先診療后結(jié)算服務(wù)工作計(jì)劃

醫(yī)院“先診療，后結(jié)算”服務(wù)工作計(jì)劃

為方便群眾就醫(yī)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式，提升醫(yī)院工作效率和管理水平，推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)形式，特訂如下工作計(jì)劃：

一、住院病人推行“先診療后結(jié)算”模式

1、平診病人采取先交預(yù)交款開(kāi)放計(jì)帳窗口，最后出院結(jié)算的模式進(jìn)行。

結(jié)算方式可為現(xiàn)金、也可為信用卡。

2、急診病人憑總值班簽字（或電話通知總值班認(rèn)可后補(bǔ)簽字），實(shí)行先搶救、先診療或住院待病情穩(wěn)定后補(bǔ)交預(yù)交款，然后同普通病人對(duì)待。

3、“三無(wú)病人”憑總值班簽字（或電話認(rèn)可后補(bǔ)簽字）先搶救治療，后出院結(jié)算或民政部門(mén)支付或醫(yī)院承擔(dān)。

二、開(kāi)展門(mén)診“急危重癥”或“三無(wú)病人”“先診療后結(jié)算”模式門(mén)診“急危重癥”病人或“三無(wú)病人”均憑總值班簽字（或電話通知總值班認(rèn)可后補(bǔ)簽字）一律實(shí)行先診療后結(jié)算或醫(yī)院承擔(dān)的模式運(yùn)行。

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推行“先診療，后結(jié)算”服務(wù)工作計(jì)劃

為了方便群眾就醫(yī)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式，提升

醫(yī)院工作效率和管理水平，醫(yī)院從醫(yī)院信息化建設(shè)為突破口，投資30余萬(wàn)元建立門(mén)診一卡通系統(tǒng)，推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)形式，特制訂工作計(jì)劃如下：

1、推行門(mén)診就診一卡通模式，創(chuàng)新門(mén)診病歷管理。實(shí)際工作中往往存在病人不注重保管好病歷本，每次復(fù)診時(shí)都要重新建病歷，造成了工作的重復(fù)和資源浪費(fèi)。針對(duì)這一問(wèn)題，醫(yī)院試行門(mén)診就診一卡通模式，將病人的就診信息包括處方、檢查、檢驗(yàn)單、醫(yī)囑等全部數(shù)字化存檔。復(fù)診時(shí)，只要刷卡，歷次就診信息一目了然，使病人下意識(shí)地將就診卡、病歷本、檢查、檢驗(yàn)單給予妥善保管，讓門(mén)診病歷真正發(fā)揮作用。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳，確保一卡通順利實(shí)施。一卡通就診流程與傳統(tǒng)的流程有著本質(zhì)的區(qū)別，就診流程涉及門(mén)診各個(gè)科室，每個(gè)科室工作人員的熟練程序度對(duì)一卡通推行的成功與否起著至關(guān)重要的作用，為了在最短的時(shí)間內(nèi)將一卡通推行成功，醫(yī)院召開(kāi)專題會(huì)議，把重點(diǎn)放在人員強(qiáng)化培訓(xùn)和科室的工作協(xié)調(diào)上，組織全員培訓(xùn)，并將大家提出的合理建議進(jìn)行匯總分析，屬科室間協(xié)調(diào)的問(wèn)題由院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，屬軟件問(wèn)題連夜現(xiàn)場(chǎng)修改。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)病人的宣傳，在大廳做一卡通宣傳版面，要求全院職工都做義務(wù)宣傳員，向病人講解一卡通的好處。

3、再造門(mén)診就診流程。推行門(mén)診病人就診叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)，細(xì)化門(mén)診管理，按專業(yè)劃分診區(qū)，以診區(qū)為單位分診掛號(hào)，門(mén)診實(shí)行一醫(yī)生、一診室、一電腦、一病人。

總之，通過(guò)推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)形式，力爭(zhēng)使醫(yī)院管理更加規(guī)范、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顯著提高，更加貼近群眾，貼近社會(huì)，讓群眾從中切實(shí)得到實(shí)惠，同時(shí)有力促進(jìn)醫(yī)院的健康、快速發(fā)展。

友情提示：本文中關(guān)于《先診療后結(jié)算服務(wù)工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，先診療后結(jié)算服務(wù)工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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