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**縣質(zhì)監(jiān)局服務(wù)承諾

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-06-22 18:10:32 | 移動端:**縣質(zhì)監(jiān)局服務(wù)承諾

一、服務(wù)內(nèi)容

(一)產(chǎn)品質(zhì)量委托檢驗、仲裁檢驗、公正檢驗

(二)受理質(zhì)量申訴、舉報

(三)計量器具檢定及制造計量器具許可證發(fā)放

(四)申辦生產(chǎn)許可證

(五)鍋容管特使用登記和安裝、修理審批

(六)產(chǎn)品質(zhì)量合格證發(fā)放

(七)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案

(八)幫助開展ISO9000質(zhì)量認(rèn)證

(九)辦理組織機構(gòu)代碼證書

(十)商品條形碼申辦

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時限

(一)產(chǎn)品質(zhì)量委托檢驗、仲裁檢驗、公正檢驗隨時申請,隨時檢驗,并保證檢驗質(zhì)量及時限。

(二)受理申訴、舉報對外來投資者質(zhì)量申訴舉報隨時受理,查處結(jié)果及時告知申訴、舉報人,最長不超過30天。

(三)計量器具檢定外來投資企業(yè)檢定計量器具,隨送隨檢,送檢有困難的及時派人到企業(yè)檢定。

(四)申辦生產(chǎn)許可證外來投資企業(yè)隨時申請隨時受理,及時指導(dǎo)、幫助完善條件,對具備條件的,派人協(xié)助企業(yè)報省局審批。

(五)制造計量器具許可證發(fā)放隨申請隨受理,具備條件的,派員幫助企業(yè)報省局審批。

(六)產(chǎn)品質(zhì)量合格證發(fā)放產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)檢驗合格的,1日內(nèi)給予發(fā)放《產(chǎn)品質(zhì)量合格證》。

(七)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案做到隨時受理,經(jīng)檢查符合規(guī)定的,當(dāng)日辦結(jié),不符合規(guī)定的予以指導(dǎo)幫助,符合規(guī)定后2日內(nèi)辦理備案。

(八)幫助開展ISO9000認(rèn)證接到申請后,及時進行指導(dǎo)、咨詢,具備認(rèn)證條件后,2日內(nèi)予以答復(fù),及時幫助申請認(rèn)證。

(九)辦理組織機構(gòu)代碼證書外來投資企業(yè)優(yōu)先辦理,3日內(nèi)頒發(fā)證書,6日內(nèi)協(xié)助到省辦卡。

(十)辦理商品條形碼凡資料手續(xù)齊全的,3日內(nèi)直接派人幫助企業(yè)向省和國家編碼中心申報辦理。

三、違諾處罰

(一)對違反承諾制度的單位或個人,取消年底評選先進資格,情節(jié)嚴(yán)重、被投資者舉報的直接責(zé)任人員調(diào)離原工作崗位,并追究單位主要負責(zé)人責(zé)任。

(二)對投資者服務(wù)不熱情、不耐心、不周到的,發(fā)現(xiàn)一次,批評教育;發(fā)現(xiàn)兩次,大會檢討,年終考核不能評為稱職(合格);發(fā)現(xiàn)三次,調(diào)離工作崗位;與投資者發(fā)生爭吵被舉報的,停發(fā)工資一年;屢教不改的,開除公職。

(三)違反職業(yè)道德和廉政建設(shè)制度,向投資者吃、拿、卡、要、報、索賄受賄的,一經(jīng)查實,除加倍賠償外,按有關(guān)規(guī)定從重處分。

四、承諾監(jiān)督

(一)建立為外來投資者服務(wù)承諾督查制度,并向企業(yè)及社會各界公開服務(wù)承諾內(nèi)容和舉報電話。舉報電話:******,接受投資者及社會各界的投訴舉報。

(二)局紀(jì)檢室具體負責(zé)服務(wù)承諾內(nèi)容的日常監(jiān)督工作,及時通過聽取匯報、走訪、發(fā)放征求意見函等形式,監(jiān)督有關(guān)落實執(zhí)行情況,并定期通報。

(三)對服務(wù)承諾制度的貫徹執(zhí)行情況,列入半年、年終科室單位崗位目標(biāo)考核內(nèi)容。

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