監(jiān)理項(xiàng)目年度總結(jié)

一、201*年工作情況（1）工地人員概況

**項(xiàng)目部目前土建人員共計(jì)13名，安裝人員2名�？偙O(jiān)理工程師**，負(fù)責(zé)全面監(jiān)理工作的日常管理。其中一標(biāo)段土建監(jiān)理工程師**主管8、9、10號(hào)樓，二標(biāo)段總監(jiān)代表**主管1、2、3號(hào)樓，土建監(jiān)理工程師**主管4、5、6、7號(hào)樓，安裝監(jiān)理工程師**負(fù)責(zé)全面的安裝管理。

土建監(jiān)理員1號(hào)樓3號(hào)樓**負(fù)責(zé)，2號(hào)樓由***負(fù)責(zé)，4號(hào)樓由***負(fù)責(zé)，5號(hào)樓由**負(fù)責(zé)，6號(hào)樓由***負(fù)責(zé)，7號(hào)樓由***負(fù)責(zé)，8號(hào)樓由***負(fù)責(zé)，9號(hào)樓由***負(fù)責(zé)，10號(hào)樓由***負(fù)責(zé)。

一標(biāo)段資料員由***負(fù)責(zé)，二標(biāo)段資料員***。1標(biāo)段見(jiàn)證員***，2標(biāo)段見(jiàn)證***、***。

安裝監(jiān)理員***負(fù)責(zé)全面的平時(shí)安裝檢查工作。人員根據(jù)工地實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（2）201*年的主要工作

監(jiān)理滸山江以西1、2標(biāo)段維護(hù)樁工程，監(jiān)理1、2標(biāo)段工程樁工程，監(jiān)理1、2標(biāo)段地下室工程，監(jiān)理1、2標(biāo)段主體工程，監(jiān)理地下停車(chē)場(chǎng)樁基工程。1月4日總監(jiān)與業(yè)主見(jiàn)面，1月8日開(kāi)始打試樁，工程于1月13日開(kāi)始正式打樁，樁型為鉆孔灌注樁。開(kāi)工日期為1月16日。樁基全部結(jié)束時(shí)間為4月30日。

1標(biāo)段地下室完成時(shí)間為7月2日，2標(biāo)段地下室完成時(shí)間為8月17日，目前一標(biāo)段主體已經(jīng)全部結(jié)頂，砌體完成80%，工期與合同進(jìn)度基本持平。2標(biāo)段目前主體施工中，8-15層砌體剛開(kāi)始施工，與合同進(jìn)度相比，工程滯后約60天。

（3）項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理

1、健全內(nèi)部管理制度，內(nèi)部管理要求，危險(xiǎn)源及其監(jiān)理措施。2、分工明確，對(duì)監(jiān)理工程師，監(jiān)理員均有明確的分工，各負(fù)其責(zé)。3、項(xiàng)目部新人實(shí)行總監(jiān)交底，專(zhuān)監(jiān)交底，成手帶新手的管理辦法。4、對(duì)新手實(shí)行一些重點(diǎn)工序進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)三次，質(zhì)量控制點(diǎn)，平法入門(mén)，會(huì)同業(yè)主一起編制了主體工程檢查質(zhì)量要求人手一冊(cè)。5、要求監(jiān)理員及專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)所管區(qū)塊每天以照片的形式反應(yīng)問(wèn)題，由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在監(jiān)理例會(huì)中用PPT及圖片的形式展示給業(yè)主及施工單位，圖片及文字相結(jié)合。總監(jiān)側(cè)重于總體全局性的控制以及預(yù)控方面。

6、對(duì)業(yè)主存在的問(wèn)題實(shí)行監(jiān)理通知單以及周檢文件下發(fā)給業(yè)主。周檢側(cè)重安全文明施工情況。

7、監(jiān)理實(shí)行實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)混凝土塌落度實(shí)行了實(shí)測(cè)實(shí)量，不合格的退回廠家。

8、監(jiān)理月報(bào)以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，覆蓋全面。

9、項(xiàng)目部例會(huì)根據(jù)工地反應(yīng)的問(wèn)題情況每月最低不低于一次，樁基施工中為每月兩次，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題總監(jiān)臨時(shí)召開(kāi)碰頭會(huì)議。

（4）對(duì)施工單位的管理

1、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，樁基工程及主體工程都開(kāi)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議，由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師主持。

2、總監(jiān)主持工地例會(huì)每周一次，從不間斷。施工單位主要管理人員以及有關(guān)的班組長(zhǎng)參加。

3、例會(huì)監(jiān)理對(duì)施工單位的問(wèn)題以圖片形式演示，涉及了質(zhì)量，安全，進(jìn)度等，照片覆蓋鋼筋，模板，混凝土，安全等方面。

4、監(jiān)理通知單，巡檢單，周檢均要求施工單位按規(guī)定回復(fù)。對(duì)施工單位未經(jīng)監(jiān)理同意的檢查項(xiàng)目嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序的施工。

5、對(duì)綠城一些督導(dǎo)部的節(jié)點(diǎn)要求，監(jiān)理以照片的形式要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。

6、對(duì)查有問(wèn)題的材料如人防門(mén)，混凝土廠家，混凝土多孔磚，加氣混凝土砌塊，人貨電梯等進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，并對(duì)其混凝土廠家進(jìn)行考察，對(duì)于存在的問(wèn)題會(huì)同業(yè)主給廠家發(fā)函。

7、對(duì)施工單位的問(wèn)題實(shí)行監(jiān)理工程師通知單、巡檢單及周檢形成文件下發(fā)。并要求施工單位及時(shí)整改回復(fù)。

8、總監(jiān)及專(zhuān)監(jiān)會(huì)同綠城業(yè)主每月一次的大檢查，全面檢查現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量安全文明施工情況。

（5）與業(yè)主的溝通

1、對(duì)業(yè)主的問(wèn)題，以聯(lián)系單的形式發(fā)給業(yè)主單位。2、采用口頭溝通及例會(huì)里提出問(wèn)題的形式溝通。

3、執(zhí)行業(yè)主督導(dǎo)部的指令。有問(wèn)題及時(shí)的給業(yè)主提出來(lái)。4、及時(shí)簽發(fā)各種工程資料二、主要經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

****是全國(guó)知名的房產(chǎn)公司，內(nèi)部管理嚴(yán)格，從資料到現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)施工及監(jiān)理都有很高的要求，因此要求監(jiān)理能夠跟上房產(chǎn)公司的思路。跟這樣的房產(chǎn)公司合作，能夠提高監(jiān)理隊(duì)伍自身的素質(zhì)。要求用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用照片反應(yīng)問(wèn)題，應(yīng)用了當(dāng)前先進(jìn)的管理理念。

因此，要能夠根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況有針對(duì)性的管理，其目的能夠完成監(jiān)理合同的既定任務(wù)。

三、存在的問(wèn)題

1、新手比較多，有些監(jiān)理人員自身的技術(shù)素質(zhì)比較差，技術(shù)水平比較差，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，基本功比較缺乏。

2、有些自覺(jué)性不高，自身要求比較低，不能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。3、隊(duì)伍不很穩(wěn)定。

4、有的監(jiān)理人員自覺(jué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。四、全年總結(jié)概況

1.項(xiàng)目部能夠積極貫徹公司意圖，指示，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。共計(jì)召開(kāi)項(xiàng)目部例會(huì)14次，傳達(dá)公司下發(fā)的文件，積極與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通現(xiàn)場(chǎng)的工程情況。

2.項(xiàng)目部對(duì)所管理的工地根據(jù)監(jiān)理控制內(nèi)容，四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)，依據(jù)法規(guī)法規(guī)及合同去管理控制溝通協(xié)調(diào)。共發(fā)出監(jiān)理通知單一標(biāo)段25份，二標(biāo)段42份。發(fā)給業(yè)主監(jiān)理聯(lián)系單一標(biāo)段7份，二標(biāo)段12份，發(fā)出監(jiān)理巡查單一標(biāo)段8份，二標(biāo)段101份，發(fā)出周檢一標(biāo)段30份，二標(biāo)段30份。

3.積極主動(dòng)參與公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按期收取監(jiān)理費(fèi)，及時(shí)跟經(jīng)驗(yàn)部進(jìn)行溝通。收取監(jiān)理費(fèi)兩筆。

4.對(duì)外溝通，對(duì)上級(jí)檢查積極配合，對(duì)綠城每月的檢查積極參與，客觀的評(píng)價(jià)施工單位，對(duì)業(yè)主代表尊敬的同時(shí)不失去原則。共參與綠城大檢查12次。5.內(nèi)部嚴(yán)格管理，從勞動(dòng)紀(jì)律到工作表現(xiàn)，注重好的表?yè)P(yáng)，壞的批評(píng)，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的監(jiān)理隊(duì)伍。6.項(xiàng)目部?jī)?nèi)部比較團(tuán)結(jié)，互相配合協(xié)作，分工又不分家。每個(gè)人都有自己的具體管轄的范圍。

7.員工都能夠針對(duì)性的學(xué)習(xí)，考出監(jiān)理員3名，考出寧波監(jiān)理工程師2名，個(gè)人素質(zhì)提高有的比較快。提倡廉潔奉公，不張口要吃要喝。

8.工地處于城市中心，并且規(guī)模比較大，上級(jí)主管部門(mén)比較重視，經(jīng)常的來(lái)檢查。針對(duì)不同程度進(jìn)行的檢查，監(jiān)理積極要求施工單位按期整改落實(shí)。

四、201*年工作打算

1、完成**滸山江以西1號(hào)2號(hào)地塊的主體及裝修工程以及地下車(chē)庫(kù)的監(jiān)理任務(wù)。

2、組織項(xiàng)目部的全體人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。3、學(xué)習(xí)綠城好的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)現(xiàn)代業(yè)主管理模式。4、積極配合施工單位創(chuàng)建文明標(biāo)化工地5爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀項(xiàng)目部

擴(kuò)展閱讀：項(xiàng)目監(jiān)理部年終工作總結(jié)

【年底工作總結(jié)】

中冶黃石公園項(xiàng)目監(jiān)理部

（201*年度）

年

終工作總結(jié)

編制人：

武漢市青山建設(shè)工程監(jiān)理有限責(zé)任公司

中冶黃石公園項(xiàng)目監(jiān)理部【年底工作總結(jié)】

項(xiàng)目監(jiān)理部工程總結(jié)

我監(jiān)理項(xiàng)目部自年初進(jìn)入黃石公園項(xiàng)目部以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的指導(dǎo)下和甲方的支持下，我監(jiān)理部全體人員努力工作不斷的優(yōu)化內(nèi)部管理模式和加強(qiáng)與甲方的聯(lián)系。中冶黃石公園項(xiàng)目A組團(tuán)工程已基本完成，全部進(jìn)入尾期施工，除地面工作和零星工作外，春節(jié)前A組團(tuán)基本可全部完成。B組團(tuán)5#、6#、7#樓已開(kāi)始樁基施工。C組團(tuán)會(huì)所及園林景觀工程春節(jié)前也可完成。

根據(jù)監(jiān)理委托合同A組團(tuán)監(jiān)理費(fèi)已回款15萬(wàn)，B、C組團(tuán)監(jiān)理費(fèi)付款情況不明，但我們還是在開(kāi)始爭(zhēng)取支付。

本項(xiàng)目監(jiān)理工作的綜合評(píng)述：

本工程基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部在施工過(guò)程中對(duì)各工序按規(guī)范要求的檢驗(yàn)批進(jìn)行了驗(yàn)收，其中有少數(shù)部位存在夾渣、跑模、漏筋、麻面、砌體灰縫過(guò)大等現(xiàn)象，經(jīng)整改基本達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，不影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，觀感質(zhì)量一般。質(zhì)檢部門(mén)對(duì)基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。其他分部正在尾期施工中，門(mén)窗框安裝少部分有縫隙過(guò)大的情況，線條安裝的接頭、平直等有不足之處，涂料存在內(nèi)外界限不清，漏刷、流墜等瑕疵，為了保證工程質(zhì)量對(duì)以上不足和瑕疵等問(wèn)題，我監(jiān)理人員和甲方工程部已提出整改意見(jiàn)和辦法，進(jìn)一步督促施工方整改修補(bǔ)完善，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求和觀感質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

裝飾粉刷部分，經(jīng)過(guò)施工方的努力、我監(jiān)理人員和甲方工程部的嚴(yán)格管理，垂直度、平整度、觀感等都有了很大的提高，特別是2#樓更是取得基本滿(mǎn)意的效果，只要在今后的施工過(guò)程中再接再厲，加強(qiáng)管理不松勁，我相信一定會(huì)取得滿(mǎn)意的結(jié)果。

本工程項(xiàng)目201*年度的監(jiān)理工作，雖然有些管理上的不足，但還是取得較好的效果。我們監(jiān)理工作所取得的任何效果，都是離不開(kāi)建設(shè)方的支持和施工方的配合。我們會(huì)在今后的監(jiān)理工作中更加努力，本著“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)”的宗旨，嚴(yán)格遵守公正、誠(chéng)信、科學(xué)的工作準(zhǔn)則，確保今后的監(jiān)理工作順利進(jìn)行�！灸甑坠ぷ骺偨Y(jié)】

下面將A組團(tuán)一年來(lái)的監(jiān)理工作自評(píng)總結(jié)如下：一、工程質(zhì)量的控制：

本項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)工程質(zhì)量控制的原則：

①將質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的每一環(huán)節(jié)。

②項(xiàng)目監(jiān)理工程師堅(jiān)持全過(guò)程質(zhì)量控制的原則，不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，還對(duì)工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢查；不僅對(duì)形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行控制，還對(duì)工程在施工前和施工過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量控制。③對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查與驗(yàn)收時(shí)依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

④在整個(gè)質(zhì)量控制控制的過(guò)程中堅(jiān)持以人為核心的質(zhì)量控制。⑤堅(jiān)持“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”的監(jiān)理方法。

審查了施工方的施工方案和重要工序的專(zhuān)項(xiàng)方案，并督促執(zhí)行；加強(qiáng)巡視檢查，對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站；對(duì)材料見(jiàn)證取樣復(fù)檢，對(duì)不合格鋼材監(jiān)督退場(chǎng)2次；對(duì)隱蔽工程認(rèn)真按規(guī)范要求驗(yàn)收合格后方同意進(jìn)行下道工序，主體工程中出現(xiàn)的問(wèn)題決不遷就放過(guò)（如1#樓鋼材級(jí)別錯(cuò)誤），該返工的堅(jiān)決返工；對(duì)商品混凝土標(biāo)號(hào)、坍落度等都認(rèn)真檢查；節(jié)能保溫材料按規(guī)范要求復(fù)檢。

二、進(jìn)度控制：

本工程甲方要求工期很緊，施工方根據(jù)甲方要求工期編制了總進(jìn)度計(jì)劃、

月計(jì)劃、周計(jì)劃。在日常的巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，減少不必要的返工，降低對(duì)施工進(jìn)度的影響。針對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的影響工程進(jìn)度的諸多因素，項(xiàng)目監(jiān)理部采取例會(huì)紀(jì)要、專(zhuān)題會(huì)議等多種方式進(jìn)行研究督促，要求施工單位及時(shí)調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排、科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)業(yè)主指定的分包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，督促其加快施工進(jìn)度。對(duì)由建設(shè)單位確定的事項(xiàng)，及時(shí)提醒建設(shè)單位盡早安排，以減少對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的不利影響�！灸甑坠ぷ骺偨Y(jié)】

三、安全管理：

1、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，貫徹執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政主管部門(mén)的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

2、督促施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；3、督促施工單位對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底；4、審核施工方案及安全技術(shù)措施。檢查并督促施工單位，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序的安全防護(hù)措施；5、監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等各項(xiàng)工作。進(jìn)行質(zhì)量安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章冒險(xiǎn)作業(yè)的要責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)責(zé)令停工整改并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位；

6、本工程經(jīng)過(guò)我監(jiān)理人員的精心管理，甲方的支持，施工單位的配合，整個(gè)工程到目前為止未發(fā)生施工安全事故，文明施工獲得湖北文明施工提名獎(jiǎng)。

四、組織與協(xié)調(diào)：

由于建設(shè)工程的多樣性和復(fù)雜性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，所以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目總監(jiān)而言，組織協(xié)調(diào)能力的高低基本上決定了整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。1、如何處理好與業(yè)主的關(guān)系

目前的工程現(xiàn)實(shí)決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從關(guān)系，很多時(shí)候業(yè)主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的滿(mǎn)意度是衡量監(jiān)理工作好壞的唯一標(biāo)尺。所以從監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目總監(jiān)的工作中心，都是圍繞如何讓業(yè)主滿(mǎn)意進(jìn)行的。要處理好和業(yè)主的關(guān)系，前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬，不能輕易授人以柄，另外在表明立場(chǎng)和協(xié)調(diào)關(guān)系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。2、如何處理好與質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系

代表政府行使工程監(jiān)管職責(zé)的質(zhì)監(jiān)站(包括安監(jiān)站和材監(jiān)站)，是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理最主要的對(duì)外協(xié)調(diào)對(duì)象，因?yàn)楸O(jiān)督檢查監(jiān)理行為是質(zhì)監(jiān)站的主要工作內(nèi)容之一。一般情況下，質(zhì)監(jiān)站的協(xié)調(diào)工作是由承包方(施工單位)來(lái)實(shí)施的。如【年底工作總結(jié)】

果施工單位素質(zhì)好，公關(guān)到位，監(jiān)理是比較輕松的，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調(diào)關(guān)系，則監(jiān)理很容易受施工單位的牽連而承擔(dān)連帶責(zé)任，或者被通報(bào)批評(píng)，或者遭業(yè)主處罰。在這種情況下，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護(hù)，對(duì)施工單位的違規(guī)行為及時(shí)以書(shū)面方式要求整改；二是要督促施工單位，在做好現(xiàn)場(chǎng)整改工作的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的公關(guān)聯(lián)絡(luò)，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極協(xié)調(diào)好和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系。質(zhì)監(jiān)站既是權(quán)力部門(mén)，也是權(quán)威部門(mén)，對(duì)工程的順利開(kāi)展有著非常重要的影響，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作也有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，所以花點(diǎn)心思早做謀劃是非常必要的。如果協(xié)調(diào)得當(dāng)，完全可以做到與政府監(jiān)督部門(mén)的良性互動(dòng)，為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作平添雙翼。3、如何處理好與施工單位的關(guān)系

實(shí)際上，監(jiān)理與施工單位之間的關(guān)系，更多的時(shí)候是監(jiān)理與業(yè)主關(guān)系的延伸。有些現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，見(jiàn)業(yè)主袒護(hù)施工單位，就一味忍讓?zhuān)�連必要的自我保護(hù)也放棄，一旦出了大問(wèn)題，責(zé)任推都推不掉。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，施工單位和業(yè)主關(guān)系再好，也不是業(yè)主，雖然業(yè)主中某些人的個(gè)人利益和施工單位是相連的，但這并不能代表業(yè)主的根本利益和整體利益，而且監(jiān)理行使的權(quán)力是合同和法律所賦予的，不需要對(duì)施工單位低頭彎腰；反過(guò)來(lái)，施工單位又是追求利潤(rùn)最大化的，任何付出都是要求回報(bào)的，如果監(jiān)理放棄原則，犧牲業(yè)主利益，也是有代價(jià)的。所以，對(duì)施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技能進(jìn)行監(jiān)理才能協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系，贏得對(duì)方的尊重。4、如何處理好項(xiàng)目組內(nèi)部的關(guān)系

監(jiān)理人員來(lái)自五湖四海，流動(dòng)性強(qiáng)，年齡差距大，水平良莠不齊，專(zhuān)業(yè)各有所長(zhǎng)，每個(gè)總監(jiān)都希望自己的手下業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，文化水平高，協(xié)調(diào)能力好，組織紀(jì)律性強(qiáng)�？蓪�(shí)際往往事與愿違，有的剛剛?cè)胄�，不能�?dú)擋一面；有的話(huà)不成文，錯(cuò)字連篇；有的態(tài)度生硬，對(duì)施工單位頤指氣使；有的自以為是，不聽(tīng)指揮。在監(jiān)理門(mén)檻低，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)面前，一味強(qiáng)求高素質(zhì)，低成本的監(jiān)理人員是不現(xiàn)實(shí)的�，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理項(xiàng)目組作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最要緊的是團(tuán)結(jié)和向心力。團(tuán)結(jié)講究的是整體，尺有所短，寸有所長(zhǎng)。要注意發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，除了那些自由散漫，喜歡制造不和諧因素或者怕苦怕累，【年底工作總結(jié)】

貪投小利的人堅(jiān)決割舍之外，只要珍惜崗位，能夠自律的人都可以用其所長(zhǎng)；向心力是指總監(jiān)要發(fā)揮其核心作用，以身作則，對(duì)新人要鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)精神，盡快成才；對(duì)老兵要激發(fā)其榮譽(yù)感，爭(zhēng)上臺(tái)階。五、對(duì)今后公司發(fā)展的建議:

市場(chǎng)是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)終決于人才競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)一個(gè)人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，將直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰。監(jiān)理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償技術(shù)服務(wù)。作為監(jiān)理單位，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：潛藏著巨大能量的高智能復(fù)合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財(cái)富和源泉。在人才方面提出以下建議：

1、建立人才管理制度，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作3、重視優(yōu)秀監(jiān)理人才引進(jìn)、穩(wěn)定工作。

4、在用人方面遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則和不拘一格使用人才。

5、加大監(jiān)理人員的培訓(xùn)力度。

中冶黃石公園項(xiàng)目監(jiān)理部

韓本艮201*/12/

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