201*年總經(jīng)理辦公室工作總結

201*年工作總結暨201*年工作安排

（總經(jīng)理辦公室）

201*年，是公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗都取得了輝煌的成績，按照總公司整體工作部署和工作要點安排，在公司領導的直接關心和指導下，各部門的配合下，總經(jīng)理辦公室按照“關注全局，注重細節(jié)，提升能力，有效服務”的工作思路，積極推進綜合辦公，外勤內聯(lián)，寫作，行政，信息化建設等各項業(yè)務，，全面完成了年初制定的各項工作目標和領導交辦的各項任務。

一、文件管理進一步得到規(guī)范：

一年來，總經(jīng)理辦公室加強公文處理工作，努力提升公文處理水平，以保證企業(yè)的政令暢通和經(jīng)營管理活動有效運轉。一是公文處理工作更加規(guī)范，對公文類、公文格式、行文規(guī)則、公文字號等都按照《公文處理辦法》嚴格執(zhí)行。對信函、傳真、會議紀要等公文樣式進行了規(guī)范，保證了公文處理工作的規(guī)范化。隨著企業(yè)發(fā)展進程的推進，公司全年通過總經(jīng)辦累計發(fā)放紅頭文件27份，涵蓋生產(chǎn)、技術、經(jīng)營、管理等各方面內容�？偨�(jīng)辦在校稿時注意嚴把行文關，保證了公文的規(guī)范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。

二、督辦工作規(guī)范有力：

為保證公司重大決策、重大工作部署和重要會議精神及領導臨時

交辦的工作的有效落實，并積極協(xié)調各部門相關工作，保證了工作的規(guī)范和高效，促進了企業(yè)重大工作部署和領導重要批示的及時落實。

三、信息工作不斷加強

積極拓寬信息渠道，改進信息報送手段，今年上半年完成了公司門戶網(wǎng)站的建設，以更新及時、覆蓋面廣、簡潔明快等特點，得到了公司內外的好評。辦公室擬增加辦公系統(tǒng)，把以前傳統(tǒng)的發(fā)放紙質文件轉變?yōu)槔�用電子郵件傳輸資料的方法，效率將更快，了解更及時。并將增加存檔工作資料的上傳和下載功能，可以讓大家相互了解，互相溝通，促進綜合管理水平的提高。網(wǎng)站的啟用，不僅向全面實現(xiàn)辦公無紙化和公文電子化邁進了一步，也標志著公司信息化建設水平又邁上了一個新的臺階。

四、制度建設工作緊跟公司發(fā)展步伐

總經(jīng)理辦公室積極發(fā)揮綜合部門的職能作用，督辦、協(xié)調制度的制定，承擔或參與制度的起草、督促、檢查制度的落實，努力推進企業(yè)制度體系的健全，促進企業(yè)管理的規(guī)范和創(chuàng)新。協(xié)助和參與制定了《辦法》、《制度》，牽頭制定了《辦法》、《工作辦法》，公司的《員工手冊》和《辦公樓管理制度（試行）》也在最后的審核中。爭取做到行政管理工作的規(guī)范化、制度化，達到用制度管人，按制度辦事。

五、宣傳水平得以有效提高

今年上半年，《正和報》每月按時刊出，雖然只是月刊，但稿源相對缺乏，總經(jīng)辦人員是傾注了大量的心血，每一期我們都鼓勵廣大員工積極投稿，增加其可讀性，及時、全面報道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營情況、安全情況、宣傳企業(yè)蓬勃向上的發(fā)展前景，特別在第5期及第6期的二期中，我們重點宣傳了5月12日四川汶川大地震后員工的獻愛心活動的擷影，并成功舉辦了“我與奧運”的征文活動，并在《正和報》上連續(xù)刊載獲獎作品，所有的獲獎人員，把獲得的稿費全部捐獻給了在地震中受災的員工。在接下來的半年里，我們將不斷提高編輯水平，逐漸擴大影響力，一如繼往地為搭建企業(yè)內部良好溝通和交流平臺做出努力。

七、企劃和市場形象策劃

企業(yè)的社會形象和社會認知度將越來越重要地決定其生存和發(fā)展。市場形象策劃，是公司立足于公司管理實際，把握市場、用戶和客戶需求，塑造企業(yè)社會形象而開展的一項重要工作，對公司長遠發(fā)展具有重要意義。為保證今后《企業(yè)畫冊》的制作，總經(jīng)理辦公室已經(jīng)對公司的重點工程項目和標志性建筑，進行了影像采集，為公司留下了寶貴的技術資料，為今后提升公司的整體水平奠定了堅實及基礎。

八、辦公用品采購貨比三家

在辦公用品的采購中本著貨比三家，少花錢多辦事的節(jié)約原則，保證了印刷、耗材、設備維修以及辦公用品的采購、發(fā)放和正常

使用，降低了采購成本。

201*年度辦公用品采購及耗材消耗情況

項目201*年辦公采購辦公用品321365.5（不計家具）辦公耗材17356總計

201*年工作思路：

一、進一步加強督辦工作，保證決策貫徹執(zhí)行：

督促查辦工作是實現(xiàn)決策目標的重要環(huán)節(jié)，也是促進決策貫徹執(zhí)行的重要手段，201*年要嚴格執(zhí)行《督促查辦工作辦法》，并逐步建立全過程、全方位的督促查辦體系，使每一項決策從布署到執(zhí)行、檢查、反饋環(huán)環(huán)相扣。根據(jù)督辦事項的不同情況，加強重點督辦、跟蹤督辦、連續(xù)督辦，通過督辦及時向領導反映問題和提出建議，為領導決策提供依據(jù)。

二、進一步規(guī)范公文格式，提高公文撰寫能力和水平：

嚴格執(zhí)行《公文處理辦法》的要求，并結合實際情況，進一步規(guī)范公文格式。撰寫公文時要力爭做到明晰、準確，避免用含糊不清，晦澀難懂得詞語，恰如其分地說明情況、闡述做法、表達思想。

三、進一步加強宣傳，營造和諧的發(fā)展環(huán)境：

結合企業(yè)發(fā)展，積極開展宣傳工作，充分利用《正和報》宣傳公司政策，反映基層的呼聲，對外創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，要讓大家增加對公司的認知度、美譽度、和諧度。進一步做好CI系統(tǒng)的推廣與應用。結合企業(yè)實際，多發(fā)高質量有影響的報道，利用公司網(wǎng)站和《正和報》，加強欄目策劃和形式創(chuàng)新，豐富宣傳途徑，提高輿論引導水平。201*年要完成宣傳網(wǎng)絡體系的建設。

四、進一步加強信息化建設，提高辦公現(xiàn)代化水平：

為保證公司工作高效運轉，就必須進一步加強信息化建設。在信息化建設的過程中，一要高度重視企業(yè)的保密問題，完善各項保密措施，加強公文及網(wǎng)絡的保密管理，堵塞漏洞。二是要健全和完善公文運轉體系，通過網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，提高公文運轉的信息化水平。三是要進一步加強運轉樞紐建設，辦公系統(tǒng)上下加強聯(lián)系，及時報送重要情況信息，做到步調一致，協(xié)調運轉。

五、進一步完善內部管理機制，提高服務能力和水平：

總經(jīng)理辦公室要進一步完善內部管理機制，倡導零差錯的理念，使辦文、辦事、辦會相互配套、相互聯(lián)系，全面提升辦公室的工作效率。辦公室要堅持服務領導、服務區(qū)域、服務部門的定位，不斷增強服務意識和服務能力。要從基礎建設入手，理順關系、健全體系，明確工作職責和工作程序，確保上情下達、下情上傳。在辦公室工作繁雜的前提下，每個人員都要提高業(yè)務能力，力爭成為“多面手”。

六、進一步完備企業(yè)資質，提高綜合保障能力：

企業(yè)資質是企業(yè)運行中必不可少的硬件，也是企業(yè)綜合保障能力的有力體現(xiàn)。在九月份完成安全（C類）人員的考試后，盡快著手公司安全生產(chǎn)許可證的申報和取證工作，并同時進行企業(yè)資質的升級資料的準備，爭取到201*年底，完成資質升級資料的申報工作。

七、進一步強化企業(yè)策劃工作，提高對外的認知度：

在201*年201*年完成公司新版畫冊的制作，首先做好畫冊前期的策劃和資料準備工作，工程照片的采集整理工作。

擴展閱讀：總經(jīng)理辦公室年終工作總結

201*年度總經(jīng)理辦公室年終工作總結

總經(jīng)理辦公室是項目綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，總經(jīng)理辦公室?guī)酌麊T工各司其職，分管行政、人事、采購、文秘、后勤等工作，總經(jīng)理辦公室人員工分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，總經(jīng)理辦公室在項目經(jīng)理、項目副書記的關心和幫助下，在辦公室全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為201*年工作奠定了良好的基礎。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201*年工作總結匯報如下。一、辦公室行政管理工作：1、認真做好辦公室的文件整理工作

201*年1月至12月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告132份；整理對外發(fā)文176份；整理外部收文298份，辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助項目領導，完善項目各項制度，組織籌備各類會議根據(jù)項目運行工作實際，協(xié)助項目領導相繼完善了各項規(guī)章制度，并形成制度匯編。通過這些制度，規(guī)范了項目員工的行為，增強了員工的責任心。對在項目召開的各類會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項目外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

3、組織安排員工開展各項活動

201*年辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、全體員工的支持。辦公室先后組織員工為災區(qū)捐款活動、組織員工進行員工素質拓展訓練、節(jié)假日組織豐富多彩的活動讓員工過好每一個快樂祥和的節(jié)日，“五一”期間組織的大型文藝匯演得到了業(yè)主、監(jiān)理及工人等多方好評。

4、想方設法改善員工生活

辦公室從本職工作出發(fā)，想方設法改善提高員工生活。辦公室根據(jù)項目員工長期在外，地處偏僻的特點努力做好員工日常生活及后勤工作，并為職工設置活動室及添加各類活動設施，不斷豐富職工日常生活。5、嚴格項目采購制度，厲行節(jié)約制度

辦公室嚴格按照項目采購制度履行各項審批、領用、登記制度，優(yōu)化配置項目各類耗材，盡量做到物盡其用。6、對外協(xié)調方面

由于我項目施工區(qū)域處于海門島，與本地村民利益聯(lián)系緊密。所以經(jīng)常與當?shù)卮迕癜l(fā)生矛盾或利益糾紛，為了保證工程施工順利進行，辦公室201*年先后協(xié)調各類糾紛50多起，涉及人員有上百人；同時辦公室做好了與當?shù)馗飨嚓P單位及部門的關系，為項目的更好順利進行創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

二、辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員培訓及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員培訓是辦公室人事管理工作中的重點，201*年隨著公司對人才培養(yǎng)的重視，辦公室積極組織相關人員進行各類等級及技能培訓，同時做好員工培訓臺賬，讓每位員工都能享受到不斷提高的機會，確保我項目人員整體素質的不斷提升。

2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

201*年，辦公室努力做好員工檔案管理及日�？记诠ぷ�，保證職工工資表及各類福利發(fā)放的及時性。辦公室人事管理人員一絲不茍，對項目各部門送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

同時嚴格按照公司機關人事管理辦法執(zhí)行，認真統(tǒng)計上報員工信息及相關報表。

3、做好項目臨聘人員的勞動合同簽訂工作及流失員工統(tǒng)計工作。針對項目臨聘人員，辦公室及時與其協(xié)商工資待遇及福利并簽訂勞務協(xié)議，確保用工的合法性，保證職工的合法權利得到保障。針對流失員工辦公室積極與有意向的員工進行溝通交流，了解其真實想法努力幫助其解決問題爭取能夠留住人才。

三、成績的取得離不開項目領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：1、由于辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于項目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。

4、前期因為協(xié)調各方關系較多在宣傳方面做得還不夠，宣傳力度有待進一步加強。

201*年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞項目中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

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