語言是人心靈的體現(xiàn)，是表現(xiàn)人們心靈的窗口。我們從中還可以看到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的精神面貌。一個(gè)人的語言可以表現(xiàn)一個(gè)人的道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)水平。

一、什麼是語言

斯大林說：“語言是工具、武器，人們利用它來互相交際，交流思想，達(dá)到互相了解。”他還說：“有聲語言在人類歷史上是幫助人們脫出動(dòng)物界結(jié)構(gòu)成社會(huì)，發(fā)展自己的思維，組織社會(huì)生產(chǎn)，同自然作斗爭(zhēng)并取得今天的進(jìn)步的力量之一。”

語言是一套聲音和意義相組合的符號(hào)，是人類最重要的交際工具。每一種語言都包括語音、詞匯、語法三個(gè)子系統(tǒng)。三者相互關(guān)聯(lián)、相互對(duì)立，共同構(gòu)成一種語言系 統(tǒng)。比如我國(guó)各民族的共同交際語言——現(xiàn)代漢語，是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方語為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作作為語法規(guī)范，而構(gòu)成了普通話語言體 系�？傊�，語言既不是自然產(chǎn)物，也不是一般的自然現(xiàn)象，而是一種特殊的社會(huì)實(shí)踐的伴生物。從社會(huì)功能上分析可作出如下界定：語言是全社會(huì)統(tǒng)一的交際活動(dòng)服 務(wù)的交際手段或交際的工具，是思維的工具。它是人際關(guān)系的橋梁。

語言直接體現(xiàn)人們的思想，它推動(dòng)人類的發(fā)展和進(jìn)步，人類成為萬物之靈就是因?yàn)檎莆樟苏Z言。語言既能體現(xiàn)出真善美又能體現(xiàn)假惡丑。為此大家都應(yīng)自覺培養(yǎng)文明 修養(yǎng)，注重自己的禮貌談吐，講究說話的藝術(shù)性，遵守語言的規(guī)范，掌握語言的使用方法，從而做到語言美，充分發(fā)揮語言的作用。

（一）語言柔和動(dòng)聽

語言的生動(dòng)效果常常是依賴語言的變化而實(shí)現(xiàn)的。語音變化主要是聲調(diào)、語調(diào)、語速和音量。如果這些要素的變化控制的好，會(huì)使語言增添光彩，產(chǎn)生迷人的魅力。

一般情況下，對(duì)音量的控制要視談話的地點(diǎn)、場(chǎng)合以及聽眾人數(shù)的多少而定。在不同的場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)使用不同的語速。因?yàn)樵谥v話或談話時(shí)的速度可以表達(dá)一定情感，速度適中可以給人留下穩(wěn)健的印象。

（二）語調(diào)恰當(dāng)、富有節(jié)奏

根據(jù)思想感情表達(dá)的需要，必須恰當(dāng)?shù)陌盐兆约旱恼Z調(diào)，同時(shí)語言清楚明白。說話時(shí)要綜合把握，形成波瀾起伏、抑揚(yáng)頓挫的和諧美，以收到最佳的交際效果。

如果語言沒有起伏變化，始終就是一個(gè)頻率，一個(gè)調(diào)子，往往使人覺得就想在喝一 杯淡而無味的白開水，很快就覺得沒意思。

為此，講話時(shí)語調(diào)應(yīng)有起有伏，時(shí)急時(shí)緩，抑揚(yáng)頓挫，讓人感到生動(dòng)活潑，避免過于呆板的音調(diào)。

（三）發(fā)音純正，語句流暢

講話時(shí)應(yīng)避免口吃、咬舌或吐字不清的毛病。口齒不清者可以把講話的速度盡量放 慢，操之過急往往會(huì)使口齒不清的毛病更突出。另外無論將音量控制在什麼程度，都必須強(qiáng)調(diào)說話要清晰有力，發(fā)音純正飽滿。

（四）使語言清晰、明白應(yīng)注意的事項(xiàng)

要使語言清晰明白要注意：不要隨便省略主語；切忌詞不達(dá)意；注意文言詞和方言詞的使用和說話的順序，同時(shí)還注意語句的銜接，使話語相連貫通，嚴(yán)絲合縫。

二、語言的訓(xùn)練方法

為了使說話噪音動(dòng)聽甜美，學(xué)會(huì)正確的發(fā)音，讓語言自然的表達(dá)豐富的思想感情主要靠平常認(rèn)真的學(xué)習(xí)和反復(fù)的訓(xùn)練。

1、語音室的訓(xùn)練方法

利用學(xué)校的有利條件，在語音室進(jìn)行聲調(diào)、語調(diào)、語速、音量的控制訓(xùn)練。

2、機(jī)械測(cè)聲法

可用錄音機(jī)、錄像機(jī)來檢查自己的聲音，也可以對(duì)著鏡子講話，檢查自己的語言和表情、手勢(shì)等輔助因素的協(xié)調(diào)狀況。

三、講好普通話、用好禮貌語

俗話說：“良言一語三冬暖，惡語傷人六月寒。”在實(shí)際生活中人們要求的不多，一句簡(jiǎn)單的致謝，幾個(gè)字的贊美，一聲“對(duì)不起”，就能溫暖一個(gè)人的心。在生活中多講“請(qǐng)”字，多說幾次“對(duì)不起”，是一種禮貌，也是對(duì)他人尊重的表現(xiàn)。

下面幾種常見的禮貌謙詞供大家參考和學(xué)習(xí)。

初次見面說久仰，看望別人說拜訪。

請(qǐng)人勿送用留步，對(duì)方來信叫惠書。

請(qǐng)人幫忙說勞駕，求給方便說借光。

請(qǐng)人指導(dǎo)說請(qǐng)教，請(qǐng)人指點(diǎn)說賜教。

贊人見解說高見，歸還原物叫奉還。

歡迎購(gòu)買叫光顧，老人年齡叫高壽。

客人來到說光臨，中途要走說失陪。

接待客人叫茶后，求人原諒說包含。

麻煩別人說打擾，拖人辦事用拜托。

與人分別用告辭，請(qǐng)人解答用請(qǐng)問。

接受禮品說笑納，好久不見說久違。

四、得體的稱呼

有人把交往的語言比喻成浩浩蕩蕩的大軍，而稱呼語言則是這支大軍的先鋒官。稱呼是當(dāng)面對(duì)對(duì)方打招呼，以表示彼此關(guān)系。但根據(jù)不同地區(qū)的習(xí)慣，采用不同的稱 呼。得體的稱呼表示對(duì)人的尊重，反應(yīng)人們之間的互相關(guān)系，是給人的第一美好印象，是交談前的敲門磚，它決定工作的成敗。

（一）稱呼有稱呼對(duì)方和稱呼自己之分。稱呼對(duì)方用敬稱，稱呼自己用謙稱。

敬稱有多種形式�？梢詮妮叿稚献鸱Q對(duì)方，如“叔叔”“伯伯”等；以對(duì)方的職業(yè)相稱，如“李老師”“王大夫”等；以對(duì)方的職務(wù)相稱，如“處長(zhǎng)”“校長(zhǎng)”等。 以“老”、“大”、“小”等稱呼對(duì)方，對(duì)長(zhǎng)輩或比較熟悉的同輩之間，可在姓氏前加“老”，如“老張”“老李”；而在對(duì)方姓氏后加“老”則更顯尊敬，如“郭 老”“錢老”等；對(duì)小于自己的平輩或晚輩可在對(duì)方姓氏前加“小”以示親切，如“小王”“小周”等。一般年齡大、職務(wù)較高、輩分較高的人對(duì)年齡小、職務(wù)較 低、身份較低的人可直接稱呼其姓名，也可以不帶姓，這樣會(huì)顯的親切。

（二）日常生活中稱呼別人的注意事項(xiàng)

1、要真誠(chéng)的叫響別人的名字。喊名也是一門學(xué)問，合適的稱呼×××既可以密切人們的感情，也有利于工作的順利進(jìn)行。用清晰的聲音呼喚別人的名字，意味著對(duì)別人持一種尊重的態(tài)度。這是一種最好的歡迎表示。

2、使用昵稱稱呼別人，有助于人際關(guān)系的深化。喊名字時(shí)，一般要用全稱，即“王某某”“李某某”，也可直接呼其姓。

3、喊名字時(shí)切忌叫別人的外號(hào)，尤其在公共場(chǎng)合下絕對(duì)不能以外號(hào)來代替別人的名字。稱呼別人的外號(hào)很容易傷害對(duì)方的自尊心。

4、對(duì)別人的稱謂要懂得分寸和對(duì)方特點(diǎn)。如對(duì)女性一般不稱“老×”，對(duì)不熟悉的異性不要稱呼的過于親熱；在姓氏后面加以“老”字，是一種至尊的稱謂，不能隨便使用。

5、忘記別人名字時(shí)的補(bǔ)救方法。在交際中忘記或叫錯(cuò)別人的名字是常有的事。但這很容易引起對(duì)方的不高興，有時(shí)還會(huì)影響交往的正常進(jìn)行。為了避免尷尬的場(chǎng)面，當(dāng)記不準(zhǔn)他人名字時(shí)，寧可回避也不要出錯(cuò)，或以拉家常喚醒記憶。

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