企業(yè)管理學學習心得

企業(yè)管理學學習心得

由于我學的是工科，很少接觸管理方面的知識，在學習《企業(yè)管理學》之前，感覺企業(yè)與自己很遙遠，尤其是涉及到管理的就更是遙不可及。隨著老師的引導和學習的一步步深入，我逐漸感覺到其實管理并不是只存在于企業(yè)之中，課上講到的一些管理理論總能夠解釋我日常生活中見到的一些奇怪現(xiàn)象。管理，并不是遙不可及，它存在于我們生活的每一個角落，當我們遇到問題時，它能夠給我們提供理論指引。管理，聽來簡單，其實是一門很深的學問，想要成為一名真正的管理者，需要在理論和實踐上狠下工夫。大學開設《企業(yè)管理學》有利于大學生畢業(yè)步入社會后參加工作時如魚得水，有利于初涉企業(yè)的大學生從容面對各種挑戰(zhàn)，有利于大學生加強自身管理，為今后的美好生活打下堅實的基礎。在此感謝學校安排這門課程，感謝老師就諄諄教導，老師您辛苦了！

如今對《企業(yè)管理學》一個學期的學習已經告一段落，本書共分為八章，分別講述了企業(yè)管理概述，戰(zhàn)略管理，市場營銷管理，生產與運作管理，人力資源管理，財務管理，物流管理，信息管理，并且每章都設置了創(chuàng)新與發(fā)展的章節(jié)，從整體上對企業(yè)的管理知識做出了詳細的介紹的同時，也告訴讀者將來企業(yè)管理發(fā)展的方向。加上課上老師列舉的生動的案例，使我對企業(yè)的管理知識有了一個大致的了解，在生活中偶爾也能運用學到的知識處理些問題。但是前面說了，管理畢竟是很深奧的學問，僅僅靠這幾周的學習是遠遠不夠的，只能了解皮毛，內在的東西還要靠今后長時間的摸索和實踐去慢慢了解，俗話說“師傅領進門，修行在個人”，相信接下來只要我潛心研究，多多實踐，定能夠對企業(yè)管理有一個更深的認識。

既然是寫學習心得，就要寫寫這一學期我都學到了什么。學習企業(yè)管理，首先知道了什么是企業(yè)，什么是企業(yè)管理，我們?yōu)槭裁匆獙W習企業(yè)管理。企業(yè)是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產流通服務等經濟活動，自主經營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。企業(yè)管理是指：由企業(yè)經理人員或經理機構對企業(yè)的經濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調、控制以提高經濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。正如本書前言提到的，隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)管理的理論和實踐正在發(fā)生著深刻的變革和創(chuàng)新。人們唯有打破過去的條條框框，不斷創(chuàng)新企業(yè)管理理論和實踐，才能在這個充滿變革的時代快速前進。因此我們要學習企業(yè)管理學，來適應社會發(fā)展的大趨勢。

在全書的學習過程中，我常常會遇到一些困難。很多文字性的定義和概念很難搞懂，比如“隊生產”，“虛擬企業(yè)”等等，由于之前沒有接觸過這類知識，接受起來還是有一定的困難。當然了，我也學會了很多，從老師舉得案例中也知道了很多，比如可口可樂的品牌價值，以及一些定價的方式等等，這些對我有很大啟發(fā)。

由于所學知識有限，我沒有能力談論自己對企業(yè)管理今后發(fā)展的看法。之前看過一些市場營銷的書籍，從中也看到些關于營銷的策略和方法，在此結合課本內容談談我對市場營銷管理的一些看法。

這里提到的市場營銷不僅僅是對于企業(yè)的市場營銷，也包括我們自己創(chuàng)業(yè)過程中所需要的營銷。市場營銷講究策略，教材中提到產品策略，價格策略，促銷策略，分銷渠道策略，我想結合自己當初開設網店的經驗教訓分別談談營銷的策略。

在店鋪（可以推廣到企業(yè)）剛剛開設初期，無論是知名度還是信譽度都難以去吸引消費者，這個時期也是創(chuàng)業(yè)者最最艱難的時期。針對這種情況我們就要實施一定的計劃，講究一下營銷的策略。

第一，確定第一個客戶團體。

首先為了提高知名度和信譽度（對于開網店尤為重要），我選擇先向身邊的親朋好友推銷，先發(fā)展一些可信的客戶，用最好的服務和最好的商品質量去滿足客戶的需求，一段時間后這部分客戶逐漸穩(wěn)定，他們無形中就會向她們的朋友去推薦，一傳十十傳百，漸漸的知名度就有了。

第二，利用網絡資源推廣自己的店鋪。

網絡，無疑是最好的推廣手段，目前全國有上億的網民每天遨游于網絡之中，如果可以利用好這部分資源，那將對自己的營銷起到至關重要的作用，現(xiàn)在最流行的QQ，微博，各大網站發(fā)帖，以及郵件，甚至對于有基礎的店主也可以建立自己的網站去經營。增加瀏覽量的同時也提高了店鋪的信譽度，看的人多了，買的人自然也就多了。

第三，要做些必要的投資。

俗話說“舍不得孩子套不著狼”，沒有投入就不會有回報。做些的適當的廣告宣傳是很有必要的，在廣告中突出自己產品的優(yōu)勢，讓消費者買著放心，時間久了就會在顧客心目中留下好的印象。就像百度，現(xiàn)在凡是上網的人都知道吧，甚至農村的一個老頭老太太都會到說句“百度一下你就知道”。這就是廣告的作用，等品牌深入人心之后，當初投入的那點又算得了什么呢？

第四，在經營過程中要講究策略。

在價格方面要定的合理，要參照其他商家的定價，切不可太高或太低。如果是一項新技術，可以適當提高價格，消費者常常會認為貴的就是好的。在賣東西的時候，可以適當搭些小贈品，或者在消費達到一定額度時打折或抽獎，這些都會提高銷量。

今后營銷發(fā)展的方向必定是傾向于網絡營銷，互聯(lián)網的出現(xiàn)給我們帶來了巨大的商機，對于網絡營銷的學習刻不容緩。

09級熱能與動力工程劉洋

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企業(yè)管理學習心得

前段時間，我參加了企業(yè)管理知識學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，

在管理中實現(xiàn)經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣

“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

其次，始終如一的開拓、經營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。

市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

具體到多經企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經濟的環(huán)境中生存。針對電力多經企業(yè)內部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經營和各種產業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業(yè)結構和發(fā)展方向，用市場適銷產品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產權關系，建立完善的法人治理結構

清楚的產權界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經系統(tǒng)普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性�？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權分散，不利于集中決策，同時如果股權過于平均，還會帶來老國企的弊�。喝绱箦侊垼�平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經理層等四套班子的建設�，F(xiàn)代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現(xiàn)原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節(jié)所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。

其實，企業(yè)經營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。

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