xx市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站改版匯報(bào)
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隨著信息技術(shù)的不斷革新以及信息化工作的不斷深入，政府門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)逐步成為政府與群眾和企業(yè)之間溝通的橋梁，人民群眾通過(guò)政府網(wǎng)站了解政府工作動(dòng)態(tài)、查閱政府信息、反應(yīng)社情民意并實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)、網(wǎng)上辦事、互動(dòng)交流以及網(wǎng)上辦公等重要功能。政府門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)水準(zhǔn)在一定程度上直接反應(yīng)著政府的管理水平，體現(xiàn)政府按照公開(kāi)透明的要求改善服務(wù)的程度，也是加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)推行政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。
一、市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站現(xiàn)狀
我區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站是符合二年前建站時(shí)需要的，由于我區(qū)自身發(fā)展的需求在不斷變化，原網(wǎng)站必然地遇到了一些急需改進(jìn)的問(wèn)題。
例如頁(yè)面寬度現(xiàn)在看來(lái)比較窄不能夠適應(yīng)大多數(shù)顯示器的分辨率，頁(yè)面功能簡(jiǎn)單、樣式單一，缺少總體規(guī)劃的指導(dǎo)，根據(jù)需求建設(shè)的許多網(wǎng)站分類(lèi)，信息簡(jiǎn)單重復(fù)，逐漸形成了許多的“冗余”信息，給信息共享、提高效率、用戶使用都帶來(lái)諸多不便，妨礙了訪問(wèn)者獲取信息、繼續(xù)瀏覽的興趣，導(dǎo)致信息化建設(shè)在目前處于較低水平，急需改善。
經(jīng)過(guò)對(duì)原網(wǎng)站深入的使用，在保留一些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也反應(yīng)出了一些原網(wǎng)站的不足之處，根據(jù)我區(qū)的實(shí)際需求提出了一份針對(duì)原網(wǎng)站改進(jìn)方案，以及建設(shè)性意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)參考：
1、網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格過(guò)于統(tǒng)一，整體雖然清新美觀，但各欄目缺乏各自的特點(diǎn)，
應(yīng)按內(nèi)容不同在形式上體現(xiàn)不同的特點(diǎn)；
2、欄目設(shè)置扁平化，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理分配，輕重劃分需要有層次感；3、信息簡(jiǎn)單，不夠詳細(xì)，不夠深入；
4、各欄目?jī)?nèi)容應(yīng)適時(shí)、適量更新，避免有些欄目放上去后內(nèi)容長(zhǎng)期為空；5、重點(diǎn)加強(qiáng)招商引資欄目中與企業(yè)、社團(tuán)、以及社會(huì)公眾之間的互動(dòng)交流；6、建議針對(duì)園內(nèi)企業(yè)能夠按照各自的特點(diǎn)詳細(xì)展示；
7、網(wǎng)站管理后臺(tái)使用應(yīng)輕松便捷，簡(jiǎn)單明了，方便管理者日常性維護(hù)；8、頁(yè)面鏈接應(yīng)具有層次感，避免較為混亂的零散鏈接。
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9、動(dòng)態(tài)頁(yè)面?zhèn)鬟f參數(shù)過(guò)于明顯,例如以下網(wǎng)址即可輕松獲取大類(lèi)和子類(lèi)的
名稱(chēng)、ID號(hào)等，為黑客提供了極大的方便：
10、論壇長(zhǎng)期沒(méi)專(zhuān)人管理閑置，建議取消，可以用互動(dòng)表單替代；
二、市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站功能定位
1.針對(duì)技術(shù)功能層面
隨著信息化社會(huì)的不斷發(fā)展，政府網(wǎng)站已經(jīng)慢慢的由原先單純的信息展示、
信息公開(kāi)型網(wǎng)站向電子政務(wù)、網(wǎng)上辦事、互動(dòng)交流、網(wǎng)上辦公等多層面功能性網(wǎng)站發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利性提高政府部門(mén)辦事效率、提高政府影響力。
網(wǎng)站群的發(fā)展是電子政務(wù)發(fā)展的必然選擇，可以極大的解決電子政務(wù)中出現(xiàn)
的諸多問(wèn)題。網(wǎng)站群是指統(tǒng)一部署，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立在統(tǒng)一技術(shù)構(gòu)架基礎(chǔ)之上，分級(jí)管理，分級(jí)維護(hù)，耦合程度高，信息可以實(shí)現(xiàn)基于特定權(quán)限共享呈送的“一群網(wǎng)站”。
目前，隨著國(guó)內(nèi)電子政務(wù)的發(fā)展深入，政府門(mén)戶網(wǎng)站在有效整合各級(jí)政務(wù)部門(mén)的信息資源，加快政府職能轉(zhuǎn)變，起到了重要的作用。而網(wǎng)站群的發(fā)展也給政府的招商引資帶來(lái)了機(jī)遇。企業(yè)要到貴地投資建廠，最關(guān)心的就是當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，當(dāng)?shù)氐纳虣C(jī)，以往企業(yè)只能通過(guò)多次反復(fù)的實(shí)地考察來(lái)了解自己想要得到的訊息，非常麻煩，處于信息化建設(shè)的今天，不出門(mén)就能夠知天下事，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠搜集到自己想要了解的信息，而政府集群網(wǎng)站恰恰是當(dāng)?shù)厮杏嵪⒌恼掀脚_(tái)，企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)信息平臺(tái)了解到當(dāng)?shù)氐恼猩陶摺⑸虣C(jī)、環(huán)境以及當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)情況等等。
結(jié)合我經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的實(shí)際情況，網(wǎng)站群的作用可以進(jìn)一步延伸，可以為我們服務(wù)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)搭建自己的網(wǎng)上宣傳平臺(tái)，利用網(wǎng)站群分級(jí)管理、分級(jí)維護(hù)的特點(diǎn)讓各個(gè)企業(yè)在我們統(tǒng)一的構(gòu)架基礎(chǔ)上建立有自己個(gè)性的企業(yè)宣傳性網(wǎng)站，又可以利用網(wǎng)站群的統(tǒng)一部署、信息共享的特點(diǎn)將所有企業(yè)的網(wǎng)站收錄成為我們的子站，而各個(gè)企業(yè)可以通過(guò)信息報(bào)送的形式將有價(jià)值的信息報(bào)送到我區(qū)主站，讓我們能夠更好的了解園區(qū)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的發(fā)展情況。有助于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)管理存在的問(wèn)題，更好的服務(wù)于企業(yè)。這樣既整合了各企業(yè)信息，也為我們園區(qū)的企業(yè)做了對(duì)外宣傳，給我們招商引資工作帶來(lái)很大幫助和便利。
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投資商通過(guò)我們的整合信息平臺(tái)了解到我們的招商政策，地理環(huán)境以后，對(duì)我地產(chǎn)生了投資興趣，想要在本地投資，接下來(lái)需要辦理大量的手續(xù)，而網(wǎng)站群中的網(wǎng)上辦事恰恰是為投資商服務(wù)的，他們可以通過(guò)網(wǎng)上辦事平臺(tái)，輕輕松松的在線提交申請(qǐng)，不需要向以往那樣總往相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)。這樣既給投資商帶來(lái)便利也大大提供我們的工作效率。
當(dāng)然在我們的網(wǎng)站群中還有專(zhuān)門(mén)的互動(dòng)平臺(tái)，這是現(xiàn)在政府門(mén)戶網(wǎng)站中十分重要的環(huán)節(jié)。應(yīng)可以供群眾或投資商提意見(jiàn)、問(wèn)問(wèn)題等，管理員經(jīng)過(guò)后臺(tái)審核回答展示給網(wǎng)友；可以供我們定期發(fā)布一些調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)某些熱門(mén)問(wèn)題進(jìn)行社會(huì)調(diào)查；可以供群眾或投資商在線實(shí)時(shí)與我們聯(lián)系，解答問(wèn)題；還可以讓我們部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓與網(wǎng)友在線通過(guò)文字進(jìn)行訪談等等。
現(xiàn)在的政府網(wǎng)站群可以在此基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)展延伸，也就是說(shuō)后期有新功能可以及時(shí)加入，有其他的軟件可以有效的與網(wǎng)站群結(jié)合，這樣可以為以后的發(fā)展留有一定空間，不會(huì)動(dòng)不動(dòng)的進(jìn)行大改版，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。2.針對(duì)系統(tǒng)安全層面
現(xiàn)網(wǎng)站是ASP程序?qū)懙�，運(yùn)行于Windows平臺(tái)之上，安全性能極差，是目前最不能保證安全的運(yùn)行方式。
而現(xiàn)在國(guó)際通用的網(wǎng)站架構(gòu)是LAMP（Linux＋Apache＋Mysql＋Php），是當(dāng)前國(guó)際上最為通用的WEB處理方式，被廣泛應(yīng)用于金融、政府、軍隊(duì)等安全度需求極高的領(lǐng)域，LAMP通常被稱(chēng)之為黃金組合，其穩(wěn)定性好、安全性高是公認(rèn)的。LAMP的應(yīng)用組合使黑客研究網(wǎng)站并攻破系統(tǒng)的可能性降至最低，使得系統(tǒng)在基礎(chǔ)的底層架構(gòu)上安全性大大優(yōu)于其他系統(tǒng)平臺(tái)。
另外針對(duì)我們的權(quán)限系統(tǒng)也是不完善的，不能夠更加細(xì)致的劃分管理權(quán)限，也就意味著所有的管理員進(jìn)入后權(quán)限一樣，都能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理，而不是按照部門(mén)、按照職能進(jìn)行權(quán)限劃分，這樣很容易造成人為破壞網(wǎng)站的情況。3.針對(duì)后期維護(hù)層面
現(xiàn)在的網(wǎng)站管理、網(wǎng)站維護(hù)都向著智能化、傻瓜化演變，也就是說(shuō)，只要對(duì)
計(jì)算機(jī)稍微熟悉的人就能夠維護(hù)網(wǎng)站。而不需要非常專(zhuān)業(yè)的電腦人事進(jìn)行復(fù)雜的操作才能夠管理和維護(hù)網(wǎng)站，這是我們現(xiàn)網(wǎng)站需要解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致我們內(nèi)容不能及時(shí)更新，頁(yè)面跟不上時(shí)代潮流。而且往往出現(xiàn)問(wèn)題也不能及時(shí)解決，
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這給我們帶來(lái)很多麻煩。
三、市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)門(mén)戶網(wǎng)改版建議
1．美觀性
XX市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)采用寬度為1024像素的顯示，以適應(yīng)目前大多數(shù)主流顯示器的默認(rèn)顯示大小，整體風(fēng)格需要莊重、沉穩(wěn)、有內(nèi)涵、有深度的表現(xiàn)形式，因?yàn)橐w現(xiàn)政府或行政事業(yè)類(lèi)網(wǎng)站的莊重與和諧，故不宜選擇色彩過(guò)于鮮艷的風(fēng)格，同時(shí)也應(yīng)避免整體過(guò)于莊重沉穩(wěn)而顯得呆板，可以考慮適當(dāng)穿插帶入一些活潑生動(dòng)、風(fēng)格鮮明的元素，在保持整體風(fēng)格色調(diào)穩(wěn)重的前提下加入一點(diǎn)活躍的小點(diǎn)綴或flash，網(wǎng)站整體風(fēng)格應(yīng)定調(diào)在莊重中含有生機(jī)，沉穩(wěn)而不失活潑的表現(xiàn)形式。
在功能上，首頁(yè)涵蓋了整個(gè)網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容展示和功能導(dǎo)航，欄目之間有機(jī)搭配，突出的重點(diǎn)位置應(yīng)放置與民眾有密切關(guān)系的欄目，使游覽者第一眼看上去注意力就被吸引。2．欄目規(guī)劃
考慮到國(guó)家機(jī)關(guān)實(shí)行大部委的號(hào)召，目前眾多政府、事業(yè)類(lèi)網(wǎng)站的欄目設(shè)置已從當(dāng)初的多而全，轉(zhuǎn)向到大而精、少而深的理念中來(lái)。
例如寧波開(kāi)發(fā)區(qū)的網(wǎng)站導(dǎo)航中只有非常少的幾個(gè)大欄目，但每個(gè)欄目點(diǎn)擊進(jìn)去后做的非常深、非常細(xì)致，如下圖所示：
將現(xiàn)欄目的總體提煉，將一些相同類(lèi)別的欄目合并入一個(gè)大的欄目中去，也便于訪問(wèn)者的瀏覽。3．內(nèi)容生動(dòng)且表現(xiàn)深入
例如工作動(dòng)態(tài)里的“政府會(huì)議”和“領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)”欄目，原網(wǎng)站只簡(jiǎn)單列舉了一篇文章，并沒(méi)有實(shí)時(shí)的更新信息，這樣就不能夠給企業(yè)或群眾提供大量有用信息從而導(dǎo)致訪問(wèn)量不高也不利于我們工作的開(kāi)展。4．形式多樣性
原網(wǎng)站所有欄目點(diǎn)擊進(jìn)去后都是信息列表的樣式，非常單一�？梢钥紤]將一些特點(diǎn)欄目做成頻道首頁(yè)，加強(qiáng)欄目的特點(diǎn)吸引訪問(wèn)者繼續(xù)瀏覽。例如區(qū)內(nèi)概況、園區(qū)規(guī)劃的表現(xiàn)方式，可以采用圖片+文字說(shuō)明的樣式，將園區(qū)規(guī)劃圖、區(qū)內(nèi)企
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業(yè)圖片放上去，這樣既生動(dòng)又直觀，加深了企業(yè)和群眾對(duì)于我們園區(qū)的了解。5.加強(qiáng)招商引資互動(dòng)性：
原網(wǎng)站招商引資沒(méi)有任何互動(dòng)性的欄目，這也是政府、事業(yè)類(lèi)網(wǎng)站建設(shè)的重中之重，而招商引資也是我們工作的重中之重，各級(jí)政府、部門(mén)、直屬單位都將與企業(yè)在線互動(dòng)，體現(xiàn)形式有咨詢(xún)解答、在線客服。企業(yè)可以通過(guò)在線提交問(wèn)題意見(jiàn)與我們互動(dòng)交流，也可以通過(guò)我們的在線客服實(shí)時(shí)的與我們溝通答疑，這樣既方便了企業(yè)及時(shí)排除疑問(wèn)也方便了我們工作。6.園內(nèi)企業(yè)子站：
對(duì)于園內(nèi)企業(yè)我們不應(yīng)該只用簡(jiǎn)單的幾行文字描述，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該有自己的網(wǎng)站，但是他們的網(wǎng)站應(yīng)該附屬于我們主站，這就是現(xiàn)在比較流行的站群系統(tǒng)。所謂站群就是一個(gè)主站帶有n個(gè)子站，每個(gè)站是相互獨(dú)立管理的，但是他們的信息又是可以共享互通的，對(duì)于信息化社會(huì)的今天，龐大的信息量給單站帶來(lái)了管理的不便，需要我們通過(guò)站群來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。園內(nèi)企業(yè)以子站形式展示可以更好的展示他們自己的產(chǎn)品、文化、理念，同時(shí)能夠吸引其他企業(yè)和群眾來(lái)此發(fā)展。而對(duì)于我們的管理一點(diǎn)也不麻煩，可以讓每個(gè)企業(yè)自行管理自己的子站，而他們的信息卻可以被我們主站共享，這樣也加大了我們的信息量。最關(guān)鍵的是形成了一個(gè)網(wǎng)上管理的體系，更好的宣傳我們開(kāi)發(fā)區(qū)，會(huì)給我們的招商引資帶來(lái)不小的收獲。7．論壇
現(xiàn)在國(guó)家對(duì)論壇管理非常嚴(yán)格，但凡開(kāi)設(shè)論壇的企業(yè)都要有專(zhuān)人24小時(shí)管
理論壇，一旦論壇上有不良信息被查處，開(kāi)設(shè)論壇的網(wǎng)站以及網(wǎng)站所在的服務(wù)器都將被強(qiáng)行關(guān)閉，并進(jìn)行一定的處罰。我們的論壇常年沒(méi)人管理更新，建議去除，可以以答疑表單的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民在線互動(dòng)的效果。
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阜新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)
門(mén)戶網(wǎng)站改版升級(jí)項(xiàng)目建設(shè)要求
（一）總體要求
阜新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站改版升級(jí)項(xiàng)目建設(shè)嚴(yán)格遵循RSS標(biāo)準(zhǔn)。采用“統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)同建設(shè)、分級(jí)管理”的建設(shè)模式為各部門(mén)提供統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)。
把阜新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)成為功能齊全、內(nèi)容豐富、更新及時(shí)、服務(wù)到位、制度健全、考核機(jī)制完善的統(tǒng)一平臺(tái)。
（二）建設(shè)任務(wù)
1、主站建設(shè)。重新構(gòu)建阜新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)政府門(mén)戶平臺(tái)，根據(jù)需求對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站整體版面和欄目等進(jìn)行設(shè)計(jì),對(duì)現(xiàn)有開(kāi)發(fā)區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移。
2、網(wǎng)站群建設(shè)。為方便后期的部門(mén)的子站建設(shè)，此次建設(shè)的內(nèi)容管理系統(tǒng)需能為后期網(wǎng)站群建設(shè)提供技術(shù)支撐，采用“統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)同建設(shè)、分級(jí)管理”的網(wǎng)站群建設(shè)模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站群內(nèi)容發(fā)布的統(tǒng)一管理與調(diào)度。
3、政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。本次建設(shè)應(yīng)采用獨(dú)立平臺(tái)進(jìn)行政府信息公開(kāi)建設(shè)，建立包括各部門(mén)的政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)，系統(tǒng)要求成熟、可靠、穩(wěn)定，符合國(guó)家、省、行業(yè)相關(guān)條例和實(shí)施指引要求，并在多個(gè)同類(lèi)型政府案例中成功使用。實(shí)現(xiàn)主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)等功能。
4、互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有部門(mén)信箱、咨詢(xún)、投訴、建言獻(xiàn)策等互動(dòng)業(yè)務(wù)的功能流程進(jìn)行提升，增加平臺(tái)的靈活與可用性，滿足日后的需求變更。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)內(nèi)的辦件提交、受理、督辦、催辦、處理、反饋流程，使之成為交互性更強(qiáng)、針對(duì)性更強(qiáng)的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。
5、網(wǎng)上辦事功能。對(duì)現(xiàn)有辦事指南進(jìn)行重新梳理，并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型、機(jī)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等角度對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行提升，加強(qiáng)用戶辦理事項(xiàng)的流程性引導(dǎo)。提供事項(xiàng)名稱(chēng)、關(guān)鍵詞、服務(wù)對(duì)象等條件的辦事項(xiàng)目檢索。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批的外網(wǎng)申請(qǐng)、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)監(jiān)督，并實(shí)現(xiàn)與行政審批系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。
6、統(tǒng)一用戶管理及單點(diǎn)登錄。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)，建立一套用戶統(tǒng)一管理及單點(diǎn)認(rèn)證的支撐平臺(tái)。利用此支撐平臺(tái)，對(duì)本次建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及現(xiàn)有的OA、郵件系統(tǒng)進(jìn)行用戶層整合，可以實(shí)現(xiàn)用戶一次登錄、網(wǎng)內(nèi)通行，避免了登錄到多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)需要多次輸入用戶名口令的情況，同時(shí)可對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)的使用權(quán)限和用戶變更進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)多層次的統(tǒng)一授權(quán)。通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)，將建立標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一用戶管理體系，為今后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)的用戶接口規(guī)范。
7、全文檢索。建立網(wǎng)站群信息的集中檢索平臺(tái)，能夠?qū)φ救悍秶鷥?nèi)的相關(guān)信息進(jìn)行檢索。8、統(tǒng)計(jì)監(jiān)管與安全。為保證網(wǎng)站正常的運(yùn)行與維護(hù)，需制定落實(shí)相關(guān)的政策與規(guī)范，并尋求技術(shù)支撐，主要包括：
訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)：對(duì)網(wǎng)站群前臺(tái)訪問(wèn)流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并形成能夠提交決策的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。安全性需求：為保證網(wǎng)站及數(shù)據(jù)的安全，系統(tǒng)須建立可靠的安全措施和運(yùn)維保障機(jī)制，具備數(shù)據(jù)備份等必要功能。
三、阜新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站改版升級(jí)項(xiàng)目軟件要求：（一）系統(tǒng)總體要求
在內(nèi)容及表現(xiàn)形式上要充分體現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)特色，網(wǎng)站的表現(xiàn)設(shè)計(jì)要能夠體現(xiàn)政府機(jī)關(guān)的特點(diǎn)，特色鮮明、操作便捷。
網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)應(yīng)具有強(qiáng)大、靈活、安全的分級(jí)管理和審核功能，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)站、頁(yè)面、欄目、窗口，及其它資源的統(tǒng)一管理。
系統(tǒng)支持復(fù)雜邏輯、物理分布的多站點(diǎn)網(wǎng)站群的建設(shè)與管理，實(shí)現(xiàn)集中管理，分布式維護(hù)的內(nèi)容協(xié)作。主站和子站之間的信息共享和相關(guān)。
產(chǎn)品供應(yīng)商需提供與阜新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站改版升級(jí)項(xiàng)目需求相符的網(wǎng)站群建設(shè)總體軟件和建設(shè)方案。
A.性能指標(biāo)
系統(tǒng)平臺(tái)采用PHP平臺(tái)技術(shù)，整個(gè)體系必須是構(gòu)件化面向?qū)ο蟮�，可做到靈活擴(kuò)展；網(wǎng)站系統(tǒng)采用三層架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)，充分考慮系統(tǒng)今后縱向和橫向的平滑擴(kuò)張能力；在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定（達(dá)DDN性能）、帶寬128K的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作性界面單一操作的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于5秒。
支持最高1000個(gè)并發(fā)用戶，正常500個(gè)并發(fā)用戶的性能要求。
系統(tǒng)應(yīng)提供7×24小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行，平均年故障時(shí)間：序，為以后發(fā)展提供可擴(kuò)展空間。
2、系統(tǒng)支持能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行管理
系統(tǒng)基于內(nèi)容管理數(shù)據(jù)總線的概念，從根本上實(shí)現(xiàn)內(nèi)容管理欄目間的信息共享。為政府門(mén)戶整合、分布式發(fā)布部署提供了全系列解決方案。
系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)具有對(duì)大容量、廣泛信息源的采集(主要采取各區(qū)域機(jī)構(gòu)通過(guò)內(nèi)容管理后臺(tái)向開(kāi)發(fā)區(qū)政府網(wǎng)站的投稿方式)、編輯、制作和發(fā)布，支持對(duì)歷史信息的調(diào)入、調(diào)出，提供對(duì)信息的全流程跟蹤管理，能夠幫助用戶對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體策劃、模板設(shè)計(jì)、功能模塊的調(diào)試安裝，為大型信息門(mén)戶網(wǎng)站從構(gòu)建、設(shè)計(jì)、編輯、審核、生成、維護(hù)、管理全過(guò)程提供技術(shù)支持，且構(gòu)建一個(gè)具有良好集成性能和擴(kuò)展性能的基礎(chǔ)性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
（1）系統(tǒng)支持物理分布站點(diǎn)發(fā)布建設(shè)與管理，并實(shí)現(xiàn)集中管理，多用戶協(xié)同維護(hù)機(jī)制。（2）支持應(yīng)用與應(yīng)用之間（文章、模板、圖片、視頻、附件、flash等）的共享、呈送、復(fù)制、剪切、粘貼。
3、對(duì)網(wǎng)站信息管理滿足下列要求：
（1）提供頁(yè)面編輯器，對(duì)于各種復(fù)雜的文本、表格、圖片、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容進(jìn)行所見(jiàn)即所得的可視化的編輯和修改。對(duì)文本的格式、字體、顏色、圖片格式、大小等提供Word、Excel等辦公軟件級(jí)別的編輯功能；
（2）提供對(duì)信息的簡(jiǎn)易編輯界面和高級(jí)編輯界面，同時(shí)支持代碼的瀏覽與編輯；（3）提供信息的標(biāo)題、副標(biāo)題、引題、鏈接標(biāo)題的編輯；（4）支持多種格式的批量導(dǎo)入與導(dǎo)出；
（5）支持信息在不同欄目間的復(fù)制、粘貼、剪切、轉(zhuǎn)移、引用；（6）系統(tǒng)可根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行信息自動(dòng)相關(guān)；（7）支持對(duì)信息的自動(dòng)和手工排序；
（8）提供信息的自動(dòng)智能摘要功能，并可人工修改編輯；（9）提供撤稿和恢復(fù)撤稿功能；
（10）可根據(jù)關(guān)鍵字對(duì)信息標(biāo)題、作者、來(lái)源、錄入人等進(jìn)行檢索；（11）可對(duì)信息是否置頂特推、是否直播、是否可以評(píng)論等進(jìn)行選擇；（12）提供信息審核功能；
（13）支持自動(dòng)分頁(yè)、手工分頁(yè)功能；
（15）對(duì)于已經(jīng)發(fā)布出去的信息，內(nèi)容、頁(yè)面可以自動(dòng)同步刪除；（16）支持權(quán)限分配到人的功能；
（17）支持相關(guān)信息的自動(dòng)創(chuàng)建并以列表形式在頁(yè)面展示的功能；
（18）支持網(wǎng)站首頁(yè)面彈出圖片或文字形式的通知公告頁(yè)面。并支持其連接方式；（19）支持圖片新聞的循環(huán)切換播放功能；
（20）支持專(zhuān)題欄目的隨意增設(shè)和刪除，并在專(zhuān)題欄目刪除后，信息也隨之刪除；專(zhuān)題更名時(shí)，新聞也隨之變動(dòng)；
（21）支持小窗口彈出功能，彈出時(shí)間及內(nèi)容可由內(nèi)容管理后臺(tái)添加控制；4、頻道管理（包括欄目管理和專(zhuān)題管理）功能
（1）欄目管理可實(shí)現(xiàn)欄目的新增、刪除、編輯、轉(zhuǎn)移等功能，刪除欄目應(yīng)有驗(yàn)證機(jī)制，防止人員誤操作；
（2）可以設(shè)置欄目的欄目分類(lèi)、權(quán)限；
（3）可以對(duì)欄目進(jìn)行預(yù)覽，根據(jù)欄目名稱(chēng)的關(guān)鍵字進(jìn)行欄目的檢索；（4）欄目的類(lèi)型可支持單信息、多信息、映射、自定義等；
（5）系統(tǒng)支持自定義數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，信息便于排版和編輯使用，提供數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、自定義查詢(xún)等功能；
（6）欄目需有自動(dòng)擴(kuò)充性。要求點(diǎn)擊具體欄目時(shí)顯示當(dāng)前欄目所有內(nèi)容，點(diǎn)擊更多時(shí)顯示所有欄目及相對(duì)應(yīng)的幾條內(nèi)容。
5、媒體管理
提供對(duì)網(wǎng)站中的圖片、Flash、視頻、附件等媒體文件的管理功能。6、待辦事項(xiàng)
系統(tǒng)具有信息審核功能，對(duì)于需要審核的信息，需集中體現(xiàn)，方便審核人員集中處理。7、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
（1）提供對(duì)網(wǎng)站模板、頻道、媒體文件、外掛模塊的權(quán)限設(shè)置；
（2）提供對(duì)外部用戶的管理，包括級(jí)別、權(quán)限等設(shè)置，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站群系統(tǒng)維護(hù)體系的建立；
（3）提供文字、圖片水印功能，能夠自由自定義水印類(lèi)型、大小、位置、透明度等；（4）支持網(wǎng)站敏感詞過(guò)濾；
（5）提供作者、信息來(lái)源的設(shè)置管理，并具有默認(rèn)值設(shè)定功能。8、系統(tǒng)設(shè)置
（1）支持對(duì)角色、機(jī)構(gòu)、職務(wù)的權(quán)限控制；
（2）支持功能菜單權(quán)限，網(wǎng)站管理權(quán)限，以及欄目、模板、信息管理的動(dòng)態(tài)權(quán)限；（3）按實(shí)際的機(jī)構(gòu)管轄體系，支持系統(tǒng)管理員、機(jī)構(gòu)管理員、普通用戶的從屬關(guān)系定義；
9、基于模版的靜態(tài)發(fā)布，結(jié)合靜態(tài)信息發(fā)布和基于模板的動(dòng)態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)速度，根據(jù)需要將網(wǎng)頁(yè)生成靜態(tài)頁(yè)；
B、政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)（*）
按照“統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一規(guī)范、上下同步、分級(jí)管理”的原則，圍繞《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定的4大類(lèi)主動(dòng)公開(kāi)信息和23項(xiàng)重點(diǎn)公開(kāi)內(nèi)容，有效利用信息化手段，建立政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)區(qū)別于政府門(mén)戶網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng)，需形成規(guī)范統(tǒng)一的政府信息公開(kāi)目錄編制體系、信息公開(kāi)發(fā)布體系、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理體系和監(jiān)督保障體系，考慮與政府門(mén)戶網(wǎng)站的接口，推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作規(guī)范、有序開(kāi)展。
系統(tǒng)基于PHP構(gòu)架設(shè)計(jì)，以成熟的技術(shù)，用于快速構(gòu)建電子政務(wù)信息公開(kāi)體系，提供目錄管理、信息管理、模板樣式管理、維護(hù)體系管理、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理等公開(kāi)流程所需的各項(xiàng)功能，系統(tǒng)支持橫向、縱向的節(jié)點(diǎn)構(gòu)架體系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)、多地域、多部門(mén)的信息交換和報(bào)送；同時(shí)完善的維護(hù)權(quán)限管理，確保系統(tǒng)的規(guī)模型、可靠性、安全性。
具體需求如下:基礎(chǔ)平臺(tái)：
政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)基于統(tǒng)一的后臺(tái)架構(gòu)；政府信息公開(kāi)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與內(nèi)容管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換；
各部門(mén)編制的政府信息公開(kāi)指南和政府公開(kāi)信息目錄，按照統(tǒng)一的網(wǎng)頁(yè)模板，以專(zhuān)題網(wǎng)站的形式向社會(huì)公布，以便于公眾查詢(xún)使用；
目錄體系由主節(jié)點(diǎn)設(shè)定，下級(jí)部門(mén)節(jié)點(diǎn)自動(dòng)繼承上級(jí)部門(mén)節(jié)點(diǎn)的目錄體系，并能夠支持在特定的目錄層級(jí)下的分級(jí)管理和自由擴(kuò)展；
支持對(duì)目錄信息格式規(guī)范基于元數(shù)據(jù)的自定義擴(kuò)展；根據(jù)編碼規(guī)范自動(dòng)生成索引號(hào)；
采用靜態(tài)與動(dòng)態(tài)頁(yè)面生成結(jié)合發(fā)布技術(shù)，保證系統(tǒng)支撐更大的并發(fā)負(fù)荷；實(shí)現(xiàn)各部門(mén)（子節(jié)點(diǎn)）與政府（主節(jié)點(diǎn)）數(shù)據(jù)的共享、呈送；采用可視化模板設(shè)置的方式，支持不同節(jié)點(diǎn)的個(gè)性化模板樣式設(shè)計(jì)；
系統(tǒng)支持下級(jí)部門(mén)節(jié)點(diǎn)設(shè)定，并在部門(mén)節(jié)點(diǎn)內(nèi)實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、角色、用戶的自由定義和擴(kuò)展；提供按目錄對(duì)各節(jié)點(diǎn)的信息發(fā)布量和更新量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的功能；
支持對(duì)政府公開(kāi)信息的跨各部門(mén)的全網(wǎng)多條件檢索和對(duì)信息內(nèi)容的全文檢索；考慮與現(xiàn)有各級(jí)部門(mén)網(wǎng)站信息整合的Webservice數(shù)據(jù)接口；依申請(qǐng)公開(kāi)平臺(tái)：
在信息公開(kāi)基礎(chǔ)上設(shè)立依申請(qǐng)公開(kāi)窗口，提供依申請(qǐng)公開(kāi)表格下載和網(wǎng)上受理功能。市民可在線提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，各受理部門(mén)后臺(tái)辦理流程實(shí)現(xiàn)電子化，辦理結(jié)果通過(guò)網(wǎng)站和市民信箱反饋。
依申請(qǐng)公開(kāi)管理后臺(tái)支持基于流程的審批，同時(shí)支持短信、郵件、網(wǎng)站等多種告知反饋方式和依申請(qǐng)公開(kāi)辦件的超期和到期預(yù)警；
提供依申請(qǐng)公開(kāi)表單管理；提供依申請(qǐng)編號(hào)規(guī)則管理；
提供對(duì)各節(jié)點(diǎn)依申請(qǐng)公開(kāi)的信息數(shù)量和反饋情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的功能。C、全文檢索（*）
支持大量并發(fā)用戶同時(shí)進(jìn)行檢索訪問(wèn)。引擎要具備全方位全文檢索功能，對(duì)WORD、HTML、TXT等非結(jié)構(gòu)化文件進(jìn)行檢索，支持簡(jiǎn)單、組合、擴(kuò)展等多種檢索方式和精確、模糊等不同檢索方法，提供日期、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、大小等多種檢索入口，可實(shí)現(xiàn)多重組合多級(jí)檢索，檢索結(jié)果支持多種排序和分類(lèi)統(tǒng)計(jì)�？梢栽谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)可檢索完整個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供的是高速全文檢索，能對(duì)網(wǎng)站及網(wǎng)站群中信息的標(biāo)題、正文進(jìn)行全文檢索。
D、互動(dòng)交流平臺(tái)（*）
在政府門(mén)戶網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)一個(gè)提供網(wǎng)上公眾交流的平臺(tái)，包括領(lǐng)導(dǎo)信箱、監(jiān)督投訴、建言獻(xiàn)策、咨詢(xún)熱線等模塊，在網(wǎng)上受理公眾提交的各類(lèi)投訴、建議和咨詢(xún)信息。對(duì)于用戶提交的信息，能夠統(tǒng)一匯總到網(wǎng)站互動(dòng)交流的總平臺(tái)，在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一處理反饋，形成政府統(tǒng)一的互動(dòng)交流體系。方便的實(shí)現(xiàn)了用戶和網(wǎng)站的交流，意見(jiàn)建議信息的反饋與處理，增加互動(dòng)性。
用戶注冊(cè)和登錄：用戶通過(guò)注冊(cè)用戶后進(jìn)行用戶登陸后進(jìn)入用戶前臺(tái)界面；
辦件填寫(xiě)和提交：用戶可以在線填寫(xiě)辦件并提交后臺(tái)審批，填寫(xiě)時(shí)可支持多附件上傳，同時(shí)用戶也可以控制信件是否公開(kāi)；
辦件查看、熱點(diǎn)排行：用戶可以在平臺(tái)內(nèi)對(duì)已公開(kāi)的信息進(jìn)行查閱，同時(shí)可以查看熱點(diǎn)信件的排行；
互動(dòng)功能管理：管理員可對(duì)互動(dòng)平臺(tái)內(nèi)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和審核流程選擇；內(nèi)外網(wǎng)用戶管理：系統(tǒng)能對(duì)內(nèi)外網(wǎng)用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過(guò)權(quán)限控制實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)前臺(tái)用戶的提交、后臺(tái)辦件的流轉(zhuǎn)；
辦件處理：系統(tǒng)要支持辦件的受理、直接辦理、轉(zhuǎn)辦、督辦、上報(bào)、審核功能；辦理統(tǒng)計(jì)與日志查詢(xún)：系統(tǒng)可按機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、處理人統(tǒng)計(jì)、辦件分類(lèi)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；E、在線辦事受理與反饋
投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)在線辦事系統(tǒng)(行政許可與行政審批)的要求，分類(lèi)列出在線辦事項(xiàng)目，提供每個(gè)項(xiàng)目的辦事須知和規(guī)范文本的下載；支持合法注冊(cè)用戶在線填報(bào)申報(bào)業(yè)務(wù)信息，查詢(xún)申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理狀態(tài)及辦理結(jié)果。并預(yù)留和開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)中心的互聯(lián)接口。
F、統(tǒng)一身份認(rèn)證需求
目前政府已經(jīng)建立的系統(tǒng)，包括OA辦公系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等，但是建設(shè)初期由于受各種條件的限制，在業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，常常需要從一個(gè)系統(tǒng)切換到另一個(gè)系統(tǒng)，或者重復(fù)輸入大量的數(shù)據(jù)，結(jié)果造成工作效率低下、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差等一系列問(wèn)題。
因此本次建設(shè)統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和本次建設(shè)的網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶統(tǒng)一管理，或?qū)崿F(xiàn)用戶在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的單點(diǎn)登錄。
*統(tǒng)一用戶管理
外網(wǎng)用戶注冊(cè)和登錄：外網(wǎng)訪問(wèn)者可在線注冊(cè)成為會(huì)員，今后可通過(guò)會(huì)員帳號(hào)登錄網(wǎng)站，并可自主修改個(gè)人注冊(cè)信息和密碼。
內(nèi)網(wǎng)用戶體系建立：平臺(tái)能夠?yàn)閮?nèi)部辦公人員、后臺(tái)維護(hù)人員建立用戶體系。系統(tǒng)能夠接管現(xiàn)有第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)表。
用戶分組管理：建立不同的用戶組，例如普通注冊(cè)用戶可分為公眾、企業(yè)等，信息維護(hù)隊(duì)伍可分為部門(mén)信息員、信息審核員、信息發(fā)布員、頻道編輯等類(lèi)別。
用戶權(quán)限設(shè)置：根據(jù)門(mén)戶網(wǎng)站后臺(tái)管理的需要，權(quán)限設(shè)置管理可以是多層次、分級(jí)的，權(quán)限設(shè)置可以提供不同身份的用戶的權(quán)限分配，例如普通訪問(wèn)者、高級(jí)訪問(wèn)者、信息報(bào)送員、信息審核員、信息發(fā)布員等等。權(quán)限設(shè)置可從兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行操作：對(duì)信息發(fā)布流程的權(quán)限配置；對(duì)網(wǎng)站欄目的具體權(quán)限管理。
*單點(diǎn)登錄：
嚴(yán)格控制系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限，確保安全準(zhǔn)確，支持用戶名、密碼的認(rèn)證方式，通過(guò)用戶身份驗(yàn)證后，用戶在各子系統(tǒng)的訪問(wèn)授權(quán)由各系統(tǒng)單獨(dú)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)一次登錄就可以訪問(wèn)網(wǎng)站的各種資源，而不必在不同系統(tǒng)、欄目間重復(fù)登錄。在實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄的同時(shí)，也允許各合作網(wǎng)站保留自己的用戶系統(tǒng)和用戶信息。
*統(tǒng)一認(rèn)證:
在用戶存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)傳輸中要充分考慮安全性，采用加密、簽名和SSL等相關(guān)技術(shù)，應(yīng)能定制加密算法和簽名算法。
提供基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶認(rèn)證策略和基于LDAP的用戶認(rèn)證策略，便于系統(tǒng)擴(kuò)展；用戶目錄的管理需支持LDAP/AD/結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)。G、網(wǎng)上公告
通過(guò)網(wǎng)站可以向訪問(wèn)者提供即時(shí)開(kāi)放的發(fā)布分類(lèi)公告信息，主要是包括通告、通知等信息。公告主要以彈出窗口形式進(jìn)行展現(xiàn)，支持文字、圖片、多媒體內(nèi)容發(fā)布，支持公告有效期控制、特定欄目綁定發(fā)布功能。
H、網(wǎng)上調(diào)查
對(duì)一些老百姓關(guān)心的事件進(jìn)行網(wǎng)上投票、評(píng)論調(diào)查，提供公開(kāi)調(diào)查及結(jié)果反饋功能�？稍O(shè)定和管理投票形式、投票項(xiàng)目等；支持問(wèn)卷批量調(diào)查，在線意見(jiàn)填寫(xiě)等�？蓪�(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果、并以幾何圖形顯示；支持IP與COOKIS過(guò)濾功能。
I、在線訪談
通過(guò)在線訪談系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)政府與市民之間的實(shí)時(shí)交互功能，從而使該系統(tǒng)成為政府宣傳工作的一個(gè)重要窗口。系統(tǒng)支持文字、圖片、視頻的同步發(fā)布，用戶提交問(wèn)題與言論需審核后進(jìn)行回答與發(fā)布，支持在線的用戶的管理、敏感詞過(guò)濾等。
有“*”為需要現(xiàn)場(chǎng)演示的應(yīng)用系統(tǒng)。四、工期安排
從合同簽定之日起___月內(nèi)完成軟件的安裝調(diào)試、初始化設(shè)置及進(jìn)行初驗(yàn)工作。初驗(yàn)完成后進(jìn)入___個(gè)月的試運(yùn)行期，試運(yùn)行期滿后進(jìn)行竣工驗(yàn)收。五、售后服務(wù)1、服務(wù)概述
談判供應(yīng)商自項(xiàng)目最終驗(yàn)收通過(guò)之日起，為用戶方提供一年的免費(fèi)服務(wù)。2、服務(wù)要求
A、基本服務(wù)響應(yīng)及維護(hù)
供應(yīng)商應(yīng)能提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)，質(zhì)量故障時(shí)12小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)；供應(yīng)商應(yīng)提供應(yīng)急處理方案；
供應(yīng)商應(yīng)能提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)及時(shí)解決軟件系統(tǒng)產(chǎn)生的各種問(wèn)題；供應(yīng)商應(yīng)能提供系統(tǒng)管理咨詢(xún)服務(wù)解決使用過(guò)程中的各種疑難問(wèn)題；
系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束前，供應(yīng)商應(yīng)提供“系統(tǒng)運(yùn)行管理制度”、“績(jī)效評(píng)估考核辦法”供應(yīng)商必須向采購(gòu)人承諾質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)技術(shù)支持，對(duì)相關(guān)軟件提供質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)升級(jí)。
B、擴(kuò)展服務(wù)
供應(yīng)商應(yīng)能提供系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)估服務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)、軟件的補(bǔ)丁服務(wù)、軟件補(bǔ)丁包安裝服務(wù)等；
系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容所需的軟件，按不高于首期供貨折扣提供；系統(tǒng)拓展或變更所需的軟件，同樣按不高于首期供貨折扣提供；為后期其它應(yīng)用系統(tǒng)的集成提供技術(shù)支持；C、售后服務(wù)人員的列表
本項(xiàng)目主要技術(shù)支持人員、售后服務(wù)人員一覽表，含電話、QQ、EMAIL聯(lián)系方式(及時(shí)更新，含質(zhì)保期滿后）
D、免費(fèi)期滿后服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)服務(wù)期滿后，供應(yīng)商仍必須提供與免費(fèi)期相同的維護(hù)與支持服務(wù)，并對(duì)此服務(wù)按每年度進(jìn)行單獨(dú)報(bào)價(jià)；
E、供應(yīng)商所能提供的其他優(yōu)惠承諾六、培訓(xùn)承諾1、培訓(xùn)概述
供應(yīng)商技術(shù)培訓(xùn)及相關(guān)系統(tǒng)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，內(nèi)容包括軟件安裝調(diào)試及初始化、使用等的基本操作培訓(xùn)。供應(yīng)商須制定出詳細(xì)完整的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)的具體內(nèi)容、培訓(xùn)方式（現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或集中培訓(xùn)）、人數(shù)、教師、日程安排、資料、培訓(xùn)費(fèi)等。應(yīng)能使采購(gòu)人相關(guān)人員獨(dú)立操作、維護(hù)、管理，確保系統(tǒng)能正常安全運(yùn)行。
2、培訓(xùn)要求
供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的培訓(xùn)方案必須包括：不少于2名系統(tǒng)管理人員的操作系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試、操作和維護(hù)等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；不少于2名系統(tǒng)管理人員的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試、操作和維護(hù)和數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；
不少于4名網(wǎng)站管理人員的網(wǎng)站管理平臺(tái)的安裝、調(diào)試、相關(guān)管理操作培訓(xùn)；各部門(mén)系統(tǒng)使用人員(100人左右)的內(nèi)容管理系統(tǒng)平臺(tái)的基本操作培訓(xùn)。七、測(cè)試和驗(yàn)收要求1．測(cè)試要求
供應(yīng)商在實(shí)施過(guò)程中必須制定系統(tǒng)的整體測(cè)試方案，保證各子系統(tǒng)聯(lián)接正確，數(shù)據(jù)傳送正常。測(cè)試方案要明確測(cè)試關(guān)鍵點(diǎn)，分單元測(cè)試、邊緣測(cè)試、整體測(cè)試等。測(cè)試方法應(yīng)包括模塊測(cè)試、功能測(cè)試、數(shù)據(jù)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等。測(cè)試內(nèi)容必須包括功能要求、可靠性、安全性、可擴(kuò)充性、可維護(hù)性、平臺(tái)移植性、整體性能、與其他平臺(tái)接口等。系統(tǒng)試運(yùn)行期不低于一個(gè)月。
2．驗(yàn)收要求
成交供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)在項(xiàng)目用戶驗(yàn)收前將系統(tǒng)的全部相關(guān)的系統(tǒng)軟件，各階段開(kāi)發(fā)文檔，運(yùn)行穩(wěn)定可靠的本系統(tǒng)及其安裝程序，注釋清晰明了的、保證平臺(tái)及其他應(yīng)用系統(tǒng)交互接口功能的源代碼和數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，以及有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)、安裝手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、技術(shù)文件、資料及安裝、測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)交付項(xiàng)目單位。在文檔齊全后方可組織驗(yàn)收。
對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收包括檢查整個(gè)系統(tǒng)是否實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)人所要求的功能，是否與采購(gòu)人提出的解決方案中既定目標(biāo)功能完全一致。
成交供應(yīng)商將依據(jù)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)目標(biāo)和采購(gòu)人的解決方案，隨工程進(jìn)展提出分階段驗(yàn)收規(guī)范，作為工程分階段驗(yàn)收的最后依據(jù)。
成交供應(yīng)商必須根據(jù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案提出驗(yàn)收細(xì)則和驗(yàn)收文檔清單（包含需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、實(shí)施上線、運(yùn)行維護(hù)等階段），采購(gòu)人將根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)系統(tǒng)每個(gè)部分逐一進(jìn)行項(xiàng)目用戶驗(yàn)收。
效果圖（參考）
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