二甲工作心得體會

二甲工作心得體會

在創(chuàng)“二甲”期間，我科每個醫(yī)護人在員科主任的主持下多次召開“關(guān)于創(chuàng)二甲評審的工作”的會議，闡述了二級甲等醫(yī)院復(fù)審對我院以后長期在醫(yī)療系統(tǒng)中生存和發(fā)展的重要性，讓大家知道，醫(yī)院等級評審是促進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進的重要手段，也是醫(yī)院尋求自身發(fā)展和自身完善和可持續(xù)、良性發(fā)展的必然要求。醫(yī)院分級管理與等級醫(yī)院評審，是運用現(xiàn)代科學性醫(yī)院管理的理論，根據(jù)醫(yī)院的自身功能、任務(wù)、規(guī)模和技術(shù)水平等對醫(yī)院實行的標準化、完整化、更加科學化的管理制度，對于促進醫(yī)院的長遠發(fā)展和臨床醫(yī)療水平的提升具有極其重要的必然性。自去年以來我院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及全科室全力配合下，同時認真解讀《關(guān)于二級甲等綜合性醫(yī)院評審標準》，分解標準，制定切實可行的實施方案，有目的、有計劃地分布逐續(xù)進行，將工作細化到個人我科加班加點，準備需要資料，將等級評審要求的技術(shù)項目、資料備齊，同時在日常醫(yī)療工作中，全面提高各項工作質(zhì)量，每項工作的開展都以二甲標準為準繩，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，推進學科建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，使我院全面達到二級甲等醫(yī)院的評審標準。

全院醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署、指導(dǎo)下，從思想上統(tǒng)一認識到：一個醫(yī)院醫(yī)療水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好破壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門及廣大患者的檢驗、證實，醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須要抓住這次難得的機遇全員醫(yī)護人員積極努力配合全力通過審核。二甲工作雖然給每個職工增加了工作任務(wù)，但它絕不是阻礙

工作的絆腳石，相反，它是每位員工從自我提升到全院前進的前進指引的奮斗目標，通過“二甲”評審，既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個部門的各個崗位職責，協(xié)調(diào)各科室之間的關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療系統(tǒng)的地位及等級。

于今年7月份我院領(lǐng)導(dǎo)邀請范科長為我們講解創(chuàng)建二甲工作的具體工作的實施，并對存在的普遍問題、薄弱環(huán)節(jié)，逐條對照、分析，通過學習，各科室認真進行總結(jié)，并盡快整改，以充足的信心和飽滿的熱情確保創(chuàng)建工作有序進行。二甲評審工作是我們201*年的工作重點，我們將全力以赴完成各項要求，爭取完成“二甲評審”這個偉大而光榮的工作任務(wù)，我們相信：醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起。通過我們大家的努力，用我們辛勤奮斗一定會創(chuàng)造醫(yī)院更輝煌的明天。

內(nèi)科：XXX

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創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院工作總結(jié)

今年是我院令人振奮的一年，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，為搶占有限的醫(yī)療市場，為我院爭取穩(wěn)定的病患資源，我科于201*年底由醫(yī)院本部遷址分院建科，三年來全科室人員一直為“創(chuàng)建二甲醫(yī)院”打基礎(chǔ)，作準備，并積極配合，團結(jié)協(xié)作、共同努力，使我院創(chuàng)建“二級甲等”綜合型醫(yī)院愿望得以夢圓。為了總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，為我院創(chuàng)建“三級醫(yī)院”下堅實的基礎(chǔ)，特對科室創(chuàng)建工作進行如實回顧和總結(jié)：

一、制定創(chuàng)建二甲醫(yī)院的實施方案

1、完善科室創(chuàng)建班子建制

根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的總體規(guī)劃，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，成立了以科主任任組長,治療及護理組長為小組成員的科室“二甲”創(chuàng)建小組。2、制定工作重點

2.1鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量，加強各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

2.2認真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度及診療護理規(guī)范，常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。

2.3健全、科室規(guī)章制度，并付諸實施，特別是對與醫(yī)療安全相關(guān)的核心制度的學習，強化崗位責任制，竭力保障醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

2.4進一步健全落實醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控評價和保障體系，結(jié)合我科實際，加強“三基”、“三嚴”、“四心”、“四職”教育和培訓(xùn)，增強責任意識。牢固樹立“安全穩(wěn)定”和“責任重于泰山”的觀念，定期分析和排查隱患制度。

2.5嚴格消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離制度和衛(wèi)生規(guī)范。加強傳染病防治知識的培訓(xùn)和傳染病報告工作。

2.6醫(yī)患溝通的重要性，減少了醫(yī)療資源的不正當流失，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

1.科室標識規(guī)范、清楚、醒目，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺。

2.增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。3.為患者提供私密性良好的診療環(huán)境。

4.增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，讓“四心”落到實處。

三、提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風

1、科主任經(jīng)常性、常規(guī)性地組織全科室人員認真學習并貫徹落實相關(guān)醫(yī)德醫(yī)風法律法規(guī)及規(guī)章制度。

2、尊重、關(guān)愛患者，主動、熱情地為患者服務(wù)、做到文明行醫(yī)、規(guī)

范執(zhí)業(yè)不斷充實和提高自己，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識，立足本職，盡職盡責，踏實進取，加強業(yè)務(wù)學習，提高自身的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)業(yè)水平，竭誠為患者服務(wù)，謀病人所想，急病人所痛，為病人所需，解病人所難，讓科室的各項工作落到實處。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風制度建設(shè)，落實獎懲措施并認真執(zhí)行。

4、科室嚴禁向患者索要、收受紅包、物品、有價證券和謀取其他不正當利益。

5、不得索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、統(tǒng)方費、開單提成等。6、嚴禁推諉、拒診患者。

四、端正工作及學習態(tài)度

1、科室高度重視并積極配合“醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院”，科室規(guī)章、制度等軟件資料的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫(yī)院創(chuàng)建工作的后腿。為了使“二甲”能順利達標，為了更好完善“二甲”相關(guān)資料及病歷，科室全體人員毫無怨言，經(jīng)過近二月的深夜加班，并放棄國家規(guī)定假期，終于提前高質(zhì)量的完成醫(yī)院下達的各項任務(wù)，共修改病歷約400余份，完成二甲相關(guān)資料百余份。

2、堅持每月一次的定期政治學習慣例，并期待能達到預(yù)期的效果增強科室的凝聚力、職工的危機感和緊迫意識以及職工的奉獻精神，

加強了科室團結(jié)，保持政令暢通。

3、不折不扣地執(zhí)行了每月兩次的業(yè)務(wù)學習制度，并注重授課題材主任把關(guān)制，做到不敷衍，高質(zhì)量，把業(yè)務(wù)學習真正辦成了職工業(yè)務(wù)知識和操作技能交流的平臺，較大程度的提高了職工的專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)水平。

4、響應(yīng)醫(yī)院號召，組織科室人員開展“崗位練兵”活動，通過此“活動”的開展，我科醫(yī)護人員的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力顯著增強,科室護理質(zhì)量有了進一步提高,醫(yī)護隊伍得到了錘煉,人才梯隊趨向合理。醫(yī)生理論基礎(chǔ)扎實,基本技能及操作規(guī)范嫻熟。醫(yī)護人員樹立了“以人為本”的服務(wù)觀念,醫(yī)患關(guān)系進一步融洽。

5、為了使創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院一舉成功，我科人員克服了麻痹、懈怠及厭倦情緒，擯棄了陳舊思想陋習，自覺執(zhí)行上班、值班到、在崗制度，基本上形成了無特殊例外不休息的慣例，滿負荷工作，基本上做到全月30（或31）天上班，下班后主動加班更是常有的事�？剖衣毠げ恢灰淮螢橥晟啤岸�甲”資料因連日加班后拒絕休息，導(dǎo)致暈倒在工作崗位上，仍無怨無悔，繼續(xù)堅持工作。

6、我科室狠抓了醫(yī)療護理質(zhì)量的提高，加大了科室質(zhì)檢小組的督察力度，為保障科室醫(yī)療安全打下了堅實的基礎(chǔ)，杜絕了醫(yī)療差錯、糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。

7、逐漸規(guī)范交班行為，改變了以前無序雜亂的混沌狀態(tài)，做到了“有案可稽，一目了然，管理方便”，初步建立了適合康復(fù)理療科交班特點

的科室規(guī)范。

8、加強醫(yī)患溝通，樹立“以病人為中心”“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)，取得了患者的廣泛信任，建立起了和諧醫(yī)患關(guān)系，

成績固然喜人，我們也自知工作沒能盡善盡美，有待進一步完善。我科正為把我院建設(shè)成為“技術(shù)一流、服務(wù)一流、設(shè)備一流、管理一流”的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院繼續(xù)作出不懈努力。創(chuàng)建“三級醫(yī)院”固然困難重重，需要作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關(guān)無前在熟謀”的道理，我科同仁對未來充滿信心。

中醫(yī)骨傷針推科

201*年4月16日

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