個人工作業(yè)績簡述

個人工作業(yè)績簡述

各位評委早上好，我叫XXX，下面向各位評委做一下本人近兩年工作業(yè)績報告，本報告共分三部分（一）個人基本情況介紹、（二）、近兩年工作業(yè)績簡述、（三）、總結與分享

一、個人基本情況介紹;本人05年畢業(yè)于XXX，入職六年來隨著企業(yè)的發(fā)展壯大因工作需要我的工作崗位也多次隨之調動，先后在XXXX部任職，期間有三年半時間駐外，先后參與了兩家門店----周村店和省外第一家分店河北邢臺店的的開業(yè)籌備工作，并在河北工作兩年半時間。不管在何種崗位工作，六年來我始終以謙虛內斂、勤奮務實、開拓創(chuàng)新為自己的做人處事原則，并以高度的責任感、使命感和緊迫感投入到每一個新的工作崗位當中去，力爭為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一點綿薄之力。

二、近兩年工作業(yè)績簡述；百貨類多門店、多崗位、多品類的工作經歷既鍛煉和充實了自己的業(yè)務能力，也讓我對百貨店的經營與發(fā)展有了自己的理解和認識，特別是09年7月至今年7月在商城任女裝商場經理的工作經歷，這期間通過領導的關心與培養(yǎng)，同事的幫助與支持及向優(yōu)秀品牌供應商的學習，使我對百貨店的運營與管理、商場定位與管理及品牌管理方面有了更加深刻的認識并且在工作方面也取得了一點小小的成績：主要有以下幾方面（1）經營業(yè)績方面，通過各種形式的營銷活動，如主題營銷、會員營銷、文化營銷等，女裝商場的銷售收入從09年的2個億到10年的3.2億預計今年3.8億每年均保持在25%的增長，特別是今年商城十五周年店慶，我部早籌劃、早準備，提前定任務、下指標，落實到人，并制定相應的激勵措施，店慶當日我部上下齊心、共同努力，取得了當日銷售1120萬的業(yè)績，排商城銷售第一名，創(chuàng)商城各部門15年來單日銷售之最；（2）日常管理方面；大膽創(chuàng)新，強化細節(jié)管理，提倡強化管理人員服務意識；日常管理工作在以滿足顧客不斷增長的個性化需求的基礎上以提升銷售業(yè)績?yōu)楹诵�，細化、�?guī)范化管理，不斷提升商場管理水平：規(guī)范并完善了《現場工作細化流程表》、《員工銷售、服務獎勵辦法》等規(guī)章制度，盡量將商場日常工作規(guī)范化、流程化、制度化，同時我部將管理人員按照其不同的性格特點分工，分別形成業(yè)務、物業(yè)裝修、人員培訓、商品質檢等專業(yè)小組，各司其職并設定目標，定期考核，并在一定時期內不同專業(yè)小組的人員定期輪崗，實現人員多崗位鍛煉以增長其才干；（3）供應商管理方面；對供應商要重視管理更要重視服務，以幫助其不斷提升業(yè)績，在堅持原則的前提下，樹立供應商和商場之間互惠雙贏的意識，強化服務觀念，為供應商排憂解難，并最終增強供應商對銀座的信任度和美譽度，發(fā)揮旗艦店優(yōu)勢作用使其更好的配合系統(tǒng)的發(fā)展工作。同時在商場資源有限的前提下對供應商實行分類動態(tài)管理，商場10年5個品牌年銷售過千萬，預計今年

將有10個品牌年銷售過千萬，此舉的最終目的是實現商場銷售業(yè)績“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”的良性發(fā)展局面。我明白任何成績的取得都不是某個人的功勞，有平臺的作用，領導的信任，同事的幫助，自己的努力，因此兩年來作為銀座旗艦店最年輕的商場經理，我深知自己肩上的責任有多重，不敢有絲毫的懈怠之心，時刻將經營業(yè)績與商場安全問題列為日常工作的兩項頭等大事，不敢辜負領導的期望與信任。

三、總結與分享；結合自己在商城及省外店、縣級店的工作經歷，我談一下對百貨店異地展店時如何迅速融入當地市場并逐漸引領當地市場的看法，如今銀座百貨店面臨著前所未有的市場競爭形式，如：國際級零售大鱷及購物中心業(yè)態(tài)對百貨店的沖擊、競爭對手不斷學習增長的態(tài)勢、消費者多元化消費需求對我們的挑戰(zhàn)，百貨店呈現出越來越多的同質化競爭趨勢等等；連鎖百貨異地發(fā)展也會遇到更多的問題與挑戰(zhàn)，我個人認為百貨店異地展店經營的首要問題是：在定位明確的前提下迅速融入當地市場，盡可能快得縮短市場培育周期，在始終保持領先市場半步的情況下，逐步打造自己的核心競爭力。如何迅速融入當地市場？開店之初對當地市場科學細致的調查分析是必不可少的，如商圈、人口組成、消費水平、消費習慣等重要因素的分析，但要重點分析相同定位競爭店的經營布局及品牌組合情況，在本店做品牌布局時一定要千方百計將重點品類里在競爭店銷售前十名的品牌拿進來，因為這前十名的品牌是多年來在當地市場經過長期考驗的品牌，是當地消費者認可的品牌，也許他們其中個別品牌并不是我們眼中的好品牌，在此基礎上我們再拔高定位逐步領先；但現在外地新開門店引進品牌困難非常大，尤其是弱勢門店，此種情況下我不建議利用總部強壓品牌到店支持，因為在總部的強壓之下品牌雖然到位了但到的也僅僅是品牌而已，后期貨品、人員無法跟上且門店很難與品牌供應商溝通，最終反而影響門店經營業(yè)績，要解決此問題有三個辦法（1）總部層面，做好戰(zhàn)略合作品牌大合同的簽訂工作，各分店配合總部切實維護好戰(zhàn)略合作品牌（2）分店與品牌自營部緊密聯系看其是否有資源或門店自營重點定位品牌。（3）扶持引導當地代理商做好定位品牌；品牌到位后門店的首要工作就是逐步打造自己的核心競爭力，我認為百貨店的核心競爭力包括兩個方面，（一）對適銷對路的品牌資源的掌控能力，（二）以滿足顧客需求為導向的高標準的綜合管理水平，這包括三個方面（1）與時俱進的商場設計與布局理念（2）商場內部整體管理水平的提升（營業(yè)員、保潔員、安保）（3）對供應商的管理與服務水平的提升。只要綜合管理水平不斷提升并牢牢掌控零售終端，門店必將走上良性發(fā)展的軌道。以上是我報告的全部內容。

由于經驗及水平尚淺，以上認識難免有偏頗之處，請領導批評指正。

擴展閱讀：教師個人主要工作業(yè)績

教師個人主要工作業(yè)績

龐基，男，漢族，中***員，生于1982年7月。201*年7月畢業(yè)于海南臨高師范學校，畢業(yè)至201*年7月一直從事私立學校教學工作。自201*年參加全國高等教育自學考試，專攻漢語言文學專業(yè)，于201*年獲得�？茖W歷，201*年獲得本科學歷。201*年參加全縣教師競崗考試獲得全縣總分第二名。自201*年9月至今，在臨高縣多文中心學校擔任高年級語文教學，班主任，語文教研組組長工作。

本人堅持四項基本原則，擁護中國的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，堅持貫徹落實黨的教育路線和方針政策政策，以身作則，為人師表，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻，深受校領導及師生、家長的好評。

有的人認為從事班主任工作是一項累人的工作，寧可多教幾門學科也不愿意當班主任，可我卻不這么認為。我覺得當班主任是一種充實而快樂的生活。從教八年來，在這五彩繽紛、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務的普普通通的班主任，以平常心做著平常事，猶如大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然路過的行人。只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉�？粗�孩子們的成長變化是一種特有的人生享受，并沒有把與學生相處當作一種負擔。因為在我心中始終涌動著一種信念：當好班主任就能當好一位值得尊敬的老師。如下是將近三年來所任班主任工作的心得體會：一、德育為首--教會學生學會尊敬長輩與孝順父母

古詩曰："誰言寸草心，報得三春暉"、"百善孝為先。"。自古以來，孝敬長輩就是我們中華民族的美德。作為培育下一代的班主任，我一直從"孝"字明白"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的道理，知道"羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義"的深刻含義。

我要求我的學生必須做到：自己的事要自己做，家務事自己量力做，父母之事自己幫做。所以我經常說一些孝敬長輩的故事給我的學生聽，而且我還把自己是如何孝順我的父母的事讓學生知道。每個學期我都會把我曾經在201*年8月10日發(fā)表在《都市作家報》上我寫的散文《悠悠母恩》讀給學生聽。"學會尊敬，心存感恩，學做真人"，這是我班主任工作的首要措施。

二、信任教育--教會學生學會獨立自主與自我管理

學會獨立和自我管理顧名思義就是學生自己的事自己能做，而且自我教育，自主管理。那么我是這樣做的：

首先，充分發(fā)揮學生在班級管理中的作用。一個學生有一個聰明的大腦，一個班集體就有幾十個聰明的大腦，所以要發(fā)揮出學生的主動性和創(chuàng)造性，讓他們一起參與到班務管理。其次，以自我評價為核心，提高學生自我約束能力。學生正確認識自己是個人進步的基礎。在正確進行自我評價的基礎上，學生才能發(fā)現自己需要改正的缺點和需要發(fā)揚的優(yōu)點，不斷完善自己。

最后，學生的自我管理要充分發(fā)揮學生在班集體中的監(jiān)督作用。針對學生不穿校服這件事，還可以采取這樣的措施，在班里指定一位同學每天給學生提個醒，并進行校服檢查。通過幾天后，如果還不穿，班主任找學生進行談話，這樣堅持，穿校服習慣就養(yǎng)成了。

所以，我想說：教育是要將"捕魚"的本領傳授給學生，不是直接將"魚"給他們，即通常所說的"授之漁"，而不是"授之魚"。

從事教育工作期間，始終牢記人民教師的宗旨，認真制定教學計劃，根據學生的個性和特點，

采用不同的教育方式，積極幫助學生解決學習和生活中遇到的各種困難，配合任課老師搞好所教學科的教學工作，提高教學成績，促進學生全面發(fā)展。在實踐中積極探索適應本地區(qū)學生的教學方法，調動學生的積極主動性，得到學校師生的廣泛好評。積極配合學校做好學校廣播站的播音、出板報等工作，認真組織開展每個學期的學生古詩詞競賽、作文競賽、演講比賽等活動。曾多次榮獲縣級的教學成果獎，201*年被評為三營鎮(zhèn)“優(yōu)秀班主任”。

第一，基本情況概述

首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實際上是業(yè)績的一部分，因此應該把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績有所依托。當然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。

第二，陳述自己所取得的成績

陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。

在撰寫業(yè)績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業(yè)績都列出來，然后按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業(yè)有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎么能夠做得有條有理呢？

這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價，不隱瞞業(yè)績，也不虛報業(yè)績。撰寫業(yè)績報告時，實事求是是最好的原則。

第三，總結經驗和教訓

對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結經驗和教訓，并在業(yè)績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，并總結出一兩條經驗和教訓，是智者的表現。

需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業(yè)績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進的

弱點后，在以后的工作中必須認真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業(yè)績報告的貶低。

當你取得了好的業(yè)績，并提交了一份漂亮的業(yè)績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業(yè)績當中，不思進取。事實上，業(yè)績永遠屬于過去，遞交了業(yè)績報告之后，意味著上一個工作階段已經完成，又需要從頭開始了

總務處主任述職報告

一年來，我始終堅持以“十七大精神”和“三個代表”、科學發(fā)展觀的重要思想為指導，認真貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，模范遵守國家法律法規(guī)及學校規(guī)章制度，積極主動參加各項學習活動，學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學和總務工作，做到學用結合。堅持以全校師生的工作、學習、生活提供優(yōu)質服務為宗旨，努力做到顧大局、講原則、不計個人得失、不追名逐利、不斷用先進的后勤管理知識充實自己、提高自己的思想道德和文化素質修養(yǎng)，為學校后勤工作上臺階，創(chuàng)造和諧校園發(fā)展提供強有力的后勤保障。一、教學工作方面：

我努力做到以身作則，為人師表，教書育人，盡心盡力，服從領導，團結他人，在做好總務處工作的同時，我還擔任了九年級兩個班的物理學科教育教學工作。在教學中，我能認真學習、貫徹新課程標準，能準確掌握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學校教導處開展各項教研活動，努力完成各項任務。能認真制定切實可行的學科教學計劃，并做到深入教材，認真?zhèn)湔n，以學生為本精心設計每一堂課，重視實驗教學，探索教學方法，開拓學生思維，激發(fā)學生學習興趣，達到師生雙方密切合作，交流互動，大多學生都比較喜歡這門學科，因此取得了較好的教學效果。在教學中我還能重視減輕學生課業(yè)負擔，做到精講精練，提高課堂教學質量。

二、總務處工作方面：得：

1、年初召開總務處工作會議，認真制定了工作計劃，并分工負責，在實際工作中得以貫徹實施。

2、在校長室領導下，采取校企聯合辦學的模式，搞好職高部實訓基地建設，并解決了今年新分教師的住房問題。

3、與周王中心小學一道，搞好學校300米田徑運動場的維修改造工程，嚴格工程質量，對不符合要求的施工，堅決不予驗收。4、嚴格財務制度，依法規(guī)范管理

進一步加強財務管理制度，嚴格遵守財務紀律，堅決執(zhí)行“收支兩條線”；加強收費管理，根據上級下發(fā)的文件精神嚴格各項收費要求和學校的收費紀律，實行收費公示制度，所收費用均進入區(qū)會計中心財政專戶，由學校按年初制定的經費使用計劃統(tǒng)一支出，嚴把票據審核關，杜絕無計劃開支和浪費現象，開源節(jié)流。我們進一步健全了物品采購審批、供應、發(fā)放、維護手續(xù)，并做到分片包干，責任到人。繼續(xù)實行了教室財產承包責任制，落實了公物賠償制度。繼續(xù)加強對固定資產的管理工作，建立健全了學校固定資產的各項管理制度，建立了學校固定資產信息庫。

5、認真做好校安工程的數據采集和上報工作。校安工程是一項繁雜而重要的工作，也是區(qū)教體局今年的重點工作之一，總務處根據上級要求，認真開展對我校22幢房屋的登記、自查、照片采集、視頻編輯等工作，及時上報校舍數據，配合相關技術部門對我校所有房屋

進行安全鑒定，在人手緊張的情況下加班加點，按期圓滿完成了上級交給的任務。6、搞好服務中心的經費結算，做到服務中心根據協(xié)議條款，合法經營。失：

1、作為總務主任工作作風還不夠扎實，貫徹落實“熱情服務、主動服務、耐心服務、及時服務”的要求還不夠。本人自認為工作很繁重，壓力較大，沒能及時向全體教職工提供周密的服務，如部分教師自來水問題、屋漏問題、房屋維修問題，由于服務不及時，給大家生活帶來不便。

2、不能積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題有時缺乏指導性意見，沒能統(tǒng)率好總務工作，對不是自己分管的工作過問較少。

3、工作不夠深入，調查了解不夠。缺少與各個職能部門及教師們的談心交流，對后勤服務工作中存在的問題把握不全面。三、今后的工作調整方向：

1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂范。

2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。做好督導檢查和財產維修工作，真抓實干，使學校的財產管理制度化。

3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。經常了解各功能室相關設備的使用情況。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。

在總務處工作雖然繁忙，苦了一點，累了一點，但工作中暴露了許多問題，對我今后的工作提出了新的更高的要求。我將不斷反思自己，熟悉總務工作的有關業(yè)務，任勞任怨、鼓足干勁，工作期間，我要感謝熱心關心和指導我工作的領導和同事，同時希望你們能一如既往地支持我，今后的工作如果有服務不周的地方，請大家隨時提出寶貴意見和建議，以便我隨時改正，為廣大師生提供優(yōu)質的后勤服務。

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