201*個(gè)人總結(jié) - 復(fù)制

201*年個(gè)人總結(jié)

201*年12月，我公司調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，確定了公司201*年發(fā)展目標(biāo)，使我明確了自己工作中的定位。201*年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)我的工作，有必要總結(jié)一下。

一、201*年度個(gè)人主要工作及體會(huì)：

201*年初，我代表公司職工參加了有限公司職代會(huì)，對(duì)有限公司新的一年發(fā)展有了更進(jìn)一步的理解，有限公司對(duì)基層公司施工安全、質(zhì)量、成本等管理工作提出了更高的要求，提出施工現(xiàn)場(chǎng)就是經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，穩(wěn)步發(fā)展鐵路傳統(tǒng)市場(chǎng)，積極拓展“大機(jī)電”概念下的新市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。特別提到了開(kāi)拓機(jī)電工程后續(xù)“委外維護(hù)保養(yǎng)”市場(chǎng)，是有限公司工程業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也是新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。

隨后，我參加了公司組織的三電遷改培訓(xùn)，對(duì)三電遷改的概念、重點(diǎn)、難點(diǎn)以及三電遷改工作的程序、特點(diǎn)、技巧有了初步的認(rèn)識(shí)。尤其是工程資料的整理與我以往干過(guò)的工程有很大區(qū)別，要求有遷改施工前工程調(diào)查表，遷改施工完工后竣工驗(yàn)收表，自己繪制的簡(jiǎn)明施工圖，施工前、施工進(jìn)行中、竣工完成后的照片，并且要求能體現(xiàn)遷改前后的情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，項(xiàng)目部是施工的主體，圍繞審計(jì)工作建立合法、合規(guī)、及時(shí)、閉合的財(cái)務(wù)賬目和技術(shù)管理資料，公司對(duì)項(xiàng)目部的各類情況應(yīng)該是可控的。

3月初，我參加了集團(tuán)公司組織的內(nèi)審員培訓(xùn)和內(nèi)審員證書(shū)考試，國(guó)家注冊(cè)QMS、EMS、OHSMS高級(jí)審核員、驗(yàn)證審核員講解了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系文件，使我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作標(biāo)準(zhǔn)化明顯不足，管理制度系統(tǒng)化不全面，需要完善自己的管理知識(shí)體系，才能嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的“三標(biāo)一體”認(rèn)證要求，同時(shí)，按照管理工作持續(xù)改進(jìn)要求在自己實(shí)際管理工作中加強(qiáng)與其他部門(mén)的配合，延伸自己的專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目部各專業(yè)部門(mén)之間應(yīng)該形成如同“業(yè)主”與“承包商”的關(guān)系，互為顧客，要有互為服務(wù)對(duì)象的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理工作目標(biāo)：“標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”。其中關(guān)于記錄的部分，以前僅僅理解為工程資料整理，實(shí)際上它涉及項(xiàng)目部或公司的各個(gè)部門(mén)，如綜合辦公室、財(cái)務(wù)、物資、安質(zhì)、工程技術(shù)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等，并且是其工作的全過(guò)程記錄，它的要求是提供認(rèn)證審計(jì)依據(jù)，具有可追溯性以及采取的糾正預(yù)防措施。這就對(duì)項(xiàng)目部資料員提出了更高的工作內(nèi)容和更寬的工作面要求。

之后，根據(jù)公司的安排到TCX煤礦，催要修理廠改造項(xiàng)目的工程款，并要回100萬(wàn)元應(yīng)收工程款。截止201*年3月底，TCX礦改造項(xiàng)目決算總造價(jià)744.64萬(wàn)元，甲方累計(jì)已付工程款527萬(wàn)元，預(yù)計(jì)盈利268.6萬(wàn)元，已實(shí)現(xiàn)盈利50.9萬(wàn)元。我又接手有限公司QQ花園住宅樓申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)、前期成本分析工作，我在先期工作的基礎(chǔ)上，又做了大量的職工住房現(xiàn)狀調(diào)查、XY市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查以及風(fēng)險(xiǎn)控制方案，詳細(xì)做出了兩個(gè)方案對(duì)比和投資估算。我又到咸陽(yáng)市各售樓處做了現(xiàn)房?jī)r(jià)格調(diào)查，還去了XY市房地產(chǎn)交易中心對(duì)二手房?jī)r(jià)做了市場(chǎng)調(diào)查。為了更進(jìn)一步了解鐵路電力施工作業(yè)工序流程、施工工藝和方法和施工組織設(shè)計(jì)，公司組織我們到有限公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)中心向有關(guān)技術(shù)人員虛心請(qǐng)教作業(yè)指導(dǎo)書(shū)如何編寫(xiě)、施工組織方案如何確定，我們也講了一下房建工程中的土建、管道、電氣安裝施工組織設(shè)計(jì)的編寫(xiě)流程、投標(biāo)報(bào)價(jià)、施工管理經(jīng)驗(yàn)等。并且，聽(tīng)他們?cè)敿?xì)講解了鐵路建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)的過(guò)程、35KV送電線路項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、

架空線路施工、電纜線路施工、變配電所設(shè)備安裝的工藝和方法、電氣試驗(yàn)。

4月上旬，根據(jù)集團(tuán)公司和有限公司要求，公司一部分同事先期去SX組建ZN鐵路通道三電遷改項(xiàng)目部，項(xiàng)目總造價(jià)6000多萬(wàn)元，它是我公司的第一個(gè)鐵路建設(shè)工程，急需大量的儀器儀表、電力概預(yù)算資料、施工標(biāo)準(zhǔn)圖集，我順利的完成了這個(gè)事情。期間，又去了一趟TCX溝煤礦催要工程應(yīng)付款，因煤礦財(cái)務(wù)部長(zhǎng)有病，別人又無(wú)法代理，暫時(shí)沒(méi)有成果。同時(shí)，認(rèn)真對(duì)照有限公司有關(guān)調(diào)度工作管理辦法制定了公司調(diào)度工作職責(zé)，明確了調(diào)度報(bào)表及施工計(jì)劃報(bào)表、施工統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送時(shí)間和人員。4月底和有限公司基建辦YBZ主任等一起去灞開(kāi)發(fā)區(qū)看一塊地皮，位于灞河公園約130畝，其中住宅用地91畝，道路占地27畝，公共綠地占地13畝，我繪制了征地規(guī)劃圖交給趙主任。

我在SX武警招待所參加了集團(tuán)公司的項(xiàng)目認(rèn)證審核培訓(xùn)，集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃部等相關(guān)部門(mén)，分別從施工技術(shù)管理、測(cè)量和試驗(yàn)管理，安全、質(zhì)量、環(huán)境、文明施工管理，物資、設(shè)備管理，辦公事務(wù)、信息平臺(tái)管理，合同及勞務(wù)隊(duì)伍管理（部分成本控制），財(cái)務(wù)管理和成本控制，人力資源管理和勞務(wù)用工管理，企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了講解。使我認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理認(rèn)證是為了由傳統(tǒng)管理方式向現(xiàn)代管理方式的轉(zhuǎn)變，以提高執(zhí)行效率和和工作準(zhǔn)確度、精確度。為了便于執(zhí)行項(xiàng)目管理認(rèn)證，集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃部制作了項(xiàng)目管理認(rèn)證評(píng)分表，量化考核內(nèi)容細(xì)化目標(biāo)要求強(qiáng)化崗位職責(zé)，使項(xiàng)目管理工作分解落實(shí)，橫向到部門(mén)，縱向到工區(qū)或班組。5月中旬，我又去TCX煤礦送達(dá)修理廠改造工程委托收款協(xié)議書(shū)、催款報(bào)告、收款賬號(hào)開(kāi)戶行資料，并多次催要該工程余款。隨后半個(gè)月時(shí)間里，我和留在公司的同事一起，到南郊庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存材料設(shè)備，搬運(yùn)至XYXP塑鋼廠庫(kù)房。

六月初，我考察了三電施工勞務(wù)公司的在建工程，安排防水外協(xié)施工隊(duì)去TCX煤礦修理廠改造工程維修3#車間屋面防水。在多次催要情況下，TCX煤礦付了100萬(wàn)元工程款，還余工程款117.64萬(wàn)元（含工程質(zhì)保金）。在XA工作告一段落后，我來(lái)到SXZN鐵路項(xiàng)目DW分部，早上一到項(xiàng)目部放下行李,就和LL、HL到壺關(guān)點(diǎn)收金具材料。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排我協(xié)助LL工作，首先是到HG縣電力公司的三產(chǎn)公司和客戶服務(wù)中心，辦理工程預(yù)算和供電手續(xù)；其次與工程部財(cái)務(wù)部協(xié)同完成每季度對(duì)業(yè)主、局指計(jì)價(jià)工作，我先認(rèn)真學(xué)習(xí)了局指計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)的關(guān)于驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法，再了解了DW分部的工程造價(jià)概況是：ZN鐵路清單合同臨時(shí)用電線路95公里，清單合價(jià)631萬(wàn)元；而實(shí)際臨時(shí)用電線路130余公里，實(shí)際支出已經(jīng)超過(guò)201*萬(wàn)元，預(yù)計(jì)總支出可能超過(guò)3000萬(wàn)元；合同通訊遷改296條，清單合價(jià)1474.8萬(wàn)元；合同電力遷改98處，清單合價(jià)5167.3萬(wàn)元。由于三電遷改屬于拆遷及征地費(fèi)用，臨時(shí)用電屬于大型臨時(shí)設(shè)施和過(guò)渡工程，驗(yàn)工計(jì)價(jià)有它的特殊性，我也是頭一次接觸鐵路工程驗(yàn)工計(jì)價(jià)，感到很吃力。在局指計(jì)財(cái)部E部長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，逐步熟悉了鐵路工程驗(yàn)工計(jì)價(jià)及報(bào)送監(jiān)理的流程。

同時(shí)，我每天按項(xiàng)目部要求，了解七個(gè)外協(xié)臨電施工隊(duì)的工程進(jìn)度，填寫(xiě)施工進(jìn)度、存在問(wèn)題單，匯總填報(bào)ZTYJZN鐵路通道ZNTJ-H標(biāo)施工進(jìn)度報(bào)表。由于臨時(shí)用電清單預(yù)算價(jià)較低，我統(tǒng)計(jì)了臨電工程勞務(wù)費(fèi)、變壓器安裝和出線間隔合同、物資采購(gòu)合同、變壓器等設(shè)備采購(gòu)和試驗(yàn)合同、線路測(cè)量和設(shè)計(jì)合同、青苗賠償費(fèi)、職工工資、駐地建設(shè)費(fèi)和其他間接管理費(fèi)、租賃車輛協(xié)議和自有車輛使用費(fèi)等各種費(fèi)用支出，編制ZN鐵路通道ZNTJ-H標(biāo)臨電線路費(fèi)用說(shuō)明和DW分部臨時(shí)電力線路實(shí)際支出情況表，為局指確定臨時(shí)用電成本提供依據(jù)。

BYBT和JDJT兩條10KV貫通線要求送電時(shí)，先做工程技術(shù)資料，跑客服；

又對(duì)集鐵線、八鐵線逐桿進(jìn)行自檢驗(yàn)收和問(wèn)題整改，繪制BT線路圖、BT線路圖，分別統(tǒng)計(jì)各外協(xié)施工隊(duì)臨電工程量清單。在ZZ縣CK35KV臨時(shí)用電線路，最初設(shè)計(jì)一座35KV開(kāi)關(guān)站，按土建圖做預(yù)算，定臨時(shí)征地方案，報(bào)局指審批，最終采取了更快更節(jié)省的35KV開(kāi)關(guān)柜方案。8月，我和ZC市電力勘察設(shè)計(jì)院到CK發(fā)鳩山搞35KV線路測(cè)量斷面。與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員接觸過(guò)程中，我學(xué)到了一些實(shí)用的電力外線知識(shí)。還到長(zhǎng)治縣西池鄉(xiāng)東池村去搞青苗測(cè)量賠償，體會(huì)到與村民都打交道的困難，面對(duì)漫天要價(jià)的個(gè)別人退讓會(huì)引起更大的賠償，我只有找村支書(shū)協(xié)調(diào)，等待機(jī)會(huì)迂回推延，讓小利保大局。我想今后的青苗賠償在人手允許的條件下，應(yīng)提前到施工時(shí)測(cè)量，當(dāng)然要有村民或村長(zhǎng)、村支書(shū)在場(chǎng)。如沒(méi)有當(dāng)時(shí)人在場(chǎng)，我們當(dāng)時(shí)施工人員可以測(cè)量并照相、錄像，掌握第一手真實(shí)的資料，以便防止村民在后面付青賠款時(shí)漫天要價(jià)，在需要讓步時(shí)也能把握住尺度。外協(xié)隊(duì)關(guān)于青賠的話不能全信，有時(shí)他們?yōu)榱隧樌�施工，隨意答應(yīng)提高賠償標(biāo)準(zhǔn)，增大賠償面積，對(duì)后期付款簽字工作造成很大的麻煩，但是為了保證立桿架線施工進(jìn)度，不得不滿足個(gè)別村民的無(wú)理要求。

9月初，我公司外接ZC城區(qū)JXJCAI工業(yè)區(qū)10KV電纜線路和電纜排管敷設(shè)工程，我和TL等人通力合作做短短一周時(shí)間內(nèi)完成了順利投標(biāo)工作。整個(gè)投標(biāo)過(guò)程中我懂得了不少投標(biāo)程序，標(biāo)書(shū)構(gòu)成不可缺少投標(biāo)保函部分。在中標(biāo)前該工程有工期緊已進(jìn)行了測(cè)量放線溝槽開(kāi)挖，由于圖紙需要變更我們先開(kāi)挖施工確定不變的部分，我與設(shè)計(jì)人員聯(lián)系圖紙變更，以便增加工程造價(jià)。并積極協(xié)助業(yè)主跑相關(guān)部門(mén)的建設(shè)手續(xù)，當(dāng)好業(yè)主的“服務(wù)員”和“參謀”。由于SX省建設(shè)廳規(guī)定外地建筑企業(yè)在晉投標(biāo)施工，必需辦理外地企業(yè)入晉備案和入長(zhǎng)（治）手續(xù)，以及建筑企業(yè)規(guī)費(fèi)證和繳納建筑工程人身意外險(xiǎn)費(fèi)。我在外辦理這些證書(shū)時(shí)，力求少交費(fèi)節(jié)省工程成本。同時(shí)還指導(dǎo)排管工程資料記錄整理，保證了ZC市電力公司對(duì)工程的初驗(yàn)。我經(jīng)過(guò)多方了解比較工程試驗(yàn)室資質(zhì)收費(fèi)等情況，將試驗(yàn)費(fèi)由最初的4000多元降低到2700元，并且全程配合排管工程土建試驗(yàn)的需要。工程現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目部工技術(shù)人員通力合作，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，保證了工程質(zhì)量和進(jìn)度。安全工作更是我們常抓不懈的工作。我在認(rèn)真細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量基礎(chǔ)上初步繪制了電纜排管工程電纜配盤(pán)圖表和各個(gè)檢查井排管斷面圖。隨著排管工程土建施工基本結(jié)束，工程進(jìn)入了電纜敷設(shè)，電纜耐壓試驗(yàn)，記錄敷設(shè)天氣溫度，清理電纜隧道和檢查井，聯(lián)系設(shè)計(jì)院變更過(guò)路設(shè)計(jì)、到ZC市電力公司客服聯(lián)系電力排管工程初驗(yàn)，準(zhǔn)備初驗(yàn)資料去參加電力公司初驗(yàn)會(huì)議。并準(zhǔn)備施工10KV線路中的直埋電纜部分到LED外延芯片廠110、120開(kāi)閉站。

12月2日，電力排管工程順利完成了現(xiàn)場(chǎng)初驗(yàn)，電力公司提出的資料和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題：隱蔽工程竣工資料要提供具體的施工記錄并附工程施工過(guò)程的照片，隱蔽工程檢查記錄要有影像資料（如接地裝置）；交接性試驗(yàn)是送電的依據(jù)，聯(lián)合試驗(yàn)以最后一次為準(zhǔn)；電纜試驗(yàn)有一盤(pán)三相間電流不平衡過(guò)大，要從新做；監(jiān)理公司的資質(zhì)證明材料；工程資料報(bào)審表中的意見(jiàn)欄不能空白，簽字時(shí)間不全；工程材料（維綸水泥管、涂塑鋼管、七孔梅花管、電力電纜、電纜冷縮中間頭、終端接頭、接地用角鋼扁鋼）一般要選用電力公司中標(biāo)產(chǎn)品，自行招標(biāo)產(chǎn)品要有生產(chǎn)廠家的全套資料，并記錄入竣工資料中；制作電纜冷縮中間頭、終端接頭時(shí)要提前通知電力公司派人來(lái)監(jiān)督檢查制作情況；電纜要有標(biāo)牌，并且標(biāo)牌要防水內(nèi)容要詳細(xì)真實(shí)；電纜檢查井井蓋要有編號(hào)，上面要有電纜方向標(biāo)識(shí)，井內(nèi)要刷防火涂料；電纜中間接頭不應(yīng)過(guò)多的集中在一個(gè)檢查井內(nèi)，應(yīng)采取防火措施（加裝防火罩、防爆盒），穿電纜時(shí)在中間井口的電纜要留足余量以便人員檢修；檢查

井內(nèi)維綸水泥管口要進(jìn)行防火封堵；變電站內(nèi)電纜要刷防火涂料；提供開(kāi)閉所主接線圖，電力排管工程全線路逐個(gè)檢查井的電纜斷面圖。我項(xiàng)目部根據(jù)ZC電力公司中間檢查紀(jì)要進(jìn)行了整改。并且加強(qiáng)了防火防盜巡查。12月下旬后，按照業(yè)主要求，我公司維護(hù)隊(duì)繼續(xù)施工直埋電纜部分。

12月6日，項(xiàng)目部開(kāi)例會(huì)定下CK鎮(zhèn)35KV臨時(shí)施工用電線路主線爭(zhēng)取一周內(nèi)復(fù)驗(yàn)送電，我開(kāi)始配合CK鎮(zhèn)35KV臨電施工人員辦理送電手續(xù)。同時(shí)，按中南鐵路局指計(jì)財(cái)部會(huì)議布置進(jìn)行201*年四季度驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作。由于W分部13日才提供臨時(shí)施工用電變壓器配置表，而且大部分變壓器位置不能確定更沒(méi)有安裝，如果這次報(bào)裝容量太小將來(lái)就要二次增容，那么，計(jì)量中心和保護(hù)所的工作要重新再做一遍，費(fèi)用還要再收一次。我先與變壓器供應(yīng)廠家聯(lián)系11臺(tái)變壓器出廠技術(shù)資料，做變壓器、電纜、避雷器、絕緣子、熔斷器、接地電阻試驗(yàn)報(bào)告。我又與長(zhǎng)治市供電分公司客服聯(lián)系，到計(jì)量中心辦理互感器檢測(cè)、安裝計(jì)量表合同，計(jì)量中心最初要求將互感器從35KV開(kāi)關(guān)柜里拆下來(lái)送檢，這樣將大大延遲臨時(shí)施工用電主線送電時(shí)間，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)做工作，終于計(jì)量中心沒(méi)有另行收取費(fèi)用，按項(xiàng)目部計(jì)劃時(shí)間派人到CK鎮(zhèn)35KV開(kāi)關(guān)站現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)互感器、安裝計(jì)量表，并出具了ZC供電分公司電能計(jì)量中心檢定證書(shū)。隨后我到ZC供電分公司繼電保護(hù)自動(dòng)化所提供變壓器型號(hào)和出廠說(shuō)明書(shū)、35KV開(kāi)關(guān)變比等資料，簽定整定合同付款取回發(fā)票，兩天之內(nèi)完成了保護(hù)所正常七天才能做完的整定計(jì)算書(shū)，沒(méi)有影響第二天在長(zhǎng)治市供電分公司召開(kāi)的供電啟動(dòng)會(huì)議。向供電公司地調(diào)提供CK鎮(zhèn)35KV臨電一次接線圖、開(kāi)關(guān)母線、PT、CT參數(shù)，合理測(cè)定線損率。初步確定與縣調(diào)、地調(diào)都要簽定調(diào)度協(xié)議，ZC376線由地調(diào)大戶所管理，CT485線由縣調(diào)管理，ZZ縣局負(fù)責(zé)抄表。供電分公司要求我們抓緊時(shí)間委托HR公司施工正式間隔。經(jīng)過(guò)公司上下齊心努力，在26日CK鎮(zhèn)35KV主線路一次送電成功。

在辦理送電的十多天里，我和相關(guān)人員進(jìn)行了有效的分工協(xié)作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，不等不靠不推不拖，主動(dòng)將工作流程盡量做到無(wú)縫連接，全力配合推進(jìn)電力公司客服工作，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局、W分部、ZZ縣局、ZC市局各單位各部門(mén)的工作進(jìn)程等信息，才可能在這樣短的時(shí)間內(nèi)成功送電。這樣子工作是很累但是也很痛快和有成就感，今后希望能多和這樣的人合作共事。

E分部新裝一臺(tái)400KVA變壓器，據(jù)E分部機(jī)電主管自己勘察線路“T”接點(diǎn)距原有100KVA變壓器約400米左右的農(nóng)電NG578線附近。由于臨近年底ZC市供電分公司客服外勤很忙，變壓器資料提供全后，一直無(wú)人去看線路定方案。后聯(lián)系ZZ縣局生計(jì)科后，其稱該線路沒(méi)有多余容量了。

自從TCX煤礦6月初付了100萬(wàn)元工程款后，在沒(méi)有付過(guò)余款，到201*年12月底，該工程一年的質(zhì)保期已過(guò)。我與該礦修理廠改造工程主管領(lǐng)導(dǎo)電話聯(lián)系了付款事宜，對(duì)方答應(yīng)先付92萬(wàn)元，剩余質(zhì)保金25.64萬(wàn)元，在修理廠全面檢查該工程再無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，全額給付我公司。這樣，TCX煤礦修理廠技術(shù)改造工程最終盈利在200萬(wàn)元以上，這是公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和我們項(xiàng)目部全體人員努力的結(jié)果。

二、201*年工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施：

1、我個(gè)人工作多年是第一次干鐵路三電遷改工程施工，第一次在工作中需要受局處兩級(jí)對(duì)口部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以及配合他們工作的要求。最初很是被動(dòng)，經(jīng)過(guò)努力已經(jīng)有所改進(jìn)，新的一年中我將對(duì)自己的工作持續(xù)改進(jìn)。

2、我在項(xiàng)目部實(shí)際工作中有信息不通、溝通協(xié)調(diào)不足的情況，如何及時(shí)有效的交換信息溝通工作是新的一年我要注意的。

3、公司和項(xiàng)目部的工程技術(shù)部是技術(shù)管理的核心部門(mén)，需要工技術(shù)人員有既懂技術(shù)又懂管理，還要有一些工程經(jīng)濟(jì)知識(shí)，我要在今后的工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4、在執(zhí)行公司的規(guī)章制度上，時(shí)間一長(zhǎng)就有些變形，不能達(dá)到先固化后優(yōu)化的要求，今后要嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)發(fā)布的規(guī)章制度。

5、項(xiàng)目部施工管理工作有幾個(gè)核心工作內(nèi)容主要責(zé)任人是：項(xiàng)目經(jīng)理主控工程成本；項(xiàng)目總工主控工程質(zhì)量；項(xiàng)目安全員主控工程安全；全體工程技術(shù)人員主控工程工期。責(zé)任明才能任務(wù)清，任務(wù)清才能有利于檢查個(gè)人工作完成情況。

6、我寫(xiě)的《H&H變電站設(shè)備安裝項(xiàng)目技術(shù)總結(jié)》雖然獲得了有限公司201*年優(yōu)秀技術(shù)總結(jié)二等獎(jiǎng)，但是由于時(shí)間倉(cāng)促和個(gè)人能力有限，回頭看看仍有需要改進(jìn)的地方，尤其是在防止電纜排管內(nèi)雜物或混凝土堵塞和預(yù)防電纜頭受潮現(xiàn)象等問(wèn)題上，沒(méi)能全面展開(kāi)分析，提出進(jìn)一步的解決方案。

7、201*年我在組織QC小組活動(dòng)中工作較被動(dòng)，明年的QC小組活動(dòng)要提前選題并注冊(cè)，小組成員群策群力，到達(dá)有所改觀的效果。

8、我在新的一年工作中，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，盡可能使知識(shí)多元化、全面化，熟悉施工各環(huán)節(jié)的電力施工工藝流程和操作工藝，提高個(gè)人分析、處理問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)使自己的工作能力有所提高。

總結(jié)梳理一年的工作后，更感到它對(duì)于個(gè)人工作的必要性和重要性。它使我能找到現(xiàn)在工作差距，力求來(lái)年改進(jìn)，增強(qiáng)工作信心和學(xué)習(xí)動(dòng)力，形成工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中提高，提高為工作的良性提升過(guò)程。

我想經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力，我公司一定會(huì)建成以“本質(zhì)安全為前提，控制成本為核心，質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，保證工期為承諾，職業(yè)健康為保障”，初步具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的基層公司。

二○一○年十二月三十一日于長(zhǎng)治

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201*年個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快啊，眨眼間一年的時(shí)間過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，本人主要分兩大部分來(lái)總結(jié)這一年來(lái)的工作：一：完成201*年樂(lè)器展的圓滿落幕；二：基本完成201*年第八屆樂(lè)器展的招商籌展工作；

一：201*年樂(lè)器展的展會(huì)情況

201*年三月份樂(lè)器展首次取得突破性的進(jìn)展，完成了一個(gè)展廳圓滿落幕的好成績(jī)。雖然規(guī)模不大，但終于向前邁進(jìn)了一大步，為以后跨躍式的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1、在招展過(guò)程中取得了一定的成效

在往屆展會(huì)中，一直因?yàn)槲餮髽?lè)器難招，民樂(lè)相對(duì)積極一點(diǎn)，用于招民樂(lè)的時(shí)間比較多，導(dǎo)致招商總是處于瓶頸狀態(tài)，整個(gè)項(xiàng)目一直停滯不前。經(jīng)過(guò)多年的沉淀，以及金融危機(jī)之后，一部分企業(yè)把市場(chǎng)放在國(guó)內(nèi)，我們把精力重點(diǎn)放在西樂(lè)這一塊，抓住機(jī)會(huì)，終于在招商這一塊突破了往年的難關(guān)，恍然像找到了一條光明大道�？吹搅苏箷�(huì)的發(fā)展空間，沿著這條路不斷摸索發(fā)展，樂(lè)器展的發(fā)展空間應(yīng)該還是挺大的。在今年展會(huì)上，鋼琴、提琴這一塊成效比較顯著，幾大鋼琴企業(yè)的參與，提高了整個(gè)展會(huì)的檔次。提琴企業(yè)比較多，效果不錯(cuò)，且有一定的規(guī)模。在今年展會(huì)上吉他企業(yè)也來(lái)了好幾家，在展會(huì)上都反響比較好，預(yù)計(jì)明年會(huì)吸引更多的吉他企業(yè)。廣東作為吉他生產(chǎn)基地，能慢慢把本地的吉他企業(yè)招過(guò)來(lái)，這一塊空間也是比較大的。在觀眾資料整理中，發(fā)現(xiàn)前來(lái)觀展的鋼琴、吉他等企業(yè)也比往屆多不少，證明有很多企業(yè)在關(guān)注廣州展，關(guān)注的企業(yè)越多，我們的招商空間將越大�？傊�，經(jīng)過(guò)本屆展會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為將來(lái)樂(lè)器的發(fā)展空間在西樂(lè)，首先重點(diǎn)更應(yīng)該在本地的鋼琴與吉他企業(yè)，其次外地的鋼琴和西樂(lè)，電聲樂(lè)器這一塊對(duì)廣州樂(lè)器展來(lái)說(shuō)還相當(dāng)薄弱，這一塊是樂(lè)器行業(yè)中發(fā)展空間最大的，我們需要尋找突破口，把這一塊做起來(lái)，那么我們展會(huì)的規(guī)模就不需擔(dān)心了。

在201*年展會(huì)的招商中，我把大部分精力放在大企業(yè)和西樂(lè)這一塊。特別是大企業(yè)的招商，并不是靠幾個(gè)電話就能招過(guò)來(lái)，需要對(duì)企業(yè)作詳細(xì)的了解和分析，具備好一份非常有說(shuō)服力的方案給對(duì)方，有足夠的充分的理由讓對(duì)方參展。在我的不懈努力下，201*年展會(huì)我的大客戶占了大部分，業(yè)績(jī)也占了整個(gè)項(xiàng)目的一半以上。2、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

本屆展會(huì)因只有一個(gè)展廳，沒(méi)有分館，所以客戶對(duì)噪聲這一塊意見(jiàn)很大，

這一點(diǎn)在開(kāi)展前已在意料之中。在201*年展會(huì)中通過(guò)分館，可以解決這個(gè)問(wèn)題。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)缺乏也是本屆展會(huì)所存在的問(wèn)題，今年除了一個(gè)古箏講

座，其余再也找不到任何豐富展場(chǎng)色彩的東西。前些年也搞過(guò)一些活動(dòng)，感覺(jué)展會(huì)規(guī)模小，在經(jīng)濟(jì)上還是精力上沒(méi)法去好好操作。樂(lè)器不像別的行業(yè)，因技術(shù)含量低，所以不存在搞研討會(huì)，要豐富現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，像北京、上海展基本都是靠砸錢做活動(dòng)�，F(xiàn)在公司成立了市場(chǎng)部，在操作這一塊為項(xiàng)目增添了人手，隨著項(xiàng)目的漸漸擴(kuò)大，在經(jīng)濟(jì)收入上慢慢好起來(lái)后，可以考慮適當(dāng)花點(diǎn)錢來(lái)搞活動(dòng)。一個(gè)展會(huì)對(duì)觀眾來(lái)說(shuō)除了觀展還是觀展，沒(méi)有一些配套的活動(dòng)，讓人感覺(jué)很單一，在下年里，我們要在這一塊作改善。操作一個(gè)活動(dòng)比研討會(huì)還要麻煩得多，如果靠自己公司操作難度大的話，我們不妨通過(guò)與合作單位來(lái)聯(lián)合舉辦。像北京、上海展都是出錢，活動(dòng)外包的方式來(lái)操作。今年展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的治安問(wèn)題也是有始以來(lái)最嚴(yán)重的一年，幾天下來(lái)幾十個(gè)

客戶被偷。這一問(wèn)題的出現(xiàn)，展會(huì)后，我們項(xiàng)目作了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和分析，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們?cè)谙履暾箷?huì)上將會(huì)有新的舉措，不再重復(fù)這種現(xiàn)象。3、觀眾

今年觀眾與往年相比，有一定的增長(zhǎng)，國(guó)外觀眾也相應(yīng)的有所增長(zhǎng)，但

不是很明顯。參展商對(duì)今年展會(huì)的整體評(píng)價(jià)也是規(guī)模擴(kuò)大了不少，但觀眾人氣還不夠旺。201*年展會(huì)的觀眾組織方面，我有談下幾家新的專業(yè)媒體和專業(yè)網(wǎng)站的合作。為進(jìn)一步組織觀眾，還需尋求更多的專業(yè)媒體網(wǎng)站。

二、201*樂(lè)器展的招商籌展工作1、三月份展會(huì)結(jié)束后，我配合項(xiàng)目經(jīng)理完成了201*展會(huì)的總結(jié)和觀眾資料

的整理工作。為201*展會(huì)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，需分兩個(gè)展廳來(lái)招商。因廣州展目前達(dá)不到上海展和北京展的規(guī)模那樣分類分館，只能根據(jù)我們現(xiàn)有的規(guī)模和已有參展商的類別進(jìn)行分館。憑著本人對(duì)樂(lè)器展多年的了解，經(jīng)過(guò)深思熟慮，對(duì)201*年參展商進(jìn)行分析歸類，提出了分館方案，預(yù)測(cè)和估算了下一年的規(guī)模和招商情況，規(guī)劃了201*年的展位布局和展位圖的設(shè)計(jì)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的招商，201*年展會(huì)規(guī)模果真如我所料，在一萬(wàn)平方左右，展位圖的設(shè)計(jì)也比較合理。為把201*年展會(huì)做得更好，我積極配合項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目中所存在的問(wèn)

題，提出自己的個(gè)人一些好的建議和方法。談下了幾家新的媒體合作，對(duì)已合作的媒體也進(jìn)行了篩選，提出了個(gè)人的看法。因上屆展會(huì)過(guò)于單調(diào)，沒(méi)有一些配套的活動(dòng)豐富展會(huì)的內(nèi)容，今年在我的反復(fù)談判下，終于與吉他演奏家黑杭林達(dá)成共識(shí)，談下了在展會(huì)期間合作搞現(xiàn)場(chǎng)演出。本來(lái)黑杭林所帶的樂(lè)團(tuán)是需收費(fèi)才愿與我們合作，經(jīng)過(guò)我多次反復(fù)談判，以我們展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的有利優(yōu)勢(shì)作交換，在不花一分錢的情況下，達(dá)成協(xié)議搞團(tuán)隊(duì)演出，互惠互利。在平時(shí)的工作業(yè)務(wù)中，同事遇到業(yè)務(wù)方面的困難，我從來(lái)都毫不保留的教她們，一起努力奮斗把項(xiàng)目做得更好。

2、在201*年展會(huì)的籌展中，當(dāng)時(shí)因本人在懷孕期間，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)心我會(huì)給

項(xiàng)目帶來(lái)很大的影響，導(dǎo)致項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期的效果。在此期間，雖然比較辛苦，但我仍然堅(jiān)持努力工作，不想因?yàn)樽约旱脑�因給項(xiàng)目帶來(lái)任何影響。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，到九月底生產(chǎn)前，我完成了大部分的招商工作，且超過(guò)了上年的業(yè)績(jī)，款項(xiàng)也基本到位。我在項(xiàng)目之初給自己定的任務(wù)在80萬(wàn)左右，因?yàn)楸本�、上海兩次展�?huì)我都沒(méi)法出差，而且中間有幾個(gè)月的產(chǎn)假。于是產(chǎn)假期間，我有向公司借回傳真機(jī)，安裝在房間，同樣像在公司一樣朝九晚五的守在電腦邊辦公。項(xiàng)目里的事情，同事通過(guò)QQ與我聯(lián)系，我照樣在家把事情處理好。原本產(chǎn)假170天，我只在家休了兩個(gè)多月，在這段時(shí)間里，我的業(yè)務(wù)進(jìn)展沒(méi)有給項(xiàng)目帶來(lái)半點(diǎn)影響，還增加了近三十萬(wàn)的業(yè)績(jī)，至目前為止我的業(yè)績(jī)超過(guò)百萬(wàn)，也出乎我自己的意料。今年整個(gè)項(xiàng)目一萬(wàn)平方左右，我的大客戶占了很大一部分，又招回一家面積跟珠江鋼琴一樣大的兩百多平方的大鋼琴企業(yè)，還有幾個(gè)新的百多平方的吉他、民樂(lè)企業(yè)。54平方、平方的參展商今年也增加了不少。

在今年的招商中，我深有感觸，一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模要擴(kuò)大，大企業(yè)的參加

尤其重要。如何把大企業(yè)招過(guò)來(lái)，這是招商的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。今年為了開(kāi)發(fā)一些新的大企業(yè)，我花了不少功夫給客戶作方案，找出充分的理由，繳盡腦汁說(shuō)服客戶。有的客戶長(zhǎng)期在外出差，要找到與客戶交流談判的時(shí)間都難，需充分了解對(duì)方的作習(xí)時(shí)間，還要在不影響別人休息，情緒比較好的情況下談業(yè)務(wù)。例如：今年新招來(lái)的揭陽(yáng)長(zhǎng)城樂(lè)器是廣東本地算比較大的吉他廠，一直都不看好我們廣州展，但在德國(guó)、上海展的投資就非常大，連續(xù)幾年邀請(qǐng)都不睬我。在今年一開(kāi)始招商，我就寫(xiě)好一份好的參展方案發(fā)郵件給他們老總，然后打電話告訴他出差回來(lái)抽空看郵件。連續(xù)半年來(lái)都是說(shuō)出差回來(lái)就看我的郵件，每次約好時(shí)間電話過(guò)去卻說(shuō)又出差了，要我重發(fā)郵件，郵件都發(fā)了數(shù)次，電話打了幾十上百個(gè)，有時(shí)打過(guò)去想接就接，不想接就不理，好多次都是約好晚上有空，叫我打電話，看準(zhǔn)時(shí)間打電話過(guò)去，他卻忘記不當(dāng)一回事。把一個(gè)完全不關(guān)注我們展會(huì)的客戶，拉過(guò)來(lái)，真像建幢房子一樣的大工程，幾乎把我最后一點(diǎn)耐心都磨掉了。付出與收入大多數(shù)時(shí)間還是成正比的，在我的死纏爛打下，還是愿意參加試一試，但只要54平方。想到主過(guò)道上108平方的空展位還有不少，廣州展訂那么小，上海與德國(guó)他投入那么大，我又是多次電話談判，才說(shuō)服他108平方展位全拿下來(lái)，而且位置在最后面讓他接受。像類似大同小異的客戶挺多的，要做好業(yè)務(wù)，把項(xiàng)目做大，需要有敏捷的頭腦和很強(qiáng)的耐力。

201*年全面實(shí)行績(jī)效考核制度，我積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)，努力去實(shí)施和

完成績(jī)效考核的每項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

201*年對(duì)我來(lái)說(shuō)是豐收的一年，既擁有了寶寶，也如期完成了公司交

給我的任務(wù)。接下來(lái)我將以飽滿的精神狀態(tài)，迎接201*年第八屆樂(lè)器展的到來(lái)，在工作中如有不到位的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指點(diǎn)！

總結(jié)人：馮梅201*年12月

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