201*年10月無錫郵政局函件業(yè)務(wù)局工作小結(jié)

201*年10月無錫郵政局函件業(yè)務(wù)局工作小結(jié)

一、經(jīng)營目標(biāo)

完成業(yè)務(wù)收入393.92萬元，其中商函265.4萬件，郵送廣告125.55萬元，郵資封片2.97萬元。

二、主要工作及措施

1、無錫函件局10月數(shù)據(jù)庫營銷實(shí)現(xiàn)收入168.3萬元，走訪中小企業(yè)客戶數(shù)達(dá)130多個(gè)，在秋季房交會(huì)期間，更加強(qiáng)了房地產(chǎn)行業(yè)的走訪工作。同時(shí)，進(jìn)一步加大數(shù)據(jù)庫宣傳力度，強(qiáng)化“信函傳媒”品牌，并與09賀卡項(xiàng)目相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫與賀卡營銷的雙重收效。

2、無錫09賀卡項(xiàng)目各項(xiàng)工作在9月全面部署過后，10月進(jìn)入了實(shí)質(zhì)營銷階段，各營銷人員根據(jù)自己的客戶群體進(jìn)入了針對(duì)性的營銷，截止10月31日，函件局共簽訂5筆合同，形成收入3.5萬元。在支撐方面，函件局加大設(shè)計(jì)力量，現(xiàn)已設(shè)計(jì)稿件近200稿。同時(shí)，還積極做好各營業(yè)、職能部門的項(xiàng)目與資源的專業(yè)指導(dǎo)與協(xié)助工作，全力做好支撐。

3、社保賬單是函件局重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目，營銷人員選擇目標(biāo)對(duì)象全力招商，截至9月下旬共招商8個(gè)單位電信、東方上院、時(shí)代國際公寓、聯(lián)通、無錫市手外科醫(yī)院、靈山食品、中國人壽、華泰證券，共形成業(yè)務(wù)收入37.4萬元。

4、經(jīng)過函件局客服部農(nóng)行專項(xiàng)小組工作人員的努力，農(nóng)行銀企賬單的寄遞工作已于10月底圓滿完成，形成收入24.13萬元，超額完成了計(jì)劃指標(biāo)，現(xiàn)在就是要做好回執(zhí)的回收工作。5、針對(duì)建行龍卡知心手冊(cè)項(xiàng)目，函件局客服部正全力和建行卡部進(jìn)行洽談與磨合，建行看了建議書后也有了初步的合作意向。此項(xiàng)目對(duì)將來函件業(yè)務(wù)拓展起到關(guān)鍵性的作用，工作人員也是極其重視，爭取有更大的突破。

6、接近年底，函件業(yè)務(wù)量逐步增加，為了能夠提高工作效率，制作中心對(duì)每位員工都進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，使機(jī)器保持好的技術(shù)狀態(tài)，并對(duì)制作質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督管理，為函件業(yè)務(wù)提供有力的支撐。

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201*年9月無錫郵政局函件業(yè)務(wù)局工作小結(jié)

一、經(jīng)營目標(biāo)

完成業(yè)務(wù)收入351.7萬元，其中商函244.74萬件，郵送廣告92.84萬元，郵資封片14.12萬元。

二、主要工作及措施

1、函件局制訂了中秋禮儀賀卡的營銷方案與舉措，在“思鄉(xiāng)月”月餅銷售旺季進(jìn)行有效搭載，加大對(duì)不同客戶的宣傳力度，爭取獲得更大、更新的突破。

2、為了做好《江蘇游》項(xiàng)目的營銷工作，確保營銷進(jìn)度及計(jì)劃的完成，無錫函件局根據(jù)省局安排，細(xì)致梳理目標(biāo)客戶，努力挖掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，積極拓展旅游新市場，形成業(yè)務(wù)收入5萬元。

3、社保帳單業(yè)務(wù)是函件局重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目，為了確保完成此項(xiàng)目，各營銷人員集中精力，選擇目標(biāo)客戶進(jìn)行全力招商，突出宣傳社保帳單搭載廣告的媒體優(yōu)勢(shì)和數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢(shì)。08社保賬單項(xiàng)目截止九月下旬，共招商8個(gè)單位：電信、東方上院、時(shí)代國際公寓、聯(lián)通、無錫市手外科醫(yī)院、靈山食品、中國人壽、華泰證券，共形成業(yè)務(wù)收入37.4萬元。

4、經(jīng)過將近三個(gè)月的洽談與磨合，無錫郵政局函件業(yè)務(wù)局客服部的農(nóng)行專項(xiàng)小組于9月初與中國農(nóng)業(yè)銀行達(dá)成一致，在9月22日分別與中國農(nóng)業(yè)銀行的六家支行簽訂了銀企賬單合作協(xié)議書。農(nóng)行的銀企賬單的寄遞將會(huì)于10月份全面展開。

在簽訂協(xié)議之后，中國農(nóng)業(yè)銀行在新區(qū)支行展開了先期的試點(diǎn)工作。到目前為止，新區(qū)支行的賬單回收工作還在進(jìn)行當(dāng)中，由于在9月份存在中秋假期與國慶假期，農(nóng)行的回執(zhí)還有20多份未回收成功。

在經(jīng)歷了9月份新區(qū)支行的試點(diǎn)之后，中國農(nóng)業(yè)銀行的六大支行銀企賬單寄遞工作將于10月9日開始。

5、在08年9月12日下午的09郵政賀卡啟動(dòng)競標(biāo)大會(huì)上，無錫函件業(yè)務(wù)局最終任務(wù)目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)總數(shù)達(dá)到了：231萬元。在大會(huì)上中標(biāo)的三個(gè)項(xiàng)目分別為：無錫市住房公積金對(duì)帳拜年賀卡、環(huán)保宣傳卡和城市保潔人員慰問卡。

培訓(xùn)工作方面，函件業(yè)務(wù)局提前做好了方案擬定與培訓(xùn)PPT等籌備工作，于9月2日晚召開了針對(duì)城區(qū)營業(yè)局的賀卡啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議；9月3日則是針對(duì)四個(gè)區(qū)分局的培訓(xùn)大會(huì)；9月17日，召開了函件業(yè)務(wù)局內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)大會(huì)，局內(nèi)部各部門也認(rèn)領(lǐng)了計(jì)劃，并且自行設(shè)計(jì)了八大項(xiàng)目，各個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)也都根據(jù)自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)；針對(duì)職能部室的賀卡培訓(xùn)也將于十一前開展。

在支撐方面，函件業(yè)務(wù)局提前啟動(dòng)設(shè)計(jì)力量，對(duì)賀卡進(jìn)行了預(yù)設(shè)計(jì)工作，現(xiàn)已設(shè)計(jì)稿件近百稿，針對(duì)一些大行業(yè)客戶也進(jìn)行了預(yù)規(guī)劃；協(xié)助省局項(xiàng)目設(shè)計(jì)了《09郵政賀卡營銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》，自行開發(fā)設(shè)計(jì)了《09郵政賀卡產(chǎn)品推介》三折頁，方便營銷人員一覽；同時(shí)詳細(xì)的產(chǎn)品介紹與設(shè)計(jì)手冊(cè)也將于十一后印制下發(fā)；臺(tái)歷式賀卡的價(jià)格核定與模板也將于近日內(nèi)完成。同時(shí)，函件業(yè)務(wù)局也積極做好各營業(yè)、職能部門的項(xiàng)目與資源的專業(yè)指導(dǎo)與協(xié)助工作，做好支撐。

6、接近年底，業(yè)務(wù)量上升，制作中心的工作量也不斷加大，業(yè)務(wù)的開展需要制作中心的支撐，而制作中心高效率的工作需要好的設(shè)備支撐，對(duì)于新進(jìn)設(shè)備的維護(hù)工作需要每個(gè)員工的責(zé)任心，正確的操作使用能夠防止設(shè)備非正常磨損，避免突發(fā)故障；做好日常維護(hù)保養(yǎng)，可使設(shè)備保持良好的技術(shù)狀態(tài)，延緩劣化進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅故障隱患，從而保證安全運(yùn)行，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

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