全縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓班學習心得體會

全縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓班學習心得體會

今年11月34日，我有幸參加了縣委縣政府組織的辦公室系統(tǒng)培訓班，短短兩天的培訓，我認真系統(tǒng)地學習了辦公室有關業(yè)務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。

一、強化服務意識，不斷提高辦公室服務水平林副書記在開班典禮上強調辦公室人員要增強服務意識，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位。辦公室是單位中的重要部門，是領導的辦事機構，是管理各個環(huán)節(jié)中承上啟下、上情下達、協(xié)調左右的綜合辦事機構。以服務為本提高工作效率，更好的發(fā)揮辦公室的職能作用，是對辦公室的必然要求。辦公室積極為機關職工工作、學習做好行政服務工作，熱情接待對外來洽談工作的同志，并做到急事急辦，特事特辦，這些都是辦公室工作的出發(fā)點和落腳點。辦公室的工作人員要不斷強化服務意識，牢固樹立服務第一的觀念，努力提高服務水平。服務是辦公室的立身之本，職能之首。

二、做好信息服務，為領導科學決策提供依據通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領導日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識。通過培訓學習，

對簡報信息的報送內容、報送要求有了進一步的理解。在當今信息時代，任何決策都離不開信息，沒有暢通和高效的的信息，就沒有科學和正確的決策，辦公室作為機關的運轉中樞，要積極掌握各方面的信息，加強信息的搜集、整理和分析，為領導決策提供服務。

培訓的時間雖然短暫，學到的內容盡管有限，但是，這次培訓教給我們的知識是我們在今后的工作生活中受之不盡的。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

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合浦縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓學習體會

（201*年11月8日）

201*年11月3-4日，我在縣委黨校參加了為期2天的合浦縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓班。培訓班上，自治區(qū)黨委辦公廳信息處、自治區(qū)人民政府辦公廳、市政府辦、縣委宣傳部等幾位領導用他們多年工作所積累的豐富理論知識和各類案例，對信息的收集與編寫、黨政機關公文的寫作與處理、綜合材料寫作、網絡評論的應對與要求等辦公室日常工作業(yè)務進行了深入淺出、生動詳細的講解。通過培訓學習，使自己的工作思路得到了進一步拓展、理論水平得到了提升、分析和解決問題的能力有所增強。經過此次培訓學習，我有以下幾點體會：

一、要牢固樹立服務意識

辦公室是各級黨委、政府的服務窗口，服務是辦公室工作的永恒主題，也是我們每一個辦公室人員最重要、最核心的任務。因此，要做好辦公室工作，我認為必須要樹立“熱情服務、高效服務、優(yōu)質服務”的意識，在工作中，要隨時提醒自己擺正位，當好“服務員”，積極主動搞好各項服務工作。為了使黨政系統(tǒng)辦公室人員更好地樹立服務意識、提高服務能力、搞好服務工作，縣委、縣政府舉辦了全縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓班，此次培訓授課規(guī)格高、參訓范圍廣，有人稱之為“在家門口難得的一次全面系統(tǒng)的高水準培訓”。這對于機關工作人員來說，不僅是一次向高水準的授課老師學習取經的機會，也是一次讓全縣黨政系統(tǒng)辦公室同行相互交流的機會，不愧為辦公室人員一年一度的盛會。

二、要努力提高服務能力

辦公室工作的綜合性強，事務繁雜，不僅需要強烈責任心，而且需要具備較強的綜合素質。作為機關工作人員特別是秘書，要多關注、掌握和研究大局，充分發(fā)揮好參謀助手的作用，通過此次培訓，我認為對提高自身辦公室工作的三個方面能力有所幫助。

一是提高政治理論領悟能力。只有充分學懂、參透上至中央，下到地方的各項重大決策部署，才能時刻和黨委、政府保持一致，才能更好地認清大局，圍繞中心，搞好服務。通過縣委黨校甘老師對胡總書記“七一”講話的深入培析，我對黨的90年奮斗史、當前建設現(xiàn)狀以及今后的奮斗方向，有了更清晰的認識。同時，甘老師以參加市、縣黨代表的親身體會和學員進行了分享，特別就合浦第十一次黨代會的精神作了深入解讀，聽甘老師講課，對提高自身政治理論領悟能力，有很大的幫助。

二是提高文字綜合能力。文字綜合能力是機關工作人員綜合素質的具體體現(xiàn)。自治區(qū)人民政府原副秘書長陳慶勇結合自身豐富的公文寫作與處理經驗，給我們講了“黨政機關公文的寫作與處理”這一課，使我系統(tǒng)學習了公文寫作的基本要求、寫作方法、公文處理的內容及流程、主要原則以及機關公文中的常見錯誤，講課很有針對性，實用性很強，對我今后搞好文字工作有重要的指導作用。市政府辦嚴科長給我們講“綜合材料寫作”也令我受益匪淺，我非常有感于他講的“好的綜合材料是豐富素材積累的結晶”、“多看、多寫、多揣摩是提高文字能力的方法”、“通過文件、調研、書報、網絡、現(xiàn)成材料等途徑收集，建立起自己的材料庫，為寫作備好充足的彈藥”等觀點。同時，嚴科長寫作中的幾個理論，特別是提出講話稿的寫作，要善于跟著領導的思維走，注意捕抓領導意圖的“閃光點”，要注意突出領導的“個性”等理論，對我今后的工作非常有指導意義。

三是提高信息調研能力。信息工作是黨委、政府決策的“千里眼”和“順風耳”。如何提高信息工作水平？區(qū)黨委辦公廳信息處副調研員周青強，用大量案例給我們上了生動的一課，其中有一個案例讓我感觸很深，他列舉了高鐵項目南寧段的建設，很多村民在高鐵紅線范圍內“搶種”的現(xiàn)象，但信息未能及時反饋，高鐵施工受阻，后來，通過他們的實地調研，“搶種”現(xiàn)象得以解決，確保高鐵南寧段的施工順利進行。這一事例充分說明了信息調研的重要性，加大信息資源的開發(fā)利用力度，可以及時、準確、全面地向各

級黨委、政府反映經濟社會發(fā)展的新情況、新問題、新成就，可以更好地為各級黨委、政府了解情況，科學決策和指導工作服務。

三、要積極創(chuàng)新服務形式

一個地方經濟發(fā)展離不開穩(wěn)定的社會環(huán)境，良好的社會環(huán)境形成需要一個有利的輿論環(huán)境。隨著互聯(lián)網的普及，網絡已經成為人們獲取資訊的重要渠道，網絡也成為了當前重要的民意發(fā)聲渠道之一，網絡輿論往往會把平常不起眼的事件推到風頭浪尖，瞬間變成熱點事件，如不加以正確應對，就會造成負面影響，甚至影響社會穩(wěn)定。

針對當前網絡輿情現(xiàn)狀，縣委宣傳部副部長李維娉就“網絡評論應對能力與要求”這一課題，就如何在網絡監(jiān)督下，提高黨委政府的公信力進行了深入培析。她提到了201*年合浦發(fā)生的幾件重大網絡事件，并就我縣一些部門在應對網絡輿情危機來臨時，觀念落后，缺乏處預案等問題，提出了很好的建議。如：建立網絡應急機制；樹立大局意識，把解決問題擺在第一位，輿論引導放在第二位；信息公開透明，有錯誤敢于道歉，有誤解敢于澄清等。我覺得這些建議比較到位，同時，我認為維護良好網絡輿論人人有責，尤其作為機關工作人員應該從講政治的高度，在正確引導網絡輿論，維護健康的輿論環(huán)境方面承擔更多的社會責任，應該將其作為一種創(chuàng)新的服務形式，當好表率，當好網評員，做到貼近群眾，關心群眾所關心的事情，堅持客觀分析，實事求是的原則，發(fā)出公正的聲音。

以上是我的一些學習體會，這些老師的經驗是那么的令人耳目一新，多聽聽他們的講課，對自己的工作一定會起到較大的推進作用。學習老師們的先進理念及做法，使我真正認識到自己的不足和需要改進的地方，在以后的工作中將盡力克服和改正自己的不足，將他們的先進做法運用到實踐中，力爭在未來的日子里取得最大的效益和更好成績。

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