物業(yè)公司小區(qū)保潔員崗位描述

物業(yè)公司小區(qū)（內(nèi)、外圍）保潔員崗位描述

崗位名稱直屬上級(jí)直接下級(jí)管轄部門工作內(nèi)容保潔員保潔組長(zhǎng)無(wú)無(wú)所屬公司/部門薪資等級(jí)物業(yè)公司環(huán)境維護(hù)部1、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈；2、對(duì)自己分管的衛(wèi)生區(qū)域每日按時(shí)按量嚴(yán)格按照清潔工作程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好認(rèn)真仔細(xì)的衛(wèi)生保潔工作；3、對(duì)公共區(qū)域(公共走廊、樓梯間、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境)做到每日二次清潔，每周清潔樓梯扶手4-5次，清潔單元門窗2次，每周對(duì)衛(wèi)生間、垃圾桶（房）進(jìn)行消殺2-3次，并保持責(zé)任區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生；4、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄；5、對(duì)所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、照明等是否完好負(fù)有檢查匯報(bào)的責(zé)任；6、做好每日區(qū)域內(nèi)低值易耗品替換；7、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)；8、每日下班前認(rèn)真檢查所屬區(qū)域內(nèi)安全防火工作；9、做好每日清潔工具衛(wèi)生保養(yǎng)及管理，工具擺放在工具房。10、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度、恪盡職守，認(rèn)同公司的企業(yè)文化。1、用小區(qū)衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；2、衛(wèi)生服務(wù)投訴率。1、對(duì)所管衛(wèi)生區(qū)域工程維修、水、電不正常現(xiàn)象有上報(bào)維修權(quán)；2、工作中發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象有詢問(wèn)權(quán)；3、發(fā)現(xiàn)不安全因素隱患，有及時(shí)上報(bào)全；4、對(duì)不遵守公共道德人員有批評(píng)權(quán)。教育背景：初中培訓(xùn)經(jīng)歷：相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上工作經(jīng)驗(yàn)任職技能：1、每日按時(shí)、按量認(rèn)真仔細(xì)做好自己分管區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作；2、嚴(yán)格按工作程序、保潔內(nèi)容、工作范圍及時(shí)完成工作。3、具有良好的溝通、配合能力。個(gè)性特征：1、具有職業(yè)道德及責(zé)任感；2、較好的親和力。崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)崗位權(quán)力任職資格工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系：小區(qū)全體人員外部關(guān)系：小區(qū)業(yè)主、來(lái)訪人員、裝修單位工作人員

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小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及娛樂(lè)場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況。

3、對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ)。4、維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂(lè)場(chǎng)所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件。5、定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確�；▓@四周衛(wèi)生整潔。6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。8、對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記。9、愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。

③每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。④當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門。⑥定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。⑦積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)①準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)。②工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如聊天。

③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。

④積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益。⑥積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù)。

⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

1、按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗。

2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

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