基層工商所學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范全縣工商系統(tǒng)工作人員的行為，保證工商行政管理機(jī)關(guān)及其工作人員依法履行職責(zé)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育管理，全面提升工商監(jiān)管服務(wù)效能，建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、清廉的責(zé)任型、服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型工商行政管理機(jī)關(guān)，縣局黨組決定在全縣工商系統(tǒng)深入開展作風(fēng)紀(jì)律整頓大行動。環(huán)潭工商所積極按照縣局《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化行政效能建設(shè)加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓的實(shí)施方案》的部署，分學(xué)習(xí)教育、問題查擺、整改規(guī)范三個(gè)階段扎實(shí)推進(jìn)《規(guī)定》的實(shí)施�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會心得總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一部署，強(qiáng)化理論知識學(xué)習(xí)

為進(jìn)一步強(qiáng)化行政效能建設(shè)加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，我所在學(xué)習(xí)階段召開了2次干部職工大會，采取集中教育動員的形式，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使廣大干部職工以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和使命感，積極主動投身到進(jìn)一步強(qiáng)化行政效能建設(shè)加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動之中。成立了由所長朱玲、副所長羅繼、梅開銀為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并由綜合室承辦干部作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動的具體工作，形成了由一把手負(fù)總責(zé)，綜合室具體抓，全所成員共同落實(shí)的工作格局，確保進(jìn)一步強(qiáng)化行政效能建設(shè)加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動的全面展開。

在學(xué)習(xí)教育階段，我所按照活動要求，集中人員、集中精力、集中時(shí)間認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和積極討論，重點(diǎn)組織干部職工學(xué)習(xí)了《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》、《湖北省工商行政管理機(jī)關(guān)行政問責(zé)暫行辦法》、國家總局、省局禁令規(guī)定、《湖北省工商行政管理人員著裝管理規(guī)定》、《隨縣黨政干部治庸問責(zé)暫行辦法》及縣局制定的《隨縣工商局工作人員作風(fēng)紀(jì)律管理規(guī)定》，要求每一個(gè)干部職工都要通讀原文，學(xué)好弄懂精神實(shí)質(zhì)和理論精髓，做到了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)效果“三落實(shí)”。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使廣大干部職工牢固樹立了執(zhí)法為民、公正執(zhí)法和依法行政的觀念，進(jìn)一步提高了政治理論素養(yǎng)和服務(wù)水平，增強(qiáng)了組織紀(jì)律觀念。

二、廣聚諍言，注重實(shí)際效果展現(xiàn)

按照縣局工作要求，我所緊緊圍繞提高素質(zhì)、規(guī)范行為、創(chuàng)新監(jiān)管三個(gè)著力點(diǎn)，切實(shí)解決干部隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律中存在的突出問題，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，爭創(chuàng)工商良好形象

在對照“三查三看”進(jìn)行自我剖析、查擺問題的基礎(chǔ)上，我所干部職工按照“自己找、交叉評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、暗訪查”的方法，對照“三查三看”要求進(jìn)行深入查擺，結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)真查找工作中存在的問題，剖析產(chǎn)生問題的原因，找到問題的癥結(jié)所在，并在工作中加以整改。在查擺問題中我所干部職工做到“四不怕”，即：剖析自己不怕“嚴(yán)”，從我做起，嚴(yán)于律已，不護(hù)短、不遮掩，敢于正視和認(rèn)真糾正自己的問題；聽取意見不怕“刺”，廣泛聽取同志們的意見，正確對待批評，特別是刺耳的批評，本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度正確對待；自我批評不怕“丑”，敢于亮出自己存在的問題；觸及靈魂不怕“痛”，查找問題敢于觸及思想靈魂深處，找到問題本質(zhì)，剖析透徹，挖到要害痛處，從世界觀上解決問題。

通過自查、互查、互議、開展批評與自我批評等方式，我所真正達(dá)到了相互溝通、互相信任、互相提高、互相促進(jìn)的目的。同時(shí)采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、組織促、群眾提、自己談、互相幫等形式，查擺在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、宗旨意識和服務(wù)態(tài)度等方面存在的突出問題。通過查擺剖析，進(jìn)一步提高了我所干部職工對作風(fēng)紀(jì)律教育整頓工作重要性和必要性的認(rèn)識，明確了作風(fēng)紀(jì)律教育整頓的目的，端正了查擺問題的態(tài)度，使查擺問題工作不走過場，取得了比較滿意的效果。

三、立足職能，不斷提升自身形象

對于我所在隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動中查擺出的突出問題，能夠立即整改的如部分干部職工著裝不規(guī)范等問題都得到了立即整改；一時(shí)難以解決的問題，我所也制定整改措施，健全制度管人管事，并將整改責(zé)任落實(shí)到人，將績效考核與干部職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，將年度“目標(biāo)責(zé)任制考核獎、綜合治理工作目標(biāo)獎”等獎金拿出來作為“績效考核獎”兌現(xiàn)，真正做到了獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶整，改態(tài)度堅(jiān)決，整改措施得力。另外，在積極參加集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，我所干部職工都認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)并記錄筆記，以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，進(jìn)一步提高了政治敏銳性、鑒別力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，克服了浮躁情緒，積極主動、盡職盡責(zé)干好本職工作，提高了工作效率。

四、積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成績樹立典型

通過隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)教育整頓，我所全體干部職工進(jìn)一步樹立了“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，增強(qiáng)了責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識，端正了工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)和工作方法，提高了執(zhí)法水平，規(guī)范了執(zhí)法行為，使組織紀(jì)律更加嚴(yán)明，行政執(zhí)法更加有效，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，塑造了工商部門依法行政、熱情服務(wù)的良好形象。

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認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟提升境界

基層工商所長培訓(xùn)班心得體會

**年**月*日至*日，我有幸參加了省局在**舉辦的**省工商行政管理系統(tǒng)工商所長集中培訓(xùn)班第一期的學(xué)習(xí)。在開辦典禮上，省局黨組書記、局長**同志在百忙之中給我們作了動員講話，并就此次培訓(xùn)的意義、目的提出了明確的要求，這次培訓(xùn)是新任副科級工商所長適應(yīng)新角色的需要，是工商部門跟上河南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形勢的需要，是基層工商所肩負(fù)起當(dāng)前執(zhí)法監(jiān)管新任務(wù)的需要，是工商所長總結(jié)交流積蓄新勢能的需要，是提升基層工商機(jī)關(guān)領(lǐng)路人能力和水平的一次文化大餐。我深知機(jī)會的不易和責(zé)任的重大。省局黨組高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自登臺授課，并提出殷切期望，讓我為之振奮又深感任重道遠(yuǎn)。幾天來，按照課程的安排，我們聆聽了局領(lǐng)導(dǎo)和專家的授課，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了多次交流討論，使我增長了知識、開拓了視野、拓展了思路、增強(qiáng)了信心，激發(fā)了熱情，觸動和啟發(fā)了我做好一名工商所長的思路和思維，總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)體會和感受：

一、開闊了視野，認(rèn)清了形勢

培訓(xùn)中，王教授為我們分析了當(dāng)前我省的省情、發(fā)展趨勢以及中原經(jīng)濟(jì)區(qū)出臺的背景和過程。周局長圍繞《建設(shè)“五個(gè)工商”助推中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展》，作了專題輔導(dǎo)報(bào)告。對“五個(gè)工商”提出的背景、“五個(gè)工商”是什么、“五個(gè)工商”的

具體目標(biāo)、“五個(gè)工商”的社會反響、“五個(gè)工商”的基本內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行了深刻闡述。通過學(xué)習(xí)我們了解了建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，是省委以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真分析國際國內(nèi)發(fā)展形勢，準(zhǔn)確把握我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段性特征，著眼全國發(fā)展大局，立足富民強(qiáng)省，作出的重大戰(zhàn)略決策，具有重大的歷史意義。經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展給我們帶來前所未有的新機(jī)遇。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化、社會多元化、管理信息化的客觀條件又給我們帶來了許多新挑戰(zhàn)。在新的形勢下，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對工商行政管理工作提出了新的要求，履行好國家賦予的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法神圣職責(zé)，當(dāng)務(wù)之急就是要明確目標(biāo)定位，從工商職能定位，看工商部門如何作為？為使工商工作能夠更好地跟上全省工作步伐，以周局長為核心的新一屆省局黨組審時(shí)度勢，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了以法治工商、服務(wù)工商、責(zé)任工商、現(xiàn)代工商、和諧工商為抓手、為目標(biāo)的“五個(gè)工商”建設(shè)。這是省局黨組在工商工作新形勢下作出的重大決策，是準(zhǔn)確定位工商行政管理服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的角色，積極推動工商事業(yè)向前發(fā)展的戰(zhàn)略部署，是我們今后一個(gè)時(shí)期工作的總體要求。

作為一名工商所長，不能只顧埋頭工作，不問時(shí)事，要著眼工商，胸懷大局。應(yīng)該能正確分析形勢，認(rèn)識新要求，面對新挑戰(zhàn)。要有新的觀念、新的思想、新的見解，才能具

備分析判斷、出謀劃策、組織協(xié)調(diào)、研究創(chuàng)新的能力，才能及時(shí)調(diào)整思路，科學(xué)謀劃、開拓進(jìn)取，主動融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)大局。

二、找到了差距，增強(qiáng)了信心

我參加工作已有二十多年，擔(dān)任基層工商所的所長雖然不到五個(gè)月時(shí)間，但從事企業(yè)登記注冊工作17年，也參加過多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自問對工商業(yè)務(wù)知識的掌握還算可以，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，自己常有成就感。但通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，尤其是聆聽了省局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和專家對管理與宣傳、廉政與行風(fēng)、法制與注冊、食品安全與商標(biāo)廣告、市場監(jiān)管與信息化、執(zhí)法與辦案、公務(wù)禮儀的授課和其他兄弟工商所所長的經(jīng)驗(yàn)之談，給這種自滿的情緒之火澆了一盆水。一方面讓我認(rèn)識到了自身的不足，山外有山，天外有天，自己還有很多法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠透徹，甚至只是知道皮毛；業(yè)務(wù)知識掌握不夠全面；基層工作經(jīng)驗(yàn)不足；依法行政水平、服務(wù)發(fā)展水平、市場監(jiān)管能力、執(zhí)法辦案水平有待提高。面對市場主體快速發(fā)展，管理任務(wù)不斷加重，自己離履職盡責(zé)到位、肩負(fù)起當(dāng)前執(zhí)法監(jiān)管新任務(wù)的需要還有一段很長的路要走。只有不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)理論修養(yǎng)和水平，才能更好地貫徹執(zhí)行上級精神，實(shí)施科學(xué)有效監(jiān)管，最大限度的合理調(diào)配有限的人力資源，以最低的管理成本積極履行工商

職能。工商工作的新目標(biāo)、新要求，督促我們學(xué)習(xí)，黨和人民的厚望，推動我們學(xué)習(xí)，工商知識的日新月異，逼著我們學(xué)習(xí)�！皩W(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表未來�！北仨氄J(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，不斷更新知識。另一方面通過六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增長了知識，堅(jiān)定了做好工商工作的信心和決心。學(xué)以致用，學(xué)習(xí)的目的，全在于應(yīng)用。在日常繁冗的工作中，自己不但努力的學(xué)，還要努力去想，自身素質(zhì)才能在學(xué)和想中不斷得到提高。

三、學(xué)會了方法，明確了目標(biāo)

“五個(gè)工商”從字面上看雖似簡單，但意義深遠(yuǎn)，為我們指明了今后工作的方向。第一要提高依法行政水平，必須建設(shè)法治工商，這是“五個(gè)工商”建設(shè)的基礎(chǔ)。就是培養(yǎng)和增強(qiáng)執(zhí)法人員的法律意識，督促他們學(xué)習(xí)法律知識，明確法定職責(zé)，明確職權(quán)，依法辦事，履責(zé)盡職；規(guī)范執(zhí)法主體、完善執(zhí)法制度、規(guī)范執(zhí)法行為、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、推行執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。第二要提高服務(wù)發(fā)展水平，必須建設(shè)服務(wù)工商，這是“五個(gè)工商”建設(shè)的關(guān)鍵。就是以服務(wù)大局、服務(wù)基層為主線，全面服務(wù)發(fā)展、服務(wù)轉(zhuǎn)變、服務(wù)調(diào)整、服務(wù)“三化”建設(shè)。為什么服務(wù)？為誰服務(wù)？如何服務(wù)？如何寓服務(wù)于監(jiān)管之中？我們作為市場執(zhí)法監(jiān)管部門必須立足本職、依法履職、站位全局，找準(zhǔn)定位，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。通過把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)，可以促進(jìn)各類市場

主體健康發(fā)展。通過依法打擊違法違章經(jīng)營行為，可以營造公平競爭的市場環(huán)境、良好的投資和發(fā)展環(huán)境。通過打擊傳銷和規(guī)范直銷，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧。通過維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者消費(fèi)得放心，消費(fèi)得安全。真正成為市場準(zhǔn)入的“看門人”、市場秩序的“守夜人”和消費(fèi)維權(quán)的“守護(hù)人”，這個(gè)角色非常重要，使命非常光榮，崗位非常關(guān)鍵，職責(zé)非常神圣。第三要提高市場監(jiān)管能力，必須建設(shè)責(zé)任工商，這是“五個(gè)工商”建設(shè)的核心。對市場主體的監(jiān)管要規(guī)范，要盡責(zé)；對監(jiān)管過程中出現(xiàn)的問題，要負(fù)責(zé)；通過勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真訓(xùn)練，做工商工作的明白人，能擔(dān)責(zé)任，敢擔(dān)責(zé)任，擔(dān)得起責(zé)任；對失職人員，要問責(zé)。做到履職盡責(zé)、失職問責(zé)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的法定職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)對人民群眾負(fù)責(zé)、工商工作負(fù)責(zé)、對監(jiān)管崗位負(fù)責(zé)，從而樹立形象、弘揚(yáng)正氣。第四要提高信息化水平，必須建設(shè)現(xiàn)代工商，這是“五個(gè)工商”建設(shè)的手段。通過加快“信息化建設(shè)”的步伐，樹立并不斷強(qiáng)化工商人員信息化意識，學(xué)習(xí)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立信息化平臺；利用信息化平臺，宣傳工商法律法規(guī)知識和各項(xiàng)優(yōu)惠政策，提升工商干部的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，提高廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者的知法、懂法、守法的意識和能力水平，拉近監(jiān)管主體和相對人的心理距離，化解監(jiān)管過程產(chǎn)生的矛盾。結(jié)合工商所的實(shí)際，怎樣發(fā)揮信息化的作用、著力提高人的素質(zhì)、最大限度發(fā)揮信

息化建設(shè)成效在實(shí)戰(zhàn)中的優(yōu)勢？我認(rèn)為不能在等待中“求生”，更不能在觀望中“求進(jìn)”，以“有為爭有位”的意識，主動作為。改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和監(jiān)管機(jī)制，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，為推動工作的制度化、規(guī)范化、程序化、法制化提供技術(shù)水平；學(xué)習(xí)現(xiàn)代理念，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，研究現(xiàn)代方法，樹立現(xiàn)代形象，使工商干部成為有知識、有才干、有能力的群體。第五要提高工商部門形象，必須建設(shè)和諧工商，這是“五個(gè)工商”建設(shè)的保證。我認(rèn)為必須加強(qiáng)對隊(duì)伍的管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓“養(yǎng)成教育”和“細(xì)節(jié)意識”的培養(yǎng)，在每個(gè)干部心中都堅(jiān)定不移的產(chǎn)生一種強(qiáng)大的自我約束力，展示嚴(yán)謹(jǐn)、文明、莊重的工商形象。開展崗位練兵，培養(yǎng)復(fù)合型人才，提升干部隊(duì)伍專業(yè)化水平；完善干部選拔任用機(jī)制，充分調(diào)動人的主觀能動性，挖掘人的潛力和能力，最大限度地調(diào)動人的積極性；讓人盡其才，創(chuàng)造快樂的工作環(huán)境，讓干部職工激情生活，快樂工作。

四、受到了熏陶，提升了境界

培訓(xùn)班授課人員既有專家教授，又有廳局長，還有來自基層一線的工商所長，其經(jīng)驗(yàn)交流使我們學(xué)到了知識和方法，思想上受到了一次洗禮。這次培訓(xùn)規(guī)格高、要求嚴(yán)、觀念新和貼近基層、注重實(shí)用。重視程度規(guī)�？涨�，可謂用心良苦；培訓(xùn)內(nèi)容豐富廣泛，可謂受益匪淺；博采眾長填補(bǔ)弱項(xiàng)，可謂信心倍增。結(jié)合培訓(xùn)期間的所學(xué)、所用、所聞、所

見，使我更加充分領(lǐng)會“老老實(shí)實(shí)做功課、勤勤懇懇辦事情、兢兢業(yè)業(yè)盡職責(zé)”三句話精神的深刻內(nèi)涵；更加感悟到新時(shí)期做好工商工作，為民服務(wù)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的至關(guān)重要；更加體會到只有通過思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大創(chuàng)新，才能在市場監(jiān)管工作中贏得主動，才能以新的視角審視新的形勢、以新的思路指導(dǎo)新的實(shí)踐、以新的作為創(chuàng)造新的業(yè)績。

我決心今后要更加用心學(xué)習(xí)、潛心思考、精心謀劃、熱心工作，用業(yè)績回報(bào)組織的培養(yǎng)，用才智答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，做努力學(xué)習(xí)的模范、做務(wù)實(shí)重干的模范、做創(chuàng)新方法的模范、做嚴(yán)格管理的模范、做為民辦事的模范、做廉潔自律的模范。用不懈的努力爭取新的更大的進(jìn)步。

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