201*工作總結(jié)及201*年工作思路(紅梅)

201*年紅梅社區(qū)工作總結(jié)

201*年紅梅社區(qū)在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，以抓班子、聚民心、重民生、促和諧為主軸，積極有效的開展工作，通過各方努力，社區(qū)各項工作較之前也取得了長足進(jìn)步，也獲得了一些榮譽(yù)：包括浙江省文明社區(qū)、杭州市企退人員社會化管理示范社區(qū)、杭州市總工會陽光服務(wù)新干線活動優(yōu)秀組織單位、街道分類管理一等獎等多項榮譽(yù)、共有6名工作人員榮獲各項區(qū)級榮譽(yù)�，F(xiàn)將201*年的主要工作匯報如下：

一、以黨員教育管理為抓手，務(wù)實黨建基礎(chǔ)工作

針對目前黨員集中開展教育難、集中組織活動難的現(xiàn)狀，我們根據(jù)社區(qū)黨員的不同情況根據(jù)從業(yè)形式、身體狀況分類管理，探索形成了分類學(xué)習(xí)法。即退休黨員集中學(xué)習(xí)法（每月10日）、失業(yè)黨員夜間學(xué)習(xí)法、行動不便黨員上門送學(xué)法（由支部指派一名黨員進(jìn)行結(jié)對助學(xué)，定期上門將學(xué)習(xí)資料及時送到、會議精神及時傳達(dá)到）、外地流動黨員溝通聯(lián)系法（主要采用電話聯(lián)系及時了解及指導(dǎo)其學(xué)習(xí)情況）、在職黨員QQ網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)法。為隆重紀(jì)念建黨90周年，我們在七一前后組織開展系列慶�；顒樱�即制作一期“建黨90周年”宣傳特刊、開展創(chuàng)先爭優(yōu)表彰、請來了區(qū)宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)給社區(qū)黨員上黨課、開展老黨員慰問、和浙江教育頻道共同舉辦《紅色旋律、唱響紅梅》主題紅歌會、組織黨員游嘉興南湖、組織黨員觀看紅色電影《上甘嶺》、組織黨員開展頌黨恩、跟黨走主題座談會。

二、改善小區(qū)居住環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)功能

社區(qū)積極配合街道庭改辦等部門做好庭院改善工程，整個工程具體包括立面整修、樓道潔化、道路平整、積水治理、截污納管、樓道照明、違建拆除、綠化景觀等庭改工作，改進(jìn)小區(qū)監(jiān)控設(shè)備，新增監(jiān)控探頭10個，同時，為了改善社區(qū)辦公條件及完善社區(qū)服務(wù)功能，今

年我們對社區(qū)辦公場所及居民活動場地進(jìn)行了改建，在原有的三層辦公樓上又增建一層，主要用于社區(qū)黨建活動陣地，同時對電子閱覽室、計生服務(wù)室、多功能排練室等場地進(jìn)行了改建和裝修，并增添了相關(guān)辦公

設(shè)施。三、構(gòu)建“黃絲帶驛站”志愿者互助機(jī)制提升居民責(zé)任意

識

如何更好的保障老年人特別是在家養(yǎng)老的獨(dú)居老人和空巢老人的安全問題，社區(qū)想了很多辦法，比如除了社工定期到老人家中進(jìn)行探訪外，還組織黨員和各個殘疾居民鄰居，發(fā)起了‘鄰里守望’活動，補(bǔ)充居家養(yǎng)老服務(wù)模式，去年社區(qū)創(chuàng)新發(fā)明了黃絲帶徽章助老行動。今年年初我們又想到了一個辦法愛心門鈴助老助殘服務(wù)。愛心門鈴是為了解決孤寡老人、空巢老人和殘疾人的生活困難而創(chuàng)設(shè)的，它安裝在空巢老人和殘疾人等弱勢群體的家中，與普通門鈴的不同之處在于愛心門鈴是老人按鈴鄰居家響，在需要求助的時候，只要按響門鈴，鄰居就會迅速上門提供幫助。社區(qū)希望通過黃絲帶徽章和愛心門鈴，能引導(dǎo)更多的居民來共同關(guān)注和幫助身邊的老人和殘疾人。

201*年社區(qū)通過前兩年的發(fā)展和實踐，提煉黃絲帶鄰里互助的精神，建立了黃絲帶驛站。黃絲帶驛站是我們社區(qū)的一種鄰里互助模式，來源于社區(qū)的黃絲帶行動，是對黃絲帶行動的深化和擴(kuò)充。由之前的個人行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織行為，服務(wù)內(nèi)容從助老服務(wù)到助老助殘、治安維護(hù)、鄰里調(diào)解等更多的鄰里互助服務(wù)。

四、緊盯目標(biāo)抓落實、轉(zhuǎn)變作風(fēng)攻難點(diǎn)

1、抓好全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作，

為使創(chuàng)建文明城市工作能有效開展，社區(qū)全體工作人員連續(xù)作戰(zhàn)、加班加點(diǎn)從加強(qiáng)宣傳氛圍、督促環(huán)境方面做了大量工作。在抽到我社區(qū)入戶調(diào)查的那一緊張時刻，社區(qū)書記現(xiàn)場指揮，明確責(zé)任人，采取定人、定崗、定區(qū)域的責(zé)任機(jī)制，并積極發(fā)動黨員、樓組長、轄區(qū)單位等加入到文明城市創(chuàng)建工作中。迅速推進(jìn)了入戶調(diào)查工作有序、有效的進(jìn)行，最終保質(zhì)保量的完成了在我社區(qū)的入戶抽查工作。

2、抓好人大代表選舉工作。

根據(jù)區(qū)、街道人大選舉委員會統(tǒng)一部署，本次代表選舉落實到我社區(qū)的名額是3名，代表候選人中除了紫荊花幼兒園的邵靖外，居民稍有熟悉，其余三位分別來自中鐵二院和天恒公司，幾乎所有的居民都對他們都不了解，如何確保候選人順利當(dāng)選，同時保證整個選舉過程都按照法定程序有序進(jìn)行選舉。前期我們也做了大量工作，包括宣傳發(fā)動、選民登記、推薦和確定代表候選人等準(zhǔn)備工作，精心組織，嚴(yán)密部署，本次選舉我選區(qū)共有選名3759人，參加投票的選民3694，參選率達(dá)98%以上。

3、抓好物業(yè)費(fèi)征收工作

物業(yè)管理收費(fèi)難在物業(yè)中幾乎成為共同的話題，作為老舊住宅小區(qū)物業(yè)收費(fèi)來說，紅梅社區(qū)物業(yè)收費(fèi)難表現(xiàn)得更為突出，自物業(yè)開始收費(fèi)以來，社區(qū)的物業(yè)收費(fèi)情況都不盡如人意，截止今年的11月底社區(qū)物業(yè)收費(fèi)率僅為35%，大部分的居民不交物業(yè)費(fèi)慣了，當(dāng)收費(fèi)員上門收取物業(yè)費(fèi)時，他們就是找理由，有的甚至是不給任何理由拒交物業(yè)費(fèi)，還有一些每年都交了，但是因為好多人不交，心理不平衡，到后來也有不交的！為此我們也感到很困惑和無奈，今年12月份，在泮部長的號召下，我們的社區(qū)工作人員迎難而上，利用晚上和雙休時間上門收費(fèi)。積極宣傳動員，挨家挨戶的入戶做工作，同時積極調(diào)動轄區(qū)黨員、樓道小組長、群眾威信高的居民的力量，宣傳帶動身邊鄰里朋友理解物管費(fèi)征收工作，通過一個月的努力，物業(yè)費(fèi)的征收工作有了較大突破，截止12月底收費(fèi)率提高到了66%。雖與街道領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，但社區(qū)會繼續(xù)努力。

201*年工作思路

201*年，社區(qū)在前幾年的兩攤整治、庭院改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升社區(qū)建設(shè)工作，工作重點(diǎn)是改善民生、培育居民責(zé)任意識，提升社區(qū)文化軟實力。具體體現(xiàn)為隊伍建設(shè)、黨建工作、社區(qū)服務(wù)三方面。

一、抓隊伍建設(shè)

強(qiáng)化每日值班主任制度，社區(qū)一直以來都有在實行每日值班主任制，但是我們也有看到，因為值班主任沒有固定的位置，大部分來社區(qū)辦事的居民很難有意識找值班主任解決問題。為了能強(qiáng)化值班主任這一角色。今年，社區(qū)計劃將書記主任辦公室調(diào)整到二樓，原一樓辦公室調(diào)整為值班主任室，同時作為居民接待室，由年輕社工輪流值班，積極打造讓每一位社工都是社區(qū)主任，以此提高年輕社工的全面協(xié)調(diào)能力。

二、黨建工作（紅梅示范、創(chuàng)先爭優(yōu)）：

強(qiáng)化黨建陣地建設(shè)，發(fā)揮硬件，提升軟件，實現(xiàn)我們的黨建陣地有可看性。

整合社區(qū)資源，采取各種手段，結(jié)合社區(qū)原有的律師進(jìn)社區(qū)、民情議事堂、黃絲帶徽章行動、愛心門鈴服務(wù)、職吧等載體，制定黨員積分細(xì)則，在黨員中構(gòu)建黨員教育管理體制和長效運(yùn)行機(jī)制，開展責(zé)任黨員評比活動，積極調(diào)動黨員的力量，從而來宣傳帶動身邊居民，從而更好的實現(xiàn)責(zé)任居民的培育，（附黨員積分細(xì)則）。

三：社區(qū)建設(shè)（溫馨紅梅，服務(wù)在先）1、打造“夕陽童樂”志愿者服務(wù)

今年，我們的助老服務(wù)工作將在原有的以老助老模式的基礎(chǔ)上增加以少助老、老少同助的服務(wù)模式。即夕陽童樂，引導(dǎo)更多青少年參與為老服務(wù)，比如通過黃絲帶徽章、愛心門鈴來關(guān)注和關(guān)心身邊的老人，比如和紫荊花幼兒園共同聯(lián)辦活動，讓幼兒園的小朋友參加一些社區(qū)活動（如臘八節(jié)為老人送臘八粥、參與黨員聯(lián)歡會給老人表演節(jié)目、老少同樂運(yùn)動會等），建立老年人和青少年之間的支持網(wǎng)絡(luò)，減少老年人晚年生活的孤獨(dú)感和失落感，提高老人晚年生活質(zhì)量。通過長幼共融，將居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容由基本生活照料向醫(yī)療健康、精神慰藉、法律服務(wù)、緊急救援等方面延伸。同時，通過青少年來引導(dǎo)更多的中間層居民來共同參與社區(qū)事務(wù)。

2、實現(xiàn)“勞動保障服務(wù)進(jìn)社樓道”

去年，社區(qū)開通的就業(yè)微博，通過網(wǎng)絡(luò)，為那些8090以及方便上網(wǎng)的失業(yè)人員提供了便捷的服務(wù)，并取得了較好的效果。但是如何更好的服務(wù)那些不會使用網(wǎng)絡(luò)，無法通過網(wǎng)絡(luò)接受服務(wù)的人群提供就業(yè)服務(wù)。

為此，社區(qū)計劃開展勞動保障服務(wù)進(jìn)樓道，作為市、區(qū)試點(diǎn)社區(qū)，我們的目的是讓更多居民不出樓道就能得到免費(fèi)的就業(yè)信息、就業(yè)崗位和就業(yè)服務(wù)、以及更多的勞動保障政策。

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深化依法行政堅持科學(xué)管理努力推進(jìn)**國稅事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展

**縣國家稅務(wù)局201*年工作總結(jié)及201*年工作思路201*年以來，我局根據(jù)省、市局的決策部署，結(jié)合我縣國稅工作實際，以“依法行政深化年”活動為抓手，大力推進(jìn)依法行政，重點(diǎn)抓好征管基礎(chǔ)管理，全力抓好納稅服務(wù)，深入推進(jìn)干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項工作取得了可喜成效。

一、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)管理，稅收工作又上新臺階

一是堅持依法組織收入原則，努力增強(qiáng)科學(xué)籌收水平。全縣國稅系統(tǒng)始終堅持組織收入原則，牢固樹立經(jīng)濟(jì)稅收觀，堅持“以任務(wù)促管理、以稽查強(qiáng)監(jiān)控”的管理思路，嚴(yán)格責(zé)任制結(jié)算，深入開展稅收經(jīng)濟(jì)聯(lián)動分析，加強(qiáng)對納稅額10萬元以上的稅源大戶的跟蹤管理，挖潛堵漏，確保做到“有稅盡收、無稅禁收”。今年截至11月30日累計組織國稅收入****萬元，占省分計劃****萬元的****4%，占縣分計劃****萬元的****%，同比增收****萬元，增長****%。其中地方一般預(yù)算收入完成****萬元，占年初計劃****萬元的****%，占追加計劃****萬元的****%，同比增長****%，增收****萬元。取得稅收入庫超歷史、超同期、超計劃的“三超”佳績，為**國稅征收創(chuàng)下歷史新高，實現(xiàn)了在全市完成任務(wù)第一、稅收增幅第一、同比增長第一的新跨越。

二是堅持專業(yè)化、精細(xì)化管理，重點(diǎn)抓好征管基礎(chǔ)管理。緊緊圍繞“管理規(guī)范、質(zhì)效提高”這一目標(biāo)，依托科技手段和現(xiàn)代管理理

念，進(jìn)一步健全稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、綜合稅源管理“四位一體”的稅收聯(lián)動機(jī)制，提升稅收征管工作水平。實行局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)稅源聯(lián)系點(diǎn)制度和稅收管理員跟蹤服務(wù)制度，定期走訪、調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況活動，掌握企業(yè)經(jīng)營變化動態(tài)，挖掘和發(fā)現(xiàn)新的稅收增長點(diǎn)，提高稅源監(jiān)控的針對性、準(zhǔn)確性和有效性。全面落實稅收管理員制度，以稅收管理員信息系統(tǒng)為平臺，通過與綜合征管軟件2.0版的鏈接，進(jìn)一步規(guī)范稅收管理員工作職責(zé)和流程。嚴(yán)格稅收政策管理，認(rèn)真落實減免、民政福利企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，加強(qiáng)一般納稅人認(rèn)定、票證審批管理。對超標(biāo)小規(guī)模納稅人和大型賣場、石材加工、金銀首飾零售行業(yè)加大一般納稅人認(rèn)定力度。以行業(yè)評估為主線，建立健全行業(yè)評估模型，加大增值稅和企業(yè)所得稅聯(lián)評力度，并向出口退稅評估延伸。全年共開展納稅評估217戶，共查補(bǔ)稅款675萬元，（其中增值稅627萬元，企業(yè)所得稅48萬元），調(diào)減虧損額135萬元。加強(qiáng)對企業(yè)所得稅“兩法”合并后管理辦法的落實、跟蹤問效、收入測算，堅持查賬征收與核定征收相結(jié)合的管理辦法，推進(jìn)戶籍巡查。落實出口退稅政策調(diào)整，推行出口退稅風(fēng)險預(yù)警管理，我縣全年出口企業(yè)共申報辦理免抵退稅1120萬元，其中免抵544萬元，退稅586萬元。

三是以重點(diǎn)項目建設(shè)以為抓手，深入推進(jìn)依法行政機(jī)制建設(shè)。以稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)為抓手，結(jié)合“兩權(quán)”監(jiān)督工作要求，進(jìn)一步完善稅收執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任考核和過錯責(zé)任追究，形成了“以事定崗、以崗定責(zé)、權(quán)責(zé)相當(dāng)、落實到人”的監(jiān)督制約機(jī)制。1-12

月份，全系統(tǒng)共發(fā)送預(yù)警提示短信201*余條，短信平臺和電話預(yù)警督促1000余人次，防止產(chǎn)生過錯1300余條，更正過錯350多條,執(zhí)法正確率達(dá)到了99.93%。組織開展執(zhí)法檢查和稽查已查案件的復(fù)查工作，加強(qiáng)重大稅務(wù)案件審理，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。按照省、市局部署，結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，開展了大型連鎖超市、建筑安裝、出口貨物退（免）稅、煤炭經(jīng)銷企業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療器材品牌代理、酒類代理、品牌經(jīng)銷等7個行業(yè)的專項檢查和稅收專項整治，對發(fā)現(xiàn)的共性問題，以稽查建議的形式反饋給征管部門，發(fā)揮稽查以查促管的作用。全年共組織檢查納稅戶54戶，協(xié)查案件10起，發(fā)票整治專案39戶，查補(bǔ)入庫稅款、罰款、滯納金共計463.8萬元，其中稅款400.2萬元（所得稅45萬元），罰款40.7萬元，滯納金22.9萬元。認(rèn)真開展第20個稅收宣傳月活動，相繼組織了“稅收宣傳月的記憶”征文，參加了縣電臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和省市局聯(lián)辦“稅企相約春天里”稅宣專題文藝演出等活動，以豐富多彩的活動讓全社會了解稅收，進(jìn)一步提高稅收管理的認(rèn)知度和遵從度。

四是以實現(xiàn)“四化”為目標(biāo)，全力抓好納稅服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化、集約化建設(shè)，按照“8152”的服務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格落實“兩個一律”的管理要求，實行“一窗通辦”辦稅模式，建立辦稅服務(wù)電子評價系統(tǒng)，改善硬件設(shè)施。全面推進(jìn)“陽光工程”建設(shè)，深入推行“文明辦稅八公開”。認(rèn)真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，對要求公開的內(nèi)容做到及時、準(zhǔn)確、

全面公開。組織編寫《辦稅指南》，并印制5000冊免費(fèi)發(fā)放給廣大納稅人，方便納稅人辦稅。積極舉辦稅收政策發(fā)布會、新企業(yè)所得稅法培訓(xùn)班、出口退稅業(yè)務(wù)答疑會等，去年以來共舉辦了14期，1000多人次參加，有效提高了企業(yè)的辦稅水平。嚴(yán)格落實鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)、促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、支持新農(nóng)村建設(shè)等各項稅收優(yōu)惠政策，使企業(yè)依法享受到應(yīng)該享受的政策，幫助企業(yè)積蓄力量和練好內(nèi)功。積極推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)，受理納稅人企業(yè)所得稅年度申報52戶，出口退稅企業(yè)的預(yù)申報20戶，35戶納稅人通過網(wǎng)上電子郵箱發(fā)送申報資料及稅收咨詢問題，都及時得到辦理和回復(fù)，方便了納稅人，深受納稅人和地方政府好評。

五是以“治庸問責(zé)”為抓手，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。在扎實開展好“作風(fēng)建設(shè)年”活動的基礎(chǔ)上，大力開展治庸提能，治懶提效、治散提神、治軟提勁、治浮提實、治慢提速的“治庸問責(zé)”活動,制定和印發(fā)《推進(jìn)治庸問責(zé)、深化依法行政工作方案》，召開了全縣國稅系統(tǒng)干部職工推進(jìn)治庸問責(zé)工作的動員大會，全面開展自我剖析，多渠道的查找集中排查在“庸懶散軟浮慢”方面的突出問題，堅持問題整改做到“三不五有”。繼續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，突出“四個整頓”（思想整頓、行風(fēng)整頓、紀(jì)律整頓、形象整頓），培養(yǎng)“五種優(yōu)良作風(fēng)”（刻苦學(xué)習(xí)、創(chuàng)先爭優(yōu)、求真務(wù)實、聯(lián)系群眾、清正廉潔），提高“五個方面的能力”（駕馭全局、科學(xué)發(fā)展、開拓創(chuàng)新、執(zhí)行落實、溝通協(xié)調(diào)），努力打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好、群眾公認(rèn)的國稅干部隊伍。大力開

展干部職工教育培訓(xùn)工作，召開新增值稅通用機(jī)打發(fā)票開票系統(tǒng)培訓(xùn)會、新《發(fā)票管理辦法》及實施細(xì)則培訓(xùn)會、企業(yè)所得稅匯算清繳培訓(xùn)會，舉辦依法行政知識講座，組織開展201*年度稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和《初級會計》培訓(xùn)班，參加人數(shù)達(dá)到1000多人次，進(jìn)一步提高了干部職工業(yè)務(wù)水平和依法治稅能力。積極參與上級局的“稅收業(yè)務(wù)能手”培訓(xùn)考試，在今年的省局業(yè)務(wù)能手競賽中，我局有兩名同志榮獲省級業(yè)務(wù)能手稱號，一名同志進(jìn)入省貨勞稅人才庫。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。以“抓黨建、正行風(fēng)、創(chuàng)一流”為主題，以“亮身份、守承諾、作表率”為抓手，大力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，開展“三五”活動（即是“五亮、五比、五創(chuàng)”，五亮是亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評、亮評議；五比是比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)；五創(chuàng)是創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象）和支部、黨員《公開承諾書》活動，不斷豐富創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容，國稅干部職工作風(fēng)面貌明顯提升。

六是以提能增效為目標(biāo)，深入推進(jìn)勤政廉政建設(shè)。堅持責(zé)任管理。黨風(fēng)廉政建設(shè)實行“一把手”負(fù)責(zé)制，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與稅收工作同部署、同落實、同考核�？h局領(lǐng)導(dǎo)與基層分局、稽查局及各股室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確工作職責(zé)，一級抓一級，層層抓落實，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)的組織保障。堅持教育引導(dǎo)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委、監(jiān)察部和省市國稅局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，加強(qiáng)典型案例警示教育，通過開展廉政專題教育，提高思想認(rèn)

識，警鐘長鳴，增強(qiáng)廉潔自律意識，增強(qiáng)拒腐防變能力。堅持領(lǐng)導(dǎo)示范。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層干部做到“六帶頭”，發(fā)揮表率作用，嚴(yán)守廉政、勤政各項規(guī)定：即帶頭熱愛學(xué)習(xí)，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭愛崗敬業(yè)，帶頭廉潔自律，帶頭勤儉節(jié)約，帶頭淡泊名利，凡是要求一般干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部首先做到，形成一級領(lǐng)導(dǎo)一級、一級帶動一級，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上新臺階。堅持督查整改。強(qiáng)化外部監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道、完善監(jiān)督形式，建立健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制。采取明查暗訪、召開特邀監(jiān)察員、監(jiān)督員納諫座談會，向社會公布投訴電話、設(shè)立意見箱等形式，接受納稅人和社會各界的監(jiān)督，加強(qiáng)事前、事中、事后跟蹤監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行國家公務(wù)人員廉潔從政的各項規(guī)定，對有令不行、有禁不止，違反規(guī)定的干部職工，根據(jù)其違紀(jì)的情節(jié)和影響程度給予嚴(yán)肅查處。

二、突出主題，深入推進(jìn)，重點(diǎn)項目建設(shè)全面落實

按照省、市局“依法行政深化年”活動的安排部署，我局成立了以局長為組長的“依法行政深化年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《**縣國稅局“依法行政深化年”實施方案》，及時召開專題會議，明確任務(wù)、落實責(zé)任，把八個重點(diǎn)項目納入全縣國稅系統(tǒng)工作目標(biāo)考評中，確保各個重點(diǎn)項目全面落實到位。

（一）開展“學(xué)法、尊法、守法、用法”活動。我局將法律知識

學(xué)習(xí)尤其依法行政知識的學(xué)習(xí)列為“學(xué)習(xí)日”的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。制定了具體的學(xué)習(xí)方案和學(xué)習(xí)要求，利用周五學(xué)習(xí)日“學(xué)法大講壇”活動，開展法律知識的廣泛學(xué)習(xí)，截至目前此活動已進(jìn)行了30多

場次，參與人數(shù)達(dá)到1000多人次。舉辦了全縣國稅系統(tǒng)依法行政專題講座，邀請縣政府法制辦領(lǐng)導(dǎo)主講，分局長、副股級以上干部和縣局機(jī)關(guān)全體干部100余人聽取了講座；組織了《發(fā)票管理辦法》、

《基礎(chǔ)會計》、《企業(yè)所得稅》匯算清繳培訓(xùn)；積極組織我局優(yōu)秀青

年參加市局法治知識競賽選拔、培訓(xùn)活動，同時還邀請市縣紀(jì)委、縣委黨校等領(lǐng)導(dǎo)7人次到局里進(jìn)行《稅收征收管理法》、《廉政準(zhǔn)則》《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步改善了干部職工的知識結(jié)構(gòu)，使大家牢固樹立稅收法定主義意識，提高了依法行政能力和水平。

（二）開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動。按照《**省國家稅務(wù)局

省法制辦關(guān)于在全省國稅系統(tǒng)開展依法行政考核暨依法行政示范單位創(chuàng)建工作的通知》文件精神，我局將依法行政示范單位創(chuàng)建與稅收管理、創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建、治庸問責(zé)等活動結(jié)合起來，并結(jié)合《**省國稅系統(tǒng)依法行政示范單位創(chuàng)建考核評分標(biāo)準(zhǔn)》制定了《**縣國家稅務(wù)局依法行政示范單位創(chuàng)建工作考核辦法》，規(guī)范了日常稅收法律活動，推動了依法行政示范單位創(chuàng)建活動的開展。

（三）開展稅收規(guī)范性文件大清理。按照市局“成立專班，試點(diǎn)

先行、逐級清理”的工作部署和清理工作的進(jìn)展情況，對1994-201*年本級制定的稅收規(guī)范性文件先后進(jìn)行了清理。同時對近兩年最新的稅收法律法規(guī)和政策進(jìn)行統(tǒng)一整理裝訂，制作工作范本分發(fā)到各基層分局和科室，為我局干部職工依法行政工作提供參考。

（四）開展依法行政大督察活動。繼續(xù)開展稅收執(zhí)法“零過錯月”

活動，依靠V2.0版稅收管理考核信息系統(tǒng)和稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，及時追蹤、監(jiān)督核查稅收經(jīng)辦人的過錯行為，發(fā)送預(yù)警提示短信201*余條，短信平臺和電話預(yù)警督促1000余人次，防止產(chǎn)生過錯1300余條，更正過錯350多條,督促更正過錯169條，經(jīng)濟(jì)懲戒16人次，扣發(fā)責(zé)任制305元。加強(qiáng)稅收執(zhí)法風(fēng)險評估，針對我局涉及的13個疑點(diǎn)項目958條疑點(diǎn)信息，積極開展疑點(diǎn)信息庫數(shù)據(jù)核查工作，及時整改。認(rèn)真開展執(zhí)法案件審理工作,今年1-12月審理案卷10件，共計查補(bǔ)稅款431315.03元，滯納金92978.78元，罰款205872.66元。積極配合好市局執(zhí)法督查和局長任中審計工作的開展，同時加強(qiáng)風(fēng)險管理體系建設(shè)，推進(jìn)法規(guī)、巡視、督察內(nèi)審等部門聯(lián)動監(jiān)控管理，提高行政督察質(zhì)效。

（五）開展稅收執(zhí)法案卷大評查活動。按照市局稅收執(zhí)法案卷評

查活動的安排，積極向市局送審優(yōu)秀稅收執(zhí)法案卷10宗，其中一

宗案卷被市局送省局參加精品案卷評選。同時進(jìn)一步細(xì)化、量化行政

自由裁量權(quán)，避免執(zhí)法的隨意性。

（六）開展涉稅爭議防范化解大聯(lián)動活動。制定了《**縣國稅稅

務(wù)局涉稅爭議防范化解大聯(lián)運(yùn)活動實施方案》，探索涉稅信訪、納稅服務(wù)投訴處理、稅務(wù)復(fù)議訴訟賠償相結(jié)合的制度體系，采取各種有效措施，防范和化解涉稅爭議。

（七）開展分稅種稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行效應(yīng)評估活動。開展稅收優(yōu)

惠政策執(zhí)行情況的統(tǒng)計和評價反饋，配合浠水縣局和麻城市局對民

政福利企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，并對相關(guān)企業(yè)政策執(zhí)行情況進(jìn)行了分析評估，為稅收優(yōu)惠政策的制定提供了參考依據(jù)。

（八）深化依法科學(xué)民主決策。組建以局長為組長的“建立依法

科學(xué)民主決策機(jī)制”領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂“建立依法科學(xué)民主決策機(jī)制”工作方案，召開專題會議研究部署機(jī)制建設(shè)問題，并將其納入年度工作目標(biāo)管理。建立領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、公眾參與和決策監(jiān)督制度、重大決策公開公示和聽證制度等8項制度，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度，組織中心組學(xué)習(xí)法律法規(guī)4次，局辦公會組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)3次，請**縣政府法制辦領(lǐng)導(dǎo)開展法制知識輔導(dǎo)講座，積極參與“建立依法科學(xué)民主決策機(jī)制”課題調(diào)研，并在網(wǎng)頁上專欄上對“建立依法科學(xué)民主決策機(jī)制”活動進(jìn)行了專題宣傳報道，切實推動了“依法科學(xué)民主決策”活動的開展。

三、開拓思維，創(chuàng)新管理，努力開創(chuàng)**國稅事業(yè)新局面201*年是省局“發(fā)展三部曲”的第二年即“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”，是**國稅文化建設(shè)五年規(guī)劃的第一年，是深入貫徹黨的十七大精神，積極推進(jìn)國稅事業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們要堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面落實上級局的要求部署，圍繞組織收入中心工作，進(jìn)一步加大對干部職工的核心業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，提升征管質(zhì)量和效率，確保稅收收入隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)較快增長，全面推動**國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。

第一，大力提升征管效率和水平，繼續(xù)抓好稅款入庫工作。堅

持組織收入原則，依靠收入督導(dǎo)機(jī)制，及時掌握工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題，防止收入大起大落。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。在確保月稅月清、應(yīng)收盡收的基礎(chǔ)上，加大對稅源的監(jiān)控和管理力度，重點(diǎn)抓好大型企業(yè)的分類管理。二是加強(qiáng)稅源控管。強(qiáng)化對一般納稅人的監(jiān)管力度，利用貼近式管理及時對低稅負(fù)企業(yè)進(jìn)行納稅評估，特別要加強(qiáng)對大型超市、品牌代理、黃金首飾、及農(nóng)產(chǎn)品加工、礦山、陶瓷等行業(yè)稅收控管。發(fā)揮集體審議機(jī)制的效用，把稅源監(jiān)控的成果具體落實到收入上；加強(qiáng)專項評估，在工作中注意總結(jié)經(jīng)驗，切實發(fā)揮評估的效用；充分利用信息比對系統(tǒng)，加大對漏征漏管業(yè)戶的征收管理，確保圓滿完成個體稅收任務(wù)。三是嚴(yán)格政策管理。加強(qiáng)對增值稅、消費(fèi)稅、所得稅等稅收政策的管理力度，推行稅收預(yù)警征收管理，按月通報預(yù)警征收情況，對低于預(yù)警指標(biāo)峰值的企業(yè)及時開展評估和檢查，做到領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，從嚴(yán)審核，層層負(fù)責(zé)。四是深化稅收分析預(yù)警、納稅評估系統(tǒng)應(yīng)用，開展縣局與分局兩級配合的評估工作，提高評估質(zhì)量。拓展數(shù)據(jù)分析報告的內(nèi)容和范圍，貼近征管中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題進(jìn)行綜合分析和專題分析。繼續(xù)建立并完善征管長效機(jī)制，針對征管難點(diǎn)和新情況、新問題，繼續(xù)抓好相關(guān)制度和辦法的修訂、完善，促使征管質(zhì)效不斷提高。五是突出抓好稅收宣傳。加強(qiáng)日常宣傳力度和稅務(wù)公告的示范作用，繼續(xù)擴(kuò)大宣傳面和宣傳效果，營造良好的納稅氛圍。

第二，深入開展“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”活動，切實提升隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。201*年為省局確定的“發(fā)展三步曲”中的“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化

年”。我們將以稅收工作中納稅服務(wù)和稅收征管兩個重要要素為抓手，以省、市局工作部署為依據(jù)，以縣局工作現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)稅收專業(yè)知識學(xué)習(xí)和服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化干部職工知識結(jié)構(gòu)，提高稅收專業(yè)水平和整體素質(zhì)，為**國稅又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。具體來說即“三個創(chuàng)新”和“五個提高”。其一是稅收征管力推“三個創(chuàng)新”：以稅源專業(yè)化管理為重點(diǎn)，創(chuàng)新稅收征管方式；以信息應(yīng)用為支撐，創(chuàng)新稅收征管手段；以完善征管質(zhì)量考評體系為手段，創(chuàng)新稅收征管措施。其二是納稅服務(wù)致力于“五個提高”：以法律法規(guī)為依據(jù)，以提升稅務(wù)人員綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)，努力實現(xiàn)干部業(yè)務(wù)能力、征管工作水平、納稅服務(wù)質(zhì)量、納稅人滿意度、稅法遵從度“五提高”。

第三，全面推進(jìn)稅源專業(yè)化管理，促進(jìn)征管工作上臺階。加強(qiáng)風(fēng)險防控工程建設(shè)，推廣和應(yīng)用好稅源專業(yè)化風(fēng)險預(yù)警管理平臺，加強(qiáng)超市、品牌代理等行業(yè)管理，加快制定各行業(yè)稅收風(fēng)險預(yù)警值。推進(jìn)信息管稅工程建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票比對應(yīng)用平臺推廣和應(yīng)用，深化工商、銀行、電力等第三方涉稅信息的獲取、分析和應(yīng)用，加快信息管稅專業(yè)化人才的培養(yǎng)。針對提高增值稅起征點(diǎn)帶來的影響，積極探索新形勢下的征管模式和手段，轉(zhuǎn)移管理重點(diǎn)，集中精力抓城區(qū)，調(diào)整管理格局，集中優(yōu)勢力量和高素質(zhì)人員管理重點(diǎn)稅源，規(guī)范管理秩序，對起征點(diǎn)以上和以下納稅人統(tǒng)籌管理。在推進(jìn)稅源專業(yè)化管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，查處漏征

漏管戶，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和納稅人經(jīng)營情況，對個體定額進(jìn)行適時調(diào)整；在發(fā)票的控管上，重點(diǎn)開展普通發(fā)票檢查，切實發(fā)揮以票控稅作用；繼續(xù)深化兩個系統(tǒng)的應(yīng)用水平，加大評估、審計和反避稅力度，提高企業(yè)的盈利面和納稅面。嚴(yán)格落實“先退后審”和“邊退邊審”的審核程序，提高退稅的速度。大力提升綜合治稅水平，加大對加工、零售等行業(yè)的專項檢查力度，防范稅收流失。強(qiáng)化對一線征管人員的目標(biāo)管理考核，定期進(jìn)行抽查、回訪和監(jiān)督，嚴(yán)厲追究執(zhí)法過錯，從內(nèi)外兩個環(huán)節(jié)規(guī)范執(zhí)法行為，繼續(xù)優(yōu)化稅收秩序。

第四，深入推進(jìn)依法治稅，營造良好稅收法治環(huán)境。繼續(xù)抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)的完善工作，擴(kuò)大執(zhí)法責(zé)任制考核范圍，探索運(yùn)用省、市級集中數(shù)據(jù)及監(jiān)控決策系統(tǒng)發(fā)布的異常數(shù)據(jù)，開展日常抽查，并將抽查結(jié)果納入執(zhí)法責(zé)任制考核。認(rèn)真落實關(guān)于納稅人涉稅保密信息管理辦法，增強(qiáng)維護(hù)納稅人權(quán)益的意識。依法受理納稅人提出的行政復(fù)議申請，加強(qiáng)稅務(wù)行政處罰管理，規(guī)范和監(jiān)督自由裁量權(quán)的運(yùn)用，推進(jìn)公正公平執(zhí)法。抓住典型案例，查找制度上、管理上、執(zhí)法上的薄弱環(huán)節(jié)，注意解決核定應(yīng)納稅額、稅收保全措施、強(qiáng)制執(zhí)行等工作中存在的突出矛盾及相關(guān)法規(guī)適用問題，減少稅務(wù)行政爭議。加強(qiáng)稽查組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，穩(wěn)定充實稽查骨干力量，提高稽查隊伍素質(zhì)；加強(qiáng)對稽查工作領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，及時研究解決稽查工作中帶有全局性的重大問題，充分發(fā)揮稽查在加強(qiáng)稅收征管中的重要作用。深入開展稅收專項檢查和專項整治工作，繼續(xù)與公安

部門聯(lián)合集中開展打擊制售假發(fā)票、非法代開發(fā)票專項整治行動，圍繞發(fā)票印制、兜售、虛開、購買、使用虛假發(fā)票，以及傳播發(fā)票違法信息等環(huán)節(jié)，建立打擊和整治發(fā)票違法犯罪活動的長效工作機(jī)制，促進(jìn)稅收秩序的持續(xù)好轉(zhuǎn)。

第五，突出干部隊伍建設(shè)，不斷提高國稅形象。繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律，采取定期教育、制度約束和嚴(yán)格查處等手段，預(yù)防和解決腐敗滋生的問題，鞏固良好的國稅形象；繼續(xù)按照“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)的要求，開展好領(lǐng)導(dǎo)、在職員工、個人和家庭等學(xué)習(xí)建設(shè)活動，全面強(qiáng)化隊伍綜合素質(zhì)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，認(rèn)真抓好上級組織的各類專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，采取分階段集中學(xué)、業(yè)務(wù)考試和評比等手段，搞好崗位練兵活動。重點(diǎn)提升科學(xué)管理水平，加強(qiáng)對干部職工的人文關(guān)懷，實現(xiàn)國稅干部與國稅事業(yè)、稅收與經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展、進(jìn)步共贏。

第六，實施稅務(wù)文化建設(shè)，突出**國稅特色。一是加大基礎(chǔ)設(shè)施的改善投入力度，為干部職工創(chuàng)造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，推進(jìn)物態(tài)文化建設(shè)。二是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部行為的表率和示范作用，抓好干部職工教育工作，規(guī)范干部職工行為，選樹先進(jìn)典型，推進(jìn)行為文化建設(shè)。三是加強(qiáng)各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等規(guī)定的落實和管理，推進(jìn)制度文化建設(shè)。四是堅持以人為本，加強(qiáng)干部職工稅務(wù)精神、職業(yè)道德、理想信念教育，大力開展精神文明創(chuàng)建活動，開展稅務(wù)干部精神文化建設(shè)。

第七，完善服務(wù)內(nèi)容和措施，提升納稅服務(wù)水平。繼續(xù)大力推

進(jìn)納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化、集約化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)業(yè)務(wù)流程和崗責(zé)體系，努力形成內(nèi)容科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序規(guī)范的納稅服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，使所有納稅人的合理需求得到最大限度的滿足；以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)，建立健全納稅人訴求收集、分析、處理和反饋機(jī)制，針對不同納稅人的不同需求，提供多元化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，大力實施標(biāo)準(zhǔn)化模式下的服務(wù)細(xì)分策略，實現(xiàn)服務(wù)與需求的“無縫對接”。加強(qiáng)稅法宣傳，不斷豐富宣傳內(nèi)容，優(yōu)化宣傳方式，強(qiáng)化分類宣傳，幫助納稅人更好的了解稅收權(quán)利和義務(wù)。深入推進(jìn)網(wǎng)上申報和咨詢服務(wù)，全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，減少納稅人納稅成本。持續(xù)改進(jìn)辦稅流程，繼續(xù)清理簡并納稅人和基層稅務(wù)機(jī)關(guān)報送的各種報表、資料，充分利用信息化手段落實減負(fù)措施，避免資料重復(fù)報送。加強(qiáng)信用評定與風(fēng)險管理的融合，積極推進(jìn)稅收風(fēng)險管理。

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