同搭建公共課程平臺(tái)，制定信息技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案。

　　積極開(kāi)展教師培訓(xùn)，提高教師實(shí)踐能力。學(xué)院利用暑期派尹航、包晗、馬云吉、吳杰、王強(qiáng)、宮璽、楊凱、趙驥等教師到東軟、中軟國(guó)際、大連安博、大連海輝等公司進(jìn)行嵌入式、Java、Dotnet實(shí)踐能力培訓(xùn)。

　　吳建勝等教師編寫(xiě)的《路由交換技術(shù)》教材在清華大學(xué)出版社出版，沈文軒老師主持的《軟件工程基礎(chǔ)與實(shí)踐》獲校“xx”規(guī)劃教材立項(xiàng)。

　　學(xué)院召開(kāi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程研討會(huì)，網(wǎng)絡(luò)工程系、軟件工程系教師就c++程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容銜接工作進(jìn)行研討，重新制定教學(xué)大綱。

　　為加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，重新組建系，由原來(lái)2個(gè)系1中改為3系1中心，建立健全系規(guī)章制度，配備主任、副主任，明確分工；重新修訂20xx版網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、軟件工程（物流信息方向）、軟件工程（金融信息方向）、軟件工程（專(zhuān)升本）培養(yǎng)計(jì)劃。

　　積極組織參與校、院兩級(jí)課件、教案、實(shí)踐教學(xué)大賽，學(xué)院獲校課件大賽組織獎(jiǎng)，楊凱等老師的課件獲一等獎(jiǎng)、孫良旭老師的課件獲得三等獎(jiǎng)，張美娜老師的教案獲二等獎(jiǎng)、張玉軍老師的教案獲三等獎(jiǎng)，艾青老師進(jìn)入到實(shí)踐大賽決賽階段。王彩霞老師在20xx年?yáng)|北三省高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程青年教師講課大賽中獲得二等獎(jiǎng)。

　　遲呈英獲20xx年校教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)，董立文、沈文軒獲20xx年校級(jí)本科優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師，網(wǎng)絡(luò)工程系獲20xx年優(yōu)秀教學(xué)基層組織，沈霞老師獲20xx年度教學(xué)管理先進(jìn)個(gè)人。

　　4、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)

　　學(xué)院與北京中關(guān)村軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)泰君安證券鞍山營(yíng)業(yè)部簽訂學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐基地協(xié)議。

　　積極準(zhǔn)備計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)技術(shù)中心參加省級(jí)實(shí)驗(yàn)示范中心復(fù)查工作計(jì)算中心、實(shí)驗(yàn)室、綜合辦教師積極工作，完成了復(fù)查申請(qǐng)表的填寫(xiě)、視頻制作、匯報(bào)材料ppt制作以及添置設(shè)備、豐富和完善文化氛圍的布置工作，專(zhuān)業(yè)教師制作“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”、“VB程序設(shè)計(jì)”課程Flash視頻，實(shí)驗(yàn)室新增由王強(qiáng)老師開(kāi)發(fā)的用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的“基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)驗(yàn)室選課系統(tǒng)”等。

　　網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)增加嵌入式培養(yǎng)方向，網(wǎng)絡(luò)工程系積極組織教師研究嵌入式課程體系教學(xué)內(nèi)容、走訪嵌入式企業(yè)了解企業(yè)用人需求、走訪嵌入式設(shè)備生產(chǎn)商了解最新嵌入式設(shè)備，組建嵌入式實(shí)驗(yàn)室。

　　20xx年學(xué)校、學(xué)院共計(jì)出資85萬(wàn)購(gòu)置42臺(tái)嵌入式設(shè)備、數(shù)字電路實(shí)驗(yàn)箱、200臺(tái)計(jì)算機(jī)，更新實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)。每個(gè)實(shí)驗(yàn)室配備1套多媒體教學(xué)設(shè)備，能夠滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求，設(shè)備利用率達(dá)到98％。在所有教學(xué)實(shí)驗(yàn)室安裝netcLAss輔助教學(xué)軟件。

　　軟件、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)20xx級(jí)學(xué)生106人，利用暑假完成第七學(xué)期教學(xué)任務(wù)后分別到無(wú)錫、北京、大連等基地“3+1”實(shí)習(xí)。

　　積極參加我校第三屆實(shí)驗(yàn)室工作論文征文活動(dòng)，鹿玲老師獲校實(shí)踐教學(xué)論文一等獎(jiǎng)，武傳勝、張玉軍、孫立飛、戴學(xué)松老師獲實(shí)踐教學(xué)論文三等獎(jiǎng)。

　　5、開(kāi)展考試改革

　　學(xué)院購(gòu)置無(wú)紙化考試系統(tǒng)，首先在“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”，“c語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)”和“VB語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)”三門(mén)課程中實(shí)施。計(jì)算中心教師積極參與設(shè)計(jì)《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》、《VB程序設(shè)計(jì)》、《c語(yǔ)言》三門(mén)非計(jì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程的考試題庫(kù)，調(diào)整三門(mén)課期末考試為上機(jī)考試，考試從題庫(kù)中隨機(jī)抽取試題，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批閱成績(jī)。

　　代紅等6名教師主講的《c++程序設(shè)計(jì)》課程，參與了考試改革試點(diǎn)并獲得批準(zhǔn)。

　　6、開(kāi)展科技創(chuàng)新活動(dòng)

　　學(xué)院承辦了遼寧科技大學(xué)第三屆Acm校園程序設(shè)計(jì)大賽，凌義聰、周昊、王天林、曹鵬、白鵬超等5名同學(xué)獲得學(xué)校一等獎(jiǎng)；學(xué)院與教務(wù)處聯(lián)合成功舉辦遼寧省Acm程序設(shè)計(jì)大賽，并在大賽中獲得特等獎(jiǎng)1隊(duì)、一等獎(jiǎng)1隊(duì)、二等獎(jiǎng)2隊(duì)、三等獎(jiǎng)2隊(duì)，創(chuàng)造了我校在遼寧省Acm程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽中的最好成績(jī)，在東北四省賽中獲得三等獎(jiǎng)3隊(duì)。x月26日，在Acm亞洲賽區(qū)-哈爾濱賽區(qū)獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，11月16日，在Acm亞洲賽區(qū)-福州賽區(qū)獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。張秋思、付鵬先同學(xué)獲得第七屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。

　　尹航、趙驥老師帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)發(fā)的基于3g的礦山運(yùn)輸管理系統(tǒng)獲得“博創(chuàng)杯”全國(guó)大學(xué)生嵌入式設(shè)計(jì)大賽東北賽區(qū)第三名、獲得國(guó)家三等獎(jiǎng)。

　　尹航的“嵌入式系統(tǒng)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”獲批校示范性開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目、遲呈英的“程序設(shè)計(jì)及智能機(jī)器人創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”獲批校大學(xué)生創(chuàng)新教育基地及創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放項(xiàng)目。

　　在第五屆大學(xué)生科研計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目結(jié)題評(píng)審中馬馳、張玉軍老師主持的《鞍山氣象局加密自動(dòng)站數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)》獲一等獎(jiǎng)，尹航、趙驥老師主持的《基于wince的智能安防系統(tǒng)》獲二等獎(jiǎng)，艾青、趙驥老師主持的《基于ssH架構(gòu)的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)》獲三等獎(jiǎng)，董立文、楊丹老師主持的《人臉識(shí)別及其在Atm機(jī)上的應(yīng)用研究》獲三等獎(jiǎng)。孫良旭、白秋穎、董立文等老師獲批第六屆大學(xué)生科研計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目。

　　7、研究生工作

　　軟件工程獲批工程碩士點(diǎn)，制定有特色的專(zhuān)業(yè)碩士、學(xué)位碩士、工程碩士研究生培養(yǎng)計(jì)劃。

　　組織了二次答辯會(huì)，共有全日制碩士43人、工程碩士40人參加，是學(xué)院歷史上畢業(yè)人數(shù)最多的一次。

　　研究生導(dǎo)師認(rèn)真負(fù)責(zé)，定期召開(kāi)研討會(huì)，解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題；按時(shí)組織中期檢查和開(kāi)題，中期檢查人數(shù)也是歷史最多的，達(dá)60人。

　　認(rèn)真組織研究生復(fù)試和研究生免推工作，我院推薦四名應(yīng)屆畢業(yè)生，有三名獲得免推資格，其中學(xué)術(shù)型1名、專(zhuān)業(yè)型2名。

　　三、學(xué)生工作

　　20xx年學(xué)生工作緊緊圍繞學(xué)院“3+1”新模式，堅(jiān)持以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)，積極探索思想教育工作的新途徑，形成軟件學(xué)院完備的有規(guī)律性的學(xué)生工作體系，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生日常行為，通過(guò)Acm競(jìng)賽、嵌入式大賽和專(zhuān)業(yè)社團(tuán)系列活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。

　　1、深入開(kāi)展主題教育活動(dòng)和開(kāi)展基礎(chǔ)文明教育，不斷加強(qiáng)大學(xué)生思想道德建設(shè)。通過(guò)召開(kāi)主題班、團(tuán)會(huì)和學(xué)生黨員干部會(huì)議，對(duì)廣大學(xué)生開(kāi)展國(guó)情形勢(shì)教育和基礎(chǔ)文明教育，繼續(xù)推進(jìn)“好習(xí)慣”教育活動(dòng)的開(kāi)展，狠抓養(yǎng)成教育，督促學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，抓好考試誠(chéng)信教育，開(kāi)展考風(fēng)、考紀(jì)專(zhuān)題教育活動(dòng)，積極引導(dǎo)學(xué)生正確行使權(quán)利。

　　良好的開(kāi)端是成功的一半。學(xué)院在新生入學(xué)第一天召開(kāi)新生家長(zhǎng)會(huì)，院長(zhǎng)曾子維教授首先對(duì)我校、我院做簡(jiǎn)要介紹，對(duì)軟件行業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景做了詳細(xì)的介紹，我院實(shí)行的“3+1”教學(xué)模式能促進(jìn)學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)；其次在召開(kāi)20xx級(jí)新生開(kāi)學(xué)典禮上，學(xué)院黨委書(shū)記遲呈英教授致開(kāi)幕詞，院長(zhǎng)曾子維教授告誡同學(xué)們進(jìn)到大學(xué)不容易，大學(xué)就像蹺蹺板，一邊是成功，一邊是失敗，同學(xué)們不要放松學(xué)習(xí)，時(shí)刻提醒自己；副院長(zhǎng)吳建勝向同學(xué)們講解了學(xué)分管理制度，強(qiáng)調(diào)大學(xué)不僅要修完所有課程、拿到畢業(yè)證、學(xué)位證，最重要的是要有工作能力、實(shí)踐能力；副書(shū)記宋廣強(qiáng)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)改變命運(yùn)、能力帶來(lái)財(cái)富，要求同學(xué)們端正學(xué)習(xí)態(tài)度、建立良好的人際關(guān)系、健康快樂(lè)安全地成長(zhǎng)等；學(xué)院舉行20xx級(jí)新生入學(xué)宣誓儀式，增強(qiáng)新生愛(ài)國(guó)主義意識(shí)以及大學(xué)生使命感和責(zé)任感；學(xué)院邀請(qǐng)組織部金福堯副部長(zhǎng)做“入黨啟蒙教育”，邀請(qǐng)人文社科部主任楊洪澤做“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)”，邀請(qǐng)心理咨詢莊玉馨老師做“大學(xué)生心理健康及調(diào)節(jié)”報(bào)告；同時(shí)還安排系主任、系骨干教師做專(zhuān)業(yè)教育，而且定期做專(zhuān)業(yè)介紹，把專(zhuān)業(yè)教育的時(shí)間延伸至一年，極大的激發(fā)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣。

　　2、我們以學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展學(xué)風(fēng)狀況調(diào)查活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)學(xué)風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題研討會(huì)，廣泛征求任課教師和學(xué)生黨員干部以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，對(duì)我院目前的學(xué)風(fēng)狀況做出基本估價(jià)，制定了“學(xué)風(fēng)建設(shè)百日行動(dòng)”落實(shí)方案，召開(kāi)了軟件學(xué)院“學(xué)風(fēng)建設(shè)百日行動(dòng)”啟動(dòng)儀式。舉辦了“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”、“邀請(qǐng)外語(yǔ)學(xué)院高偉老師做四級(jí)動(dòng)員”、“軟件學(xué)院學(xué)生會(huì)主席祖旭良做四級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流”，舉辦了“考研動(dòng)員會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”、舉辦了“優(yōu)秀畢業(yè)生事跡報(bào)告會(huì)及事跡展”；針對(duì)我院“3+1”教學(xué)模式特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)特殊性，學(xué)院十分重視外語(yǔ)四級(jí)英語(yǔ)考試的準(zhǔn)備工作，輔導(dǎo)員老師經(jīng)常深入課堂，與任課教師交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)情況，及時(shí)做思想工作，并且與外語(yǔ)學(xué)院聯(lián)合舉辦四級(jí)強(qiáng)化班，讓更多的學(xué)生通過(guò)努力，早日過(guò)四級(jí)，為下學(xué)期學(xué)好專(zhuān)業(yè)或者學(xué)好日語(yǔ)打下良好基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員老師堅(jiān)持周末義務(wù)來(lái)校對(duì)四級(jí)強(qiáng)化班考勤，同時(shí)進(jìn)一步了解學(xué)生狀態(tài)。我們的付出也很有回報(bào)，xx級(jí)一次性四級(jí)通過(guò)率:網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)（33/69=47.83%）達(dá)到47.83%，軟件專(zhuān)業(yè)（22/75=29.33%）也達(dá)到了29.33%。

　　軟件學(xué)院率先在20xx級(jí)新生實(shí)行班導(dǎo)師制。為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校關(guān)于班導(dǎo)師制，軟件學(xué)院黨政班子經(jīng)過(guò)研究，安排給20xx級(jí)新生講授c++的曾院長(zhǎng)、吳院長(zhǎng)及系主任親自為6個(gè)班的班導(dǎo)師，主管學(xué)生工作的宋書(shū)記為他們頒發(fā)了聘書(shū)，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議。這一舉措，充分展示了軟件學(xué)院黨政班子關(guān)心學(xué)生工作，求真、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，也必將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)。

　　3、強(qiáng)化過(guò)程管理，進(jìn)一步發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生黨員、學(xué)生干部在日常教育管理中的作用。加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的考評(píng)，要求輔導(dǎo)員認(rèn)真落實(shí)主題班會(huì)制度、與學(xué)生談話制度、與任課教師溝通聯(lián)系制度、聽(tīng)課制度，深入學(xué)生寢室班級(jí)制度，與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系制度，努力提高工作效率和質(zhì)量。要求輔導(dǎo)員每天早晨堅(jiān)持到教室考勤，并從學(xué)生上早操、上課、自習(xí)、就寢等環(huán)節(jié)入手，對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行檢查督促，從養(yǎng)成教育入手，使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣， 堅(jiān)持“三嚴(yán)”工作方針貫穿于學(xué)生日常教育管理的全過(guò)程，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生日常行為，對(duì)違紀(jì)學(xué)生不遷就，樹(shù)立文明正氣。教風(fēng)學(xué)風(fēng)聯(lián)動(dòng)，我院召開(kāi)干部會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)，我院遲到率一直很低。

　　4、今年學(xué)院在專(zhuān)升本招生過(guò)程中，加大專(zhuān)升本招生宣傳力度，學(xué)院共派出6人次到省內(nèi)高職院校進(jìn)行招生宣傳，取得了較好效果。 20xx級(jí)專(zhuān)升本招生錄取分?jǐn)?shù)線比上一年有顯著提高。學(xué)院十分重視就業(yè)工作，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究部署，表彰了就業(yè)先進(jìn)個(gè)人，鼓勵(lì)學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，制定相應(yīng)教學(xué)管理政策促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，采取積極措施拓展學(xué)生就業(yè)渠道，在廣大教師的參與下，學(xué)院就業(yè)工作取得很大進(jìn)展。20xx屆我院就業(yè)率（包括專(zhuān)升本在內(nèi)）達(dá)到93%。

　　畢業(yè)生文明離校，一直是學(xué)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)院非常重視這項(xiàng)工作，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議并制定了詳實(shí)可行的20xx屆畢業(yè)生文明離校工作日程安排。x月2日我們就再次召開(kāi)了畢業(yè)生安全文明教育及就業(yè)動(dòng)員大會(huì)。宋書(shū)記先后就校園穩(wěn)定、有效完成畢業(yè)設(shè)計(jì)、高度重視就業(yè)等事宜為畢業(yè)生做了詳細(xì)闡述和充分動(dòng)員，教育學(xué)生具有服從服務(wù)大局意識(shí)、個(gè)人安全及校園穩(wěn)定意識(shí)、健康文明意識(shí)、先就業(yè)后擇業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為我院畢業(yè)生安全文明離校做了有力的思想動(dòng)員，為圓滿實(shí)現(xiàn)我院就業(yè)目標(biāo)、再次掀起我院畢業(yè)生就業(yè)高潮積極行動(dòng)。20xx年x月22日，軟件學(xué)院召開(kāi)畢業(yè)班“回望過(guò)去、暢想未來(lái)”主題班會(huì)。x月30日下午，軟件學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與畢業(yè)生代表召開(kāi)了“母校難忘師恩難忘”座談會(huì)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子、各系主任、全體輔導(dǎo)員及各班優(yōu)秀畢業(yè)生代表參加會(huì)議會(huì)上，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)地希望同學(xué)們能夠從教學(xué)管理、學(xué)生管理等方面提出寶貴意見(jiàn)和建議，對(duì)學(xué)弟學(xué)妹學(xué)習(xí)環(huán)境的改進(jìn)做一些貢獻(xiàn)。畢業(yè)生代表們對(duì)學(xué)校飽含深情，他們感謝老師辛勤培養(yǎng)，對(duì)學(xué)院的發(fā)展提出了中肯的建議。x月2日晚，即畢業(yè)生離校前一個(gè)夜晚，軟件學(xué)院曾子維院長(zhǎng)、遲呈英書(shū)記、宋廣強(qiáng)副書(shū)記在學(xué)院全體學(xué)生工作隊(duì)伍的陪同下，逐個(gè)走訪畢業(yè)生寢室。院領(lǐng)導(dǎo)與畢業(yè)生進(jìn)行了親切的交談，鼓勵(lì)畢業(yè)生一定發(fā)揚(yáng)科大人勤奮求實(shí)的作風(fēng)，好好把握機(jī)遇，努力發(fā)展，早日回報(bào)社會(huì)，回報(bào)科大。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生黨員的隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展了黨員一幫一活動(dòng)，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，在畢業(yè)生離校期間號(hào)召黨員文明離校，舉行了回報(bào)母校義務(wù)勞動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立“一名黨員，一面旗幟”的黨員形象。

　　5、關(guān)注特困生、留級(jí)生等特殊群體

　　關(guān)注特殊群體一是學(xué)生工作的一項(xiàng)常項(xiàng)工作。做好經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生促進(jìn)工作，發(fā)揚(yáng)起模范帶頭作用。我們制定了軟件學(xué)院經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生管理細(xì)則及獎(jiǎng)勵(lì)辦法。每學(xué)期初，要嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行重新認(rèn)定，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的思想教育工作，規(guī)范經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生勤工助學(xué)等方面的管理。挖掘社會(huì)各方面力量從財(cái)力、物力上資助困難學(xué)生，為困難學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位。 “公開(kāi)、公平、公正”的評(píng)選各級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金，加強(qiáng)并完善獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放后的教育管理工作，開(kāi)辟多種渠道，利用多種方法使我院經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。特困生每?jī)芍転閷W(xué)院義務(wù)清掃，得到了院領(lǐng)導(dǎo)、老師的認(rèn)可，也加強(qiáng)了學(xué)生與專(zhuān)業(yè)教師的進(jìn)步溝通培樹(shù)學(xué)院典型。我們其表現(xiàn)作為作為評(píng)聘助學(xué)金的一個(gè)條件。同時(shí)，我院學(xué)辦、團(tuán)委還建立了軟件學(xué)院特困生做家教聯(lián)系方式網(wǎng)，給特困學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)。

　　加強(qiáng)對(duì)留級(jí)學(xué)生的考核，我們通過(guò)談心給學(xué)生疏導(dǎo)，給他們鼓勁，通過(guò)必要的制度懲治，約束他們，意在通過(guò)我們的努力，喚起學(xué)生的激情，不再降級(jí)，順利畢業(yè)。

　　四、學(xué)科、科技工作

　　學(xué)院科學(xué)制定了計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)科“xx”學(xué)科建設(shè)與研究生教育規(guī)劃、軟件學(xué)院xx學(xué)科建設(shè)與研究生教育規(guī)劃以及xx科技工作發(fā)展規(guī)劃，明確了xx期間成功申報(bào)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)科一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)的奮斗目標(biāo)。

　　學(xué)院在原有計(jì)算機(jī)軟件與理論二級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)及計(jì)算機(jī)技術(shù)工程碩士點(diǎn)基礎(chǔ)上，今年獲批軟件工程碩士點(diǎn)；有網(wǎng)絡(luò)工程和軟件工程2個(gè)本科專(zhuān)業(yè)，增加了物流、金融兩個(gè)軟件工程專(zhuān)業(yè)的方向，學(xué)科總體已經(jīng)初具規(guī)模。

　　學(xué)院貫徹落實(shí)《軟件學(xué)院項(xiàng)目管理規(guī)定》，為青年教師提供專(zhuān)門(mén)研究室，充分調(diào)動(dòng)廣大教師做科研工作的積極性，鼓勵(lì)科技骨干和教師參加國(guó)際會(huì)議進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，共計(jì)20余次；20xx年我院成功獲批省教育廳科技項(xiàng)目4項(xiàng)，其中獲一般項(xiàng)目3個(gè)，自籌項(xiàng)目1個(gè)，校青年基金3項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為1.5萬(wàn)，橫向科技項(xiàng)目6個(gè)到校經(jīng)費(fèi)14萬(wàn)，縱橫向經(jīng)費(fèi)合計(jì)21.5萬(wàn)元；一般項(xiàng)目是田瑩的《非控制條件下人耳圖像識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題研究（L20xx194）》、張曉霞的《新型智能優(yōu)化算法的改進(jìn)及其在組合優(yōu)化問(wèn)題中的應(yīng)用研究（L20xx196）》和吳建勝《基于視頻分析的火災(zāi)識(shí)別系統(tǒng)的研究（L20xx202）》課題,經(jīng)費(fèi)分別為2萬(wàn)元；自籌項(xiàng)目是趙驥的《基于支持向量機(jī)的多主題增量文本分類(lèi)研究（20xx076）》課題。截止20xx年11月末發(fā)表學(xué)術(shù)論文48篇，國(guó)際會(huì)議交流22篇，中文核心11篇，eI收錄7篇。

　　為了使我院在行業(yè)上占有一席之地，擴(kuò)大自己的影響，我們積極開(kāi)展橫向科研，許多教師積極參與。張文宇、王強(qiáng)、艾青、吳杰、徐揚(yáng)等犧牲寒暑假休息時(shí)間，積極參與煙草、空一師等項(xiàng)目的研發(fā)工作，為我院未來(lái)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、承擔(dān)更大的科研項(xiàng)目、培養(yǎng)更多的青年教師做出了良好的開(kāi)端，奠定了基礎(chǔ)。

　　五、隊(duì)伍建設(shè)

　　根據(jù)《遼寧科技大學(xué)崗位設(shè)置管理及聘用方案》，我們制定了《軟件學(xué)院聘用方案系列文件匯編》，按期完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位（含輔導(dǎo)員）和其它專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗的聘任工作，聘到四級(jí)崗位（正高四級(jí)）4名，五級(jí)崗位（副高一級(jí)）5名，六級(jí)崗位（副高二級(jí)）9名，七級(jí)崗位（副高三級(jí)）7名，八級(jí)崗位（中級(jí)一級(jí)）11名，九級(jí)崗位（中級(jí)二級(jí)）12名，十級(jí)崗位（中級(jí)三級(jí)）11名，十一級(jí)崗位（初級(jí)一級(jí)）4名。

　　張曉霞獲批計(jì)算機(jī)軟件與理論碩士生導(dǎo)師。引進(jìn)教師2名，大連理工大學(xué)博士姚紅巖和澳大利亞莫納什大學(xué)碩士研究生江業(yè)峰。吳建勝晉升教授，馬云吉、馬馳晉升副教授，孫紅巖、云曉燕、袁平、蘆明晉升為講師；吳萬(wàn)國(guó)微調(diào)到副教授六級(jí)崗位，戴學(xué)松微調(diào)到講師八級(jí)崗位，艾青微調(diào)到講師九級(jí)崗位。

　　今年暑假選派骨干教師培訓(xùn)：馬云吉去北京參加物聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)會(huì)、尹航、包晗去中軟參加嵌入式方向的培訓(xùn)，吳杰去大連海輝參加.net的培訓(xùn)，宮璽、王強(qiáng)去東軟參加軟件工程方向的培訓(xùn)，趙驥、楊凱去東軟參加嵌入式方向的培訓(xùn)，王彩霞去吉林參加?xùn)|北三省計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程研討會(huì)。

　　六、工會(huì)共青團(tuán)工作

　　工會(huì)、團(tuán)委作用突出，工作有聲有色。年初分工會(huì)進(jìn)行換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆工會(huì)委員會(huì)委員，他們認(rèn)真組織參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)、積極推動(dòng)群眾性體育活動(dòng)，學(xué)院體育文化氛圍濃厚，第四屆暨校第四xx屆運(yùn)動(dòng)會(huì)學(xué)院教工包攬了男女團(tuán)體總分、男子、女子總分三個(gè)冠軍，這充分說(shuō)明了我們教師熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)向上的精神。積極建設(shè)職工之家，今年增添了跑步機(jī)一個(gè)，仰臥起坐架一個(gè)；細(xì)微處見(jiàn)真情，如今年夏季高溫炎熱，正值學(xué)校期末，學(xué)院為減輕廣大教師坐班閱卷辛苦，為每位教工購(gòu)置了涼竹座墊；為慶祝黨的生日，增強(qiáng)教職工對(duì)黨的基本知識(shí)的理解，配合學(xué)校組織的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先和三風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)院舉辦了“迎七一尋寶答題”活動(dòng)，增進(jìn)了黨的知識(shí)的了解，為黨送上了真誠(chéng)的祝福。11月學(xué)院分工會(huì)向校工會(huì)反映吳萬(wàn)國(guó)老師患有腰脫病，在學(xué)校工作時(shí)如需上廁所還要開(kāi)車(chē)回家。后勤管理處接到校工會(huì)通知后積極到軟件學(xué)院了解情況，并在5號(hào)樓的2樓男廁安裝了座便，幫助吳老師解決了一個(gè)老大難問(wèn)題，為其日常工作和生活提供了便利，吳老師得知消息后非常感動(dòng)，深深地感受到了學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)愛(ài)！

　　分團(tuán)委根據(jù)青年特點(diǎn)組織了豐富多彩的校園文化活動(dòng)，拓展了廣大青年團(tuán)員素質(zhì)。團(tuán)委利用兩天時(shí)間舉辦軟件學(xué)院第二期學(xué)生干部培訓(xùn)班，請(qǐng)校學(xué)生處處長(zhǎng)張佳亮教授、北京大學(xué)麻志毅教授、軟件學(xué)院院長(zhǎng)曾子維教授和副書(shū)記宋廣強(qiáng)為我院所有學(xué)生干部及學(xué)生黨員做了培訓(xùn)；x月5日啟動(dòng)了“雷鋒崗”電腦維護(hù)志愿者行動(dòng)，先后給校學(xué)生工作處、人文社科部、心理發(fā)展研究中心、化工學(xué)院團(tuán)委辦公室及黨委宣傳（統(tǒng)戰(zhàn)）部等地的老師進(jìn)行了電腦維護(hù)，同時(shí)為學(xué)校內(nèi)的部分同學(xué)進(jìn)行電腦維護(hù)等。突出暑期社會(huì)實(shí)踐這一窗口，結(jié)合20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)主題，團(tuán)委精心策劃、認(rèn)真準(zhǔn)備，組建了“走近大學(xué)生村官黨員社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)實(shí)踐調(diào)研團(tuán)”、“大連軟件園專(zhuān)業(yè)考察團(tuán)”、“大學(xué)生走進(jìn)社區(qū)服務(wù)調(diào)研團(tuán)”等六支社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，包括以宋書(shū)記為組長(zhǎng)的學(xué)辦全體四名輔導(dǎo)員均參與對(duì)實(shí)踐全過(guò)程進(jìn)行了具體指導(dǎo)，學(xué)辦主任、團(tuán)委書(shū)記并親自帶隊(duì)參加。獲得20xx年遼寧科技大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀組織工作獎(jiǎng)，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人。學(xué)生會(huì)獲得校優(yōu)秀學(xué)生會(huì)，團(tuán)委獲得鞍山市五四紅旗團(tuán)委。

　　七、行政工作

　　學(xué)院堅(jiān)持例會(huì)制度，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，貫徹民主集中制；堅(jiān)持制度化管理，嚴(yán)格按學(xué)院制定的教學(xué)、科研、學(xué)生、行政工作制度管理學(xué)院工作，規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，向精細(xì)化管理和規(guī)范化管理邁進(jìn)；修訂完善了《軟件學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法及分工》、《軟件學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》、《軟件學(xué)院各類(lèi)評(píng)優(yōu)辦法》、《軟件學(xué)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗晉級(jí)管理辦法（暫行）》、《軟件學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案》、《軟件學(xué)院院務(wù)公開(kāi)制度（試行）》、《軟件學(xué)院教職工違章違紀(jì)處理辦法》、《軟件學(xué)院考勤制度（暫定）辦法》、《軟件學(xué)院聘用方案系列文件匯編》、《軟件學(xué)院院務(wù)公開(kāi)制度》、《軟件學(xué)院黨委、行政印章管理制度》等規(guī)章制度；堅(jiān)持實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，以學(xué)院文件和公示的形式，及時(shí)將學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議的重要決定公之于眾，使之成為管理規(guī)范化的重要手段；堅(jiān)持工作計(jì)劃的分解，年初制定學(xué)院工作重點(diǎn)目標(biāo)以及總體計(jì)劃，并按周將計(jì)劃分解每周在執(zhí)行學(xué)校日程安排的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際工作制定學(xué)院的周計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作落實(shí)，使學(xué)院的管理工作公開(kāi)、公正、民主、規(guī)范化。

　　學(xué)院在總結(jié)“xx”期間各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定軟件學(xué)院“xx及中長(zhǎng)期”發(fā)展規(guī)劃，明確了向教學(xué)研究型學(xué)院發(fā)展的辦學(xué)定位；確立了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，堅(jiān)持“3+1”教學(xué)模式，加大校企合作力度，重視人才培養(yǎng)，確立以社會(huì)為軸心的辦學(xué)理念，把學(xué)院建設(shè)成為省內(nèi)知名的軟件學(xué)院的辦學(xué)思路；確定了培養(yǎng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，理論功底扎實(shí)、實(shí)踐技能突出、社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng)的從事計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)、嵌入式系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)及軟件工程物流信息、金融信息等應(yīng)用的高級(jí)工程應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

　　學(xué)院各辦公室創(chuàng)立“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、及時(shí)”的工作態(tài)度和工作效率，自覺(jué)提高自身的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)能力，勤政廉潔，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極為一線教師服務(wù)。

　　學(xué)院以省級(jí)實(shí)踐教學(xué)示范中心復(fù)查為契機(jī)，對(duì)學(xué)院走廊、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部進(jìn)行文化氛圍布置、翻新，同時(shí)也更新了學(xué)院網(wǎng)站及計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)技術(shù)中心網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、網(wǎng)上交流、教師自主選課于一體的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　一年來(lái)，軟件學(xué)院扎扎實(shí)實(shí)做了一些工作，取得了一些成績(jī)和效果，相信我們大家齊心協(xié)力，一定會(huì)把軟件學(xué)院辦出特色、做大做強(qiáng)。

　　20xx年12月14日

　　閱讀拓展：

　　軟件學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告

　　1．實(shí)習(xí)的目的、意義

　　實(shí)習(xí)就是為了給我們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)所做的鋪墊，為了以后能更好的工作而打下基礎(chǔ)。

　　雖然我們學(xué)習(xí)了很多書(shū)本知識(shí)，但畢竟都是一些理論知識(shí)，很難應(yīng)用到實(shí)踐中去，但是有了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我便能更好的坐到知行合一，讓理論與實(shí)踐能結(jié)合起來(lái)。

　　2．對(duì)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位的總體印象

　　青島海佳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家業(yè)務(wù)涉及網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)器托管和計(jì)算機(jī)服務(wù)等領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的高新技術(shù)企業(yè)。

　　公司對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都要求嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠。用戶第一、信譽(yù)第

　　一、質(zhì)量第一是公司一貫的原則，誠(chéng)信為先、技術(shù)為主、人才為本是公司的宗旨。公司的同事們親切、和藹，領(lǐng)導(dǎo)也非常的善解人意。我們有任何的問(wèn)題都會(huì)耐心的為我們指導(dǎo)，教會(huì)我們?nèi)绾谓鉀Q。

　　電話銷(xiāo)售的定義為：通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。

　　電話銷(xiāo)售說(shuō)實(shí)話做起來(lái)并不容易，因?yàn)樵阡N(xiāo)售的過(guò)程中常常會(huì)碰壁，有時(shí)客戶會(huì)中途掛電話，還有很多客戶會(huì)不耐煩，有些客戶對(duì)我們銷(xiāo)售的服務(wù)不理解要我們一遍遍的解釋。所以做電話銷(xiāo)售是需要很大的耐心和極高的心理素質(zhì)的。

　　3．實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　一、培訓(xùn)

　　實(shí)習(xí)第一天，公司里的李順強(qiáng)經(jīng)理來(lái)給我們培訓(xùn)。不論是做電話銷(xiāo)售還是在其它工作，每個(gè)員工都要清楚的了解到自己公司的產(chǎn)品是什么樣子的，而它又有什么優(yōu)勢(shì)，我們又該如何去使用它，這是非常重要的。

　　海佳網(wǎng)絡(luò)主要賣(mài)的產(chǎn)品是趕集網(wǎng)服務(wù)和百度推廣，我們主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售趕集網(wǎng)服務(wù)。李順強(qiáng)經(jīng)理給我們簡(jiǎn)單地介紹了趕集網(wǎng)的各種優(yōu)勢(shì)，如何賣(mài)出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的賣(mài)點(diǎn)是什么，客戶為什么要使用趕集網(wǎng)的服務(wù)呢？它與其他網(wǎng)站相比有什么不同？這些都不是說(shuō)培訓(xùn)一倆天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚？看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單！

　　二、找客戶資料

　　每個(gè)負(fù)責(zé)趕集網(wǎng)服務(wù)銷(xiāo)售的人員都有各自不同的渠道來(lái)找客戶資料，有些是從報(bào)紙的招聘招商等等板塊中找，有的則從同類(lèi)的網(wǎng)站中找客戶資料。高質(zhì)量的客戶資料是重要的前提條件，如果你沒(méi)有找到較多、質(zhì)量較高的資料，那么你的意向客戶就不會(huì)多，客戶分為A、B、c、D、e幾類(lèi)，A類(lèi)是近期可以簽單的；B

　　類(lèi)是是有一定意向經(jīng)過(guò)努力可以簽單的；c類(lèi)是覺(jué)得好像有幫助，可以了解一下D類(lèi)是基本可以放棄的那種；e類(lèi)則是完全沒(méi)有考慮的。A、B、c三類(lèi)客戶就是意向客戶，而意向客戶的數(shù)量和類(lèi)別決定了簽單的幾率的大小，直接影響了我的工資還有整個(gè)公司的業(yè)績(jī)。所以，查找客戶資料是整個(gè)銷(xiāo)售得以順利進(jìn)行的前提條件，沒(méi)了這個(gè)前提條件就沒(méi)什么可說(shuō)的了。

　　三、電話銷(xiāo)售

　　介紹產(chǎn)品看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松，并不像我想象的那樣把材料上的話直接念出來(lái)就好了。第一次打電話介紹產(chǎn)品是在李順強(qiáng)經(jīng)理給我們培訓(xùn)的最后一天。第一次的任務(wù)是一天打20個(gè)電話，這下可把我給難倒了，我要怎么去說(shuō)呢，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)工作，心里非常沒(méi)底，雖然已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)幾天也記住了經(jīng)理叫教過(guò)的話，卻不知該從何說(shuō)起。我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的拿起電話，撥出了第一個(gè)號(hào)碼，在一連串的嘟聲后卻沒(méi)有人接，這下我更沒(méi)底了，雖然并不是因?yàn)槲叶鴽](méi)打成第一通電話，但心里還是有一絲挫敗感，不知道還該不該繼續(xù)打電話，經(jīng)理似乎看出了我的猶豫，提醒我接著打，于是我又拿起電話打了一個(gè)，這一個(gè)終于通了，但說(shuō)出的話卻斷斷續(xù)續(xù)的，還沒(méi)能好好的介紹趕集網(wǎng)服務(wù)就已經(jīng)結(jié)束通話了。雖然這一次也不算成功，但我沒(méi)有放棄，第三通，第四通……慢慢地我找到了感覺(jué)，說(shuō)話的語(yǔ)氣也不像之前那么僵硬了，還能流利的和客戶介紹趕集網(wǎng)各種服務(wù)的具體內(nèi)容，漸漸地我發(fā)現(xiàn)我能適應(yīng)這項(xiàng)工作了。

　　之前說(shuō)過(guò)，客戶資料資料是整個(gè)銷(xiāo)售的前提與基礎(chǔ)，我是負(fù)責(zé)在報(bào)紙上找客戶資料來(lái)打電話的，剛開(kāi)始由于我不太會(huì)篩選資料，所以報(bào)紙上找到的客戶我都會(huì)打，這也直接地影響了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，有些資料在我打之前就已經(jīng)有許多人打過(guò)了，所以當(dāng)客戶聽(tīng)到是趕集網(wǎng)的時(shí)候馬上就說(shuō)不需要然后掛了電話，還有一些因?yàn)槭切⌒推髽I(yè)所以并不是非常需要趕集網(wǎng)的業(yè)務(wù)。最讓我尷尬的是某次還有一個(gè)客戶一聽(tīng)到我是趕集網(wǎng)的直接反過(guò)來(lái)向我介紹起趕集網(wǎng)的業(yè)務(wù)。還有最嚴(yán)重的就是由于有幾個(gè)客戶幾天內(nèi)連續(xù)接到多個(gè)銷(xiāo)售電話所以生氣的警告我不要再打電話過(guò)去煩他……不過(guò)大多數(shù)客戶還是能耐心的聽(tīng)完我的介紹，而且在之后的實(shí)習(xí)中我也知道該如何篩選資料所以情況也有所好轉(zhuǎn)。

　　四、約見(jiàn)與簽單

　　就在我正式開(kāi)始工作的第一周，就有客戶提出找時(shí)間出來(lái)面談，這可把我嚇壞了，雖然我已經(jīng)能在電話前比較流利的介紹產(chǎn)品，但還從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)客戶，如果我一個(gè)人去見(jiàn)客戶的話我怕我會(huì)因?yàn)樘�緊張而把事情搞砸，于是經(jīng)理提出由他帶我一起去見(jiàn)客戶，幫我一起向客戶介紹趕集網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容，這著實(shí)讓我松了一口氣，有了經(jīng)理的幫助我就有自信多了，但也并不是每一次面談都能成功簽單的。如果天時(shí)、地利、人和的話也有可能見(jiàn)了面當(dāng)場(chǎng)就簽單了，更多時(shí)候客戶只是想當(dāng)面問(wèn)一些業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況或者想知道有沒(méi)有更大的優(yōu)惠，有一些客戶在見(jiàn)了幾次面之后就能簽單，但有一些最終還是不會(huì)跟你簽單，終究還是需要一些運(yùn)氣的。

　　4．收獲與體會(huì)

　　本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的軟件技術(shù)不對(duì)口，但我還是有很多的感悟。

　　當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認(rèn)可。我想應(yīng)該是真誠(chéng)吧！記得實(shí)習(xí)的第一天，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧�的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要進(jìn)入他們熟悉的環(huán)境中但這

　　種心理在幾天后就消失了，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問(wèn)候，讓我忘記了緊張。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是。

　　在我的實(shí)習(xí)公司，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神也處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。我是初來(lái)乍到的新人，自然容易多犯錯(cuò)。盡管我認(rèn)真做好每件事可還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但是因?yàn)楣�司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與我溝通，我及時(shí)獲得了他們的幫助，很多小問(wèn)題都迎刃而解了！

　　初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，想著這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人，但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這三個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這三個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的，尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言。

　　三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是我懂得了，無(wú)論是銷(xiāo)售行業(yè)還是別的行業(yè)，都需要真誠(chéng)、溝通、激情與耐心。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能讓我完全體會(huì)走向社會(huì)還有投入工作的感覺(jué)和心情。但以后的日子還長(zhǎng)，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。

　　實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如準(zhǔn)備專(zhuān)升本的考試、完成畢業(yè)設(shè)計(jì)等等。未來(lái)不管做什么，大學(xué)時(shí)期的積累，一定會(huì)是我人生的一大筆財(cái)富！

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