淺談勞務(wù)隊伍的管理

淺談勞務(wù)隊伍的管理

工程建筑項目主要為高層、多層住宅及相關(guān)的配套公建項目在這樣一個群體工程，平面面積較大，施工期限較短，質(zhì)量要求較高的情況下，首先要選好、用好、管好這支以農(nóng)民工為主體的勞務(wù)隊伍。我們項目部除項目管理人員外，90%以上的一線施工人員都是農(nóng)民工，即項目部所屬清包勞務(wù)施工隊，而在一個工程項目中往往專業(yè)清包勞務(wù)施工隊少則十幾個，多則幾十個。要使整個工程安全順利、保質(zhì)保量完成，及時奉獻(xiàn)給業(yè)主滿意產(chǎn)品，其勞務(wù)施工隊則起著重要作用，而項目部的管理則起著決定性的作用。

如何加強對清包勞務(wù)施工隊的管理，我項目部的大體做法是：一、優(yōu)勝劣汰，選好勞務(wù)隊伍結(jié)合工程特點選擇素質(zhì)高、有此類或類似專業(yè)分部分項工程施工能力和經(jīng)驗的專業(yè)勞務(wù)隊，選擇了一個合格的專業(yè)勞務(wù)隊，該項工程就成功了一半。首先，優(yōu)先選擇公司合格分承包商名冊中合作過的、信譽好、積極主動配合項目部工作的專業(yè)勞務(wù)施工隊，目前我們使用的泥工班、木工班、鋼筋班、架子工班、粉刷工班、油漆班等，都是跟隨我們多年、知根知細(xì)、信譽好、技術(shù)力量強，能積極主動配合項目部工作的優(yōu)秀勞務(wù)施工隊；其次若公司合格分承包商名冊中不能滿足施工需要，可在集團公司其它項目部中合作過的專業(yè)勞務(wù)施工隊伍中選擇，這樣對其施工的項目質(zhì)量、價格等方面參考價值較高；再次，每個分部分項工程要選擇2-3個的專業(yè)勞務(wù)施工隊進(jìn)行投標(biāo)競爭，這樣在其報價、質(zhì)量、施工素質(zhì)和經(jīng)驗，自身管理水平及能力等方面的選擇性更廣泛，對項目部的管理也更有利，以減少施工中途更換隊伍所帶來的風(fēng)險。例如，我們長期合作隊伍中，有3支油漆工隊伍，這次我們就是通過優(yōu)勝劣汰的方式，選擇一支綜合力量強、素質(zhì)高的隊伍進(jìn)場。

二、規(guī)范用工，嚴(yán)格合同管理。為防止發(fā)生糾紛，所有施工班組在進(jìn)場施工前必須簽訂勞務(wù)施工合同；勞務(wù)人員進(jìn)場后，必須按照項目部的統(tǒng)一合同文本，及時與全體人員簽訂勞動用工合同。

對勞務(wù)施工隊必須進(jìn)行嚴(yán)格的合同約束。選擇好隊伍后，要與之簽訂書面合同，對雙方形成法律上的相互約束，十分必要，不能光憑口頭協(xié)議。簽訂的合同要以國家相關(guān)法律為依據(jù)，要公平合理，不能簽霸王合同，對于特殊內(nèi)容條款雙方要平等協(xié)商，以免日后發(fā)生理解

上的歧義紛爭。簽訂的合同要細(xì)致，不能給對方有鉆空子的機會。鑒于建筑工程施工的復(fù)雜性和變更不確定性，在與施工隊簽訂合同的經(jīng)驗中，我們認(rèn)為要把握好以下五個主要方面：一是勞務(wù)承包的施工內(nèi)容，包括項目內(nèi)容、材料交接使用、機械使用保養(yǎng)、遺留問題處理、各專業(yè)隊伍交接界面處理、現(xiàn)場施工場地使用、清理等都要進(jìn)行詳細(xì)的說明，對于工程施工內(nèi)容還應(yīng)單列明細(xì)表�？傊�合同內(nèi)容規(guī)定越細(xì)致，日后產(chǎn)生糾紛的可能性越�。欢�是工程變更的增減，對于變更增減幅度及與之對應(yīng)的價款增減應(yīng)有明確的規(guī)定，這是許多項目部簽訂合同時容易遺漏的條款，留下被鉆空子的機會；三是分部分項工程的承包價格、計價方式、付款方式都應(yīng)有明確規(guī)定，這是施工隊最為關(guān)心的，也屬于合同的核心條款；四是施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工要求以及獎罰規(guī)定，并使之與施工隊計價撥款相掛鉤，這一條款是約束施工隊的“尚方寶劍”，也最能體現(xiàn)項目部的管理要求；五是質(zhì)量保修和質(zhì)量保證金，要明確保修期限、質(zhì)量保證金額度，保修要求以及質(zhì)量保證金的到期支付等。

三、強化質(zhì)量意識，加強施工管理

依據(jù)合同對勞務(wù)施工隊進(jìn)行嚴(yán)格的施工管理。對于合同內(nèi)容，要組織項目部相關(guān)人員和勞務(wù)隊負(fù)責(zé)人包括工班長學(xué)習(xí)，使之清楚各自所享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)；同時根據(jù)建設(shè)工程的國家、地方和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及各類相關(guān)法規(guī)，尤其是工程建設(shè)的強制性條文，是我們學(xué)習(xí)貫徹的重要依據(jù)，要求每位施工人員將其落實到施工的各個階段，使工程質(zhì)量得到可靠的保障。因此管理上一定要嚴(yán)格，尤其是勞務(wù)隊所承包的施工內(nèi)容在施工中不能有任何討價還價的余地，是某個勞務(wù)隊的范圍內(nèi)容，一定要督促其施工到位，這樣各施工隊的工序后遺漏、遺留問題就較少，各施工隊的工序交接界面就越順利，省得給各施工隊界面交接問題斷官司，這也是施工中常見的比較令人頭疼的問題。

強化工程參與人員的質(zhì)量意識。根據(jù)本工程的特點和實際，項目部每周定期召開管理人員、班組長人員會議，一是通報上周的進(jìn)度、施工質(zhì)量情況，好的表揚，差的批評，并一起尋找問題的原因，一起制訂糾正措施；二是提出本周的進(jìn)度、質(zhì)量要求，注意事項，使大家目標(biāo)明確，少走彎路，少犯錯誤。

項目部分管質(zhì)量、安全、材料、進(jìn)度、現(xiàn)場等人員都要依據(jù)合同和專業(yè)要求嚴(yán)格履行分管工作范圍職責(zé)，對長期按照合同要求工作到

位的勞務(wù)施工隊，要按合同進(jìn)行獎勵，對于在施工中拖沓，工作不積極主動、不能嚴(yán)格履行合同要求的施工隊除了加大教育督促力度，還要按合同進(jìn)行處罰，不能姑息縱容。只有嚴(yán)格管理、獎罰分明才能使項目管理水平提高，才能使勞務(wù)施工隊自覺履行合同義務(wù)，提高其施工水平和人員素質(zhì)，二者是相輔相成的，只有這樣整個工程施工才會達(dá)到預(yù)期目的，使項目部和施工隊實現(xiàn)雙贏。

四、認(rèn)真部署，狠抓安全管理

安全管理是重中之重。各個勞務(wù)施工隊成員，都是來自于全國各地的農(nóng)民工，其素質(zhì)也參差不齊。除了對勞務(wù)人員進(jìn)行安全施工“三級教育”，配備滿足施工需要的合格勞動保護用品和對施工人員進(jìn)行強化訓(xùn)練外，重點在施工中認(rèn)真檢查、督促。同時，由于施工中的各種情況千變?nèi)f化，給管理帶來不確定性，從而也就蘊含了許多不確定風(fēng)險，而核心之一就是人身安全。房建施工，大多數(shù)單體工程造價不高，但風(fēng)險卻極大，比如高空作業(yè)、臨時用電、機械施工、深基坑施工等，而這些風(fēng)險基本都由施工總承包單位承擔(dān)。所以安全施工是所有工作的前提，安全工作絕不能口頭上重視、更要落實到實際行動中，尤其在日常施工中對勞務(wù)人員要持續(xù)不懈地抓好安全生產(chǎn)管理工作。我們具體做了：

1、嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，所有勞務(wù)施工班組進(jìn)場，首先項目部與該班組簽訂“安全生產(chǎn)協(xié)議”，明確了項目部的各種規(guī)章制度及各自的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，明確了雙方的安全責(zé)任人，做到有章可循。

2、項目部的工作重點抓檢查督促，做到超前防范，認(rèn)真查找安全漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，消除安全隱患，督促限時整改，對屢教不改的違章勞務(wù)班組和勞務(wù)人員進(jìn)行通報批評，張貼照片給予曝光，特別嚴(yán)重的還要給予罰款處理。

3、開辟宣傳陣地，設(shè)立黑板報專欄，定期刊登安全常識；表揚好人好事，批評違章違紀(jì)現(xiàn)象，以生動的事例，有力的證據(jù)教育人，從而收到了較好的效果。

4、加強值班、確保平安。項目部明確規(guī)定，管理人員人人是兼職安全員，發(fā)現(xiàn)問題均有權(quán)處理；同時，項目部將管理人員排出輪流值班表，在節(jié)假日或晚上加班期間，都有人管理，切實做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、檢查到位、預(yù)案到位。從而使安全生產(chǎn)時時處處處于受控狀態(tài)。

只有這樣，工作才見成效，經(jīng)濟效益才有保證，企業(yè)信譽才有提高，施工人員的生命才會得到切實保障。

五、加強班組建設(shè)，完善制度管理

1、加強班組建設(shè)。一個十幾萬平方米項目工程，要如期如數(shù)、保質(zhì)保量地完成到全面竣工驗收，直至滿意地交到業(yè)主手中，是一個漫長的施工過程，在這個漫長的過程中，項目部必須把工作重點放在施工班組身上，班組是基礎(chǔ)，是出好產(chǎn)品的直接當(dāng)事人。所以我們重點加強班組建設(shè)，組織他們學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的生產(chǎn)技能，采納他們的合理化建議，調(diào)動他們的積極性，使他們認(rèn)識到，他們自己也是領(lǐng)導(dǎo)，也是管理人員，于是我們要求他們把項目部精神和決策帶回去、貫徹到勞務(wù)人員中去。有時班組長一句話要比管理人員二句、三句話管用，從而縮短了管理人員與務(wù)工人員的距離，施工起來一拍即合。

2、完善考評制度。本工程，我們實施了“勞動競賽”制度。項目部下發(fā)了《勞動競賽實施考評細(xì)則》，細(xì)化為1、安全無事故，無重大違章，無重大安全隱患，正確穿戴勞防用品，特殊工種持證上崗；2、質(zhì)量無質(zhì)量事故，無不合格工程；3、進(jìn)度工程進(jìn)度完成率達(dá)90%以上；4、文明施工材料分類堆放，所屬施工區(qū)域整潔，做到工完料清；5、材料節(jié)約無浪費、無返工活。五項內(nèi)容，分解落實到各個施工班組，每周一評。根據(jù)檢查實際，評出“好、中、差”三個等級，每月一小結(jié)，工程結(jié)束一總結(jié)，對“好”的匯總累計之首者為“優(yōu)勝”，項目部給予重獎；對“差”的匯總累計之前者進(jìn)行經(jīng)濟處罰。這一激勵機制大大提高了各施工班組的積極性、主動性，摒棄了原有的“事后算”的被動項目成本管理方式。

六、和諧社會，進(jìn)行人性化管理

在施工過程中，管理人員應(yīng)與施工班組和務(wù)工人員多溝通：1、尊重他們，遇到意外事件雙方平等協(xié)商，對于施工操作細(xì)節(jié)要多征詢他們意見，因為具體施工主要依靠他們，有些方面他們是最有經(jīng)驗和發(fā)言權(quán)的；2、當(dāng)對某班某務(wù)工人員進(jìn)行批評或處罰時，事先進(jìn)行當(dāng)面教育，幫他們找出根源、分析利害，使他們的思想有準(zhǔn)備，做到心服口服；3、在生活上要多體貼他們、關(guān)心他們。例：夏天來臨，天氣炎熱，一方面要更改作息時間，上午提早上班，下午推遲上班，盡量避開炎熱時段；另一方面，工地上全天供給充足的茶水大麥茶、綠豆湯，達(dá)到防暑降溫的效果；第三發(fā)放毛巾、香皂等衛(wèi)生用品；第

四預(yù)備充足的常用藥品，尤其人丹、十滴水、藿香正汽水、清涼油等，預(yù)防高溫中暑；4、適當(dāng)給務(wù)工人員改善伙食，特別在五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等國家法定節(jié)假日，給職工免費或打折提供肉、禽、蛋類和特色節(jié)日食品等。這樣，花費不多卻能增加施工隊的親切感和歸屬感，使他們切實感受到項目部的溫暖和對他們的重視，也能增加項目部的凝聚力和向心力，給施工隊鼓足干勁。5、要及時兌現(xiàn)合同和承諾。由于地方建筑市場資金環(huán)境不是很好，經(jīng)常遇到資金困難，一方面要千方百計籌措資金，積極努力地解決勞務(wù)隊伍的工資問題，即使資金再困難，也決不拖欠務(wù)工人員的工資；另一方面，耐心細(xì)致做好勞務(wù)隊伍的思想工作，以求相互理解、穩(wěn)定人心。所以，長期合作的勞務(wù)隊伍，彼此都比較有信任感的。

總之，勞務(wù)隊伍的管理是一門科學(xué)，是企業(yè)發(fā)展的主題，只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，就會不斷提高我們的管理水平，從而企業(yè)的經(jīng)濟效益自然會上去，職工的生活水平也必然隨之提高。

擴展閱讀：施工企業(yè)勞務(wù)隊伍管理思路

淺談施工企業(yè)勞務(wù)隊伍管理思路

作為工程施工企業(yè)，各項目部除項目管理人員，90％的一線施工人員都是農(nóng)民工，即項目部所屬清包勞務(wù)施工隊，而在一個較大工程項目中往往專業(yè)清包勞務(wù)施工隊少則幾個，多則十幾個。要使整個工程安全順利、保質(zhì)保量完成，奉獻(xiàn)給業(yè)主滿意工程，其農(nóng)民施工隊則起著重要作用，而項目部的管理則起著決定性的作用。如何加強對清包農(nóng)民施工隊的管理，應(yīng)結(jié)合以下幾個方面進(jìn)行：一、勞務(wù)施工隊伍的選擇起著決定性作用。按照工程特點選擇素質(zhì)高、有此類或類似專業(yè)分部分項工程施工能力和經(jīng)驗的專業(yè)勞務(wù)隊。選擇了一個合格的專業(yè)勞務(wù)隊，該項工程就成功了一半，按照以后的發(fā)展趨勢，首先優(yōu)先選擇工程處合格分承包商名冊中合作過的、信譽好、積極主動配合項目部工作的專業(yè)勞務(wù)施工隊；其次，若合格分承包商名冊中不能滿足施工需要，可在其它項目部中合作過的專業(yè)勞務(wù)施工隊中選擇，這樣對其施工的項目質(zhì)量、價格等方面參考價值較高；再次，每個分部分項工程要選擇2～3個的專業(yè)勞務(wù)施工隊進(jìn)行投標(biāo)競爭，這樣在其報價、質(zhì)量、施工能力和經(jīng)驗、自身管理能力等方面的選擇性更廣泛，對項目部的管理也更有利，以減少施工中途更換隊伍所帶來的風(fēng)險。也有效克制關(guān)系戶包干導(dǎo)致工程質(zhì)量較低現(xiàn)象的發(fā)生。

二、對勞務(wù)施工隊進(jìn)行嚴(yán)格的合同約束。選擇好隊伍后，要與之簽訂書面合同，對雙方形成法律上的相互約束，不能光憑口頭協(xié)議。

簽訂的合同要以國家、地方相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，要公平合理，不能簽霸王合同，對于特殊內(nèi)容條款雙方要平等協(xié)商，以免日后發(fā)生理解上的歧義紛爭。簽訂的合同要細(xì)致，不能給對方鉆空子的機會。鑒于建筑工程施工的復(fù)雜性和變更不確定性，在與施工隊簽訂合同的經(jīng)驗中，要把握好以下五個主要方面：一是勞務(wù)承包的施工內(nèi)容，包括項目內(nèi)容、材料交接使用、機械使用保養(yǎng)、遺留問題處理、各施工隊之間的工序交接、現(xiàn)場施工場地使用等都要進(jìn)行詳細(xì)的說明，對于工程施工內(nèi)容還應(yīng)單列明細(xì)表，總之，合同內(nèi)容規(guī)定越細(xì)致，日后產(chǎn)生糾紛的可能性越�。欢�是工程變更的增減，對于變更增減幅度及與之對應(yīng)的價款增減應(yīng)有明確的規(guī)定，這是許多項目部簽訂合同時容易遺漏的條款，留下被鉆空子的機會；三是分部分項工程的承包價格、計價方式、付款方式都應(yīng)有明確規(guī)定，這是施工隊最為關(guān)心的，也屬于合同的核心條款；四是施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工要求以及獎懲規(guī)定，并使之與施工隊計價撥款相掛鉤，這一條款是約束施工隊的“尚方寶劍”，也最能體現(xiàn)項目部的管理要求，一定要避免先施工后簽合同現(xiàn)象，容易導(dǎo)致各種糾紛；五是質(zhì)量保修和質(zhì)量保證金，要明確保修期限、質(zhì)量保證金額度、保修要求以及質(zhì)量保證金的到期支付等。

三、依據(jù)合同對勞務(wù)施工隊進(jìn)行施工管理。對于合同內(nèi)容，要組織項目部相關(guān)人員和勞務(wù)隊負(fù)責(zé)人包括班組長學(xué)習(xí)，使之清楚各自所享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)。管理上要嚴(yán)格，尤其是勞務(wù)

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