公關(guān)禮儀論文

交際之間，禮儀之重公關(guān)語言與社交禮儀

學(xué)院：土建

班級(jí)：環(huán)境0702

姓名：郭雪

學(xué)號(hào)：07233034指導(dǎo)教師：楊學(xué)萍

現(xiàn)如今，禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不但對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，有助于提高自己的品味。通過這學(xué)期學(xué)習(xí)的公關(guān)語言與社交禮儀，我更深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)。

禮儀關(guān)乎著一個(gè)人的命運(yùn)。很多單位面試，看的就是一個(gè)人的社交禮儀。我記得在電視劇《突圍行動(dòng)》中，曾經(jīng)看見一個(gè)叫阿影的女模特去面試，在乘電梯的時(shí)候，其他來面試的女模特都吵吵鬧鬧，有的甚至還在化妝，但是她很沉穩(wěn)，電梯突然出故障了，別的應(yīng)聘者都是又抱怨又害怕的，只有她掏出手機(jī)，很鎮(zhèn)定地打電話給公司招聘的人說她面試可能會(huì)遲到，希望得到原諒。這一切，都被在電梯里的一個(gè)男人看見了，而他就是這家公司的老板。最后的結(jié)局可想而知。

所以，我們要從日常的行為舉止改善我們的不良習(xí)慣，多注重社交禮儀，這樣不僅使我們可以給別人留下很好的印象，而且也會(huì)讓我們今后的人生道路更加寬闊。

在上這課的時(shí)候，我曾經(jīng)上臺(tái)表演過二次，下面就對(duì)我所展示的待客之道以及主持人談?wù)勎覀�(gè)人對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)。

在待客之道中，我印象中最深刻的一句話便是，“禮儀要發(fā)乎于心，動(dòng)之于情”。其實(shí)，我有的時(shí)候覺得人與人之間相處，和真正熟的人之間也就不怎么講究那么多禮數(shù)了。熟人之間要是太客套，難免會(huì)有做做，虛假的感覺。這不是說朋友之間就不講禮儀了，而是朋友之間更多的是感情和心里的交流，而不是形式上的計(jì)較。和陌生人打交道時(shí)，就應(yīng)該注意分寸，不論是言語或是行為，我們都應(yīng)該更多地從對(duì)方的角度去思考，而且我們應(yīng)該更多地去找彼此之間的相似點(diǎn)，這樣我們就可以找到交流的話題，而不是尷尬的對(duì)視。

待客之道除了一些比較基本的知識(shí)外，我特意上網(wǎng)看了一段專門講待客之道的視頻，對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充。例如，有客人來訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具與煙具、以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不期而至，也就盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。我們一定要整理好室內(nèi)衛(wèi)生，這一點(diǎn)是十分重要的；我們應(yīng)該提前做好必要的準(zhǔn)備，防止意外的突發(fā)事件，譬如，客人來了，你說要請(qǐng)吃飯，結(jié)果到了飯店發(fā)現(xiàn)沒有位置了，換了一家又一家，等到找到飯店時(shí)，客人都飽了。所以，我們要提前的安排好。

主持人方面，我不太適合。其實(shí)我也把握不好當(dāng)主持人的分寸。但是當(dāng)主持人，事先一定要對(duì)到場(chǎng)的嘉賓有深入的了解，對(duì)于整個(gè)活動(dòng)更是要了如指掌。臺(tái)灣當(dāng)紅主持人小S，就曾經(jīng)遭遇過尷尬的局面。在《康熙來了》的節(jié)目中，戈偉如曾經(jīng)被小S追問隱私話題，小S只是開個(gè)玩笑說她帶了個(gè)拖油瓶,她就馬上變臉弄回去說是個(gè)男孩,連王偉忠都看到苗頭不對(duì)馬上插話，最后小S忙打圓場(chǎng)說自己也有兩個(gè)拖油瓶。在上課的時(shí)候，老師也給我們放了一段視頻，就是楊瀾的采訪，很明顯就能感覺到她的聰明和睿智，她沒有直接去問他的家庭背景，而是說了很多題外話，群眾會(huì)怎樣想，所以他也很愿意回答。這就是楊瀾的高明之處。再看看《魯豫有約》，有一期是她采訪趙薇，雖然她問的話很有水平，但是在采訪的過程中，她們之間一點(diǎn)眼神的交流都沒有。主持人除了要會(huì)思考之外，還要注意自己的行為，這樣才能給觀眾一個(gè)好的印象。

以上僅是我的一點(diǎn)想法�？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

大二時(shí)，我參加了創(chuàng)業(yè)大賽，創(chuàng)辦了一個(gè)形象設(shè)計(jì)公司，其中有一項(xiàng)服務(wù)就是禮儀指導(dǎo)。在二十一世紀(jì)中，我們不僅需要科技人才，更需要有品德的人才。

所以，從現(xiàn)在開始，行動(dòng)起來，培養(yǎng)好的生活習(xí)慣，注重社交禮儀。

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