旅游市場總結(jié)

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年以來，我科在各位局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在各科室同事的大力配合下，緊緊圍繞“京津冀電子信息走廊，環(huán)渤海休閑商務(wù)中心”這一發(fā)展定位，不斷加大旅游資源宣傳力度、拓展國內(nèi)外旅游市場，圓滿完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，有力促進(jìn)了全市旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

201*年主要工作

1.積極組織落實(shí)“旅游惠民大拜年活動”

為有力拉動居民旅游消費(fèi)，充分挖掘我市春節(jié)期間旅游市場潛力，結(jié)合省旅游局組織開展的“省旅游惠民大拜年活動”，1月1日-2月28日，我市在全市旅游景區(qū)開展了“旅游惠民大拜年活動”。參加活動的20余個景區(qū)（點(diǎn)）通過門票免費(fèi)、大幅度打折、延長開放時間等優(yōu)惠舉措，吸引了眾多市民、京津及周邊地區(qū)的游客，較好地滿足了游客的需求，有力地拉動了旅游消費(fèi)，充分挖掘了我市旅游市場潛力。

2.組隊參加“第二屆易縣狼牙山山花節(jié)”

4月8日-10日，我科組織10家旅游企業(yè)到保定易縣參加“第二屆易縣狼牙山山花節(jié)”。期間參加了易縣旅游招商推介會和“第二屆易縣狼牙山山花節(jié)”開幕儀式，并分赴狼牙山、清西陵、易水湖進(jìn)行了線路考察，對易縣的歷史文化及其旅游資源有了深刻的了解，為我市旅游市場拓展了更廣闊的空間。3.組織新聞媒體參加“高鐵旅游看泰安”旅游采風(fēng)活動4月8日至10日，我科組織市電視臺、日報等新聞媒體赴山東泰安參加了“高鐵旅游看泰安”大型旅游采風(fēng)活動，期間游覽了泰山、東平水滸古鎮(zhèn)、泰山方特歡樂世界以及泰山花樣年華等景區(qū)，密切了兩地之間的聯(lián)系，加深了兩地資源共享力度。

4.我局組隊參加“201*年中國國內(nèi)旅游交易會”4月15日-17日，局長帶隊赴西安參加201*年中國國內(nèi)旅游交易會�；顒悠陂g，我市集中對會展、溫泉、京津冀旅游一卡通進(jìn)行了推介，共發(fā)放宣傳資料10000份，接受現(xiàn)場咨詢1500余人次。

5.組隊參加“201*萬里冀風(fēng)行”河北旅游宣傳推廣系列活動

4月24日-30日，我局組隊參加了“201*萬里冀風(fēng)行”河北旅游宣傳推廣活動。此次宣傳推廣活動由省旅游局主辦，以“這么近，那么美，就在河北”為主題，通過旅游宣傳大篷車的形式，統(tǒng)一主題、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一行動，分別在呼和浩特、大同、太原等地開展了河北旅游推介會暨河北旅游之夜活動。

推介會上，我市集中對市的會展、溫泉、高爾夫等旅游資源進(jìn)行了推介，共發(fā)放宣傳資料280份，禮品20份。

6.組隊參加“201*北京國際旅游博覽會”

201*年6月17日-19日，我局組織等地旅游主管部門及部分旅游企業(yè)赴北京參加“201*北京國際旅游博覽會”�；顒悠陂g，共發(fā)放宣傳品5000余份，接待咨詢?nèi)藬?shù)3000余人。

7.組隊參加“201*北方旅游交易會”

201*年9月2日4日，我局組織旅游主管部門及部分旅游企業(yè)赴天津參加“201*北方旅游交易會”，對我市現(xiàn)代旅游資源進(jìn)行了推介促銷�；顒悠陂g，共發(fā)放宣傳品5000余份，接待咨詢?nèi)藬?shù)201*余人。

9.組隊參加“201*中國國際旅游交易會”

201*年10月27日-30日，局長帶隊赴昆明參加了“201*中國國際旅游交易會”，活動期間，共發(fā)放宣傳品5000余份，接待咨詢?nèi)藬?shù)1200余人。

10.協(xié)助省旅游局拍攝河北旅游形象專題片

根據(jù)省旅游局關(guān)于拍攝河北旅游形象宣傳片的工作要求，結(jié)合我市“三年大變樣”之后的城鄉(xiāng)新變化、新面貌策劃和制作了富有感染力的高清旅游宣傳片，6月份，拍攝組一行先后對我市華御溫泉、國際飯店、新奧艾力楓社高爾夫球場進(jìn)行了實(shí)地拍攝，有效提升了我市旅游資源的知名度，吸引了更多游客來廊休閑度假。

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XX派出所旅游市場整治工作總結(jié)

為了凈化旅游市場，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關(guān)部門的共同努力下，經(jīng)過近專項(xiàng)整治行動，我鄉(xiāng)旅游市場得到了明顯的規(guī)范和凈化�，F(xiàn)將旅游市場專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)和目標(biāo)

我所成立了由負(fù)責(zé)人任組長的專項(xiàng)整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴(yán)肅查處欺客宰客及非法組團(tuán)行為。一是重點(diǎn)整治“喊客、拉客”行為，嚴(yán)肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場所的超范圍經(jīng)營行為，重點(diǎn)整治以“戶外探險”、“徒步征友”、“探險俱樂部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動。

二、明確職責(zé)，深入開展旅游市場專項(xiàng)整治行動成立旅游市場綜合治理專項(xiàng)行動小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓(xùn)會。在會上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對行政執(zhí)法中就嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題進(jìn)行了交代。在整個旅游市場專項(xiàng)整治行動過程中，執(zhí)法人員堅持對執(zhí)法對象進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營戶則依據(jù)《云南省旅游條例》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項(xiàng)整治行動。8月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對XX山寨景區(qū)進(jìn)行了排查整治，共出動執(zhí)法人員40多人次，執(zhí)法車12輛次。對旅游景點(diǎn)周邊治安整治行動中，今年共查處1起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴(yán)厲打擊非法組團(tuán)等違法行為。

充分利用群眾舉報、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團(tuán)的各種證據(jù)，對經(jīng)查實(shí)的從事非法組團(tuán)牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點(diǎn)等經(jīng)營戶，給予嚴(yán)重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場，治標(biāo)和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項(xiàng)整治工作的同時，繼續(xù)加強(qiáng)對XX山寨景區(qū)旅游從業(yè)人員的宣傳教育和崗位培訓(xùn)工作，通過教育培訓(xùn)，使旅游企業(yè)及服務(wù)人員的服務(wù)水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環(huán)境，塑造XX鄉(xiāng)旅游良好新形象。

總之，我鄉(xiāng)的旅游市場綜合治理工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執(zhí)法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程、涉及面廣、工作難度大、情況復(fù)雜，利益的驅(qū)動使得擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為猖獗出現(xiàn)的現(xiàn)象隨時都有可能出現(xiàn)反彈，因此需要我們在規(guī)范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規(guī)行為長期做斗爭的思想準(zhǔn)備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所二0一一年一月九日

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