一、涉外接待禮儀

（一）禮賓次序禮儀。禮儀次序就是依照國(guó)際慣例，對(duì)參預(yù)國(guó)際交往的國(guó)家團(tuán)體和個(gè)人的位次所排列的次序。各國(guó)的作法并不完全一致，我國(guó)在涉外活動(dòng)中的禮賓次序，一般有下幾種排列的方法。

第一種方法，按外賓的身份與職務(wù)高低順序排列。在官方活動(dòng)中，通常采用這種方法安排禮賓次序。

第二種方法，按參加國(guó)國(guó)名的字母順序排列。在國(guó)際會(huì)議和國(guó)際體育比賽中，一般都采取這種方法。并按英文字母順序進(jìn)行排列。

第三種方法，按派遣國(guó)通知代表團(tuán)組成的日期排列，若各國(guó)代表團(tuán)的身份，規(guī)格大體相等，通常采用這種方法。有時(shí)，還可以按照各國(guó)代表團(tuán)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后，來排列禮賓次序。

禮賓次序所體現(xiàn)的是東道國(guó)對(duì)各國(guó)來賓的禮貌和尊重，它是一個(gè)極為敏感的問題，不分大國(guó)小國(guó)、強(qiáng)國(guó)弱國(guó)、富國(guó)窮國(guó)，都要求平等和尊重，所以在涉外工作中考慮 接待問題時(shí)，必須反復(fù)對(duì)此加以推敲。在一般情況下，如果外賓的身份，職務(wù)相仿，則應(yīng)以聲望、資歷和年齡為禮賓次序，我方亦應(yīng)由與外賓身份、職務(wù)相等者出面 接待。

（二）涉外迎送的禮儀。迎接外賓，不論是個(gè)人或是團(tuán)體，應(yīng)事先確定接待規(guī)格。應(yīng)按照國(guó)際慣例，安排與派遣國(guó)外賓或外國(guó)團(tuán)體負(fù)責(zé)人身份相當(dāng)?shù)奈曳饺耸�，�?fù)責(zé)迎候外賓的工作，只有與我方關(guān)系極為密切者，才允許破格接待。

迎候人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握外賓抵達(dá)時(shí)間，提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站的站臺(tái)，以示對(duì)來賓的尊重。對(duì)外國(guó)的國(guó)家元首、政府首腦和軍方領(lǐng)導(dǎo)人的來訪，通常將安排盛大的歡迎儀式。而對(duì)一般身份的個(gè)人或團(tuán)體，不必如此。

客人抵達(dá)后，應(yīng)首先同主人相互見面和介紹。一般由禮賓人員或我方迎候人員中身份最高者，率先將我方迎候人員按一定順序一一介紹給客人，然后再由客人中身份最高者，將客人按一定順序一一介紹給主人，若賓主早已相識(shí)，則不必介紹，雙方直接行見面禮即可。

如來賓系貴賓，可安排獻(xiàn)花儀式，賓主互相介紹后，可進(jìn)入機(jī)場(chǎng)、港口、車站的貴賓接待室，請(qǐng)貴賓稍事休息，也可請(qǐng)來賓直接乘坐事先安排好的交通工具，前往住宿處。若來賓系一般身份，主人可主動(dòng)幫助客人提取行李，但不要主動(dòng)要求幫助男賓拿公文包、幫助女賓拿手提包。

通常迎候人員應(yīng)陪同來賓一同前往住宿處。到達(dá)后，不要馬上安排其他活動(dòng)，要給外賓留下充足的洗澡、更衣、休息的時(shí)間。迎候人員可暫時(shí)離去，走前應(yīng)告訴外賓下一步的活動(dòng)計(jì)劃，并求得其同意。應(yīng)當(dāng)為外賓留下主人的電話號(hào)碼，以便為之提供及時(shí)幫助。

在迎接外賓的整個(gè)過程中，迎候人員應(yīng)始終面帶微笑，以表示歡迎之意，不要故作矜持，一語(yǔ)不發(fā)。

送別外賓亦應(yīng)考慮周全，大體上要依照迎候的規(guī)格來確定送別的規(guī)格，主要迎候人應(yīng)參加送別活動(dòng)，送行人員可前往外賓住宿處，陪同外賓一同前往機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站，亦可直接前往機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站恭候外賓，必要時(shí)可在貴賓室與外賓稍敘友誼，或舉行專門的歡送儀式。

在外賓臨上飛機(jī)、輪船或火車之前，送行人員應(yīng)按一定順序同外賓一一握手話別。飛機(jī)起飛或輪船、火車開動(dòng)之后，送行人員應(yīng)向外賓揮手致意。直至飛機(jī)、輪船或 火車在視野里消失，送行人員方可離去。不去機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站送行，或客人抵達(dá)后才匆忙趕到，對(duì)外賓都是失禮的，外賓一登上飛機(jī)、輪船或火車，送行人員就離 去，也是不應(yīng)當(dāng)?shù)�。盡管只是幾分鐘的小事情，卻很可能因小失大。

（三）國(guó)旗懸掛的禮儀，國(guó)旗是一個(gè)主權(quán)國(guó)家的標(biāo)志，它代表著一國(guó)的地位和尊嚴(yán)，每當(dāng)舉行重大的國(guó)事活動(dòng)，或者我國(guó)運(yùn)動(dòng)員取得了優(yōu)異成績(jī)，看著國(guó)旗徐徐升起、高高飄揚(yáng)，一種由衷的欣喜和自豪會(huì)在我們的心中久久激蕩。

世界上各國(guó)國(guó)旗的顏色主要有紅、白、綠、藍(lán)、黃、黑等，這些顏色各有一定的含義：紅色象征國(guó)家為獨(dú)立和解放而斗爭(zhēng)的精神，綠色是吉祥的標(biāo)志，藍(lán)色代表海洋、河流、天空，這三種顏色在各國(guó)國(guó)旗中出現(xiàn)得最為頻繁。

懸掛國(guó)旗視不同的場(chǎng)合有不同的規(guī)范。在室外的旗桿或建筑物上掛旗，一般是日出升旗，日落降旗，司職人員表情應(yīng)莊嚴(yán)、肅穆。升旗的時(shí)候，護(hù)旗人要托起國(guó)旗的 一角，國(guó)旗觸地是極不嚴(yán)肅的。在重要的場(chǎng)合，例如一國(guó)政府所在地，升旗需有專職人員嚴(yán)格按升旗規(guī)范行事。重要的時(shí)刻，譬如外賓來訪，國(guó)際體育比賽、國(guó)慶慶 典，升旗時(shí)需以國(guó)歌相伴奏。

遇到一國(guó)元首來訪時(shí)，外賓通過的主要街道應(yīng)懸掛兩國(guó)國(guó)旗，在其住所及交通工具上也應(yīng)懸掛國(guó)旗。

懸掛雙方國(guó)旗的以右為上，左為下，客在右，主在左。汽車上掛旗，以駕駛員為基準(zhǔn)劃分左右。在外賓所在的重要場(chǎng)所掛旗，升旗時(shí)應(yīng)有專職儀仗兵負(fù)責(zé)，并要向其它國(guó)國(guó)旗行軍禮。

舉行國(guó)際會(huì)議、展覽會(huì)、體育比賽，應(yīng)懸掛所有參加國(guó)的國(guó)旗；即使沒有外交關(guān)系的國(guó)家，只要它是所舉辦活動(dòng)的組織成員東道主都應(yīng)懸掛該國(guó)國(guó)旗。懸掛的次序是從左至右，以英文國(guó)名的第一個(gè)字母為序。

國(guó)旗不能夠倒懸，一些國(guó)旗因字母和圖案原因，不能豎掛。有的國(guó)旗豎掛則另外制旗。

各國(guó)國(guó)旗的顏色長(zhǎng)寬比例均由本國(guó)憲法明文規(guī)定，國(guó)旗圖案不能在商品廣告，產(chǎn)品宣傳等非正規(guī)場(chǎng)合亂用。另外，撕扯、踐踏、焚燒國(guó)旗的行為都是不允許的。

懸掛國(guó)旗，有并掛、豎掛、交叉掛幾種。如果并排懸掛兩面國(guó)旗時(shí)，其規(guī)格、尺寸應(yīng)大致相等。國(guó)旗掛在墻壁上時(shí)應(yīng)掛其正面，而不能用反面。

當(dāng)某領(lǐng)導(dǎo)人逝世，為表示哀思，國(guó)旗要下半旗。下半旗時(shí)要首先把旗升至桿頂，再下降至離桿頂1／3處。

（四）國(guó)歌演奏的禮儀。國(guó)歌如同國(guó)旗一樣，是一個(gè)國(guó)家的象征。它一般只在正規(guī)迎送場(chǎng)合和儀式上演奏。

外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人來訪，在歡迎儀式上，軍樂隊(duì)高奏兩國(guó)國(guó)歌。這時(shí)樂隊(duì)以管樂為主，服裝要整齊劃一。通常為表示對(duì)客人的尊重，先行演奏外國(guó)國(guó)歌。

有些國(guó)家規(guī)定，在正式場(chǎng)合演奏國(guó)歌，本國(guó)公民都應(yīng)跟著旋律輕聲應(yīng)和，有的還要求行舉手禮，軍人則要行軍禮。我國(guó)在這方面

沒有什么明文規(guī)定，只要求在演奏國(guó)歌的時(shí)候，在場(chǎng)的人要起立，姿態(tài)端莊，表情嚴(yán)肅，任何人不可嘻笑、喧嘩，不應(yīng)在場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)。

在運(yùn)動(dòng)會(huì)的頒獎(jiǎng)儀式上，當(dāng)升國(guó)旗奏國(guó)歌的時(shí)候，在場(chǎng)觀眾一定要起立。尤其在演奏別國(guó)國(guó)歌時(shí)，觀眾更應(yīng)肅然起立，以表示對(duì)該國(guó)的尊重。在許多國(guó)家都有規(guī)定，除了進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播的電視臺(tái)攝像記者，其余記者在演奏國(guó)歌時(shí)，都應(yīng)該象所有人一樣立正，而不應(yīng)有任何特殊。

國(guó)歌的曲調(diào)和配器都有許多嚴(yán)格的規(guī)定，任何人不得擅自更改，不能以戲謔的方式在娛樂場(chǎng)所（例如在酒吧或歌舞廳里）演奏或演唱國(guó)歌。

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