淺談自己對(duì)社交禮儀語(yǔ)言的認(rèn)知

淺談自己對(duì)社交禮儀語(yǔ)言的認(rèn)知

【摘要】人們?cè)谏�活中社交是非常重要的一部分，中�?guó)更是擁有者五千年文化的“禮

儀之邦”在重要場(chǎng)合平時(shí)交往更加重視社交禮儀，我這篇文章主要是從自我理解角度去闡述了語(yǔ)言在社交禮儀中的重要性。

【關(guān)鍵字】說(shuō)話的藝術(shù)自我介紹語(yǔ)言技巧

【引言】隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀，不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

人們?cè)谏鐣?huì)生活中要面對(duì)和處理各個(gè)方面的事情，在這些事情的處理和與人交流過(guò)程中社交禮儀就顯得非常重要。因?yàn)槿�世界有許多不同的國(guó)家，他們的文化各有差異，在不斷的歷史積累中他們所形成的交往禮儀也不盡相同。而且在不同的場(chǎng)合下人們形成的禮儀也不相同。這樣說(shuō)，我們應(yīng)該很好的掌握不同的社交禮儀，根據(jù)不同情況隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能在社交過(guò)程中顯得游刃有余。而社交禮儀又包括了人的著裝搭配和言行舉止等許多方面，其中的言也是一個(gè)很重要的組成部分。言語(yǔ)是人類進(jìn)行有效溝通的一種必須手段，它以生活為內(nèi)容，有生活，就有談話的內(nèi)容；生活內(nèi)容豐富，談話的內(nèi)容自然也比較豐富。介紹作為人們交往的方式，是社交中人們互相認(rèn)識(shí)、建立聯(lián)系的必不可少的手段。它們都要講究說(shuō)話藝術(shù)。

一．重視給別人的第一印象

說(shuō)話的藝術(shù)最重要的是說(shuō)話的內(nèi)容要給人良好的"第一印象"。第一印象也稱為"首因效應(yīng)"，它在人們心目中一旦形成，便定下了對(duì)這個(gè)人的認(rèn)識(shí)的基調(diào)，成了以后交往的依據(jù)。因此，我們必須利用"首因效應(yīng)"為結(jié)交朋友創(chuàng)造條件。比如說(shuō)有一對(duì)朋友談?wù)撍麄z都認(rèn)識(shí)的一位醫(yī)生，可兩人對(duì)這位醫(yī)生的看法截然相反：一位認(rèn)為這個(gè)醫(yī)生很有教養(yǎng)，對(duì)病人關(guān)懷備至；另一位認(rèn)為他脾氣暴躁，對(duì)病人態(tài)度不好。那又是什么原因造成兩個(gè)人對(duì)同一個(gè)人的看法這樣天壤之別呢？那就要用第一印象來(lái)解釋其原因了。原來(lái)兩個(gè)人第一次見(jiàn)到這個(gè)醫(yī)生的時(shí)候看到的情況不一樣：前者看到醫(yī)生耐心地給病人看病，而后者看到他正在對(duì)一位病人發(fā)脾氣，于是就形成了難以改變的"第一印象"。所以在社交禮儀中說(shuō)話做介紹時(shí)，要給人以良好的第一印象，它是別人對(duì)你認(rèn)識(shí)的第一步。第一步走好了也為后面的成功奠定了基礎(chǔ)。為此，必須高度重視給人第一印象。

二．自我介紹不同的技巧

自我介紹作為推銷自己的方式有不同的技巧。首先，要說(shuō)好一個(gè)"我"字。自我介紹少不了說(shuō)"我"，如何說(shuō)好這個(gè)"我"字關(guān)系到別人對(duì)你產(chǎn)生什么樣的印象。有的人自我介紹時(shí)，左一個(gè)"我"怎樣怎樣，右一個(gè)"我"如何如何，聽(tīng)眾滿耳塞的都是"我"字，就會(huì)使人產(chǎn)生反感。還有的人"我"字說(shuō)得特別重，而且有意拖長(zhǎng)，仿佛要通過(guò)強(qiáng)調(diào)"我"來(lái)樹(shù)立自己的高大形象。更有甚者，有的人說(shuō)"我"時(shí)神態(tài)得意洋洋，目光咄咄逼人，大有不可一世的氣勢(shì)，這種人的自我介紹顯得孤芳自賞，

只能給人留下驕傲自大的印象。要給人良好的印象，就應(yīng)在關(guān)鍵的地方以平和的語(yǔ)氣說(shuō)出"我"字，目光親切，神態(tài)自然，才能使人從這個(gè)"我"字里，感受到一個(gè)自信、自立而又自謙的美好形象。其次，要獨(dú)辟蹊徑的自我介紹。人們?cè)谧鲎晕医榻B的時(shí)候不免千篇一律，往往都是先報(bào)姓名，然后說(shuō)工作單位、職業(yè)、文化、特長(zhǎng)或興趣等等。如此的介紹在人們心目中印象平平，很容易被忽略。所以自我介紹的時(shí)候要突出亮點(diǎn)，獨(dú)辟蹊徑。要聯(lián)系自己的情況，從獨(dú)特的角度，選擇使對(duì)方感到意外、又覺(jué)得順其自然的內(nèi)容，采用活潑的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，使對(duì)方很容易接受，又給人留下的印象是良好而深刻的。而決不是指那種借助別人威望給自己貼金的介紹，也不是指那種靠吹噓來(lái)取悅對(duì)方的介紹。有些人在做介紹是一味的強(qiáng)調(diào)自己的獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣雖然可能給人深刻的印象，但決不會(huì)是良好的。其中的絕妙就是如何突出自己的特點(diǎn)，讓別人難忘。有些人自我介紹語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，不落俗套，這也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。還有，要巧報(bào)"家門(mén)"。自我介紹少不了"自報(bào)家門(mén)"，為了使對(duì)方聽(tīng)清自己的準(zhǔn)確名字，往往要對(duì)"姓"和"名"加以注釋。注釋得越巧妙，人們得到的印象就越深刻。對(duì)姓名的注釋不僅可以反映一個(gè)人的文化水平、性格修養(yǎng)，更能體現(xiàn)一個(gè)人的口才。有位青年叫聶品，他介紹自己很有風(fēng)趣："我叫聶品，三只耳朵，三張口，就是沒(méi)有三個(gè)頭……"這樣一說(shuō)，"聶品"這個(gè)名字就深深扎在對(duì)方的記憶里了。但是有些人介紹時(shí)為了一鳴驚人也可能犯錯(cuò)。有位青年叫陳逍遙，他曾這樣自報(bào)家門(mén)："我姓陳，耳東"陳"，逍遙法外的"逍遙"……"這位青年對(duì)自己姓名的注釋就太不高明，如果說(shuō)成"逍遙自在的"逍遙""，效果就好多了。最后，要學(xué)會(huì)迂回的技巧。在某些情況下，我們要向?qū)Ψ浇榻B自己，對(duì)方不一定會(huì)接受你。而要做一些事來(lái)讓對(duì)方欣賞，卻又苦于找不到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。這時(shí)就需要我們采取迂回的技巧，讓對(duì)方在不知不覺(jué)中認(rèn)識(shí)你，接納你。曾經(jīng)有個(gè)作家年輕時(shí)默默無(wú)聞，他的書(shū)無(wú)人問(wèn)津�？墒亲鳛橐粋�(gè)作家，要想要讀者接受自己就必須通過(guò)他的著作。如果他向人介紹他的作品是如何之好，我想是沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)信服他而購(gòu)買(mǎi)他的書(shū)的。于是他登了個(gè)廣告，說(shuō)某年輕富翁想征婚，希望對(duì)方的性格與他書(shū)上寫(xiě)的女主角的相同。幾天以后，他的著作大為暢銷，競(jìng)使他躋身于著名作家之列。一則小小的廣告能帶來(lái)如此神奇的效果，說(shuō)明他自我推銷技巧的高明。他巧妙地利用人們的好奇心理，讓人們對(duì)他的作品發(fā)生興趣，從而也將自己推銷給了讀者。這樣迂回的技巧就在別出心裁、藏而不露。

上面說(shuō)到如何做好自我介紹，但是如果要做到說(shuō)好，做到獨(dú)辟蹊徑，做到有兩點(diǎn)有創(chuàng)意，抓住對(duì)方的興趣也需要有良好的積累。如果你認(rèn)為自己和國(guó)家大事、社會(huì)人群沒(méi)有關(guān)系，對(duì)于身外事都不聞不問(wèn)，就安于做一個(gè)井底蛙。那樣就沒(méi)有積累說(shuō)話的素材，在社交中容易走錯(cuò)路，說(shuō)錯(cuò)話，碰釘子。那你就需要下決心和努力，在看報(bào)紙的時(shí)候，拿一支筆把每天最有興趣的新聞，或是所見(jiàn)的好文章勾起來(lái)或者剪下來(lái)；在你看雜志或書(shū)籍的時(shí)候，看到美妙的句子，只要能夠摘抄在你的日記本上或是筆記本上。每天堅(jiān)持這樣你便會(huì)記得不少有趣的新聞和豐富的美文了。關(guān)鍵的就是堅(jiān)持，在不斷的堅(jiān)持中你就會(huì)發(fā)覺(jué)你的思想比以前豐富得多了。談話的時(shí)候，很容易地就想起它們，或者用自己的話把它們加以發(fā)揮。這些有意義的話，隨時(shí)隨地都會(huì)跳出來(lái)，幫助你或排除你的困難。久而久之，你談話的題材和資料就越來(lái)越豐富了，你的口才就越來(lái)越純熟了，甚至可以出口成章，隨便說(shuō)什么都可以有條有理。這樣你也許會(huì)變得善于思考、善于觀察，變成遇事認(rèn)真、興致勃勃的人，那你就和"口才"的距離不遠(yuǎn)了。

三．自我介紹中要注意的方面

社交場(chǎng)合中并不人人都相識(shí)，而參與社交的人往往希望結(jié)識(shí)更多的朋友，因此除了自我介紹，介紹他人便成了社交中必不可少的方式了。介紹可以促使陌生人成為朋友，可以促進(jìn)雙方的合作，甚至可以使雙方結(jié)為秦晉之好。近幾年來(lái)興起的"婚姻介紹所"、"職業(yè)介紹所"，就在人際交往中起著不可忽視的作用�？梢�(jiàn)介紹他人也已經(jīng)成為一種社會(huì)需要了。所以選擇什么內(nèi)容，采用什么語(yǔ)言形式介紹他人，也是一個(gè)重要而且值得關(guān)心的問(wèn)題。

首先要考慮選擇什么內(nèi)容來(lái)介紹，理所當(dāng)然，選擇雙方感興趣的內(nèi)容是最明智的。只有選擇雙方都感興趣的內(nèi)容進(jìn)行介紹，才能引起重視，也才能促使雙方相識(shí)。如果你把一位教師這樣介紹給一位生意人："她叫某某，是位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。"這位生意人一定會(huì)表現(xiàn)出冷淡，也引不出雙方交談的話題。但是你如果對(duì)這位生意人說(shuō)："某某是位教師，她丈夫是某某貿(mào)易公司的經(jīng)理。"這樣介紹選擇了對(duì)方感興趣的內(nèi)容，便搭起了雙方結(jié)識(shí)的橋梁。介紹的內(nèi)容除姓名、工作單位等以外，還應(yīng)根據(jù)被介紹人的情況有所側(cè)重，千萬(wàn)別忘了介紹別人的特長(zhǎng)。比如："這是某某，我們單位的歌壇新秀。"這種介紹對(duì)促進(jìn)雙方了解、建立友誼是非常有益的。另外給被介紹的人作一個(gè)簡(jiǎn)單、中肯的評(píng)價(jià)，也是比較好的介紹

方法。像"某某同志樂(lè)于助人的美德盡人皆知，他會(huì)給予你熱情幫助的。"這種評(píng)價(jià)式的介紹，能使對(duì)方產(chǎn)生良好印象，從而奠定結(jié)識(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)合作。其次要考慮就是采用什么樣的語(yǔ)言形式介紹他人。介紹他人往往只用三言兩語(yǔ)就要畫(huà)出一個(gè)人的輪廓，因此要避免拐彎抹角故弄玄虛，而宜用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言直接陳述。比如："這位是我的朋友老劉，搞建筑設(shè)計(jì)的。"除了直接陳述外，介紹他人還可采用詢問(wèn)句。比如："劉先生，我可以介紹張某某給你認(rèn)識(shí)嗎？"采用先征詢意見(jiàn)，得到同意后再引見(jiàn)的介紹方法，不僅能顯示出你對(duì)他人的尊重，而且詢問(wèn)句的語(yǔ)調(diào)會(huì)給人一種親切感，易于讓對(duì)方接受。介紹內(nèi)容決定了我們?cè)谕扑]對(duì)方時(shí)常常采用肯定句的形式。因?yàn)橐粋�(gè)人的姓名、職業(yè)等是客觀存在的，不容置疑。如果你在介紹別人時(shí)說(shuō)話含糊其辭、模棱兩可，甚至否定人家的某些優(yōu)點(diǎn)，那是很不禮貌的。

四．總結(jié)

因此，在社交禮儀中我們不僅要注意自己的衣著，自己的行為，也應(yīng)該注意自己說(shuō)話的技巧。懂得禮儀能讓你能夠很好的適應(yīng)不同的環(huán)境和場(chǎng)合，不會(huì)冒犯別人，在處理事情的過(guò)程中少走彎路；也知道在自己的發(fā)展過(guò)程中如何去推薦自己和提升自己。準(zhǔn)確地了解如何自我介紹和介紹他人，是在社交場(chǎng)合人們聊天所必須涉及的部分。精彩的介紹可以讓人記憶猶新，印象深刻，用言語(yǔ)鋪平了自己未來(lái)的道路，搭起了人們結(jié)識(shí)的橋梁。

參考文獻(xiàn)：

[1]布萊德德哈文(BradDeHaven).談話顯信心[2]金正昆講禮儀全集視頻

[3]金正昆.《政務(wù)禮儀》.中國(guó)人民大學(xué)出版社.201*年

擴(kuò)展閱讀：談?wù)剬?duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)

談?wù)剬?duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)

這學(xué)期有幸聽(tīng)了XX老師的社交禮儀選修課，讓我受益匪淺！下面我說(shuō)一些我對(duì)這門(mén)課的一些認(rèn)識(shí)。

社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。那么我們學(xué)習(xí)社交禮儀的目的是什么呢？我想有以下四點(diǎn)：1、交流信息2、增進(jìn)感情3、建立關(guān)系4、充實(shí)自我

社交禮儀都有哪些禮儀呢？我舉一些上課學(xué)習(xí)的一些例子。如握手禮，何為握手禮呢？握手禮是在一切交際場(chǎng)合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見(jiàn)面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問(wèn)等多種含意，從握手中，往往可以了解一個(gè)人的情緒和意向，還可以推斷一個(gè)人的性格和感情。有時(shí)握手比語(yǔ)言更充滿情感。那么知道了握手禮，哪些場(chǎng)合使用握手禮呢？如迎接客人到來(lái)時(shí)，當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí)，久別重逢時(shí)，社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí)，拜訪辭別時(shí)，送別客人時(shí)，別人向自己祝賀、贈(zèng)禮時(shí)，別人幫助自己時(shí)等等，可以舉一些例子說(shuō)明一下。1．兩人之間握手的次序是：上級(jí)在先，長(zhǎng)輩在先，女士在先，主人在先：而下級(jí)、晚輩、男士、客人應(yīng)先問(wèn)候，見(jiàn)對(duì)方伸出手后，再伸手與他相握。在上級(jí)、長(zhǎng)輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿，則先伸手為禮貌。2．如男女初次見(jiàn)面，女方可以不與男方握手，互致點(diǎn)頭禮即可；若接待來(lái)賓，不論男女，女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎，男主人也可對(duì)女賓先伸手表示歡迎。3．如一人與多人握手時(shí)，應(yīng)是先上級(jí)、后下級(jí)，先長(zhǎng)輩、后晚輩，先主人、后客人，先女士、后男士。4．若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對(duì)方應(yīng)立即回握，以免發(fā)生尷尬。知道了這些，那么正確的姿勢(shì)是什么？標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時(shí)，兩人相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開(kāi)，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時(shí)注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語(yǔ)致意、寒暄。想想僅僅一個(gè)握手禮，都要講究這么多，原來(lái)自己根本都沒(méi)有注意過(guò)這些內(nèi)容。說(shuō)完了握手禮，我還想說(shuō)一下比較常見(jiàn)的事情，就是坐次問(wèn)題，原來(lái)也聽(tīng)家里人說(shuō)起過(guò)，但不是很懂，聽(tīng)金正昆教授

總結(jié)的排座的五句話：1、面門(mén)為上2、以右為上3、居中為上4、前排為上5、以遠(yuǎn)為上。

當(dāng)然，還有很多很多。比如推銷，服務(wù)，遞名片，鞠躬禮，西餐禮等等。我覺(jué)得學(xué)習(xí)這些東西，就是在學(xué)習(xí)一門(mén)藝術(shù)，一種與人交往的技巧。當(dāng)把這些看成藝術(shù)時(shí)，會(huì)感到很有意思，而不是泛泛的聽(tīng)懂，接受。而是會(huì)喜歡這些，從內(nèi)心里接受。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。

大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。所以我認(rèn)為高校應(yīng)當(dāng)注重社交禮儀的課程，讓大學(xué)生成為知書(shū)達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)協(xié)調(diào)的學(xué)生。

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