物業(yè)小區(qū)保潔員工作量明細(xì)

保潔員工作量明細(xì)

一樓

外圍環(huán)形車道清掃半小時(shí)一樓停車場(chǎng)清掃不低于3小時(shí)循環(huán)水池打撈落葉、漂浮物等2小時(shí)

綠化帶、打掃落葉、青苔、籃球場(chǎng)等每周輪流清掃不低于3小時(shí)辦公區(qū)外圍花臺(tái)、正門(mén)樓梯、扶手、獅子前后邊臺(tái)等2小時(shí)發(fā)電機(jī)房1小時(shí)（每周一次）

1樓干凈休息室（1XX-1XX）打掃包括:打掃地面衛(wèi)生潔具、擦家具、整理床鋪、洗被套等3小時(shí)

二樓

一樓至二樓樓道地面衛(wèi)生、扶手、樓梯門(mén)（3處）2小時(shí)二樓大廳地面衛(wèi)生3小時(shí)

花臺(tái)、水池邊青苔、柱子、清洗植物葉子、墻面開(kāi)關(guān)、門(mén)刷卡器、電梯門(mén)、電梯玻璃、休閑區(qū)桌椅沙發(fā)、清理垃圾桶等3小時(shí)偵察指揮中心1小時(shí)（一周三次）

大廳玻璃、伸縮玻璃門(mén)以及門(mén)外地面2小時(shí)

男女衛(wèi)生間每二十分鐘要去看一次每天至少清掃15次以上開(kāi)水房隨時(shí)拖擦2小時(shí)

三樓

二樓至三樓樓道地面衛(wèi)生、扶手、樓梯門(mén)（2處）2小時(shí)環(huán)形樓道地面清掃、柱子、欄桿玻璃、2小時(shí)

花臺(tái)、墻面開(kāi)關(guān)、洗植物葉子、休息區(qū)桌椅、門(mén)刷卡器、電梯門(mén)、清理垃圾桶等3小時(shí)

電教室、圖書(shū)室2小時(shí)（一周三次）

男女衛(wèi)生間每二十分鐘要去看一次每天至少清掃15次以上開(kāi)水房隨時(shí)拖擦2小時(shí)

四樓

三樓至四樓樓道地面衛(wèi)生、扶手、樓梯門(mén)（2處）2小時(shí)環(huán)形樓道地面清掃、柱子、欄桿玻璃、2小時(shí)

花臺(tái)、墻面開(kāi)關(guān)、洗植物葉子、休息區(qū)桌椅、門(mén)刷卡器、電梯門(mén)、清理垃圾桶等3小時(shí)貴賓室、會(huì)議室3小時(shí)科室會(huì)議室1小時(shí)

男女衛(wèi)生間每二十分鐘要去看一次每天至少清掃15次以上開(kāi)水房隨時(shí)拖擦2小時(shí)

五樓

四樓至五樓樓道地面衛(wèi)生、扶手、樓梯門(mén)（2處）2小時(shí)環(huán)形樓道地面清掃、柱子、欄桿玻璃、2小時(shí)

花臺(tái)、墻面開(kāi)關(guān)、洗植物葉子、休息區(qū)桌椅、門(mén)刷卡器、電梯門(mén)、清理垃圾桶等3小時(shí)

中心組會(huì)議室XX1小時(shí)（兩天一次）XX辦公室1小時(shí)（兩天一次）男女衛(wèi)生間每二十分鐘要去看一次每天至少清掃15次以上開(kāi)水房隨時(shí)拖擦2小時(shí)

六樓

五樓至六樓樓道地面衛(wèi)生、扶手、樓梯門(mén)（2處）2小時(shí)環(huán)形樓道地面清掃、柱子、欄桿玻璃、2小時(shí)

花臺(tái)、墻面開(kāi)關(guān)、洗植物葉子、休息區(qū)桌椅、門(mén)刷卡器、電梯門(mén)、清理垃圾桶等3小時(shí)會(huì)議室1小時(shí)（每天）

男女衛(wèi)生間每二十分鐘要去看一次每天至少清掃15次以上開(kāi)水房隨時(shí)拖擦2小時(shí)

七樓

六樓至七樓樓道地面衛(wèi)生、扶手、樓梯門(mén)（2處）2小時(shí)環(huán)形樓道地面清掃、柱子、欄桿玻璃、2小時(shí)

花臺(tái)、墻面開(kāi)關(guān)、洗植物葉子、休息區(qū)桌椅、門(mén)刷卡器、電梯門(mén)、清理垃圾桶等3小時(shí)七樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室3小時(shí)

男女衛(wèi)生間每二十分鐘要去看一次每天至少清掃15次以上開(kāi)水房隨時(shí)拖擦2小時(shí)

健身房、男女浴室、乒乓球室（3間）、榮譽(yù)室（2間）4小時(shí)

檢察長(zhǎng)辦公室

二樓XX辦公室XX45分鐘三樓XX檢辦公室XX45分鐘

XX檢辦公室XX45分鐘四樓XX檢辦公室XX45分鐘五樓XX檢辦公室XX45分鐘XX組長(zhǎng)辦公室XX45分鐘六樓XX檢辦公室XX1小時(shí)XX書(shū)記辦公室XX45分鐘XX主任辦公室XX45分鐘

保潔人員共同負(fù)責(zé)區(qū)域

二樓多功能會(huì)議室、七樓大會(huì)議室以及各樓層科室會(huì)議室在開(kāi)會(huì)前提

前打掃

電梯間（2部）每周擦洗一次每次3小時(shí)信訪辦每周打掃二次每次1小時(shí)

接待廳大門(mén)口地毯以及各樓層開(kāi)水房地毯每周清洗一次每次2小時(shí)

（以上內(nèi)容不包含臨時(shí)會(huì)議、其他特殊原因，隨叫隨到的清掃工作）

XXXX物業(yè)管理有限公司XXXX年XX月XX日

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)小區(qū)保潔工作基本要點(diǎn)

保潔工作實(shí)施預(yù)案1.目的

確保小區(qū)清潔衛(wèi)生2.適用范圍適用于小區(qū)保潔服務(wù)3.保潔工作管理制度3.1保潔主管崗位職責(zé)

3.1.1.負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。3.1.2.負(fù)責(zé)制定小區(qū)清掃管理實(shí)施方案。3.1.3.負(fù)責(zé)制定小區(qū)各清潔項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3.1.4.負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。3.1.5.負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。

3.1.6.定期巡查小區(qū)中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)，檢查保潔任務(wù)完成的情況。3.1.7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。3.1.8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3.2保潔員崗位職責(zé)

3.2.1中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范要求，完成分管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔整理工作。

3.2.2工作中發(fā)現(xiàn)不正�，F(xiàn)象和安全隱患，須及時(shí)向當(dāng)班管理員反映。

3.2.3完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。3.3保潔員管理規(guī)范

3.3.1遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.3.2遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。

3.3.3履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

3.3.4上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。3.3.5中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)文明服務(wù)，禮貌待人。3.3.6愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。3.3.7工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。3.3.8未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。

3.3.9不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢(qián)物。3.3.10絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。3.3.11愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。3.3.12做好每日工做記錄。4.保潔工作程序及內(nèi)容

4.1保潔人員上崗要求及培訓(xùn)計(jì)劃。

4.1.1對(duì)新入職人員要求提供有效身份證件，并有相關(guān)人員推薦擔(dān)保。

4.1.2先由管理人員介紹公司對(duì)保潔工作的重要性，中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)具體要求介紹公司的相關(guān)制度，后由保潔主管帶領(lǐng)新入職人員到熟練工處實(shí)習(xí)并實(shí)地指導(dǎo)，掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。4.1.3按時(shí)參加公司對(duì)保潔人員的各類培訓(xùn)。

4.1.4遵守公司對(duì)工資發(fā)放的規(guī)章制度，相互間不得打聽(tīng)、猜測(cè)、攀

比，違反者將按公司有關(guān)規(guī)定處罰。4.2樓道內(nèi)公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)范4.2.1清潔范圍

樓道梯級(jí)、扶手、欄桿、墻面、電子門(mén)、信箱、配電箱、門(mén)窗、燈開(kāi)關(guān)

4.2.2.中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)清潔作業(yè)程序a)用掃把自下而上清掃樓道；

b)用雞毛撣子和掃帚清掃墻面灰塵及蜘蛛網(wǎng)；

c)用抹布從上至下擦拭扶手及欄桿，將已袋裝的生活垃圾收集于保潔車。

d)用半濕抹布擦拭信箱、配電箱、電子門(mén)、用干抹布抹電子門(mén)上按鍵。

e)用抹布擦拭受能夠到的窗玻璃，抹布臟污須及時(shí)更換或清洗。4.2.3清潔標(biāo)準(zhǔn)

目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積灰、污跡4.2.4安全及注意事項(xiàng)

擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。4.2.5報(bào)修

在清潔過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，及時(shí)準(zhǔn)確地向管理員報(bào)修。4.3道路保潔作業(yè)規(guī)范4.3.1清潔范圍

公共道路、綠化帶、公共設(shè)施等。

4.3．2中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)公共道路、綠化帶清潔作業(yè)程序

a)用大掃把對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底保潔，清掃地面、綠化帶的果皮、落葉、煙頭等雜物。

b)如有明顯污漬，須先用清潔劑去除，再用半濕拖把拖干凈。c)集中清掃后巡回清掃保潔。4．3．3清潔標(biāo)準(zhǔn)

a)地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。b）綠化帶、綠籬、花木上午明顯蜘蛛網(wǎng)。4．3．4安全及注意事項(xiàng)a)大風(fēng)天氣注意高空墜物。

b)雷雨天氣暫時(shí)避開(kāi)闊地露天作業(yè)，不要在樹(shù)下避雨，以防雷擊。c)高溫天氣注意防暑。

d)發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、便溺、亂扔垃圾的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)勸住。e)保潔車應(yīng)停放在不妨礙車輛、行人通行的地方。4．3．5報(bào)修

在清潔過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)道路、花壇損壞，中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)及時(shí)準(zhǔn)確地向管理員報(bào)修。如一天內(nèi)未修復(fù)繼續(xù)報(bào)修（特殊情況例外）。4．4公共設(shè)施保潔作業(yè)規(guī)范4．4．1清潔范圍宣傳欄、標(biāo)示牌、指示牌4．4．2清潔作業(yè)程序

a)用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍。

b)有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹。c)用濕抹布擦拭標(biāo)示牌、指示牌，最后用干抹布擦拭一遍。4．4．3清潔標(biāo)準(zhǔn)

目視：無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬、無(wú)手印4．4．4安全及注意事項(xiàng)

a)清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。b)清潔工作不要損傷被清潔物。4．4．5報(bào)修

在清潔過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)宣傳欄、指示牌損壞，及時(shí)準(zhǔn)確地向管理員報(bào)修。如一天內(nèi)未修復(fù)繼續(xù)報(bào)修。4.5保潔工作監(jiān)督檢查

4.5.1管理員每天對(duì)區(qū)域內(nèi)每名保潔工的操作情況、崗位狀況及操作規(guī)范程序及時(shí)檢查。發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象及時(shí)整改，并填寫(xiě)巡查記錄。4.5.2主管每周對(duì)每名保潔工操作情況、崗位狀況及操作規(guī)程及程序進(jìn)行檢查，填寫(xiě)好記錄，以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理。

4.5.3總經(jīng)理根據(jù)主管的匯報(bào)以及對(duì)保潔工作的隨機(jī)抽查結(jié)果，對(duì)整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行把握和監(jiān)督。5.工作時(shí)間流程

7：009：00地面清掃垃圾清運(yùn)9：0010：30樓道清潔10：3011：00巡回保潔13：0014：30地面清掃

14：3016：30樓道保潔垃圾清運(yùn)16：3017：00巡回保潔

(11:0013:0017:0020:00由安護(hù)人員適當(dāng)維護(hù)清潔)6.保潔員工作檢查考核標(biāo)準(zhǔn)6.1工作紀(jì)律(20分)

6.1.1上班遲到、早退扣2分。6.1.2上班不統(tǒng)一著裝扣2分。

6.1.3上班聊天或干與工作無(wú)關(guān)的事扣3分。6.1.4上班未經(jīng)許可私自外出扣2分。6.1.5利用工作鬧情緒、發(fā)泄不滿扣3分。6.1.6不服從管理、態(tài)度蠻橫、無(wú)理取鬧扣2分。6.1.7與員工不團(tuán)結(jié)、打架扣3分。

6.1.8未經(jīng)許可私自泄露公司文件資料及住戶資料扣3分。6.2服務(wù)意識(shí)（30分）

6.2.1服務(wù)質(zhì)量差被住戶有效投訴扣2分。6.2.2發(fā)現(xiàn)異常情況不及時(shí)處理或報(bào)告扣3分。6.2.3見(jiàn)住戶有困難不幫助、有損公司名譽(yù)扣3分。6.2.4不報(bào)告、不制止小區(qū)違章違規(guī)現(xiàn)象，故意回避扣2分。6.2.5遇事故借故回避或退縮扣3分。6.2.6拾物不上交、不退還扣2分。

6.2.7與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤扣2分。6.2.8與住戶爭(zhēng)吵或刁難住戶造成不良影響扣3分。

6.2.9成本意識(shí)差、浪費(fèi)材料扣2分。

6.2.10利用工作之便向住戶索取財(cái)物或小費(fèi)扣4分。6.2.11玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成事故或損失扣4分。6.3工作質(zhì)量（50分）

6．3．1單元樓道地面保持清潔，無(wú)垃圾，樓道墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。發(fā)現(xiàn)扣3分。

6．3．2單元電子門(mén)保持清潔，無(wú)明顯灰塵。發(fā)現(xiàn)扣4分。6．3．3單元樓梯欄桿扶手擦拭干凈，無(wú)明顯灰塵。發(fā)現(xiàn)扣3分。6．3．4單元內(nèi)電表箱、信箱保持清潔，中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)無(wú)明顯灰塵和亂張貼。發(fā)現(xiàn)扣5分。

6．3．5單元樓道玻璃窗擦拭保持清潔，無(wú)明顯灰塵和污跡。發(fā)現(xiàn)扣5分。

6．3．6單元垃圾筒定期清理、擦拭，四周無(wú)散落垃圾、異味。發(fā)現(xiàn)扣10分。

6．3．7道路保持整潔干凈，無(wú)泥沙垃圾等雜物，雨后無(wú)積水，發(fā)現(xiàn)扣5分。

6．3．8綠化帶中無(wú)瓜皮、果殼、石子等明顯雜物。發(fā)現(xiàn)扣5分。6．3．9小區(qū)內(nèi)景點(diǎn)保持整潔，無(wú)灰塵、污垢和亂張貼。發(fā)現(xiàn)扣5分。6．3．10責(zé)任區(qū)內(nèi)樹(shù)桿上不掛垃圾、衣物。發(fā)現(xiàn)扣5分。7.質(zhì)量記錄

7.1《保潔工作周報(bào)》

本周工作內(nèi)容匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，以報(bào)告的形式匯總到公司上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)處。

7.2《巡查監(jiān)督周報(bào)表》略7.3《保潔員考核表》略8．清潔衛(wèi)生應(yīng)急處理

8.1暴風(fēng)雨、梅雨天氣清潔的應(yīng)急處理

8.1.1管理員勤巡查、督導(dǎo)各保潔員的工作，加強(qiáng)于其他部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；

8.1.2在人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒業(yè)主“小心滑倒”；8.1.3及時(shí)關(guān)好各樓層的窗戶，防止雨水打進(jìn)樓內(nèi)，淋濕地面，墻面；8.1.4加快工作速度，合理調(diào)動(dòng)工作時(shí)間，及時(shí)清理地面和墻面的水跡；

8.1.5各樓道有裸露的電線，及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)。8.1.6安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋以防滑倒。8.2樓層內(nèi)水管爆裂事故應(yīng)急處理

8.2.1迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，同時(shí)迅速通知保安員及維修人員，并關(guān)掉有關(guān)電源；

8.2.2將水盛到桶里倒掉，再將余水掃凈，保持樓內(nèi)無(wú)積水，防止人員滑倒；

8.2.3打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，吹干地面；

8.2.4安全注意事項(xiàng)：處理水管爆裂時(shí)，應(yīng)防止觸電。8.3突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理8.3.1及時(shí)撥打119火警；

8.3.2不要驚慌，找安全出口，疏散人員8.3.3加強(qiáng)易燃清潔用品的保管；8.3.4及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物；

8.3.5安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束，經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方能進(jìn)行。8.4喬遷、喜慶應(yīng)急處理

8．4．1及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

8．4．2對(duì)住戶結(jié)婚拋撒的彩紙、彩帶，中國(guó)保潔培訓(xùn)網(wǎng)樓道內(nèi)綁扎的氣球等裝飾物，不宜很快清理，應(yīng)在接新人儀式結(jié)束，新人及賓客離開(kāi)，中午以后為宜清理，撿拾殘留的裝飾物，清掃場(chǎng)地。8.5住戶裝修污染應(yīng)急處理

8．5．1各區(qū)域保潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)主將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。

8．5．2發(fā)現(xiàn)油漆，涂料污染外環(huán)境地面，應(yīng)及時(shí)采取有效的清潔措施清除污染。

友情提示：本文中關(guān)于《物業(yè)小區(qū)保潔員工作量明細(xì)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，物業(yè)小區(qū)保潔員工作量明細(xì)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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