201*年集中管理培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年集中管理培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下、在相關(guān)部門的周密安排及各單位通力協(xié)助下，在全體培訓(xùn)學(xué)員的密切配合、共同努力下，已安全、順利、圓滿的完成了二期共14天的集中管理培訓(xùn)工作。接受培訓(xùn)的學(xué)員有182人。根據(jù)公司對(duì)集中管理培訓(xùn)的要求，采取軍式化訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合的方式，嚴(yán)格要求學(xué)員們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累，一切聽從指揮的精神。在教官和各部門負(fù)責(zé)人的悉心指導(dǎo)下，學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)基本的軍事理論知識(shí)、軍事技能、日常業(yè)務(wù)的管理知識(shí)，提高了學(xué)員組織紀(jì)律性、工作執(zhí)行力和日常工作的管理水平，了解了公司的企業(yè)文化，樹立了集體主義思想和團(tuán)隊(duì)精神，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過培訓(xùn)，基本達(dá)到了預(yù)期的效果，取得了一定的成功。但從培訓(xùn)中也發(fā)現(xiàn)了這樣和那樣的問題，具體總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)組織管理和學(xué)員的組織紀(jì)律觀念及"一切行動(dòng)聽指揮"的意識(shí)還有待提高：

第一期集中管理培訓(xùn)由于前期調(diào)研不充分，沒有考慮到女學(xué)員生活起居，給女學(xué)員造成了很多的不便，但女學(xué)員還是克服了困難，堅(jiān)持到了最后，還獲得先進(jìn)集體�？刹糠帜袑W(xué)員就缺乏女學(xué)員那種克服困難的勇氣，有的甚至“臨陣脫逃”（第二天還是歸隊(duì)了），有的還“借酒澆愁”，但從第一期學(xué)員的整體表現(xiàn)看，要明顯好于第二期。

第二期集中管理培訓(xùn)雖然考慮了女學(xué)員的生活起居問題，但住宿條件、飲食、訓(xùn)練都沒有和基地進(jìn)行充分的溝通，加上部分學(xué)員因受到第一期培訓(xùn)的影響，要求又明顯高于第一期，完全忘記了自己是來培訓(xùn)的，忘記了自己的一言一行代表著公司形象。因此，造成第二期培訓(xùn)的整體效果沒有第一期好。

以上兩次集中管理培訓(xùn)學(xué)員都是農(nóng)電工和外聘的勞務(wù)工組成，其中女學(xué)員占27.6%，由于平時(shí)工作自由度高，約束性小，缺乏監(jiān)督管理和基本的身體鍛煉，因此整個(gè)培訓(xùn)對(duì)大家都是一種無形的考驗(yàn)。雖然在培訓(xùn)訓(xùn)期間，按事先的安排，采取軍事訓(xùn)練與業(yè)務(wù)理論教學(xué)，室內(nèi)與室外相結(jié)合的方式，針對(duì)成人特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行勞逸結(jié)合，注重抓作風(fēng)、紀(jì)律培養(yǎng)。依據(jù)各項(xiàng)管理手段，加強(qiáng)了學(xué)員的隊(duì)列作風(fēng)，增強(qiáng)了學(xué)員們的組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)了學(xué)員"一切行動(dòng)聽指揮"的意識(shí)，但仍有部分學(xué)員平時(shí)自由散漫慣了，不適應(yīng)部隊(duì)和基地的管理，并和教官發(fā)生了爭(zhēng)吵。

培訓(xùn)過程中，由于組織部門缺乏這種集中培訓(xùn)的管理經(jīng)驗(yàn)，雖然準(zhǔn)備了培訓(xùn)考勤表。要求后勤管理人員每天出操上課前進(jìn)行點(diǎn)名，登記出勤情況，沒有特殊情況不得請(qǐng)假，但由于工作關(guān)系，后勤管理人員流動(dòng)性大，造成考勤管理沒有落到實(shí)處，只是每天進(jìn)行了簡(jiǎn)單的查崗和應(yīng)對(duì)性的管理工作。盡管這樣，仍然有大部分學(xué)員，仍嚴(yán)格按照教官和部門

負(fù)責(zé)人的要求，做到準(zhǔn)時(shí)出操、準(zhǔn)時(shí)訓(xùn)練、準(zhǔn)時(shí)休息、準(zhǔn)時(shí)收操和按時(shí)上課，增強(qiáng)了學(xué)員的時(shí)間觀念。同時(shí)也帶動(dòng)了小部分對(duì)培訓(xùn)有抵觸情緒的學(xué)員自覺的投入到培訓(xùn)中。

二、前期組織、準(zhǔn)備和后期的管理還不到位，影響了培訓(xùn)效果：

隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人與集體的步調(diào)一致，企業(yè)同樣需要個(gè)人與集體的統(tǒng)一。隊(duì)列中一個(gè)成員的步伐錯(cuò)誤會(huì)影響隊(duì)列的整齊，而企業(yè)中一名學(xué)員的失誤同樣會(huì)影響一個(gè)部門乃至公司的效能。通過隊(duì)列、齊步走、正步走、軍體拳訓(xùn)練、軍事講座等各項(xiàng)培訓(xùn)，讓學(xué)員們對(duì)團(tuán)結(jié)這個(gè)詞語有了更深的認(rèn)識(shí)與理解。自培訓(xùn)以來，大家深刻地感受到軍隊(duì)生活的快樂與艱辛，也意識(shí)到軍事訓(xùn)練的重要性，認(rèn)識(shí)到國(guó)防力量對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要性，這次軍訓(xùn)鍛煉了大家的意志和毅力。有個(gè)學(xué)員是這樣總結(jié)軍訓(xùn)的：軍訓(xùn)把我從以前懶散生活中改變過來，使我的生活變得緊張而充實(shí)。軍人有一種讓人無法比擬的自信：那立定時(shí)的昂首挺胸，那齊步走時(shí)的揮臂有力，那正步走時(shí)的雄姿英發(fā)等等，每一樣都顯示了軍人的自信。自信--不僅是軍人應(yīng)該有的品質(zhì)，我們的人生道路中也應(yīng)該有自信。通過業(yè)務(wù)管理知識(shí)的培訓(xùn)和對(duì)供電企業(yè)文化的深入了解，知道了自己平常工作中如何定位，如何發(fā)揮自己的才能，體現(xiàn)自己的價(jià)值。我相信經(jīng)過這次集中管理培訓(xùn)，學(xué)員的性格會(huì)變得更加堅(jiān)毅，自己人生將變得更加自

信。在集中管理培訓(xùn)結(jié)業(yè)頒獎(jiǎng)的時(shí)候，學(xué)員們深深意識(shí)到：只有團(tuán)隊(duì)的有效管理和每個(gè)成員的共同努力，才能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。他們紛紛表示：要發(fā)揚(yáng)抗洪英雄高建成精神，把軍訓(xùn)中培養(yǎng)出來的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞精神和學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)帶到日常工作中去，要把老鷹一樣的個(gè)人和大雁一樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來，在工作中成為一支善于打硬仗、頑強(qiáng)拼搏、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)，以嶄新的精神風(fēng)貌迎接未來挑戰(zhàn)和公司的快速發(fā)展，共同為蔡甸供電公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

但作為培訓(xùn)組織部門和后勤管理人員，通過這二期14天的集中管理培訓(xùn)，也意識(shí)到整個(gè)培訓(xùn)的前期組織、準(zhǔn)備和后期的管理還不到位，影響了培訓(xùn)效果，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，確保下一期的集中管理培訓(xùn)真實(shí)達(dá)到預(yù)期的效果。

三、針對(duì)性的改進(jìn)措施：

1、認(rèn)真做好培訓(xùn)前期訓(xùn)練基地的考察，結(jié)合前二期培訓(xùn)反映的問題，適當(dāng)提高培訓(xùn)期間學(xué)員的生活條件，確保參加培訓(xùn)人員快樂的去，滿懷收獲的回。

2、制定詳細(xì)的集中管理培訓(xùn)考核辦法、培訓(xùn)要求和注意事項(xiàng)，并放手交給培訓(xùn)基地管理，公司只負(fù)責(zé)開班、晚間業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和結(jié)業(yè)考核頒獎(jiǎng)，杜絕各單位分散慰問，由公司工會(huì)統(tǒng)一安排，使學(xué)員能安心培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)與培訓(xùn)基地教官的溝通，并結(jié)合成人特點(diǎn)適當(dāng)提高培訓(xùn)強(qiáng)度和標(biāo)準(zhǔn)，但組織紀(jì)律管理必須嚴(yán)格要求落實(shí)。特別是業(yè)余時(shí)間，杜絕學(xué)員打牌、飲酒、不征得教官同意私自外出等與培訓(xùn)格格不入現(xiàn)象發(fā)生。要求基地嚴(yán)格加強(qiáng)組織紀(jì)律管理，培訓(xùn)人員的到位率必須達(dá)到100%，對(duì)影響到位率的個(gè)人按培訓(xùn)管理辦法嚴(yán)肅處理，個(gè)人和所在班組取消評(píng)先資格，對(duì)所在單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行連帶處理，真正實(shí)行獎(jiǎng)懲分明。

4、夜間的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，盡可能的結(jié)合培訓(xùn)人學(xué)員的崗位而定，分專業(yè)進(jìn)行。避免專業(yè)不對(duì)口而產(chǎn)生厭煩情緒，影響培訓(xùn)效果，浪費(fèi)培訓(xùn)資源。

5、培訓(xùn)前要對(duì)各單位負(fù)責(zé)人和參加培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)要求和注意事項(xiàng)的宣貫，使大家充分認(rèn)識(shí)到自己是成年人，有自我約束能力，自己的一言一行均代表公司的形象。對(duì)有損公司形象的學(xué)員，按培訓(xùn)管理辦法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，個(gè)人和所在班組取消評(píng)先資格，所在單位取消年終公司的優(yōu)秀集體和文明單位的評(píng)選資格。

6、下一期培訓(xùn)將按比例安排各單位領(lǐng)導(dǎo)深入培訓(xùn)隊(duì)伍中與培訓(xùn)學(xué)員同吃同住，與他們交心談心，從側(cè)面了解他們的思想動(dòng)態(tài)和日常工作生活遇到了困難，為他們排優(yōu)解難。

7、明確對(duì)培訓(xùn)期間被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員的個(gè)人和集體，將作為所在單位年度評(píng)先的首要條件，并對(duì)該單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度考核加分。

組織員工培訓(xùn)，就是企業(yè)給員工最大的福利，請(qǐng)公司全體員工深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，積極參與公司組織各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。為了公司的發(fā)展，為了自己能穩(wěn)定的工作，充分發(fā)揮自己聰明才智和業(yè)務(wù)技能，努力完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

人力資源科

二○一○年十二月五日

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XX管理培訓(xùn)學(xué)院工作總結(jié)

宋宏賓

在集團(tuán)公司高管悉心指導(dǎo)、行政人事部多方努力、各分子公司的積極配合下，經(jīng)過近3個(gè)月的緊張籌備，XX管理培訓(xùn)學(xué)院二期于201*年2月27日至3月25日在碭山工廠成功舉辦。本次培訓(xùn)，XX管理培訓(xùn)學(xué)院校長(zhǎng)對(duì)我們提出了“認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極參與、充分交流、深度思考、收獲思想、收獲知識(shí)、收獲友誼、重塑自我”的殷切希望，使大家明確了培訓(xùn)的目的和目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。一個(gè)月的時(shí)間非常短暫，我們有淚水，有汗水，有包容、有團(tuán)結(jié)，有協(xié)作在這個(gè)“107名學(xué)員+2位班主任”組成的集體里，我們學(xué)會(huì)了“感恩”，得到了“成長(zhǎng)”，“收獲”了很多，更有美好的“展望”。

管理培訓(xùn)學(xué)院一期的學(xué)員經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多，也收獲了很多，并有幸成長(zhǎng)為一名基層主管，這與管理培訓(xùn)學(xué)院有針對(duì)性的培訓(xùn)有很大的關(guān)系。能被選派承擔(dān)管理培訓(xùn)學(xué)院二期班主任工作感到十分的榮幸。在為期一個(gè)月的培訓(xùn)過程中，完成從學(xué)員到班主任的角色轉(zhuǎn)變，我的心得體會(huì)很多：有角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)，有備受關(guān)注的壓力，有為人師表過程中學(xué)員的信任與尊敬的欣慰和自豪，有遇到問題時(shí)的苦惱和困惑，但無論如何，我始終堅(jiān)信“即使過程是困難和曲折的，但是結(jié)果一定是好的”。最終，培訓(xùn)各項(xiàng)成果展現(xiàn)在大家面前，學(xué)院管理工作得到領(lǐng)導(dǎo)首肯和學(xué)員認(rèn)可時(shí)，才如釋重負(fù)，欣慰不已。歸納總結(jié)XX管理培訓(xùn)學(xué)院二期管理工作如下：一：培訓(xùn)的概況

培訓(xùn)的基本信息概括（見表一）（1）、組織了以“信息的收集傳遞，決策的制定實(shí)施，團(tuán)隊(duì)的信任合作”為主題的拓展訓(xùn)練。極大鍛煉了學(xué)員的勇氣、能力和毅力，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和細(xì)節(jié)意識(shí)；（2）、開展了以各個(gè)系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)工廠各個(gè)部門的運(yùn)作有更深的理解和把握，有利于今后工作的開展，使部門間的溝通更順暢。與此同時(shí)，各系統(tǒng)進(jìn)行的最佳實(shí)踐分享活動(dòng)，一方面加強(qiáng)了各工廠人員之間的信息交流、技術(shù)交流和思想交流，另一方面也為公司亟待解決的問題提出了意見和建議，有利于各工廠、各部門間的相互協(xié)作和共同發(fā)展。（3）、為期一周的外訓(xùn)課程培訓(xùn)，從管理的專業(yè)角度及理論的層面擴(kuò)展學(xué)員的視野，增加學(xué)員的知識(shí)面，并聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行案例分享，讓學(xué)員切身感受到管理就在身邊，并用學(xué)到的管理工具和方法去指導(dǎo)今后的工作。（4）、開展班級(jí)小組工作，制定班級(jí)輪值制度，規(guī)范跑操制度、宿舍衛(wèi)生制度等；學(xué)習(xí)校歌、選定班名、班歌，班呼、設(shè)計(jì)班標(biāo)；成立臨時(shí)黨支部、《羽劍》編輯部等；組織了豐富的課余活動(dòng)和競(jìng)賽，如演講比賽、辯論賽、籃球比賽等，籌備畢業(yè)典禮及畢業(yè)匯報(bào)晚會(huì)等大型項(xiàng)目。

表一：培訓(xùn)的基本信息

涉及工廠涉及部門學(xué)員人數(shù)班級(jí)個(gè)數(shù)理論課程（內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)）班級(jí)討論文體活動(dòng)實(shí)踐、演練先進(jìn)班級(jí)優(yōu)秀班委優(yōu)秀學(xué)員獲獎(jiǎng)個(gè)人最佳實(shí)踐分享項(xiàng)目綜合評(píng)定二：班主任的角色轉(zhuǎn)變和認(rèn)知

培訓(xùn)是一門科學(xué)，管理是一種藝術(shù)。班主任是班級(jí)各項(xiàng)工作的管理者、組織者、協(xié)調(diào)者，更是學(xué)員培訓(xùn)過程中的引路人和激勵(lì)者。以真摯的愛心、有效的政策、有力的措施、科學(xué)的方法，引導(dǎo)、幫助學(xué)員成長(zhǎng)并提升。同時(shí)班主任工作面臨許多新問題、新挑戰(zhàn)。管院一期成功舉辦的例子、新形勢(shì)下組織能力建設(shè)的深化開展、各工廠對(duì)人才的迫切需求等一系列問題，對(duì)班主任工作提出了更高的要求。作為一名班主任，應(yīng)以培養(yǎng)和提高全班同學(xué)為己任，關(guān)心愛護(hù)每個(gè)學(xué)員。無論在學(xué)習(xí)上還是在生活上，都應(yīng)該無微不至地關(guān)心每個(gè)人，保證學(xué)員在良好的環(huán)

11家分（子）公司8個(gè)107人4個(gè)21門18場(chǎng)（次）12次8次1個(gè)8名10名10人（次）2個(gè)考試平均分+加分項(xiàng)+扣分項(xiàng)境中以飽滿的精神狀態(tài)完成培訓(xùn)。時(shí)刻關(guān)注學(xué)員的心理變化，把握學(xué)員的心理狀況，關(guān)心每個(gè)學(xué)員的身心健康，隨時(shí)關(guān)注他們的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)。扮演良師益友的角色，既要嚴(yán)格要求他們，又要注意與他們溝通交流的方式方法。三：班級(jí)建設(shè)

班級(jí)作為學(xué)院最重要的一種組織形式，是學(xué)員自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要組織平臺(tái)，是學(xué)院教育和教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在學(xué)院籌備之初，班主任分別寫了詳細(xì)的《班級(jí)建設(shè)方案》，包括班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)、班委的產(chǎn)生、班級(jí)靜態(tài)、動(dòng)態(tài)文化與制度的建設(shè)等等，需強(qiáng)調(diào)的是班級(jí)的形成歸結(jié)為五個(gè)階段：松散群體-聯(lián)合群體-初級(jí)集體-穩(wěn)定集體-優(yōu)秀集體。班級(jí)建設(shè)工作在實(shí)際的操作中基本上按照《班級(jí)建設(shè)方案》執(zhí)行，此處不再贅述。四：班級(jí)管理定位和打造

塑造一個(gè)優(yōu)秀的班集體是班主任工作的重中之重。在打造和管理班級(jí)的具體做法上，根據(jù)各班的特點(diǎn)，采取不同的管理方式。四個(gè)班級(jí)的工作有序進(jìn)行，現(xiàn)僅以我?guī)У娜�、四班為例進(jìn)行分析說明：兩個(gè)班級(jí)都有各自的特點(diǎn)。兩個(gè)班級(jí)的班委產(chǎn)生后，經(jīng)過對(duì)比分析其組成結(jié)構(gòu)，與班級(jí)建設(shè)方案對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，三班班委組成與班級(jí)建設(shè)方案基本上相吻合(見表二)，

表二：三班班委基本情況

職位班長(zhǎng)文體委員生活委員學(xué)習(xí)委員出生年份1976197419861985司齡9411學(xué)歷大專中專本科研究生按照班級(jí)方案：根據(jù)班委的年齡、司齡、學(xué)歷特點(diǎn)，首先將其劃分為三個(gè)階段，使其扮演三個(gè)不同的角色，從不同的角色上，積極地尋求文化的符號(hào)，去影響大家的生活與學(xué)習(xí)。在此過程中，班主任積極的引導(dǎo)、幫助，使這種潛在的特點(diǎn)逐漸明晰并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。第一個(gè)角色（生活委員、學(xué)習(xí)委員），年齡小，司齡短（1年），學(xué)歷高，主要以“大學(xué)生”的角色出現(xiàn)在學(xué)員面前，這些人畢業(yè)時(shí)間短，心中有夢(mèng)想，生活富有朝氣，新信息掌握的全面，占參訓(xùn)總?cè)藬?shù)的70%。因此，他們是以主力軍的角色深入到培訓(xùn)的過程中，靠自身的那股朝氣活力去引導(dǎo)大家，帶動(dòng)大家，積極組織參加各項(xiàng)活動(dòng)，去推動(dòng)建設(shè)的班級(jí)。

第二個(gè)角色（文體委員），年齡較大，司齡較長(zhǎng)（3-5年），學(xué)歷中等偏低，相對(duì)而言，變得成熟，經(jīng)過多年的工作積累，已經(jīng)取得了一些成就，所以，其要以榜樣的角色出現(xiàn)在學(xué)員中間，靠說話和做事沉著穩(wěn)重的人格魅力，吸引學(xué)員，加快建設(shè)班級(jí)。

第三個(gè)角色（班長(zhǎng)），年齡大，司令長(zhǎng)（5年以上），學(xué)歷中等偏低，生活閱歷豐富，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生體驗(yàn)的深刻，因此，他們就要以父母或者師傅的角色，出現(xiàn)在大家的生活里，把自己的人生感悟，生活體驗(yàn)，傳遞給大家，讓大家認(rèn)識(shí)生活的艱難曲折，人生的豐富多彩，從而定位自己的角色，樹立遠(yuǎn)大的理想，穩(wěn)固班級(jí)建設(shè)。

在班級(jí)的管理過程中：定位好角色，用班委自身的文化符號(hào)，去建設(shè)班級(jí)文化，以文化建設(shè)班級(jí)，以文化管理班級(jí)。從培訓(xùn)的效果來看，三班的班級(jí)文化鮮明，有極強(qiáng)的凝聚力，屬于“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)型”，在班委的帶動(dòng)影響下，全班朝著良性的方向發(fā)展，班級(jí)學(xué)風(fēng)濃厚，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為贏；營(yíng)造了一個(gè)民主、和諧，涌動(dòng)生氣、活力的班集體，學(xué)員在這里獲得靈氣、智慧、友誼，與人合作、大膽創(chuàng)新，能力得到鍛煉發(fā)展，在學(xué)院開展的各類競(jìng)賽中都成績(jī)突出，特別是在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目：籃球賽、辯論賽中都取得桂冠，最后獲得優(yōu)秀班級(jí)的殊榮。

四班的班委構(gòu)成也較特殊（見表三）：班委都是年齡偏小，入職時(shí)間短，學(xué)歷較高的新員工，通過進(jìn)一步了解，每個(gè)人都個(gè)性鮮明，在青蘋果培訓(xùn)和集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)中表現(xiàn)突出，取得過優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，班級(jí)其他學(xué)員普遍活躍，多才多藝。因此，決定對(duì)四班的管理工作嘗試充分利用、發(fā)揮每位班委員的專長(zhǎng)、特長(zhǎng)，挖掘其潛能，發(fā)揮其主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使每個(gè)人員都能進(jìn)一步鍛煉和提升，用這些活躍的人去帶動(dòng)影響其他學(xué)員，采取“一幫一”或“一幫多”的方式，打造班級(jí)文化，提升班級(jí)的整體實(shí)力。放手讓學(xué)員去做，并在實(shí)踐中鍛煉、成長(zhǎng)。班主任只是監(jiān)督和指導(dǎo)大家的工作，而不是管制和束縛大家的暴君。引導(dǎo)學(xué)員出主意，想辦法，這樣既增強(qiáng)學(xué)員的參與意識(shí)與解決問題的能力，又達(dá)到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。通過這種管理理念，四班可是說是“以點(diǎn)帶面作戰(zhàn)型”。四班的學(xué)員在各項(xiàng)個(gè)人的比賽中成績(jī)突出，特備是是在畢業(yè)典禮和畢業(yè)晚會(huì)的籌備中，從優(yōu)秀代表發(fā)言、最佳實(shí)踐分享、總策劃、導(dǎo)演、主持人等等，都擔(dān)綱重要的角色，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人能力的突破和提升。

表三：四班班委基本情況

職位班長(zhǎng)文體委員生活委員學(xué)習(xí)委員出生年份1985198519841987司齡2111學(xué)歷大專研究生研究生本科班主任對(duì)班委成員進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行點(diǎn)撥，讓他們更快地向著更優(yōu)秀的方向發(fā)展。積極思考自我超越的辦法，利用自身的優(yōu)勢(shì)去建設(shè)班級(jí)，使每個(gè)人都能得到充分的鍛煉和提高。

通過對(duì)所帶的兩個(gè)班的管理工作總結(jié)出：（1）、班主任盡可能減政放權(quán)，盡可能把班級(jí)管理看做是學(xué)員自己的事。學(xué)員與學(xué)員是處于同一層面的人，對(duì)問題的理解會(huì)更接近，因而他們更容易溝通。從班委的引導(dǎo)到活動(dòng)的組織策劃等，我們都滲透這一思想。要通過班級(jí)管理工作，培養(yǎng)學(xué)員自主管理的能力。（2）、管理工作應(yīng)該從被管理對(duì)象的自身特點(diǎn)出發(fā)，然后通過仔細(xì)分析與比較，充分發(fā)揮其長(zhǎng)處，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和指導(dǎo)，必定取得事半功倍的效果，無論是“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)型”的三班，還是“以點(diǎn)帶面作戰(zhàn)型”的四班，都根據(jù)各自的特點(diǎn)找到了合適的定位，最大程度的發(fā)揮了作用，鍛煉隊(duì)伍的同時(shí)，個(gè)人能力得到了提升。三、四班學(xué)員在最后的學(xué)院綜合排名中，勇奪前三甲，并且占優(yōu)秀學(xué)員總數(shù)的70%。當(dāng)然，成績(jī)的取得也許是必然，也許是偶然，尚需時(shí)間和效果去驗(yàn)證，但是，這種班級(jí)管理的方式，可以作為管理工作的一個(gè)小小參考，等待今后實(shí)際工作效果去驗(yàn)證。五：優(yōu)點(diǎn)與創(chuàng)新；改進(jìn)措施；思考與建議（一）、優(yōu)點(diǎn)與創(chuàng)新

在大家的共同努力下，XX管理培訓(xùn)學(xué)院二期已成功舉辦，在一期取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，有一定的優(yōu)點(diǎn)和創(chuàng)新：1、基礎(chǔ)工作扎實(shí)、準(zhǔn)備充分，進(jìn)入狀態(tài)迅速：前期籌備將近3個(gè)月，許多準(zhǔn)備工作在培訓(xùn)前就已經(jīng)完成，使得大家進(jìn)入培訓(xùn)的狀態(tài)迅速，少走了很多彎路，使得在短短的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)高效的完成各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、6%末位淘汰機(jī)制得以實(shí)施：為了貫徹學(xué)院本期“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”的機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí)，把這一機(jī)制引入整個(gè)培訓(xùn)的過程中。這種機(jī)制的推廣，打破了部分學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，即“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣”的消極局面，提高了學(xué)員的參與度，使培訓(xùn)向著良性的方向發(fā)展。3、培訓(xùn)形式創(chuàng)新、管理模塊比重增加：打破了“老師上面講、學(xué)員下面聽”的形式。更注重學(xué)員的參與度，每節(jié)課都有師生間的互動(dòng)，增加了小組討論環(huán)節(jié)，動(dòng)手操作環(huán)節(jié)等形式，提高了學(xué)員的興趣和關(guān)注度，使學(xué)員的注意力高度集中，增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。同時(shí)，增加了管理模塊的比重，對(duì)學(xué)員進(jìn)行較有針對(duì)性的管理能力的培訓(xùn)和鍛煉。

4、特色活動(dòng)貫徹始終：例如：天使與國(guó)王的游戲，極大地增進(jìn)了學(xué)員之間的友誼，在關(guān)注與被關(guān)注的過程中，使學(xué)員迅速熟悉并緊密的結(jié)合為有機(jī)的整體；校歌的學(xué)習(xí)起到的激勵(lì)作用；多樣性的課間破冰活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了大家的積極性和參與度，為高效的完成上課任務(wù)做鋪墊。

5、社團(tuán)的建立：成立《羽劍》編輯部及臨時(shí)黨支部。以編輯部為例：從組織的架構(gòu)上看，更趨于正規(guī)的學(xué)院建設(shè)。讓大家有了組織歸屬感，極大地調(diào)動(dòng)了成員的積極性，分工明確，權(quán)責(zé)明晰，提高了工作效率，在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，出了三期手寫版宣傳板報(bào)、四期電子版簡(jiǎn)報(bào)，內(nèi)容豐富，時(shí)效性強(qiáng)，成為學(xué)院工作的主要宣傳陣地，并得到了大家的一致好評(píng)。同時(shí)，為畢業(yè)典禮和畢業(yè)匯報(bào)晚會(huì)制作了不同風(fēng)格的視頻影像資料，記錄培訓(xùn)的點(diǎn)滴。

6、原則性強(qiáng)：嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，例如：為保證大家的人身安全，整個(gè)培訓(xùn)過程中采取封閉式的管理，請(qǐng)假條由班主任和教務(wù)主任共同把關(guān)，還有早操制度，宿舍衛(wèi)生管理制度等等，都是嚴(yán)格按照相關(guān)的紀(jì)律和規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，保證了培訓(xùn)的有序進(jìn)行。（二）、改進(jìn)措施

1、有利條件

a、通過培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、綜合素質(zhì)、工作技能、管理水平或意識(shí)勢(shì)必會(huì)有較大程度的提高，對(duì)培訓(xùn)工作的要求必將更嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)更高，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

b、隨著管理培訓(xùn)學(xué)院前兩期的成功舉辦，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，并在不斷的完善，將大大的有利于以后培訓(xùn)工作的展開。

2、具體措施a、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

培訓(xùn)管理制度，在具體執(zhí)行過程中還會(huì)遇到各種困難，需要我們不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。培訓(xùn)偶爾出現(xiàn)未按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行的情況，雖然對(duì)總體培訓(xùn)情況影響不大，但容易造成培訓(xùn)時(shí)間沖突。

b、完善培訓(xùn)資源配置。

為了較好的滿足學(xué)員的培訓(xùn)需求，應(yīng)選擇合適的培訓(xùn)課程，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，應(yīng)建立起自己有效的培訓(xùn)資源交流平臺(tái)。

（三）思考與建議

1、考核機(jī)制與人才甄別的關(guān)系思考

根據(jù)二期考核機(jī)制，學(xué)員成績(jī)及排名已揭曉，排名前10%的學(xué)員被授予優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)，而排名后6%的學(xué)員未取得結(jié)業(yè)證書。這一結(jié)果說明：在現(xiàn)有“規(guī)則”下，末位淘汰機(jī)制作為一種管理制度和手段，能夠有效激發(fā)學(xué)員潛能，并使其樹立良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，是學(xué)院有效運(yùn)作的有力保障之一。然而，當(dāng)排名結(jié)果展現(xiàn)在我面前時(shí)，不禁自問：排名前10%的學(xué)員是否真的優(yōu)秀，可以考慮作為未來的基層管理者？排名后6%的學(xué)員是否不優(yōu)秀，不能作為未來的基層管理者？我想，這兩個(gè)問題的答案是顯而易見的。以靈寶的XX和大連的XX為例，前者作為演講賽的主持人和畢業(yè)匯報(bào)晚會(huì)的總策劃和主持人，工作能力和工作表現(xiàn)大家有目共睹。后者作為班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班同學(xué)克服各種困難勇奪優(yōu)秀班級(jí)稱號(hào)，工作能力，組織能力無可挑剔，但是，在“規(guī)則”下，卻不符合加分的標(biāo)準(zhǔn)，即使二人的考試成績(jī)很優(yōu)秀，但仍在優(yōu)秀學(xué)員行列之外。假設(shè)，二人只顧參賽不顧組織，也許二人都能取得更理想的成績(jī)。還有碭山工廠XXX和棲霞工廠XXX，兩人均因宿舍衛(wèi)生檢查不合格而被扣分，導(dǎo)致綜合排名落入后6%。反之，如果兩人沒有扣分，雖然排名不是非�？壳埃�但也不至于被“淘汰”。當(dāng)然，這只是假設(shè)，也許成績(jī)反應(yīng)的結(jié)果是必然，也許是偶然，我們無法定論。但讓我困惑的是：我們到底需要的是個(gè)人能力優(yōu)秀的參與者還是綜合能力較強(qiáng)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者？我們到底需要高績(jī)效者還是需要注重生活細(xì)節(jié)者？當(dāng)然，在沒有更加合理考核制度的情況下，既然已將此方案公諸于學(xué)員，本著“公平、公開、公正”的原則和考核的嚴(yán)肅性，我們將嚴(yán)格執(zhí)行，所有學(xué)員也必須客觀應(yīng)對(duì)。

顯然，考核結(jié)果沒有滿足對(duì)人才甄別的直觀判斷。無論淘汰與否，排名總是有先有后。就像高考不能有效的選拔人才，但是，國(guó)家仍然每年花大力氣讓千軍萬馬擠獨(dú)木橋�？己梭w系作為一種考核方法本身，在一個(gè)月的培訓(xùn)期內(nèi)是有效的、便于操作的，但是從為公司選拔管理者的角度考慮，該考核體系的有效性需進(jìn)一步改進(jìn)！

2、參訓(xùn)對(duì)象的選拔、每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的確定

可以肯定的說，我們的學(xué)員既然能被各工廠選送來，就表明所有人都是很優(yōu)秀的。但是，并不是所有的人都適應(yīng)這種培訓(xùn)機(jī)制，也并不是所有優(yōu)秀學(xué)員都是公司所需要的基層管理者。從為公司選拔優(yōu)秀的管理者和培訓(xùn)的目的和宗旨出發(fā)，參訓(xùn)對(duì)象應(yīng)根據(jù)基層工作的實(shí)際需要確定。首先，圈定出基層管理者所必備的素質(zhì)模型；然后，根據(jù)素質(zhì)模型選拔具有培養(yǎng)潛質(zhì)的學(xué)員參訓(xùn)；再次，根據(jù)素質(zhì)模型制定合理的、可操作的、考核機(jī)制，并以此機(jī)制驅(qū)動(dòng)學(xué)員行為；最后，根據(jù)考核機(jī)制甄別優(yōu)秀人才并適崗適才。

從以往兩屆培訓(xùn)總結(jié)出，我們每個(gè)工廠選送的學(xué)員，基本素質(zhì)橫向比較相差不多，但是團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)效果和取得成績(jī)的好壞，與各隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)有很大的關(guān)系。作為領(lǐng)隊(duì)，不僅要有個(gè)人能力和個(gè)人魅力，最重要的是要怎么帶好團(tuán)隊(duì)，怎樣讓團(tuán)隊(duì)成員保持飽滿的精神狀態(tài)和高度的熱情，怎樣激發(fā)個(gè)人的潛能，并在關(guān)鍵時(shí)刻采取團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式爭(zhēng)取好的成績(jī)。選的領(lǐng)隊(duì)，不單純是職位最高、或資格最老、或個(gè)人能力最強(qiáng)、或是直接選行政人力部門的人。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該是最有領(lǐng)導(dǎo)力的那一個(gè)，應(yīng)該發(fā)掘每個(gè)人的潛能，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得好的成績(jī)。

3、前期籌備和培訓(xùn)過程多了解大家的培訓(xùn)需求

外訓(xùn)老師上課的案例分享與討論，大多數(shù)都是由班主任在籌備過程中搜集整理來自各個(gè)分子公司的實(shí)際案例，所以，在學(xué)習(xí)過程中，極易引起學(xué)員的共鳴，再加上授課老師從專業(yè)的角度和管理的角度加以分析和引導(dǎo)，所以培訓(xùn)的效果非常好，相信大家今后在各自崗位上遇到類似的問題一定會(huì)受到啟示，用學(xué)習(xí)中的相關(guān)理論來指導(dǎo)自己工作。培訓(xùn)過程中有學(xué)員申請(qǐng)，希望能安排有關(guān)禮儀和如何面對(duì)壓力兩方面的課程，但是，由于資源受限和課程時(shí)間已經(jīng)安排的很緊湊，我們沒有辦法滿足大家的需求。如果能提前搜集到大家關(guān)于培訓(xùn)的合理需求，相信也能達(dá)到案例分享一樣的好效果。

4、建立培訓(xùn)檔案跟蹤培訓(xùn)的效果。

建立培訓(xùn)檔案可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)情況的可視化管理，較好地反映實(shí)際培訓(xùn)效果，有利于培訓(xùn)管理水平的提高。如果條件允許的話，應(yīng)該在學(xué)員回到工作崗位后，定時(shí)做跟蹤并及時(shí)反饋，主要針對(duì)其培訓(xùn)前后的變化，對(duì)工作的改觀及對(duì)周圍同事的帶動(dòng)及影響情況等，時(shí)間間隔可以是一個(gè)月或三個(gè)月，直到培訓(xùn)效果鞏固后，再延長(zhǎng)跟蹤的時(shí)間間隔。

5、努力形成富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先能大大節(jié)約公司的經(jīng)費(fèi)，為公司培養(yǎng)一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家；其次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。各部門主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)較為深刻、透徹，進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管為培訓(xùn)做表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為公司內(nèi)部講師。并建立內(nèi)部講師的管理、激勵(lì)、考核制度。

綜上，在培訓(xùn)中，我邊學(xué)習(xí)、邊思考，自己的管理方式仍存在著些許缺憾！班主任的經(jīng)歷讓我明白：組織者、參與者更應(yīng)付出的努力和艱辛。畢業(yè)典禮上，視頻中看到學(xué)員的培訓(xùn)感受及祝福展望，還有那107+4張笑臉的疊加時(shí)，我由衷的感到欣慰。但是，當(dāng)畢業(yè)的樂章響起，主持人宣布管理培訓(xùn)學(xué)院二期結(jié)束的那一刻，我的眼淚怎么也止不住了，內(nèi)心深處的感情被激發(fā)出來，并深深地為大家鞠了三個(gè)躬，感謝大家的熱情投入、積極參與和密切配合，才使得我們的培訓(xùn)得以順利的完成并取得優(yōu)異成績(jī)；感謝大家的努力及在困難面前的潛能激發(fā)，才使我們每個(gè)人都有如此大的收獲；感謝大家如此優(yōu)秀，希望回到各自的崗位上，我們一如既往的保持這種狀態(tài)，并用自己的行動(dòng)去感染身邊的人。

最后，希望在各方關(guān)注和大家的共同努力下，XX管理培訓(xùn)學(xué)院越辦越好！XX集團(tuán)蒸蒸日上！

友情提示：本文中關(guān)于《201*年集中管理培訓(xùn)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年集中管理培訓(xùn)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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