市房屋征收辦公室201*年工作要點

市房屋征收辦公室201*年工作要點

201*年房屋征收工作要緊緊圍繞市委、市政府關于城市建設的總體要求，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真履行工作職責，加強業(yè)務學習，努力完成上級交辦的各項任務，保證公共利益需要和城市建設項目順利實施。

1、全面貫徹落實房屋征收政策。認真貫徹落實國家、省、市關于房屋征收的政策規(guī)定，做好政策的宣傳工作，通過媒體、報紙及網(wǎng)絡等一系列的宣傳手段，向廣大群眾宣傳當前房屋征收的政策及其他群眾關心的熱點問題，讓被征收人正確理解政策，依法維護自身權益，為依法實施房屋征收工作營造良好的工作氛圍。及時編制201*年房屋征收計劃，加強對各縣（市、區(qū)）房屋征收工作的指導。

2、建立健全房屋征收工作體制機制。加強對房屋征收工作體制機制的調(diào)查研究，借鑒兄弟城市房屋征收工作經(jīng)驗，結合房屋征收項目實施情況，進一步完善我市的房屋征收政策體系，建立健全符合我市實際的征收工作體制，為順利實施房屋征收工作打好基礎。

3、依法實施房屋征收補償工作。按照房屋征收政策法規(guī)規(guī)定，建立健全房屋征收工作的體制機制，依法開展房屋征收與補償工作。嚴格審查房屋征收申請資料，確保項目符合公共利益的需要和各項規(guī)劃的要求。做好各區(qū)房屋征收補償方案的審查工作，保證市區(qū)政策的統(tǒng)一性。在征收補償工作中遵循決策民主、

程序正當、結果公開的原則，嚴格按照市《辦法》中明確的房屋征收的10個程序，依法開展工作，確保房屋征收程序合法。嚴格執(zhí)行房屋征收補償政策，堅持公平、公正的原則，加強對協(xié)議的審核。加強房屋征收公開工作，將房屋征收項目的批準文件、工作人員的信息、調(diào)查結果、補償結果等在現(xiàn)場進行公示,保障被征收人參與權和知情權，切實維護群眾的合法權益。

4、加強參與征收的單位和人員管理。加強對房屋征收實施單位、勞務技術合作單位的管理。出臺房屋征收實施單位和勞務技術合作單位以及房屋征收人員的管理規(guī)定，加強信用管理，對信用評價等級低的單位在承接業(yè)務時，予以限制；加強對征收工作人員的管理，做好教育培訓工作，提高業(yè)務工作水平，為項目順利實施打好基礎。

5、切實加大拆遷結轉項目推進力度。繼續(xù)加強對結轉拆遷項目的管理,以幫助解決問題,依法推進拆遷為重點,對市區(qū)所有結轉項目進行排查，分析存在問題,研究項目推進工作措施。組織開展結轉項目突擊掃尾活動，集中力量，加強組織，推進項目拆遷。加強對拆遷現(xiàn)場的指導服務，同時做好法律保障工作，依法高效辦理行政裁決，強化矛盾調(diào)解，依法推進項目拆遷。做好拆遷項目的竣工驗收和檔案管理工作。

6、全力維護征收拆遷信訪穩(wěn)定。做好房屋征收和拆遷矛盾糾紛的排查化解工作，進一步加強矛盾排查和信息報送制度建設，及時掌握信息，做到早排查、早穩(wěn)控、早化解。強化拆遷矛

盾糾紛化解工作，研究化解矛盾的措施，落實各拆遷人、實施單位的化解責任，解決一批拆遷信訪積案，維護社會穩(wěn)定。研究制定房屋征收信訪接待和處理工作機制，強化各征收現(xiàn)場的工作責任，在各現(xiàn)場設立專門的信訪接待咨詢處理機構，及時發(fā)現(xiàn)矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。

7、加強房屋征收隊伍自身建設。積極適應房屋征收工作的新形勢和新要求，充分認識到加強隊伍自身建設的重要性和必要性，切實增強大局意識和責任意識。以加強學習為抓手，從思想、政治、業(yè)務、能力等方面，提高人員綜合素質(zhì)，更好地服務城市建設。進一步明確工作職責，加強績效考核。加強黨風廉政教育，簽訂黨風廉政建設責任狀和個人廉潔自律承諾書，落實黨風廉政責任，筑牢反腐敗的思想防線，樹立良好的行業(yè)形象。

8、更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。做大做強行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮協(xié)會平臺作用，以開展培訓、加強交流為工作重點，經(jīng)常性組織業(yè)務研討活動，加強與兄弟城市的交流。定期編印《行業(yè)信息》，及時宣傳新的政策，介紹行業(yè)動態(tài)，交流行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗做法。加強協(xié)會機構建設，明確專人負責協(xié)會的具體工作，保證協(xié)會各項工作順利開展。

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辦公室201*年工作要點

201*年辦公室工作的總體思路是，以“圍繞中心，服務大局，參與政務，協(xié)調(diào)事務，優(yōu)質(zhì)服務”為目標，強化運行管理，努力把辦公室打造成運轉規(guī)范，務實高效，團結和諧，服務優(yōu)質(zhì)的機關窗口。

一、突出服務職能，充分發(fā)揮參謀助手作用

（一）把握大局發(fā)揮好以文輔政作用。認真貫徹上級公司工作會議精神及公司201*年的一系列決策部署，圍繞落實科學發(fā)展觀，布局謀篇，把握上情，掌握下情，有計劃、高質(zhì)量地撰寫行政公文及信息、調(diào)研等文字材料。

（二）服務全局發(fā)揮好參謀助手作用。進一步提高工作質(zhì)量和效率，努力形成運轉協(xié)調(diào)規(guī)范、公正透明高效的辦公室管理體制。主動思考一些全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題，及時將公司領導的工作思路和事關公司發(fā)展全局的問題進行歸納提煉和總結反饋，不定期形成《工作建議》提供給公司領導，提出一些可行性建議，真正發(fā)揮參謀助手作用。

（三）統(tǒng)籌兼顧發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。加強與機關各處室和各地市分公司的溝通和聯(lián)系，堅持掌握實情，貼緊實際，策劃實招，多辦實事，積極反映企情民意，特別要注意了解基層一線員工關注的熱點、難點問題，發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。

二、樹立精品意識，提高綜合文秘服務能力

（四）搞好辦公室業(yè)務培訓。以“管理提效”為主旨，以全面掌握和熟悉公司各項管理制度為基本內(nèi)容，堅持日常學習與集中學習相結合，考核與提高工作實績相結合。組織開展辦公室主任培訓、車輛管理培訓和秘書培訓班各1期，提高辦公室系統(tǒng)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。

（五）做好綜合材料起草工作。進一步強化“精品”意識，對于涉及公司全面工作的綜合性材料，力求總攬全局，突出重點，精益求精，體現(xiàn)指導性。對各類專項材料，力求言簡意賅，突出特色，注重實效，體現(xiàn)針對性。

（六）提高公文質(zhì)量和水平。以提高質(zhì)量為核心，嚴把政策關、文字關，進一步規(guī)范公文文體、行文格式和文件審簽程序，切實提高辦文質(zhì)量，各項文字材料一稿送審通過率95%以上，文字差錯率控制在萬分之一以內(nèi)。對公司規(guī)范性文件和其他重要公文，確保“零差錯”；涉及合同政策的公文，必須由企業(yè)管理部門審核把關，確�！傲闶д`”。公文處理及時率100%，辦公平臺運行正常。

三、把握工作重點，鞏固信息調(diào)研一流成績

（七）認真做好信息收集工作。切實組織好《企業(yè)動態(tài)》的編發(fā)，堅持每周1期，編發(fā)公司重要政策導向，各處室、各分公司工作動態(tài)、工作經(jīng)驗，處室、分公司開展的有成效、有創(chuàng)新的可行性做法。實施信息工作每季通報、年終獎懲制度，今年注重在編發(fā)信息質(zhì)量、提高上報采用率方面再下功夫，根據(jù)編發(fā)信息

的數(shù)量和質(zhì)量，及時進行考核通報。切實組織做好公司門戶網(wǎng)站辦公室負責的“專業(yè)線動態(tài)”欄目信息的更新工作。

（八）重視公司對外宣傳工作。著力創(chuàng)新信息發(fā)布形式，有計劃、有步驟、分層次地組織策劃一些主題宣傳和專題報道活動，重點圍繞公司貫徹落實上級公司工作部署，推進公司發(fā)展的新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新成果，提煉典型經(jīng)驗和發(fā)展亮點，實現(xiàn)公司決策與基層工作上下貫通，政務宣傳與新聞要素有機統(tǒng)一，不斷提高外宣工作水平。

（九）增強調(diào)研工作的針對性和時效性。組織實施政策研究工作，采取靈活多樣的調(diào)研方式，突出前瞻性、基礎性和探索性工作的調(diào)研，緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，關注熱點，剖析難點，提出課題，分解任務,跟蹤落實，將聯(lián)合調(diào)研和分工負責相結合，確保完成3次以上的調(diào)研任務。

四、加強督查督辦，推進各項重點工作落實

（十）抓重點，推動公司重大決策部署的貫徹落實。圍繞公司201*年行政工作報告中的各項工作部署，分專業(yè)線編制《201*年公司重點工作分解表》，張榜明示，掛牌督辦；圍繞公司重要會議和重大決策，公司主要領導安排的工作事項，進行細化分解、歸類立項，進行督辦；完善“定期督查、及時反饋、年度總結”的督查工作運行機制，確保各項決策有效落實。

（十一）抓質(zhì)量，努力提高公司領導批示和交辦事項的辦結效率。堅持深入庫站、深入員工，進行調(diào)研式督查，掌握第一手

資料，促進工作的落實及相關問題的解決。

（十二）抓實效，建立實施督查督辦工作通報制度。加強對公司每周重點工作、專題工作會議、黨委行政會議上部署工作的督查和督辦，做好公司督辦工作完成情況的及時反饋工作，向公司主要領導報告公司重點工作部署安排的落實情況，確保各項工作項項有依據(jù)、件件有回音。

五、推動電子公務，提升辦公自動化水平

（十三）遵照《公司公文處理實施細則》，嚴格實行程序化管理，做到公文快速有序傳遞，為公司上情下達和下情上報創(chuàng)造良好的環(huán)境。今年要進一步理順關系，規(guī)范上級公文處理程序，縮短公文運轉周期，做到急件急辦、特件特辦，不斷提高機關辦文效率。

（十四）做好機關辦公自動化工作。鞏固公文傳輸無紙化成果，繼續(xù)做好公司辦公平臺的功能拓展工作，確保網(wǎng)絡傳輸?shù)奈募�、信息在收、發(fā)、辦等環(huán)節(jié)準確、及時，萬無一失，切實提高辦公自動化水平，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)無紙化辦公。

（十五）持續(xù)推進門戶網(wǎng)站建設。按照“功能完善，內(nèi)容豐富、提升質(zhì)量”的要求，實施網(wǎng)站改版升級工作，強化網(wǎng)站日常運行監(jiān)控工作，確保網(wǎng)站信息及時更新。充分發(fā)揮公司門戶網(wǎng)站的宣傳公司決策、展示公司形象、推動公司工作的作用。結合上級公司網(wǎng)站績效評估工作要求，進一步完善公司網(wǎng)站內(nèi)容框架體系，健全內(nèi)容保障體制，著力把公司門戶網(wǎng)站辦成信息發(fā)布的高

效載體、網(wǎng)上服務的一流平臺、員工參與的重要窗口。

六、建立健全制度，切實加強保密工作

（十六）制定并規(guī)范保密文件發(fā)文、收文、處理、歸檔、復印、使用流程，使其完全符合上級公司下方的保密管理相關規(guī)定，做到保密文件嚴格受控。

（十七）建立統(tǒng)一的涉密文件銷毀制度，對于財務、營銷、加管等專業(yè)線涉及公司各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的文件要采取隨時銷毀或者集中銷毀的方式，杜絕泄密事件。

（十八）根據(jù)公司發(fā)展及保密形勢編寫專項的保密管理課件，適時開展一次保密管理工作培訓。同時，通過網(wǎng)站等多種形勢進行保密宣傳。

（十九）整理目前的《保密協(xié)議書》，對于新進的人員要堅決簽訂《保密協(xié)議書》，對于過期的保密協(xié)議書要進行續(xù)簽，使《保密協(xié)議書》簽訂率達到100%，不斷加強廣大員工保密意識。

七、有效利用檔案資源，持續(xù)規(guī)范檔案管理

（二十）繼續(xù)抓好機關檔案管理工作。整合資源，實施檔案室、收發(fā)室、閱覽室“三位一體”，利用現(xiàn)有條件搞好檔案學習陣地建設。按照管理規(guī)定，做好201*年度各類文書、檔案材料的立卷歸檔工作，為公司領導和所屬各單位利用檔案資料提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務。

（二十一）深化檔案管理工作，組織召開地市分公司檔案工作研討會，摸清當前各地市分公司檔案管理現(xiàn)狀，專項學習檔案

管理知識，安排今后檔案工作任務。今年各地市分公司在現(xiàn)有辦公條件的基礎上，100%實現(xiàn)檔案卷宗管理的規(guī)范化。

八、強化管理服務，扎實做好應急維穩(wěn)工作

（二十二）完善應急管理工作機制。強化上級公司應急管理平臺的應用，建立健全應急預案，切實搞好應急值守和服務保障工作。做好突發(fā)公共事件預防預警、應急處置、事件調(diào)查、事后評估和信息發(fā)布等工作，不斷增強突發(fā)公共事件的應急能力。

（二十三）高度重視初信初訪辦理工作，實行初信、初訪臺賬管理，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好，接待來信、來訪，及時處理率達到100%。

（二十四）規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結。

（二十五）強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好公司不穩(wěn)定因素的排查工作，進一步明確各分管領導、各工作片負責人的排查不穩(wěn)定因素工作責任，要求他們既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在最基層。牽頭認真落實公司機關干部定點聯(lián)系基層站庫工作的要求，開展不穩(wěn)定因素的摸排和維穩(wěn)基礎工作。

九、立足周密高效，搞好行政值班和后勤服務

（二十六）健全值班和接待制度。繼續(xù)堅持全天24小時值班，按程序、規(guī)范和時限要求完成電話信息傳遞，認真接待來訪群眾，并及時按程序辦理信訪事宜。

（二十七）做好會務安排。根據(jù)會議的類別，認真組織或協(xié)調(diào)好公司工作會議或?qū)ｎ}會議，嚴格會議報批程序，盡量減少會議，控制會議規(guī)模，提高會議效果；對各類公務活動，要做到對人熱情、服務周到，會務組織工作滿意率100%，全面提升辦公室工作形象。

（二十八）加強機關內(nèi)部管理。圍繞規(guī)范化管理和爭創(chuàng)一流的目標，細化完善各項內(nèi)部管理制度，創(chuàng)新工作機制，形成工作規(guī)范。扎實開展綜合治理、定置化管理、后勤保障等工作，帶頭創(chuàng)建節(jié)約型機關。

（二十九）著力提高對外接待工作水平。嚴格執(zhí)行對外接待審批手續(xù)，本著有利于公司工作開展、有利于強化業(yè)務交流、有利于公司經(jīng)營管理工作又好又快發(fā)展原則，做到厲行節(jié)約、真誠熱情、嚴謹細致，切實提高對外接待工作水平。

（三十）進一步加強辦公用品的管理。嚴格執(zhí)行公司《物資采購管理辦法》規(guī)定。做好定點、集中采購，陽光操作，入庫、領用登記和備案，使辦公用品的管理流程規(guī)范、科學。實施辦公用品按人定額管理制度，控制辦公用紙，減少損耗，切實降低辦公費用。

（三十一）狠抓車輛管理。強化車輛油料費、維修費、過路

費的嚴格控制，單車平均百公里耗油量控制在10升以內(nèi)，費用核銷必須要依據(jù)簽字齊全的出車單執(zhí)行。強化對駕駛員業(yè)務績效考核，對駕駛員推行崗位目標責任考核和履職承諾考核的雙重管理方式，按照服務評價、違章記錄等數(shù)據(jù)，實行末位淘汰機制。

十、加強自身建設，確保全面完成各項工作任務

（三十二）認真落實黨風政風和廉政建設要求。貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴于律已，防微杜漸，進一步弘揚勤政敬業(yè)、清正廉潔的風氣。

（三十三）創(chuàng)建積極向上、團結和諧的團隊，以創(chuàng)建學習型團隊為目標，以效能建設為切入點，以增強執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)服務為重點，以提高人員素質(zhì)為抓手，進一步加強辦公室團隊建設，創(chuàng)建積極向上，齊心協(xié)力、團結和諧、作風扎實、節(jié)奏快捷的良好氛圍，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

（三十四）強化培訓工作，繼續(xù)開展辦公室主任和秘書崗位人員進行業(yè)務培訓，適時參與上級公司的外派培訓，提高辦公室系統(tǒng)人員業(yè)務素質(zhì)。進一步梳理辦公室業(yè)務工作制度，按照精細化管理的工作要求，做好制度的健全與規(guī)范建設。重點強化對辦公室專業(yè)線會議、禮儀、辦文、督辦、信息、檔案、接待等方面工作的要求，制定精細化工作手冊，按圖索驥，提高工作標準和要求；切實開展辦公室專業(yè)線績效考核工作。

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