201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)

201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)

一、質(zhì)量管理工作情況

1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度

機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，積極推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng)，質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系

按照一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利通過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行符合體系要求，審核組專家對(duì)體系運(yùn)行情況給予了高度的評(píng)價(jià)。

3.強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量

通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對(duì)技術(shù)交底的內(nèi)容、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測(cè)量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對(duì)對(duì)工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對(duì)采購物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對(duì)物資設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查制度依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對(duì)各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題和隱患。通過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

5、積極開展質(zhì)量月活動(dòng)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”201*年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，結(jié)合公司的具體情況安排部署了“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)質(zhì)量管理意識(shí)，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)

根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)管理的需要。7、加強(qiáng)QC小組活動(dòng)

組織開展了201*年度QC小組活動(dòng)成果申報(bào)工作，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。201*年公司共注冊(cè)了10個(gè)QC小組，公司通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組積極開展活動(dòng)，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅(jiān)持活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。

工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提出處理建議，并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理。201*年全年共回訪5個(gè)工程項(xiàng)目。該5個(gè)工程項(xiàng)目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評(píng)價(jià)滿意。二、201*質(zhì)量管理工作重點(diǎn)

1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。

2、協(xié)助各分公司、項(xiàng)目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系。

3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國(guó)家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保達(dá)到要求持證上崗率。

4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患。5、加強(qiáng)QC小組管理，及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合能力。

擴(kuò)展閱讀：201*年～201*年項(xiàng)目質(zhì)量管理工作總結(jié)

項(xiàng)目質(zhì)量管理工作總結(jié)及感想和建議

質(zhì)量管理部：李有珍

我于201*年8月進(jìn)入烯烴質(zhì)量管理部從事質(zhì)量管理，在部門領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助下，按照公司的質(zhì)量目標(biāo)，較好完成各項(xiàng)工作。

從全廠廠平到全面土建施工再到設(shè)備安裝和全面試車，參與了烯烴項(xiàng)目的全過程質(zhì)量管理。201*年8月至201*年10月主要負(fù)責(zé)全廠平、道路、詳細(xì)勘察、強(qiáng)夯等施工質(zhì)量，201*年9月至201*年10月主要負(fù)責(zé)動(dòng)力站質(zhì)量管理，201*年11月至今被借調(diào)到工程管理部負(fù)責(zé)全廠電氣交工資料審查工作，同時(shí)配合動(dòng)力中心完成運(yùn)行期間相關(guān)的無損檢測(cè)工作，下面我我將自己本項(xiàng)目的工作總結(jié)如下：一、行為質(zhì)量監(jiān)督管理

1、體系審核。按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)監(jiān)理和施工等18家承包商在本項(xiàng)目的管理體系進(jìn)行3次核查，重點(diǎn)對(duì)其質(zhì)量管理體系的建立情況、運(yùn)行情況以及實(shí)際進(jìn)場(chǎng)人員與投標(biāo)文件的符合情況、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)總工、總監(jiān)理工程師等關(guān)鍵人員的任命情況進(jìn)行全面核查，根據(jù)審核結(jié)果下發(fā)不符合報(bào)告21份（均已關(guān)閉）。

2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成政府對(duì)烯烴項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定》(電建［1995］36號(hào))之規(guī)定，配合領(lǐng)導(dǎo)分別與201*年3月5日、201*年7月19日、201*年2月9日與神華寧煤質(zhì)監(jiān)站、石油天然氣寧夏工程質(zhì)量監(jiān)督站、寧夏電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督中心站簽訂工程質(zhì)量監(jiān)督協(xié)議。

3、配合、組織完成進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理人員的入場(chǎng)考試工作，并對(duì)監(jiān)理的日常工作進(jìn)行監(jiān)督管理。按照合同要求，對(duì)動(dòng)力站進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理人員進(jìn)行入場(chǎng)考核，分別于201*年8月、201*年12月先后2次對(duì)動(dòng)力站35人次進(jìn)行了考核，勸退2人次。為充分發(fā)揮監(jiān)理人員的專業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，充分體現(xiàn)大監(jiān)理小業(yè)主的原則，組織、配合其他各職能部門，對(duì)監(jiān)理單位的工作狀況每周進(jìn)行例行檢查，重點(diǎn)對(duì)各監(jiān)理工程師在監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)的巡檢時(shí)間以及其監(jiān)理日志、旁站記錄的編織情況等按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319）及《建設(shè)工程旁站監(jiān)理管理規(guī)定》進(jìn)行檢查，對(duì)不符合要求項(xiàng)及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單，共計(jì)38份。同時(shí)對(duì)已通過考試，但工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)監(jiān)理進(jìn)行勸退，截止目前勸退1人。

4、配合合同部、采購等部門完成部分合同及MR文件的審查工作。5、焊工進(jìn)行考試。為使項(xiàng)目焊接施工質(zhì)量處于受控制狀態(tài)，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的焊工進(jìn)行實(shí)際操作考試，截止201*-10-21日總共考試679人次，一次考試合格率98.3%，清退不合格焊工11人次，為管道清潔度達(dá)標(biāo)，聯(lián)動(dòng)試車一次成功提供了有力的保證。

6、現(xiàn)場(chǎng)管理人員技能提升和培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收技能和水平，多次聯(lián)系寧夏建設(shè)工程監(jiān)督綜合檢測(cè)站，對(duì)業(yè)主單位、監(jiān)理單位、施工單位相關(guān)質(zhì)量管理人員進(jìn)行見證取樣相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)共計(jì)278人次。二、現(xiàn)場(chǎng)工程實(shí)體管理1、配合質(zhì)量監(jiān)督完成動(dòng)力站質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。為充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督職能，從201*年初至201*年年末，配合寧夏電力質(zhì)量監(jiān)督中心站對(duì)動(dòng)力站進(jìn)行了33次質(zhì)量監(jiān)督檢查，下發(fā)監(jiān)檢報(bào)告33份（已關(guān)閉）。

2、完成三級(jí)站的質(zhì)量監(jiān)督工作。作為三級(jí)站主要成員，先后組織質(zhì)量部AMCE專家對(duì)動(dòng)力站進(jìn)行176次質(zhì)量監(jiān)督檢查，下發(fā)各類報(bào)告及聯(lián)絡(luò)單208份，各類問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決為后續(xù)的順利開車打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、配合鍋檢所完成動(dòng)力站特種設(shè)備安全性能監(jiān)檢工作。為使鍋爐、高低壓加熱器、高低壓除氧器等特種設(shè)備安全性能滿足使用要求，從動(dòng)力站開工至201*年最后一臺(tái)鍋爐投運(yùn)，配合鍋監(jiān)所對(duì)動(dòng)力站特種設(shè)備進(jìn)行多次檢查，對(duì)鍋監(jiān)所提出的問題要求施工單位積極進(jìn)行整改，將整改情況及時(shí)反饋給鍋監(jiān)所。

4、配合中石化質(zhì)監(jiān)站的電氣專家組完成烯烴項(xiàng)目電氣施工質(zhì)量檢查工作，并對(duì)專家提出的問題的整改情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，并及時(shí)反饋整改結(jié)果。

5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)突出的質(zhì)量問題組織監(jiān)理和施工單位質(zhì)量管理人員，就設(shè)備地腳螺栓保護(hù)，絕熱材料存放和保護(hù)；設(shè)備封口防護(hù)，回填土密實(shí)度，管道清潔度,全廠接地等共進(jìn)行了28次檢查，發(fā)現(xiàn)問題406項(xiàng)，上述所有問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決，為裝置投料成功起到至關(guān)重要的作用。

6、進(jìn)場(chǎng)材料/構(gòu)配件/設(shè)備質(zhì)量控制。為確保入庫材料/構(gòu)配件/設(shè)備的質(zhì)量,先后對(duì)所有入庫材料/構(gòu)配件/設(shè)備進(jìn)行抽檢，截止201*-10-22日，共對(duì)19批次的材料/構(gòu)配件進(jìn)行射線、超聲、滲透、磁粉、半定量檢測(cè),發(fā)現(xiàn)不合批次0批次，一次驗(yàn)收合格率100%。7、配合生產(chǎn)部門完成試車前的質(zhì)量狀況確認(rèn)及試運(yùn)過程中保運(yùn)工作。為確保投料試車順利進(jìn)行，配合生產(chǎn)部門就試車前動(dòng)靜設(shè)備安裝質(zhì)量、電儀安裝及調(diào)試質(zhì)量、土建施工質(zhì)量、無損檢測(cè)完成情況等進(jìn)行全面檢查和最終質(zhì)量狀況確認(rèn)，共檢查出各類質(zhì)量問題238項(xiàng)，此類問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，為后續(xù)順利投運(yùn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)在后續(xù)的試運(yùn)過程中按照動(dòng)力中心的要求，協(xié)調(diào)無損檢測(cè)單位完成鍋爐水冷壁、鍋爐省煤器、汽輪機(jī)軸瓦、給水管道等各項(xiàng)無損檢測(cè)34次。

8、積極配合公司開展質(zhì)量月及月度考評(píng)活動(dòng)。為充分調(diào)動(dòng)施工單位、監(jiān)理單位、動(dòng)力站項(xiàng)目部等所有參建單位及個(gè)人參與質(zhì)量管理的積極性和主動(dòng)性，每月完成動(dòng)力站質(zhì)量各單位的的考核工作。為進(jìn)一步提高所有參建人員參與質(zhì)量管理意識(shí)，大力宣傳有關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)，組織現(xiàn)場(chǎng)所有工人、施工管理人員、監(jiān)理人員在每年的質(zhì)量月活動(dòng)中進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)有獎(jiǎng)問答。

9、對(duì)第三方檢測(cè)單位工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。為督促各個(gè)第三方檢測(cè)單位優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)無損檢測(cè)工作，委托吉林亞新檢測(cè)有限公司對(duì)南京英派克和河北方圓2家檢測(cè)單位的各類檢查報(bào)告、檢測(cè)底片進(jìn)行復(fù)審，對(duì)已檢測(cè)完成的焊口或者材質(zhì)進(jìn)行復(fù)檢，以促進(jìn)各檢測(cè)單位進(jìn)一步提高其工作質(zhì)量。10、竣工驗(yàn)收。配合化工公司完成烯烴項(xiàng)目電氣專業(yè)的竣工驗(yàn)收，并按照公司竣工驗(yàn)收的統(tǒng)一安排對(duì)全廠的電氣交工資料進(jìn)行檢查繪審，目前完成41個(gè)單位工程電氣交工資料的檢查繪審，下發(fā)整改通知單53份（問題項(xiàng)：592項(xiàng)）。三、存在不足及改進(jìn)措施

1、對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范制度不夠熟悉，對(duì)此我將不斷學(xué)習(xí)，逐步提高。2、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，在四年項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，我時(shí)刻不放過任何學(xué)習(xí)和提高自己的機(jī)會(huì)，雖然取得了一定的進(jìn)步，然而成績(jī)不能掩飾差距，尤其與阿美柯專家相比差距更加明顯，對(duì)此我將一如既往，不斷學(xué)習(xí)和完善以提高自己。四、對(duì)項(xiàng)目管理的感想及建議

1、項(xiàng)目參建人員對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。項(xiàng)目質(zhì)量管理需要所有人員的參與，不能僅僅依靠質(zhì)量管理部門人員去監(jiān)管。2、需進(jìn)一步加強(qiáng)入庫設(shè)備/材料/構(gòu)配件的管理，尤其要加大入庫設(shè)備/材料/構(gòu)配件抽檢比例，這樣可以大大降低不合格品流入施工現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)出廠檢驗(yàn)質(zhì)量管理，業(yè)主能參加的出場(chǎng)檢驗(yàn)要盡可能派業(yè)主方人員參加，這樣可以降低不合格品流入現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。4、中高層管理需對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)一步給予支持和重視。

5、質(zhì)量問題整改緩慢，甚至拒不整改，對(duì)此建議將質(zhì)量問題的整改情況與工程款的支付情況掛鉤。

6、施工單位與監(jiān)理單位人員專業(yè)技能不夠，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，與投標(biāo)時(shí)約定的人員嚴(yán)重不符合，給現(xiàn)場(chǎng)的管理帶來很大難度，對(duì)此在后續(xù)的項(xiàng)目合同簽訂中建議明確規(guī)定“若合同約定人員不到場(chǎng)，業(yè)主可以扣除相應(yīng)管理費(fèi)，以督促派遣其合同約定人員和能力相否人員到場(chǎng)”。

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