社交禮儀論文 知識 總結

不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要你與人進行交往，你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。（1）解決好形象的“焦點”問題。

服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。穿衣要得體，這是最基本的要求。只要是適合自己體形，漂亮又有新意的衣服，就應當大膽穿著。服飾的個性，也能讓人判斷出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時，人家會認為你刻板守舊，太過超前會讓人覺得輕率固執(zhí)、我行我素，這兩種情況都會讓人得出此人不好接近的結論，自然會影響社交中的形象。

（2）讓你的言談舉止“放大”形象。

言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn)，要開朗、熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。很多人在社交中總擔心沒有出眾的言談來打動大家，吸引別人的注意，以至于造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的。因此，應放松心情，保持自己的既有特點，而不要故意矯揉造作。有的人在"亮相"時昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時手像鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方這樣故作姿態(tài)，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得別扭。其實最好的辦法是保持你原有的個性和特質。言談要有幽默感。在社交中，談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成為緊張情境中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。此外，幽默、詼諧還可用來含蓄地拒絕對方的要求，或進行一種善意的批評。平時應多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。

（3）充分展示性別美。

男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內涵的美，真正的男子漢應該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀，線條柔和，言談舉止中所散發(fā)出來的脈脈溫情強烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現(xiàn)得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護欲。女性自然的柔和所產生的社交力量，有時較剛強的力量要大得多。聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象。如英國前首相撒切爾夫人有鐵娘子之稱，政壇作為不讓須眉，但在家中仍是個好主婦，為家人做早餐，為女兒粉刷墻壁，對丈夫溫存體貼，其溫柔美得到了人們的交口稱贊。

（4）發(fā)揮“二號微笑”的魅力。

舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時，要保持“二號微笑”。所謂“二號微笑”，就是“笑不露齒”，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持“二號微笑”，讓人感覺心情輕松，又比較愉快。在社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松些，“笑瞇瞇”的人總是有其魅力的。

社交場合中的禮儀

（一）見面禮節(jié)去繁就簡西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié)，從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習慣。相形之下，美國人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個人是第一次見面，也不一定握手，只要笑一笑，打個招呼就行了，還可直呼對方的名字，以示親熱。但在正式場合下，人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見面禮。在美國，握手時，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，如果對方無握手之意，男子就只能點頭鞠躬致意。長幼之間，年長的先伸手；上下級之間，上級先伸手；賓主之間，則由主人先伸手。握手時應注視對方，并摘下手套。如果因故來不及脫掉手套，須向對方說明原因并表示歉意。還應注意人多時不可交叉握手，女性彼此見面時可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認識時，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長的，先把職位低的介紹給職位高的。

(二)稱呼隨便舍姓喊名

大多數(shù)美國人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼，他們認為這類稱呼過于鄭重其事了。美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。人們初次見面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說：“我叫瑪麗?史密斯�！边@時對方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見的情況是，交談之初可能互相用姓稱呼，過不了一會兒就改稱名字了。有時剛同一個美國人結識，不知如何稱呼好，你可以只稱先生或女士。這時，對方會很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯?威爾遜，叫我詹姆斯好了�！被蛘摺皠e叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。的確，美國人之間，不論職位、年齡，總是盡量喊對方的名字，以縮短相互間的距離。美國有家刊物曾專就稱呼問題在150種工商行業(yè)中做過調查，結果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是，美國人從來不用行政職務如局長、經理、校長等頭銜稱呼別人。

(三)與人交談莫問私事

在美國社會中，人們的一切行為都以個人為中心，個人利益是神圣不可侵犯的。這種準則滲透在社會生活的各方面。人們日常交談，不喜歡涉及個人私事。有些問題甚至是他們所忌談的，如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國人看到別人買來的東西，從不去問價錢多少？見到別人外出或回來。也不會去問上一句“你從哪里來？”或“去哪兒？”至于收入多少，更是不能隨便問的事，誰在這些方面提出問題，定會遭人厭惡。美國人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來了”這句話來表示對提問人的輕蔑。值得一提的是，美國人對年齡的看法同我們大不相同。在我國，老年人受到尊敬，而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。有一次，中國留學生在美國中西部的一個城市舉行盛大聚會，賓客如云。當?shù)匾晃幻�牌大學的校長與其母親也光臨盛會。留學生在歡迎辭中說：“××老夫人的光臨使我們全體同學感到榮幸�！薄袄稀弊衷谥袊�是尊稱，不料卻觸痛了這位老夫人，當時她臉色遽變，尷尬不堪，并從此再也不在中國留學生的聚會上露面了。美國人還十分講究“個人空間”。和美國人談話時，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，最好打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎？”得到允許后再坐下。

(四)社交場合女士優(yōu)先

美國婦女在社會政治生活中的地位究竟如何，這里姑且不論。但在社交場合中，她們總是會得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國家的傳統(tǒng)習俗，從歷史角度分析，是受到歐洲中世紀騎士作風的影響；若從宗教的角度分析，它是出于對圣母瑪利亞的尊敬。按照美國人的習慣，在社交場合，男子處處都要謙讓婦女，愛護婦女。步行時，男子應該走在靠馬路的一邊；入座時，應請女子先坐下；上下電梯，應讓女子走在前邊；進門時，男子應把門打開，請女子先進。但是下車、下樓時，男子卻應走在前邊，以便照顧女子；進餐廳、影劇院時，男子可以走在前邊，為婦女找好座位；進餐時，要請女子先點菜；同女子打招呼時，男子應該起立，而女子則不必站起，只要坐著點頭致意就可以了；男女握手時，男子必須摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時，男子不論是否認識她，都應幫她拾起來�？傊�，美國男子在社交場合同女子接觸時，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護人的姿態(tài)出現(xiàn)，以顯示男子的地位。

(五)禮貌用語多多益善

不少到過美國的人，都有這樣一種印象：即美國人講話嘴很甜，他們對好聽的話從不吝嗇，常令聽者心舒意暢。的確，在美國“請”、“謝謝”、“對不起”之類的語言隨處可聞，不絕于耳。在美國，不論什么人得到別人的幫助時都會說一聲“謝謝”，即使總統(tǒng)對待者也不例外。在商場里，售貨員的臉上總是堆著笑容，當顧客進門時，他們會主動迎上來，問一聲“我可以幫助你嗎？”當顧客付款時，他們會微笑著道謝。最后還會以謝聲送你離去。同樣，顧客接過商品時也會反復道謝。美國人在一家人之間也是客氣話不離口，不僅夫妻之間如此，對小孩子們說話也常帶“請”和“謝謝”，這樣，孩子便自然地養(yǎng)成了講禮貌的好習慣。美國人還習慣于對別人道“對不起”。當人們發(fā)生小摩擦時，一聲“對不起”，常使芥蒂煙消云散。就是遇到一些微不足道的小事，例如向別人問路、在劇場中從別人座位前走過等，美國人也會連聲表示歉意。美國人把在公共場所打嗝或與別人交談時打噴嚏、咳嗽都視為不雅，遇到這種情況，他們就會說聲“對不起”，請對方原諒。

社交中的"黃金原則"

（１）對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談、交往。

（２）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

（３）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

（４）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

社交"十不要"

（1）不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。

（2）不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

（3）不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

（4）不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。（5）不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

（6）不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。（7）不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

（8）不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。（9）不要長幼無序，禮節(jié)應有度。

（10）不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意

交談的最佳距離和角度

西歐一些國家認為，兩個人交談的最佳距離為一米，但意大利人經常保持0.3到0.4米。然而，從衛(wèi)生角度考慮，交談最佳距離應為1.3米,并最好有一定角度，兩人可斜站對方側面，形成３０度角為最佳，避免面對面。這個距離和角度，既無疏遠之感，又文明衛(wèi)生。另外，在交談中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要隨地吐痰，更不能直對前面。

行為舉止禮儀

在正式的涉外活動中，站、坐、走的姿勢和手勢、微笑等都有嚴格的規(guī)定。１、站姿的禮儀

古人云“立如松”，站的姿態(tài)式應該是自然、輕松、優(yōu)美的。不論站立時擺何種姿式，只有腳的姿式及角度在變，而身體一定要保持絕對的挺直。標準的站立姿式要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。雙腿靠攏，腳尖張開約60度，或雙腳與肩同寬。站累時，腳可后撤半步，但上體仍須保持垂直，身體重心在兩腿正中，精神飽滿，表情自然。與外賓談話時，要面向對方站立，保持一定距離，太遠或過近都是不禮貌的。站立姿勢要正，可以稍彎腰，切忌身體歪斜，兩腿分開距離過大，或倚墻靠柱，手扶椅背等為不雅與失禮姿態(tài)。站著與人交談時，雙手或下垂或疊放下腹部，右手放在左手上。不可雙臂交叉，更不能兩手叉腰，或將手插在褲袋里或下意識地作小動作，扣擺弄打火機、香煙盒、玩弄衣帶、發(fā)辮、咬手指甲等。但可隨談話內容適當作些手勢。穿禮服或旗袍，絕對不要雙腳并列，而讓兩腳之間前后距離５公分，以一只腳為重心。向長輩、朋友、同事問候或作介紹時，不論握手或鞠躬，雙足應當并立，相距10公分左右，漆蓋要挺直。等車或等人，兩足的位置可一前一后，保持45度角。女性站立的正確姿勢：最好是一只腳略前，一只腳略后，兩腿貼近，雙手疊放在下腹部。

２、坐姿的禮儀

坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國際交往中，對入座和落座都有一定要求。入座時，動作要輕盈和緩，自然從容。落座要輕，不能猛地坐下，發(fā)出響聲，起座要端莊穩(wěn)重。正確的坐姿：上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙漆上，或兩手半握放在膝上，手心都要向下。談話時，可以側坐。側坐時上體與腿同時向一側。要把雙膝靠攏，腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發(fā)等懶散的姿態(tài)。兩腿的擺法：既不能過于前伸，也不能過于后展，更不能腿腳搖晃。不雅座姿：兩膝分開，兩腳呈八字形；兩腳尖朝內，腳跟朝外；在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子或沙發(fā)扶手上、架在茶幾上；兩腿交疊而坐時，懸空的腳尖不能向上，更不能上下抖動或擺動；與人談話時，勿將上身往前傾或以手支撐著下巴。坐姿要依據(jù)不同場合，與環(huán)境相適應。如一般沙發(fā)椅較寬大，不要坐得太靠里面，可以將左腿蹺在右腿上，顯得高貴大方，但不宜蹺得過高。女士尤其應注意，不能露出襯裙，有損美觀與風度。在公共場所不要趴在桌子上，躺在沙發(fā)上，半坐在桌子或椅背上。

３、走姿的禮儀

行走的姿式極為重要，因為人行走總比站立的時候多，而且一般又都在公共場所進行的，人與人相互間自然地構成了審美對象。行走時，步態(tài)應該自然輕，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動協(xié)調，膝關節(jié)與腳尖正對前進方向。行走的步子大小適中，自然穩(wěn)健，節(jié)奏與著地的重力一致。與女士同行，男士步子應與女士保持一致。總之，走相是千姿百態(tài)，沒有固定模式，或矯健或輕盈，或顯得精神抖擻，或顯得莊重優(yōu)雅，只要與交際場合協(xié)調并表現(xiàn)出自己的個性的步伐，就應該是正確的。走路時應注意的事項：應自然地擺動雙臂，幅度不可太大，只能小擺。前后擺動的幅度約為45度左右，切忌做左右的擺動。應保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。膝蓋和腳踝都應輕松自如，以免渾身僵硬，同時切忌走“外八字”或“內八字”。多人一起行走時，不要排成橫隊，不勾肩搭背。遇急事可加快步伐，但不可慌張奔跑。４、手勢的禮儀

在國際交往中，手勢作為一種交流符號，具有十分重要的意義。了解和熟悉某些常見的手勢，有助于更準確地相互理解和交流。否則就容易產生誤解。例如：某些中國人愛以食指指點著別人說話，這往往會引起歐美人士的極大反感，因為在歐美這是不禮貌的責罵人的動作�！暗竭@邊來”的手勢用的很多，中國人習慣手臂前伸，手心向下，彎動手指，示意“過來”。而在歐美，這一動作卻是招呼動物的表示。他們招呼人時，是將手掌向上伸開，伸曲手指數(shù)次。在中國，這一動作又被誤解為招呼幼兒或動物。在大部分中東和遠東國家，一個手指表示“性手勢”，所以用一個手指召喚人是對人的侮辱。在這些國家以及葡萄牙、西班牙和拉丁美洲國家，用手召喚人的正確姿勢是：手心向下，揮動所有手指或揮動手臂。豎起在拇指表示“好”和“行了”，通行于世界多數(shù)國家，而在澳大利亞，這個手勢是粗野的。在希臘和尼日利亞人面前擺手是對他的極大侮辱，手離對方越近侮辱性就越大。美國人手指彎曲，手心向前，拇指與食指彎曲合成圓圈，表示“OK”；在日本和中國卻表示錢；在拉丁美洲則是低級庸俗的動作。

５、微笑的禮儀

在國際交往中，如果語言障礙無法交流，微笑則是迅速達到交流目的的“潤滑劑”。微笑即是在臉上露出愉快的表情，是善良、友好、贊美的表示。在絕大多數(shù)國際交往場合中，微笑都是禮儀的基礎。親切、溫馨的微笑能和不同文化背景的人迅速縮小彼此間的心理距離，創(chuàng)造出交流與溝通的良好氛圍。

舞會上的禮儀

舞會開始時，女主人在客廳迎接每一位到會的賓客，并將新來的客人向已來的來賓作介紹。如男賓與女賓同來：進舞廳時，應女子在前，男子在后，不要雙雙挽臂而行。在舞場上，男子可以要求女子伴舞，但女子不能主動邀請男子伴舞。男子邀請已婚女子跳舞時，應先請求其丈夫，得到許可后再與之跳舞。在跳舞進行中，允許換舞伴，但絕不能兩個男子或兩個女子共舞。當女子不愿和某男子跳舞時，可以有禮貌地找個借口推辭，男子不可勉強。舞廳提供飲食時，男子應陪同女伴進餐，并負責照顧她。男賓應主動邀請女主人或主人的女兒跳舞，以表敬意。當女伴打算回家時。男舞伴應立即允諾。并略略送行。如果男子先行，則應向女舞伴說明理由，請求原諒。離開舞廳不一定驚動主人，可以不辭而行。但如當時主人在附近，就應向他（她）表示感謝，然后告別。參加舞會后的一周之內，應給主人打電話或寫信表示謝意。

現(xiàn)代公關禮儀的類型一、內外區(qū)分：

國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著重于禮儀服務的對象的內外區(qū)別。前者指本國范圍內通行的一些禮儀規(guī)范和區(qū)域特征；后者指參與外事活動應遵循的禮儀規(guī)范。二、從主體應酬的工作對象分：可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。

內務禮儀：在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規(guī)范，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。

公務禮儀：指公務活動中，應遵循的禮儀規(guī)范，包括公務行文禮儀、公務迎送的禮儀，公務會見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。

商務禮儀：在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規(guī)范，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。

個人禮儀：個人參加社交活動時應遵循的禮儀規(guī)范，包括一些基本的禮節(jié)，如握手、介紹、交談、饋贈等。

現(xiàn)代公關禮儀的表現(xiàn)一、語言類禮儀：

可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。語音類：是通過不同的語音來表示禮儀的意思，即通過聲音的高低、音色、語速、聲調等來暗示不同的意義。首先聲音表達要讓人感到真實、樸實、自然；其次音量要控制得當，需輕柔時勿高昂，需低沉時勿喧嘩；再次音調要注意抑揚頓挫、和諧有致�？谡Z類：通過口頭語言的方式表達的各種禮儀，即以談話的方式表示禮節(jié)。表達要注意時間原則、地點原則、對象原則。書面類：是通過書面語的方式表達的禮儀，是非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。其兩大特點：一是禮節(jié)性；二是規(guī)范性。

二、身體語言類：

分為表情語言和動作語言。表情語言類：通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀，人的臉部是人世間最豐富多情的一道風景線，包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個頭部的姿勢等。比如人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的，“眼語”像靈魂的一面鏡子，通過其可以觀察到對方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬，橫眉冷眼指仇敵，眉來眼去指情人暗送秋波。動作語言類：通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多，有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動作語言，如用大拇指表示贊揚、了不起；伸出小拇指表示鄙視；在人背后指點表示不禮貌；拇指朝上表示好，朝下表示壞；向上同時伸出中指和食指成“V”字，表示勝利；用拇指和食指圈成“O”形表示OK。

三、飾物語言類：

通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀，一種是通過各種物品代表的禮儀。首先，服飾和物品昭示著社會風尚。其次，服飾和物品是一種情感的象征。再次，服飾和物品是一種美的演繹。四、酒宴類禮儀：通過設酒宴吃飯表示對客人的尊重和歡迎的一種禮節(jié)，古今中外，以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則，通過美味佳肴表達對朋友親人的深情厚意。二則通過宴席上種種禮儀行為表示對客人的尊重禮貌，以求此后友好地發(fā)展互相的關系。

擴展閱讀：現(xiàn)代社交禮儀課總結

現(xiàn)代禮儀

通過這學期現(xiàn)代禮儀課程的學習我才意識到，“禮儀”并不是像我以前理解的那種簡單的與人相處之道。我對“現(xiàn)代禮儀”有了更加廣泛的理解。

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則修養(yǎng)是在日常生活形成。簡言之，塑造人的形象就稱之為禮儀。禮儀修養(yǎng)即禮儀達到的一種程度講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。

1、禮儀的四個原則：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。

2、禮儀的四個功能：溝通功能、協(xié)調功能、維護功能、教育功能。

3、禮儀對社會的作用：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。4、禮儀對個人的作用：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。禮儀修養(yǎng)不并不只是表面現(xiàn)象,更是一種由內而外的修養(yǎng).

我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀文化源遠流長。幾千年的璀璨文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一套完善的禮儀在如今社會上，禮儀往往體現(xiàn)了一個民族的精神面貌和社會風氣，文明禮貌程度更是可以衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一。對個人來說，更是衡量道德水準和教育程度的尺度，在生活中時時刻刻能保持良好的個人形象，展示應有的氣質修養(yǎng)，將是生活和事業(yè)成功的基礎。

禮儀是個人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。得體的衣著，文雅的舉止，恰當?shù)膯柡�，彬彬有禮的行為所體現(xiàn)的已不僅僅是個人很有禮貌的簡單層次，而是他個人才能、自信心、熱情、對生活的熱愛等等積極的心態(tài)。從“不學禮，無以立”可以看出：離禮儀有多遠，離成功就有多遠，禮儀更是建立良好人際關系的基石。

通過現(xiàn)代禮儀知識的學習，培養(yǎng)了我們在日常生活中的良好習慣，規(guī)范其言行舉止，樹立充滿活力、健康而又舉止優(yōu)雅的當代大學生新形象�，F(xiàn)代禮儀課程包括的內容非常豐富，不僅涉及生活中的衣、食、住、用、行等方面，更涉及各種生活、工作場景中的禮儀。通過社交禮儀知識的學習，培養(yǎng)、提高大學生的人際交往能力，幫助學生建立良好的人際網絡�，F(xiàn)代禮儀課程中專門的社交禮儀知識的介紹，可以讓學生更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則，學會尊重他鄉(xiāng)異地的風情民俗，學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學會如何在復雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關系網絡，不斷提高自身的人際交往能力。于中國論文在人際交往中，我們總希望能給別人留下良好的印象，使別人喜歡自己，信任自己。要做到這一點，我們常常要改變一下自己的行為舉止、言談習慣、興趣愛好等等，以便適應社交的需要，使對方對自己產生好感。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術。一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。

注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進人際關系的和諧，也可以美化人生，美化社會，因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建設的一項重要內容。

學習禮儀文化知識：1、有利于提升自己的素質，增強參加社會競爭的附加價值！2、學習禮儀文化知識，有利于凈化社會風氣，推動社會主義精神文明的發(fā)展！

通過學習現(xiàn)代禮儀這門課程，我知道了現(xiàn)代禮儀的一些基本知識和日常生活中一些需要注意的禮儀常識。比如商務往來中的禮儀、打電話的禮儀知識、餐桌上的禮儀、男女交往的禮儀和藝術、女士的禮儀修養(yǎng)、男士的禮儀修養(yǎng)、約會的禮儀等。這些禮儀都需要我們在日常生活中注意和培養(yǎng)，只有這樣我們才能在以后的學習和工作中的到更好的發(fā)展。

通過這學期現(xiàn)代禮儀樂成的學習讓我知道了自己應該怎樣待人接物，應該怎樣面對突發(fā)的狀況，在自己生活的小圈子里或許不太需要那么正式的禮儀規(guī)范，但是一旦走入了社會，你就要遵守一定的禮儀，這樣你才能在社會中站穩(wěn)腳步。

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