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管理體系運(yùn)行總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 15:50:41 | 移動端:管理體系運(yùn)行總結(jié)

管理體系運(yùn)行總結(jié)

XXXXXX公司管理體系運(yùn)行總結(jié)

一、XXXXXX部作為XXXX公司質(zhì)量體系的歸口管理部門,自201*年8月開始策劃、并組織各部門編寫體系文件,配合人事行政部門組織有關(guān)質(zhì)量體系的貫標(biāo)、內(nèi)審員和體系文件的相關(guān)培訓(xùn),于201*年9月建立質(zhì)量管理體系,組織各部門梳理了工作流程,編制了質(zhì)量手冊和15個程序文件及71個質(zhì)量記錄。在編寫過程中,各部門積極配合,順利通過公司文件會審,201*年9月1日按集團(tuán)公司的要求開始實施、運(yùn)行,各項管理工作全面展開。

二、作為質(zhì)量體系文件的歸口管理部門,對有關(guān)的體系文件按要求編、審、批、發(fā)放回收、外來文件、受控文件等實施控制;對記錄實施控制。

三、在體系運(yùn)行過程中,結(jié)合過程控制要求,我部門嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求及歸口管理的條款認(rèn)真落實標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格前期策劃和營銷策劃過程控制、加強(qiáng)監(jiān)督和檢查、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高、為確保顧客滿意,我部門按公司制定的質(zhì)量目標(biāo)定期考核,各項工作符合法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的要求,各項基礎(chǔ)工作正在逐步走向正軌,分解到部門的各項目標(biāo)均已實現(xiàn)。

四、為了確保質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,我部門組織內(nèi)審員在201*年12月3日對各部門的管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了內(nèi)部審核,認(rèn)真檢查了管理體系的運(yùn)行情況,內(nèi)審中檢查出的不合格項已經(jīng)關(guān)閉,管理體系運(yùn)行情況符合GB/T19001-201*標(biāo)準(zhǔn)的要求,運(yùn)行基本有效。

總之,XXXX公司管理體系經(jīng)過三個多月的運(yùn)行,我部門的質(zhì)量意識得到了很大提高,“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”是管理體系的管理核心,做到了顧客滿意、相關(guān)方滿意、員工滿意,管理和服務(wù)質(zhì)量控制影響得到了內(nèi)外部、相關(guān)方和有關(guān)部門的一致好評。五、我部門存在的問題及建議

a.應(yīng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件、要抽一定的時間看一看體系文件;特別是與本部門有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款,程序文件,管理制度;進(jìn)一步明確自己的職責(zé),歸口管理的條款努力把工作做好。

b.依據(jù)內(nèi)審提出的不合格、舉一反三,對照標(biāo)準(zhǔn)條款,程序文件,管理制度,檢查部門應(yīng)落實的問題,應(yīng)提供的證據(jù)(記錄)是否齊全;應(yīng)下發(fā)的文件、計劃、調(diào)查表、統(tǒng)計表;部門與部門之間、上級部門與下級單位之間信息交流的文件、記錄、報表是否到位。

e.在顧客滿意度測量的問題上,我們雖然沒有發(fā)生過顧客的重大投訴和重大質(zhì)量事故,但應(yīng)加強(qiáng)顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果的分析利用。

擴(kuò)展閱讀:公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)分析

公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)分析

通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核及日常管理,現(xiàn)對公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)分析如下:一、質(zhì)量管理體系

1、公司于二000年X月份通過了XXX質(zhì)量體系認(rèn)證中心的質(zhì)量體系認(rèn)證,質(zhì)量體系符合GB/T190021994(idtISO9002:1994)標(biāo)準(zhǔn),并于今年X月份成功進(jìn)行了GB/T19001201*標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持;2、公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件,《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后應(yīng)注意:

1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,即加強(qiáng)對施工驗收規(guī)范等的收集和管理;2)確保記錄的及時、真實、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。二、管理職責(zé)

一年來,公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導(dǎo)以業(yè)主為中心,堅決貫徹“誠實守信、高效服務(wù)”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解,落實到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限,保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng),確保了生產(chǎn)的連續(xù),質(zhì)量滿足規(guī)定要求。三、資源管理

1、一年來,公司為滿足顧客需求,合理組織生產(chǎn),拓寬市場,不斷引進(jìn)人才、購買設(shè)備,同時充分利用社會資源,如利用協(xié)作隊伍、設(shè)備租賃等。以后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對其管理,確保各種資源滿足生產(chǎn)需要;(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)

2、有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn),以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作。否則,生產(chǎn)過程難以控制,產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證,也將制約公司進(jìn)一步的發(fā)展;(相應(yīng)資料數(shù)據(jù)支持)3、設(shè)備、設(shè)施管理:公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行,存在的主要問題是:

1)相當(dāng)部分設(shè)備操作人員素質(zhì)太差,造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位;

2)個別項目部對設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視,特別是因為內(nèi)部考核、費(fèi)用原因,對設(shè)備大修積極性不大,修理不徹底,造成重復(fù)維修,反而增加維修費(fèi)用。隨著礦山工程大型設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備的增加,安裝工程設(shè)備日漸陳舊,以下問題應(yīng)該引起足夠的重視:A)大型設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備操作人員的及時培訓(xùn);B)安裝項目設(shè)備維修力量的加強(qiáng);(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)4、安全管理:公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》,建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò),落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制,規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容,下一步應(yīng)進(jìn)一步落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進(jìn)行驗收,杜絕一切漏洞。同時應(yīng)遵守《現(xiàn)場文明施工若干規(guī)定》,做到文明施工。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)

四、產(chǎn)品實現(xiàn)

1、施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃是確保工程項目順利實施的重要文件,首先應(yīng)滿足質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求,但其應(yīng)是動態(tài)的,應(yīng)在施工中不斷進(jìn)行優(yōu)化與增強(qiáng);2、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識別和評審程序》,以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對合同評審重要性的認(rèn)識,確保在投標(biāo)前對工程項目的工期、價格、施工要求等進(jìn)行評審,以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求,工程項目一旦承接,就應(yīng)認(rèn)真履行合同;(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)

3、各項目部對《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好,以后應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)檢員對采購物資質(zhì)量的把關(guān),以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領(lǐng)、錯用等現(xiàn)象造成的不良后果,同時加強(qiáng)對于有追溯性的材料的管理力度。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)4、公司制定了《工程過程控制程序》,以加強(qiáng)對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內(nèi)容,項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過程進(jìn)行了確認(rèn),再按作業(yè)指導(dǎo)書要求加以控制,各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進(jìn)行標(biāo)識,并加強(qiáng)了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設(shè)備進(jìn)行妥善處理。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)

5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》,以加強(qiáng)對測量監(jiān)控裝置的管理,下一步應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理力度,確保測量、監(jiān)控裝置完好、準(zhǔn)確,在必要的時候,適當(dāng)增添新裝置,以滿足施工要求。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)五、測量、分析和改進(jìn)

1、公司制定了服務(wù)控制程序,以便業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋信息,通過業(yè)主回訪,發(fā)放調(diào)查表,電話調(diào)查,受理業(yè)主投訴等方法,了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,對企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核,確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準(zhǔn)則的程度,下一步應(yīng)進(jìn)一步提高內(nèi)審員的的審核水平,提高內(nèi)審質(zhì)量,通過內(nèi)審進(jìn)一步促使各項目管理水平的全面提高。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)

2、在施工中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,該返工的堅決返工,該報廢的堅決報廢,決不遷就,同時對責(zé)任人進(jìn)行處罰,以防止不合格的再發(fā)生。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)

3、各部門應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當(dāng)方法,對業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢,供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統(tǒng)計分析。下一步應(yīng)進(jìn)一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法,制定各種對策,保證質(zhì)量體系的良好運(yùn)行。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析,做到舉一反三,制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實施,以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。(相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持)

以上為公司一年來質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)分析,謹(jǐn)提交管理評審,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。Y;Y;Y;Y;Y;

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Fay發(fā)短消息加為好友Fay

最后登錄201*-2-19注冊時間201*-4-6閱讀權(quán)限100Q豆0熱心396SQ幣17645積分1825精華3帖子1657主題0黑帶中級

黑帶中級,積分1825,距離下一級還需1175積分熱心396SQ幣176452#

發(fā)表于201*-12-2318:41|只看該作者報告式的總結(jié),沒太多內(nèi)涵。。

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blow_mark1發(fā)短消息加為好友blow_mark1

最后登錄201*-6-29注冊時間201*-11-12閱讀權(quán)限30Q豆0熱心06SQ幣860積分86精華0帖子77主題0綠帶初級

綠帶初級,積分86,距離下一級還需114積分熱心06SQ幣8603#

發(fā)表于201*-12-2319:11|只看該作者

從報告的形式看,可以借鑒,在內(nèi)容上增加些數(shù)據(jù),可以說這篇報告還可以,具有一定的指導(dǎo)意義。

質(zhì)量體系運(yùn)行報告要寫出些內(nèi)容,必須結(jié)合實際,這篇報告在方向上給予了指引,確實如樓主所說,需要豐富些實際的數(shù)據(jù)資料。

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5921發(fā)短消息加為好友5921

最后登錄201*-6-15注冊時間201*-10-8閱讀權(quán)限50Q豆0熱心16SQ幣2064積分206精華0帖子218主題0綠帶中級

綠帶中級,積分206,距離下一級還需294積分熱心16SQ幣20644#

發(fā)表于201*-12-2320:09|只看該作者可以借鑒

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manutdfan發(fā)短消息加為好友manutdfan

最后登錄201*-10-23注冊時間201*-12-29閱讀權(quán)限10Q豆0熱心06SQ幣100積分10精華0帖子9主題0初級會員

初級會員,積分10,距離下一級還需70積分熱心06SQ幣1005#

發(fā)表于201*-12-3116:52|只看該作者應(yīng)該再挖掘一些新的東西

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喬永濤發(fā)短消息加為好友喬永濤

最后登錄201*-1-9注冊時間201*-5-14閱讀權(quán)限10Q豆0熱心106SQ幣785積分79精華0帖子97主題0初級會員

初級會員,積分79,距離下一級還需1積分熱心106SQ幣7856#

發(fā)表于201*-2-416:55|只看該作者ok

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Alver發(fā)短消息加為好友Alver

最后登錄201*-3-10注冊時間201*-5-20閱讀權(quán)限100Q豆0熱心496SQ幣13899積分1390精華0帖子1489主題8黑帶初級

黑帶初級,積分1390,距離下一級還需110積分熱心496SQ幣138997#

發(fā)表于201*-2-2321:35|只看該作者

內(nèi)容太空洞,好多書名號哦,簡直象程序文件清單,不能說明實際運(yùn)行狀況

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oycg131發(fā)短消息加為好友oycg131

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綠帶初級,積分112,距離下一級還需88積分熱心166SQ幣11168#

發(fā)表于201*-2-2408:12|只看該作者ISO有資源管理這項要求嗎?

我印象中好象ISO9000最新版本(201*)沒有對資源管理做出要求,以前有,不知是不是這樣?

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Alver發(fā)短消息加為好友Alver

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黑帶初級,積分1390,距離下一級還需110積分熱心496SQ幣138999#

發(fā)表于201*-2-2519:07|只看該作者

Originallypostedbyoycg131at201*-2-2408:12:

我印象中好象ISO9000最新版本(201*)沒有對資源管理做出要求,以前有,不知是不是這樣?

兄弟,去看看標(biāo)準(zhǔn)!

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zxw314000發(fā)短消息加為好友zxw314000

最后登錄201*-3-9注冊時間201*-3-1閱讀權(quán)限50Q豆0熱心136SQ幣201*積分282精華4帖子175主題0綠帶中級

綠帶中級,積分282,距離下一級還需218積分熱心136SQ幣201*10#

發(fā)表于201*-3-113:27|只看該作者好東東

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hbyy108發(fā)短消息加為好友hbyy108

最后登錄201*-12-28注冊時間201*-5-18閱讀權(quán)限10Q豆0熱心106SQ幣279積分28精華0帖子34主題0初級會員

初級會員,積分28,距離下一級還需52積分熱心106SQ幣27911#

發(fā)表于201*-3-119:20|只看該作者尚可!!6SQ統(tǒng)計插件forExcel2.0下載點(diǎn)評回復(fù)引用舉報返回頂部

擺渡神箭發(fā)短消息加為好友擺渡神箭

最后登錄201*-3-8注冊時間201*-12-31閱讀權(quán)限100Q豆0熱心266SQ幣11778積分1198精華1帖子503主題0黑帶初級

黑帶初級,積分1198,距離下一級還需302積分熱心266SQ幣1177812#

發(fā)表于201*-3-120:12|只看該作者內(nèi)容太空洞

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zlr發(fā)短消息加為好友zlr

最后登錄201*-3-7注冊時間201*-6-16閱讀權(quán)限50Q豆0熱心206SQ幣3927積分393精華0帖子396主題0綠帶中級

綠帶中級,積分393,距離下一級還需107積分熱心206SQ幣392713#

發(fā)表于201*-1-2114:13|只看該作者

當(dāng)作題綱還不錯,有數(shù)據(jù)支持就更好了。

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zhangwu發(fā)短消息加為好友zhangwu

最后登錄201*-3-9注冊時間201*-8-15閱讀權(quán)限30Q豆0熱心56SQ幣1202積分120精華0帖子348主題13綠帶初級

綠帶初級,積分120,距離下一級還需80積分熱心56SQ幣120214#

發(fā)表于201*-10-1709:08|只看該作者

內(nèi)容如何姑且不論,樓主的思路應(yīng)是大家值得借鑒地!以標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)為綱展開論述,是實實在在的體系運(yùn)行情況報告。

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blake發(fā)短消息加為好友blake

最后登錄201*-3-10注冊時間201*-6-5閱讀權(quán)限100Q豆0熱心5016SQ幣20603積分2060精華0帖子5288主題28黑帶中級

黑帶中級,積分2060,距離下一級還需940積分熱心5016SQ幣2060315#

發(fā)表于201*-10-1713:49|只看該作者實話實說,做得不怎么樣.

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zhuqinghua發(fā)短消息加為好友zhuqinghua

最后登錄201*-2-18注冊時間201*-10-6閱讀權(quán)限10Q豆0熱心16SQ幣170積分17精華0帖子37主題1初級會員

初級會員,積分17,距離下一級還需63積分熱心16SQ幣17016#

發(fā)表于201*-12-1314:52|只看該作者盡管不完善,我還是頂起

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