春節(jié)后超市管理工作

春節(jié)后的超市管理工作計劃

很多超市從業(yè)人員都認為只要打好春節(jié)戰(zhàn)役，年后就可以好好休整一下了，這其實是個不小的誤區(qū)。殊不知，一年之季在于春，年后可以說是一年中至關(guān)重要的一段時期，它既是總結(jié)去年得失的最佳時機，又是修正和執(zhí)行新一年計劃的開始，是“龍?zhí)ь^”的時期，新的一年能不能做好，春天就定了調(diào)子。

年后需要關(guān)注哪些重要的工作呢？我個人認為以下幾個方面是重中之重�？偨Y(jié)過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役的得與失

等元宵節(jié)過后，店長就應(yīng)該組織各個部門的管理層召開各類總結(jié)會。從人力、商品、財務(wù)、資產(chǎn)四個維度來全面回顧和總結(jié)全店及各部門在過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役中，哪些方面做得很好，哪些方面還有機會點，需要著手改進。

比如春節(jié)期間哪些暢銷品缺貨，哪些部門缺人，哪些資產(chǎn)出現(xiàn)問題，預(yù)計造成的業(yè)績損失是多少，春節(jié)期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等，這些有參考價值的信息都應(yīng)作為重要信息記錄下來，收錄成冊，進行存檔，為新年度的經(jīng)營工作留下寶貴的經(jīng)驗。這樣一年一年積累下來，店內(nèi)就會有一個寶貴的經(jīng)驗庫，就能少走彎路，這個門店的團隊就會成長得更快，發(fā)展得更好。

修正和分解新年度的工作計劃

年后店長應(yīng)該和店內(nèi)各級管理層安排1到2天的時間，專門組織召開相應(yīng)的會議，修正和分解新年度的工作計劃。

新年度工作計劃可能在春節(jié)前就做好了，但是要根據(jù)春節(jié)期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節(jié)60天業(yè)績要做到全年25%的目標沒有達成，那么，下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調(diào)整，否則全年目標可能就很難完成了。

怎么修正和分解新年度工作計劃？一般來說，也可以從人力、商品、財務(wù)和資產(chǎn)四個維度來進行，人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調(diào)整、財務(wù)方面費用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等，都要做出相應(yīng)的計劃和調(diào)整。

年后的年度工作計劃必須量化到人，且具體可行，是一個實實在在的執(zhí)行方案。一經(jīng)修正通過，超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃，責(zé)任到人，分解到月。

計劃做好后，就要在店內(nèi)通過各種場合和途徑來做徹底的分享，讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃，同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，他們�?yīng)該干什么，不應(yīng)該干什么。

確定人力發(fā)展計劃

做超市，最重要的還是人，最缺的也還是人才。年后店長要和人事經(jīng)理、各部門經(jīng)理一起來盤點店內(nèi)人力，回顧去年人力發(fā)展的得與失，制定出本年度的人力發(fā)展計劃。

這個計劃至少要包含以下幾個方面：新年店內(nèi)管理層的接班人繼任計劃；高潛力人才培養(yǎng)計劃；年度季度月度培訓(xùn)計劃；人員晉升計劃；各管理層崗位年度考核目標計劃等等。

鼓舞士氣，確定新年工作節(jié)奏

1．鼓舞士氣：新年剛過，各級員工都還處于節(jié)后疲憊期，士氣普遍不高。這個時期店內(nèi)要組織各種形式的表彰大會，對春節(jié)戰(zhàn)役中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和慰問，將士氣重新振作起來，開始準備春季戰(zhàn)役。沃爾瑪有一個秘訣，就是“成功時大肆慶�！�，值得我們借鑒。

2．確定工作節(jié)奏：年后如果工作節(jié)奏仍然像春節(jié)期間那樣緊張得如繃緊的弦，員工肯定受不了。但是，也不能一松到底，這樣人心收不回來。在這個時期，店內(nèi)各級管理層要帶領(lǐng)全店員工循序漸進，逐漸加快工作節(jié)奏，從而回歸到正常軌道上來。

恢復(fù)營運標準

1．資產(chǎn)面維護：春節(jié)期間大量顧客涌入賣場，造成賣場出現(xiàn)設(shè)施損壞、漏水等現(xiàn)象，顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進行維護，修、換、補、拆，一樣都不能少。春節(jié)后各類辦公設(shè)備都需要及時恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，確保支持賣場員工的工作。

2．商店清潔標準：門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查，包括賣場樓面的地面、商店衛(wèi)生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻，及時清潔，從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環(huán)境和場所。

3．賣場排面陳列，后倉和寄倉標準的維護：

1）賣場商品排面陳列標準：要做到商品陳列整齊，飽滿，價簽清晰，保證讓顧客易看、易取、易買。

2）后倉管理規(guī)范到位：首先，商品要進行分類擺放，同種商品集中擺放，丟棄破損、報廢的商品統(tǒng)一存放。每天都要整理倉庫，這樣既能釋放更多的儲存空間，又能減少商品的損耗，還能提高員工到倉庫找貨的效率。

3）寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則，盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。

4、退貨：年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫，這時就要抓緊聯(lián)系采購和供應(yīng)商退貨，把門店庫存金額降下來，降低公司的財務(wù)風(fēng)險。

5、臨近保質(zhì)期商品處理：門店必須把好商品安全這道關(guān)。門店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質(zhì)期的商品，必須抓緊時間展開清倉動作，保質(zhì)期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執(zhí)行報廢程序，讓顧客始終相信我們?yōu)樗麄兲峁┑氖琴|(zhì)量過硬的商品。

6、異常商品處理：年后會出現(xiàn)大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品，門店必須組織人力來處理這些異常商品，來滿足顧客的需要，提升商品周轉(zhuǎn)的效率。

啟動春季銷售計劃

春季到來，萬象更新，門店必須利用好一些節(jié)日和主題來推動銷售的同比增長。如借助“三八”婦女節(jié)著力推動護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關(guān)類別商品的銷售，從而帶動整個賣場銷售業(yè)績的增長。

年后這段時間是承上啟下的關(guān)鍵時期，倘若抓好這個時期涉及的重要工作，能讓我們在年后以及新的一年中做得更好！

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201*年春節(jié)門店管理部工作安排

根據(jù)公司會議精神及門店工作特點，特安排春節(jié)期間門店具體工作如下：第一部分：工作思路：

1、大局意識。一切工作的出發(fā)點，必須從公司的利益出發(fā)、從全公司一盤棋出發(fā)。只要符合公司利益、符合公司制度流程的事情，各門店、各崗位要積極配合。要用協(xié)調(diào)的思路來干工作，要用干徹底、干利索的決心來干工作。部門之間如此，各門店內(nèi)部亦如此。各柜組、各崗位要形成一股合力。以店長為總指揮、總中心，服從安排、相互配合、不計得失，全力以付做好春節(jié)期間各項工作。總之，公司利益優(yōu)先、個人想法靠后；脾氣小一點、個性收一點；耐得住誤解、受得了委屈；服從領(lǐng)導(dǎo)、堅決執(zhí)行；要有協(xié)調(diào)的思路、杜絕對立的態(tài)度。

2、奉獻精神。春節(jié)前后是超市一年中最黃金的銷售時段。也意味著有超出平時數(shù)倍甚至數(shù)十倍的工作量需要我們?nèi)プ�。全超市一盤棋、各門店一盤棋。各個部門、各個崗位環(huán)環(huán)相扣，緊密依存。有一個環(huán)節(jié)掉鏈子，就有可能影響其它部門，并最終影響整個門店或整個公司工作。所以要求，各崗位要肩負起各自職責(zé)。做到：當(dāng)天事情當(dāng)天辦、能辦的事情馬上辦，困難的事情想法辦，重要事情立即辦，繁雜的事情加班辦，所有的事情認真辦。目的是要做到商戶滿意、顧客滿意、員工滿意。面對繁雜的工作，還要做好三個滿意。這就需要我們付出更多的精力、更多的時間，需要加班加點，需要奉獻精神。只有如此，我們的步調(diào)才能一致，我們才能優(yōu)質(zhì)從容的向前走，才能走向勝利。

3、服從意識。沒有服從，就沒有團隊；沒有服從，就不可能勝利。工作要靠團隊去做，不是靠哪一個領(lǐng)導(dǎo)能完成的。各門店的總指揮、總中心為各門店的店長。在遵守公司制度的前提下，一切工作要圍繞店長的部署、安排去做。凡春節(jié)時段，未按上級安排進行工作、或抵觸上級對工作的安排，出現(xiàn)工作延誤、影響大局的，咱們要秋后算帳，絕不姑息。

4、協(xié)調(diào)意識。工作需要協(xié)調(diào)，工作必需協(xié)調(diào)。要有寬容的心、要有大局的心。各部門、各門店、各柜組，絕不能各自為政、部門保護。在堅持自己工作原則的前提下，在公司利益最大化的原則下，對工作中出現(xiàn)的死結(jié)、糾結(jié)、難解開的結(jié)，要通過橫向協(xié)調(diào)或上報解決的方式進行溝通協(xié)調(diào)。不能讓活結(jié)變成死結(jié)、不能讓死結(jié)變得無法開解，爭取第一時間化解。將問題解決在萌芽階段。以使我們輕松前進、順利前進。工作需要理解，工作不是慪氣、更不是斗氣。

5、模范作用。各崗位領(lǐng)導(dǎo)要起到模范帶頭作用。想讓下級怎樣做，你就必須怎樣做。不能讓員工上班時間比我們長、不能讓員工比我們辛苦。我們要嚴格遵守超市規(guī)章制度、要嚴格遵守超市紀律。只有這樣，我們才能一呼百應(yīng)，才能履行我們職責(zé)，才能做好我們的工作。

6、管理思路。管理首先要管到理上。這個“理”包括：按公司制度去管，用公平心去管、用人性化去管、用尊重人格去管。管不到理上的領(lǐng)導(dǎo)，只能會失去部下的信任。我們要充分發(fā)揚民主，決策前要善于聽取下屬的意見。每個管理者都有自己的個性、都有自己的方式。但這個“理”，是我們管的原則。只有這樣才能順勢而為、勢如破竹。

7、互助原則。每個人都是消防員，每個部門都是滅火隊。非常時期，要打破柜組限制、要打破區(qū)域限制、打破身份限制。在有必要的時候、在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下，要形成互幫互助、共同前進的局面。

8、請示原則。對不清楚的事情、對模棱兩可的事情、對可辦不可辦的事情、對可能出現(xiàn)不良后果的事情、對可能影響工作進展的事情，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。所有主管以上人員下班要向門店領(lǐng)導(dǎo)進行請示。

9、服務(wù)原則。為顧客提供超越期望的服務(wù)是我們一貫的追求。對處理顧客糾紛上，強調(diào)兩點。一是我們做的不好的，首先傾聽顧客的訴求，承認我們的不足甚至是失誤，積極主動、有理有節(jié)的向顧客解釋。迅速給予解決。接待人解決不了的，向上級申請解決。二是對無理取鬧的顧客，所有員工要受得住委屈。堅決不能出現(xiàn)和顧客爭吵，甚至打鬧的情形。我們還要盡力做好對各商戶的服務(wù)，在不違反超市制度和不影響正常工作的前提下，盡量滿足商戶要求。各領(lǐng)導(dǎo)層還要做好對員工的服務(wù)。要人性化的解決員工存在的困難。10、敏銳原則。各領(lǐng)導(dǎo)層對不符合超市規(guī)章制度和要求的事情，要第一時間強調(diào)、糾正、批評、處罰。千萬不能將錯誤養(yǎng)成習(xí)慣。對嚴重的違紀，要進行堅決打擊和處理。對阻礙正常工作開展的個別人或個別商戶要及時上報，堅決重處，決不姑息。

第二部分：具體工作：

一、作息時間。以公司下發(fā)的春節(jié)期間工作統(tǒng)一規(guī)定為準。細節(jié)工作安排如下：1、在元月18日至2月2日（臘月15至年三十）公司規(guī)定不準請假、準假。如特殊情況經(jīng)層層說明后，請楊總特別審批。

2、倒班崗從元月18日至2月2日，不論人流大小，開始上全班。全班期間各門店本著盡量讓員工休息好、工作好的態(tài)度。根據(jù)人流情況、根據(jù)部門工作狀況，合理安排員工用餐時間。

3、從元月23日開始至2月2日，所有行政班人員工作時間順延至晚九點。所有倒班員工下班時間也順延至九點。（補貨時間在晚上20時30后或人流較小時進行）

4、封場時間由各門店店長根據(jù)人流情況，在20時30分后合理安排確定。5、接貨口工作時間：從元月18日起，接貨口工作時間按以下時間進行作息。A：7：50------12：0014：00-----19：30B：9：00------14：0016：00-----20：306、聯(lián)營商加班及上貨。

從元月23日起，進入聯(lián)營商加班及上貨高峰期。每晚值班保安增加至三人，并由一組長帶隊。

聯(lián)營商加班：由聯(lián)營商提前向店長提出申請（要求18點以前提出），由店長通知安防人員進行用餐。要保證只要商戶有申請，就必須保證能順利加班。

聯(lián)營商上貨：原則是盡量保證聯(lián)營商上貨需求。因特殊原因，需下班后上貨的，商戶提前向店長申請。店長通知安防人員。原則至晚23時以前都為有效上貨時間。

濱河店在接貨口下班后，由安防部門負責(zé)接貨口的值守。嚴格按公司下發(fā)的關(guān)于貨梯的使用規(guī)定進行操作，保證安全的前提下，高效完成工作。

7、收銀安防作息時間。必須保證高峰期全臺開放，全員在崗。特殊情況，用餐時間可縮短至一個小時內(nèi)，每次用餐人數(shù)可控制在三人以內(nèi)。必須保障前臺正常運營。

二、部門工作安排：A、營運部分：一、要貨：

1、春節(jié)期間門店要貨主要是常品的要貨。采購部已對春節(jié)節(jié)慶性商品進行了系統(tǒng)備貨。采購部系統(tǒng)備貨的特點：節(jié)慶性商品、現(xiàn)金外采商品。對門店春節(jié)前要貨要考慮以下幾個因素：要貨周期、同期銷售額大商品、節(jié)慶性商品或其連帶商品。具體要求如下：一是要貨要考慮現(xiàn)在開始至正月十五的銷售量。二是要參考去年同期各柜組銷售排名占柜組總銷售80%的單品銷售量。三是要考慮顧客春節(jié)期間需要什么、需用什么，可加倍進行要貨。（春節(jié)前調(diào)味品、十五前膨化食品、日雜組碗、盤之類、干貨等等）

2、要貨誰來要。要貨主要責(zé)任人是柜組長。要貨通過商品負責(zé)向上上報或責(zé)任人進行電腦庫存的查驗兩種方式來確定。門店店長為要貨總負責(zé)人，造成成春節(jié)期間因門店要貨不到位造成的缺斷貨，公司會議上已明確處罰標準。要求會后，各柜組長在系統(tǒng)中對各廠商庫存情況進行逐一查詢。根據(jù)商品是否應(yīng)季，按一個月周期進行要貨。要求兩天內(nèi)完成。沒有工號的柜組長可用店長工號進行查詢，要貨。要貨不來不是你的責(zé)任，沒要貨造成缺斷貨就是你的責(zé)任。

3、如何查窩貨。通過一個月未動商品查詢來查找未曾上架單品。具體方法為對照查詢表查找單品在貨架的陳列位。有庫存找不到陳列位說明單品未曾上貨。春節(jié)前可安排兩次查詢。二、上貨（補貨）

1、補貨時間：春節(jié)時段補貨方式為全天式隨機補貨方式，即貨缺就補。要求所有的堆頭端架、貨架責(zé)任到人。也就是只要有商品的地方就必須有補貨責(zé)任人。盡快把商品補充豐滿是柜組第一位最重要工作。中午和晚上人流較少時，進行兩次徹底的集中補貨。所有人員下班的前提是：區(qū)域內(nèi)所有商品補充豐滿。2、要求各柜組長在18號將本柜組商品責(zé)任區(qū)域書面形式進行上報。并安排到位。三、商品質(zhì)量：

1、柜組商品質(zhì)量主要指臨期商品或過期商品陳列在貨架上。臨期商品指保質(zhì)期一個月內(nèi)商品。要求在18號前將柜組11年3月份到期商品全部退貨。滯銷商品可退至11年4月份到期商品。

2、變質(zhì)商品。如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品，立即進行下架存放。3、公司責(zé)任追究：層層百分之十。B、安防部分：

一、停車場的管理。要求絕對保暢通、不堵塞。安防主管提前規(guī)劃，對設(shè)備設(shè)施不夠的，立即申請購買。

二、安全管理。主要包括：賣場突發(fā)性事件的處理、人流重點部位重點防范兩方面內(nèi)容。

三、消防管理。要求做到消防門開關(guān)自如、消防通道暢通無阻、消防設(shè)施定期檢查、基礎(chǔ)消防知識培訓(xùn)到位、四個能力全員會背。要求門店店長在18號前安排一次滅火器模擬培訓(xùn)，全員掌握滅火器使用方法。

四、二次照明。春節(jié)前后二次照明和平時不同，嚴格按公司規(guī)定對二次照明進行開關(guān)。

五、聯(lián)租商上貨及加班管理：店長有安排，安防有配合。盡量保障聯(lián)租商正常的工作需求。

六、購物車的及時回轉(zhuǎn)。C、收銀客服精品部分：一、收銀主管利用晨會對收銀員進行業(yè)務(wù)方面回顧培訓(xùn)。收銀業(yè)務(wù)方面存在的問題主要是收銀員執(zhí)行不到位。收銀主管管理不敏銳。培訓(xùn)內(nèi)容由收銀主管確定，13號下班之前兩收銀主管將培訓(xùn)內(nèi)容上交給我，審核后統(tǒng)一資料、口徑進行培訓(xùn)。

二、精品柜防詐騙培訓(xùn)。由收銀主管將培訓(xùn)資料交店長。由店長對精品柜人員進行重點指導(dǎo)。要求在18號以前完成。主要是重復(fù)強調(diào)，加深印象。

三、客服臺贈品或返利。所有贈送或返利必須有公司統(tǒng)一下發(fā)的各種表格。沒有進行申請。

四、廣播稿：由公司統(tǒng)一進行書寫。

五、收銀操作要求：掃碼錄入、單品報價、禁止乘加、避免誤結(jié)。六、積極配合團購及促銷贈品發(fā)放工作。有問題及時上報協(xié)調(diào)。七、客服臺對顧客投訴和退換貨情況進行嚴格登記。每天將匯總表一式兩份上報給我和門店店長。責(zé)任人為收銀主管，少報一次罰款10元。特別強調(diào)對投訴商品質(zhì)量問題的顧客要進行聯(lián)系方式的登記。

八、播音規(guī)范�？头�臺對沒有規(guī)范播音用語的相關(guān)廣播要向收銀主管申請。主管進行審核同意后，方可進行。

九、對顧客有爭議的價格不符的商品要及時反饋給柜組主管進行整改。第三部分：重點工作。一、聯(lián)營商管理。

聯(lián)營商管理重點是生鮮聯(lián)營商的管理。主要有以下幾方面的內(nèi)容需各門店進行監(jiān)督管理。1、生鮮區(qū)聯(lián)營商管理的責(zé)任人：金牛店為店長雷素芳、濱河店為店長曹桂花（可由張珍珍具體負責(zé)）。

2、臺帳。要求生鮮區(qū)所有聯(lián)營商必須建立臺帳。臺帳要求記錄以下幾方面內(nèi)容：進貨時間、進貨數(shù)量、供貨商戶名稱及聯(lián)系方式、法人姓名。臺帳要求票據(jù)規(guī)范如下：臺帳必須做到有記錄就要有票據(jù)、依票記錄。票據(jù)要求加蓋供方公章或簽名、數(shù)量明確。臺帳要求準備的證件有：供方的營業(yè)執(zhí)照、流通許可證、衛(wèi)生許可證、商品質(zhì)量檢驗報告、動檢報告。另使用添加劑的要建立專門的添加劑臺帳。3、儀容儀表：直接進口食品或加工直接進口食品的從業(yè)人員，必須做到口罩遮住鼻子，帽子遮住頭發(fā)。所有生鮮區(qū)工作人員要做到：健康證、工衣工牌100%覆蓋，并按要求配帶到位。凡以上有不到位的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。工牌丟失的要提前向門店領(lǐng)導(dǎo)進行辦理時間申請。不申請視為無故不帶。健康證在18號以前全部辦理到位，否則按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

4、商品質(zhì)量。商品質(zhì)量有以下幾方面的要求。對預(yù)包裝有保質(zhì)期限的商品進行一次大檢查，撤架規(guī)定按門店要求執(zhí)行。所有食用商品必須要有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期限。所有直接食用商品的分揀、出售、整理均不得直接用手進行接觸，要求配帶一次性手套或?qū)Ｓ霉ぞ摺?/p>

5、自制食品合格證。按要求進行粘貼。自加工商品必須做到一物一簽。凡未按規(guī)定粘貼或顯示過期或明顯造假的，指出后不整改，進行嚴厲處罰。

6、聯(lián)營區(qū)域購物筐的管理。要求店長對各門店生鮮區(qū)購物筐放區(qū)域及回收人用文字形式進行明確。凡回收不到位按公司相關(guān)制度處罰。

7、聯(lián)營區(qū)域標識標牌的規(guī)范：未經(jīng)申請任何聯(lián)營商不得私自粘貼、書寫、懸掛非超市指定的標識牌。POP品名印刷統(tǒng)一、品名低大小合適。紙制POP和爆炸花要求完整潔、不破損、無污損、書寫規(guī)范、字體統(tǒng)一。要求各門店在14號全部做到位。此項內(nèi)容先提出整改，在規(guī)定期限內(nèi)不能完成或拒不執(zhí)行的，按不服從管理進行重處。

二、消防及安全工作。

消防安全工作的總負責(zé)人為各門店店長。具體執(zhí)行部門為安防部。此項工作的開展主要是要求店長進行檢點，在晨會上進行講解，讓所有員工知道此項工作的重要性。主要有以下幾方面內(nèi)容：

1、商品陳列安全。加高層陳列不能超出層板、不可懸空，高度要保持離燈管最少50公分。要求上下垂直一條線。地堆陳列要求高度適中，一般不超過1.4m，易碎商品陳列不超過兩層。糧油區(qū)商品陳列做較高陳列時，要求用徹磚式進行。2、員工自身安全。登高時必須有人抓扶登高設(shè)備，有人接應(yīng)物品。取貨時必須確保商品不會有坍塌的危險。上下班安全。

3、水電安全。要求所有員工思想中必須有這樣的意識。對發(fā)現(xiàn)的水電用設(shè)備安全隱患要第一時間上報至店長處。

4、消防工作。消防門開關(guān)自如、不占用消防通道、消防卷簾下不放任何物品、滅火器的使用、“四個能力”的熟記。三、顧客服務(wù)。要求做到以下幾點。

凡和顧客打架的，不論什么原因。一律處以罰款500元或開除處分。凡和顧客吵架的，不論什么原因。一律處以300元罰款。

凡顧客投訴不接待、接待態(tài)度不好、態(tài)度蠻橫、講有悖于自已身份或有損于企業(yè)形象言語的，最低處以50元罰款。四、裝袋作業(yè)。

要求店長根據(jù)各柜組人員狀況及后勤支援人員狀況，對高峰期裝袋進行柜組包干。要求在高峰期有支召這即來的裝袋隊伍。五、陳列卡。

門店嚴格按陳列卡進行商品陳列，并做好陳列卡登記工作。未有陳列卡的陳列位由門店自行安排陳列。陳列對象為特價商品、應(yīng)季商品、自采商品、庫存大商品。六、快訊發(fā)放：

春節(jié)前快訊印數(shù)2萬份。發(fā)放人員初步定為各門店店長級別及后勤部門人員配合帶隊發(fā)放。要求發(fā)放入戶，全方位覆蓋。七、購物筐

嚴格按購物筐管理規(guī)定執(zhí)行。首先對放區(qū)要明確，其次收取人要明確，再次收取時間要明確。此項工作由店長監(jiān)督，柜組主管及組長進行安排。必須責(zé)任到人�？头�廣播收取通知時，收取人必須第一時間進行收取。八、大宗團購

各門店嚴格按照公司下發(fā)的批發(fā)調(diào)撥相關(guān)制度執(zhí)行。商品外出的條件：一是有收銀小票。二是有單據(jù)（如退貨單、報損單、出庫單）三是有公司總經(jīng)理準予外借的簽字。否則商品一律不準外出。安防部要嚴格把關(guān)。特殊情況，經(jīng)申請總經(jīng)理

同意后、由經(jīng)辦人出具手續(xù)方可放行。商品外借借條必須一式兩分：一份安防留存，一份柜組留存。

其它未盡事宜，由各門店自行安排或上報后協(xié)商解決。

門店管理部201*年1月13

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