基層管理學習心得

基層管理學習心得

4月5日，我們在領導的帶領下到***進行學習交流，聽取了***、***介紹了站庫管理、水質處理等方面做法，并到***進行了現(xiàn)場參觀交流。通過到兄弟單位進行交流學習，感觸良多，總結、借鑒別人的做法，靜下心來對照自身的工作，發(fā)現(xiàn)我們的工作中確實存在一些問題。發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法，這才是本次學習交流的最終目的，也是提高我處三基工作管理水平的要求。下面是我的一點體會：

一、安全生產一直是**的重中之重，也是生產型單位的一貫宗旨。安全促進生產，生產必須安全，生產過程中必須堅持在抓生產的同時抓好安全工作。**的先進基層單位在安全生產中把****等安全規(guī)定當“顯微鏡”來查“三違”。嚴把操作細節(jié)關，查找工作中的隱患和死角；以未遂事件為“反光鏡”吸取經驗教訓。利用隊生產會、宣傳欄等平臺，組織全站員工學習事故案例；用“放大鏡”嚴懲小隱患。該站在各班組開展自查自改的同時，將小隱患“放大”，確保“大事化小、小事化無”。我處領導也一直很重視安全生產工作，一直強調安全工作是重中之重，怎樣才能使每個職工都繃緊安全這根弦，切實在日常工作中時時刻刻把安全刻在腦海，執(zhí)行在行動上？

1、把***印成小冊子，每個崗位的當班職工在從事一項工作前先在冊子上進行安全確認。下面即將要做的這項工作，是否符合安全生產、安全操作的規(guī)定，在記錄卡上一一確認；如果這項工作無法進行，那么不能進行的原因是什么，是其中的哪一項造成了安全隱患，認真記錄，并及時向班組長反映情況，請班長協(xié)調解決；

2、經常性的（如每上兩個班一次）組織職工學習安全事故案例，學習后進行交流，每個人結合自身的崗位職責和特點談針對此種安全事故，自己在本職崗位上應該注意哪些問題，并在每天的工作中認真比對，是否做到這些�；鶎庸芾碚咭獙β毠さ膱�(zhí)行情況進行監(jiān)督和指導；

3、準備專門的站內巡檢記錄本，當天當班的巡檢人員在巡檢時要帶上巡檢記錄本，將每一處巡檢點進行記錄，并簽名。對存在的問題要進行詳細記錄，需要及時解決的，應匯報上一級領導并做好相應記錄。

二、***基層單位的值班記錄、班前班后會記錄等資料十分全面、詳盡，有許多值得我們借鑒的地方。班前班后會是對職工進行教育和指導的一種重要方式，也是促進工作更好、更有效率的開展的重要措施。班組如何開好班前班后會？

1、班前會召開前班長應準備好班前會安排表，并擬定好內容，班前會開始前班長要做的首先是“三查”，查儀表、查安全、查精神狀態(tài)，接著對當天要做的工作提醒注意事項并分配每個人的工作任務，做到工作任務目標明確，使班組成員對干什么、如何干、達到何種質量標準明明白白，清清楚楚，明確本班要完成的工作指標并分工到個人，介紹當天作業(yè)的內容和部位，分析存在的安全隱患，制定防范措施逐項交代，落實責任人，并進行記錄。班組成員對當天工作及自身要承擔的任務提看法，有異議的班長進行協(xié)調，并記錄協(xié)調結果，如仍不能解決，請示上級領導，并記錄。

2、班后會是對一天工作的總結，班長要在當天工作結束后及時針對當天工作的完成情況及機器設備的安全運行情況進行總結、評估，并做好記錄。對工作中出現(xiàn)違章行為、工作怠慢、責任心不強的職工要及時批評指正，必要時向上級領導提出處罰建議。班后會總結不能重結果，輕過程，對過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行分析，將其解決在萌芽狀態(tài)，做到未雨綢繆、舉一反三，提醒班組成員在以后工作中避免此類情況的發(fā)生，針對問題要制定有效的整改措施并限定時間結點，并在班前班后會記錄本上做好記錄備查。

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基層管理心得

在學習中我們深深的認識到，要抓好生產和管理首先要抓好安全，“安全第一，預防為主”是我們日常生活和生產中最重要的一點。做到安全生產就要建立安全管理制度，堅持安全管理的原則：全員管理、全過程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要從細節(jié)入手：編制安全勞動保護措施、制定和貫徹安全規(guī)章制度、安全教育、事故管理。做到“四個到位”認識到位、責任到位、措施到位、督察到位。

作為一個基層管理人員，我們首先要擺正自己的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領導者，聯(lián)絡人，和形象人物。既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，明確自己在工作中的任務：領導和激勵部屬，甄選訓練部屬，給部屬分配任務，給部屬應有的獎懲。在工作和實踐中提高自己的業(yè)務管理水平，提高理解上級指令、分解工作任務的能力，指導他人活動的能力，解決問題的能力，良好的溝通和協(xié)調能力。

如何做好一名基層管理工作者，我認為首先是注重自己的道德修養(yǎng)，要與員工建立良好的同事間的合作關系，注意到我們是“管理者”不是“主管”“工頭”“監(jiān)工”，了解員工中存在的問題，了解他們的需要，引導、幫助員工加強溝通，解決問題，避免他們受到不公正的待遇，建立一個有戰(zhàn)斗力的高效團體。掌握好各種管理技巧：激勵技巧、授權技巧、時間管理技巧。管理技巧中首推激勵技巧，要掌握好激勵技巧就要知道激勵在工作中的重要性！因為任何人都需要激勵，而不是要你去批評他們、諷刺他們、挖苦他們，甚至是視而不見。對于手下員工你首先應該知道他們需要什么：生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。只有滿足了他們的這些需要，才可以避免員工產生不滿，提高員工的工作情緒。只要對一個人的能力表示有信心，就可以在實際上增強他的能力。

在基層管理的過程中，要注意做到以下幾點：一、樹立誠信，形成領導力。

1，身先士卒，寬容別人的缺點，認識自己的不足。2，主動關心下屬，提供力所能及的幫助。

3，堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會說你無能。4，處事公正，嚴明，尤其是對自己關系好的員工，應更加嚴格要求。5，處理問題時，應以大局出發(fā)，心底無私天地亮，否則處處受制與人。二、溝通，引導，培養(yǎng)感情細節(jié)。

1，用正確的觀念把每次溝通作為引導的機會。

2，從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點。3，尊重每個人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎。平等互助，職務是用來完成工作，幫助團隊進步的。

4，用正確的態(tài)度對待反對意見，并與之溝通共同尋找解決之道。5，不要在別人面前說下屬的缺點，缺點要直接對下屬說，多表揚你的下屬，因為說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應先看別人優(yōu)點，在看別人缺點。在公眾場合應該多說別人優(yōu)點，同時激勵別人改正缺點！三、工作管理

1，正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導員工行為。責任不妨有的時候自己擔當，有下屬在場合時候，自己的錯誤應當下屬面向上級承認錯誤。2，協(xié)助下屬完成任務取得突破，把功勞和贊揚一起給他。

3，啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，激發(fā)員工的潛能。

4，保持適當?shù)木嚯x感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。5，把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。6，不收小便宜，多施小恩惠。

7，保持最佳精神狀態(tài)，從實際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領導人給你的下屬應該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。

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