交通事故調(diào)委會人民調(diào)解工作原則

做好交通事故糾紛人民調(diào)解工作化解社會矛盾維護社會和諧穩(wěn)定

人民調(diào)解是一項具有中國特色的，具有深厚中華民族傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的法律制度，是我國人民獨創(chuàng)的化解矛盾，消除紛爭的非訴訟解決方式。人民調(diào)解具有扎根基層，分布廣泛，方便快捷，不傷感情等特點，在解決糾紛中具有獨特的其他糾紛解決方式不可替代的作用，被稱為化解矛盾糾紛的“第一防線”，被國際社會譽為“東方之花”。

按照中央政法委和省、市關(guān)于重點抓好化解社會矛盾的精神和“文明交通行動計劃”的要求，成立道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會，以更好地解決交通事故當(dāng)事人之間的民事?lián)p害賠償糾紛，是便民利民，促進社會和諧穩(wěn)定的重大舉措。

交通事故調(diào)委會人民調(diào)解工作原則

一、依據(jù)法律規(guī)定、規(guī)章和政策及社會主義道德進行調(diào)解；

二、在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；

三、尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴；

四、交通事故調(diào)委會調(diào)解交通事故糾紛不收取費用。

交通事故調(diào)委會受案范圍

一、因道路交通事故引發(fā)的民事賠償權(quán)利義務(wù)糾紛；二、適用一般程序和簡易程序處理，且交通事故責(zé)任已經(jīng)確定的交通事故民事?lián)p害賠償糾紛；

三、無法確定道路交通事故責(zé)任，且事故各方一致申請交通事故調(diào)委會調(diào)解的交通事故民事?lián)p害賠償糾紛；

四、因道路交通事故引發(fā)的賠償款分割糾紛、勞動合同糾紛、運輸合同糾紛等；

五、路外交通事故引發(fā)的民事?lián)p害賠償糾紛；六、其它因交通事故引發(fā)的，且符合人民調(diào)解條件的民事?lián)p害賠償糾紛。

事故當(dāng)事人申請交通事故人民調(diào)解享有的權(quán)利一、選擇或者接受人民調(diào)解員；

二、接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；三、要求調(diào)解公開進行或者不公開進行；四、自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議。

五、如當(dāng)事人和參與調(diào)解人飲酒，可要求不進行調(diào)解。

事故當(dāng)事人選擇人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)一、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；二、遵守調(diào)解秩序，尊重人民調(diào)解員；

三、尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)力，不得加劇糾紛、激化矛盾；

四、自覺履行達成的道路交通事故糾紛人民調(diào)解協(xié)議；五、交通事故調(diào)委會要求申請或參加調(diào)解的當(dāng)事人提供其主張民事權(quán)利的相關(guān)證據(jù)時，申請人或當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時提供相關(guān)證據(jù)。

交通事故調(diào)委會人民調(diào)解員工作紀律

一、調(diào)解員必須嚴格公正、保持中立，按照自愿平等協(xié)商的原則，依法調(diào)解；

二、嚴禁搞有償調(diào)解，堅持免費提供咨詢和服務(wù)；三、不得徇私舞弊；

四、不得對當(dāng)事人壓制、打擊報復(fù)；五、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；六、不得泄露案件秘密和當(dāng)事人的隱私：

七、不得接受當(dāng)事人吃請、禮品、有價證券等物品；八、律師、法律工作者兼任人民調(diào)解員的，不得作為所調(diào)解糾紛的當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的代理人參加調(diào)解或者訴訟：

九、人民調(diào)解員是本案的當(dāng)事人或者當(dāng)事人的近親屬，或者與本案有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動回避。十、不準(zhǔn)酒后調(diào)解。

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交通事故人民調(diào)解委員會

交通事故糾紛調(diào)解須知

一、糾紛當(dāng)事人申請調(diào)解糾紛，可以向人民調(diào)解委員會遞交調(diào)解申請書，也可以口頭申請，對人民調(diào)解委員會主動調(diào)解額糾紛，當(dāng)事人可以提出異議，對不符合受理條件的當(dāng)事人應(yīng)該按照法律、法規(guī)提請交通管理機關(guān)處理或者向人民法院起訴;

二、人民調(diào)解活動中，糾紛當(dāng)事人享有以下權(quán)利：（一）自主決定接受、不接受或者退出調(diào)解；（二）申請有關(guān)調(diào)解人員回避，委托代理人參加調(diào)解；（三）表達真實意愿，提出合理要求；（四）自愿達成調(diào)解協(xié)議。

三、在人民調(diào)解活動中，糾紛當(dāng)事人承擔(dān)以下義務(wù)：（一）如實陳訴糾紛事實，不得提出虛假證明材料；（二）遵守調(diào)解的相關(guān)規(guī)定和要求；（三）不得加劇糾紛、激化矛盾；（四）自覺履行調(diào)解協(xié)議。

四、經(jīng)過調(diào)解，當(dāng)事人未達成協(xié)議或者達成協(xié)議后又提出異議，在雙方當(dāng)事人同意后，可經(jīng)過再次調(diào)解變更協(xié)議內(nèi)容，或者撤銷原協(xié)議，達成新的調(diào)解協(xié)議。義務(wù)當(dāng)事人如不履行人民調(diào)解協(xié)議所約定的義務(wù)，另一方當(dāng)事人可以依法向人民法院起訴，申請另一方當(dāng)事人履行達成的調(diào)解協(xié)議；五、除法律、法規(guī)規(guī)定不公開調(diào)解的矛盾糾紛外，允許群眾旁聽，但旁聽人員未經(jīng)調(diào)解主持人許可，不得發(fā)言，嚴禁高聲喧嘩；六、證人在作證過程中，要如實反應(yīng)事實真相，不得捏造事實，不得提供虛假證明。

糾紛當(dāng)事人在調(diào)解活動中應(yīng)遵守的紀律

一、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)錄音、錄像和攝影；二、不準(zhǔn)鼓掌、喧嘩；

三、不準(zhǔn)以吵鬧等言行傷害對方；妨礙調(diào)解活動進行；四、有問必答，未經(jīng)許可不準(zhǔn)發(fā)言、提問；五、不準(zhǔn)擅自離開調(diào)查現(xiàn)場；

六、雙方當(dāng)事人要講文明禮貌，如實陳訴情況，合理提出要求，自覺維護調(diào)解秩序。

人民調(diào)解工作制度

一、受理范圍

人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償主要適用于公安機關(guān)交通管理部門按照一般程序處理的交通事故。調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害糾紛必須遵循當(dāng)事人自愿原則，以當(dāng)事人自愿接受人民調(diào)解為前提。當(dāng)事人自愿接受人民調(diào)解委員會調(diào)解的，可以不經(jīng)交警調(diào)解，由人民調(diào)解委員會直接組織調(diào)解。人民調(diào)解委員會調(diào)解民事?lián)p害賠償糾紛，一般在一個月內(nèi)調(diào)解。

二、人民調(diào)解委員會調(diào)解民事糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：1、當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；2、不違背法律、法規(guī)和國家政策；3、遵循當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。三、當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中享有以下權(quán)利：

1、選擇和接受人民調(diào)解員；2、接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；3、要求調(diào)解公開進行或者不公開進行；4、自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議。

四、當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中履行下列義務(wù)：

1、如實陳訴糾紛事實；2、尊重調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；3、尊重當(dāng)事人行使權(quán)力。五、人民調(diào)解的效力

經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)。

六、人民調(diào)解委員調(diào)解民事糾紛，不收取任何費用。

交通事故人民調(diào)解委員會

人民調(diào)解化解交通事故引發(fā)糾紛的好處

人民調(diào)解是訴訟外解決交通事故引發(fā)糾紛的有效途徑和方式，具有以下好處：

方便快捷，省時省力。在交警隊設(shè)人民委員會，配備調(diào)解人員，因交通事故發(fā)生糾紛時，當(dāng)事人可以快速尋求人民調(diào)解組織進行調(diào)解。人民調(diào)解調(diào)解交通事故矛盾糾紛，程序簡明，調(diào)處及時，避免了交通事故久拖不決。

平等協(xié)商，不傷和氣。人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛在平等友好協(xié)商的基礎(chǔ)上進行，交通事故雙方當(dāng)事人可以充分發(fā)表自己的意見，自愿達成調(diào)解協(xié)議，能促進雙方握手言和，避免了“一場官司十年仇”。調(diào)解免費，沒有負擔(dān)。人民調(diào)解不收取任何費用，當(dāng)事人不必擔(dān)心因交不起費用而使交通事故糾紛得不到及時解決。

協(xié)議效力，法律保障。達成的調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)，能得到保險公司的認可，賠償有保障當(dāng)交通事故一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議時，另一方當(dāng)事人當(dāng)事人可到法院申請支付令。

人民調(diào)解員行為規(guī)范

調(diào)解員在調(diào)解糾紛時，對待當(dāng)事人應(yīng)語言文明、態(tài)度誠懇、舉止端莊、禮貌接待，并嚴格遵守“五不準(zhǔn)”：一、不準(zhǔn)徇私舞弊，偏袒一方當(dāng)事人；二、不準(zhǔn)壓制，侮辱、打擊報復(fù)當(dāng)事人；三、不準(zhǔn)泄露當(dāng)事人的商業(yè)秘密或個人隱私；四、不準(zhǔn)借調(diào)解糾紛謀取不正當(dāng)?shù)睦�益；五、不�?zhǔn)損害當(dāng)事人合法權(quán)益。

人民調(diào)解工作原則

人民調(diào)解在調(diào)解交通事故矛盾糾紛時，應(yīng)遵守以下原則：一、平等自愿原則；二、合法合理原則；三、及時便民原則；四、誠實信用原則；

五、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利和原則。

交通事故人民調(diào)解委員會（噴繪320X120）

版面2

人民調(diào)解化解交通事故引發(fā)糾紛的好處

人民調(diào)解是訴訟外解決交通事故引發(fā)糾紛的有效途徑和方式，具有以下好處：

方便快捷，省時省力。在交警隊設(shè)人民委員會，配備調(diào)解人員，因交通事故發(fā)生糾紛時，當(dāng)事人可以快速尋求人民調(diào)解組織進行調(diào)解。人民調(diào)解調(diào)解交通事故矛盾糾紛，程序簡明，調(diào)處及時，避免了交通事故久拖不決。

平等協(xié)商，不傷和氣。人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛在平等友好協(xié)商的基礎(chǔ)上進行，交通事故雙方當(dāng)事人可以充分發(fā)表自己的意見，自愿達成調(diào)解協(xié)議，能促進雙方握手言和，避免了“一場官司十年仇”。調(diào)解免費，沒有負擔(dān)。人民調(diào)解不收取任何費用，當(dāng)事人不必擔(dān)心因交不起費用而使交通事故糾紛得不到及時解決。

協(xié)議效力，法律保障。達成的調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)，能得到保險公司的認可，賠償有保障當(dāng)交通事故一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議時，另一方當(dāng)事人當(dāng)事人可到法院申請支付令。

人民調(diào)解員行為規(guī)范

調(diào)解員在調(diào)解糾紛時，對待當(dāng)事人應(yīng)語言文明、態(tài)度誠懇、舉止端莊、禮貌接待，并嚴格遵守“五不準(zhǔn)”：一、不準(zhǔn)徇私舞弊，偏袒一方當(dāng)事人；二、不準(zhǔn)壓制，侮辱、打擊報復(fù)當(dāng)事人；三、不準(zhǔn)泄露當(dāng)事人的商業(yè)秘密或個人隱私；四、不準(zhǔn)泄露當(dāng)事人的商業(yè)秘密或個人隱私；五、不準(zhǔn)損害當(dāng)事人合法權(quán)益。版面3

人民調(diào)解工作制度

一、受理范圍

人民調(diào)解委員會調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害賠償主要適用于公安機關(guān)交通管理部門按照一般程序處理的交通事故。調(diào)解道路交通事故民事?lián)p害糾紛必須遵循當(dāng)事人自愿原則，以當(dāng)事人自愿接受人民調(diào)解為前提。當(dāng)事人自愿接受人民調(diào)解委員會調(diào)解的，可以不經(jīng)交警調(diào)解，由人民調(diào)解委員會直接組織調(diào)解。人民調(diào)解委員會調(diào)解民事?lián)p害賠償糾紛，一般在一個月內(nèi)調(diào)解。二、人民調(diào)解委員會調(diào)解民事糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

2、當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；2、不違背法律、法規(guī)和國家政策；3、遵循當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。三、當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中享有以下權(quán)利：

2、選擇和接受人民調(diào)解員；2、接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；3、要求調(diào)解公開進行或者不公開進行；4、自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議。

四、當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中履行下列義務(wù)：

2、如實陳訴糾紛事實；2、尊重調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；3、尊重當(dāng)事人行使權(quán)力。五、人民調(diào)解的效力

經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)。

六、人民調(diào)解委員調(diào)解民事糾紛，不收取任何費用。

人民調(diào)解工作原則

人民調(diào)解在調(diào)解交通事故矛盾糾紛時，應(yīng)遵守以下原則：一、平等自愿原則；二、合法合理原則；三、及時便民原則；四、誠實信用原則；

五、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利和原則。

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