團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告

人人樂實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告

持續(xù)五天的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，通過這次實(shí)訓(xùn)，我相信大家都學(xué)到了不少的知識和經(jīng)驗(yàn)。

一：實(shí)訓(xùn)目的：此次實(shí)訓(xùn)的目的是讓我們在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到專業(yè)的技能，培養(yǎng)學(xué)生做事的心態(tài)以及對做市場營銷的相關(guān)分析，也給了我們一個實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，讓我們充分的利用書本上學(xué)到的理論。也讓我們獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)訓(xùn)，老師為我們選擇的是人人樂超市，作為我們的目標(biāo)企業(yè)。

通過在網(wǎng)上的資料收集，并去人人樂超市實(shí)地調(diào)研，我們隊(duì)人人樂超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。主要任務(wù)是對人人樂超市店鋪的選址、商品價(jià)格、商品的陳列情況、自有品牌、經(jīng)營模式、物流情況、庫存管理等進(jìn)行市場調(diào)查。二：人人樂超市簡介：

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。201*年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，201*年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止201*年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，201*年銷售額突破100億元。201*年入駐重慶，他首選石橋鋪扎寨，是因?yàn)楫?dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商鋪不多，而位于高新區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢又決定它的消費(fèi)力比較強(qiáng)。重慶市石橋鋪人人樂超市下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。它實(shí)行的是“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。

三：人人樂超市的競爭優(yōu)勢:1、已經(jīng)建立起來的全國戰(zhàn)略發(fā)展框架，為人人樂今后的發(fā)展提供了巨大的市場空間優(yōu)勢。

2、已經(jīng)形成的數(shù)一數(shù)二強(qiáng)區(qū)域優(yōu)勢，為人人樂提供了超越同行的競爭優(yōu)勢。3、我們擁有成熟、穩(wěn)定，戰(zhàn)略儲備充足的管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。4、四大戰(zhàn)略區(qū)域形成的強(qiáng)大商品配送體系優(yōu)勢。5、自主研發(fā)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢。

6、與外資零售企業(yè)相比的差異化經(jīng)營競爭優(yōu)勢。7、強(qiáng)大的門店銷售網(wǎng)絡(luò)復(fù)制優(yōu)勢。8、成熟的多門店、多區(qū)域管控能力優(yōu)勢

四：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：本次實(shí)訓(xùn)共五天，每天都有不同的內(nèi)容和任務(wù)。第一天：我們成立了一個三個人的團(tuán)隊(duì)，易培軍擔(dān)任組長，組員分別是劉曉芳、羅小禹。并確定了我們的組名:Sky,確定團(tuán)隊(duì)口號為：樂途自在，隨心飛翔。理念：輕快、活潑、俏皮的團(tuán)隊(duì)氣氛，團(tuán)結(jié)、合作、真誠的團(tuán)隊(duì)信念，自信、果斷、勇敢的團(tuán)隊(duì)精神。第二天：我們的主要任務(wù)是了解人人樂超市的歷史背景，以及在全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢，收集一些資料，列出一個簡單的調(diào)查內(nèi)容包括：超市簡介、超市選址、經(jīng)營模式及陳列情況等。第三天：我們一大早便來到人人樂超市，進(jìn)行實(shí)地考察。經(jīng)歷的帶領(lǐng)下，我們參觀了收貨部、倉庫、賣場等地方，了解一些收貨驗(yàn)貨的流程。我們好多同學(xué)還抽空閑時間瘋狂購物呢。這次實(shí)地考察，是我們都受益匪淺，第一次真正意義上去了解一個超市的背景及流程，心中的疑問也解決了不少。第四天：我們又回到了實(shí)驗(yàn)室，將昨天去實(shí)地考察的記錄和分析從新整理了一遍，把相關(guān)的信息做成了一個ppt，能把一些自己收獲的東西分享給大家。

五：建議或意見：以下是我們結(jié)合自身以及身邊的人在人人樂的購物體驗(yàn)，以及在超市本身的基礎(chǔ)上提出的一些意見和建議：1、

我們都一致認(rèn)為，人人樂的商品價(jià)格相對于一些超市和專賣店較貴，如果能在價(jià)格上再優(yōu)惠一點(diǎn)，會更好。而且人人樂的小吃口味也有待改善。2、

在客流高峰期，很多人都排在一起結(jié)賬，招致選購物品少的人要等很久，會導(dǎo)致顧客盈排隊(duì)時間較長而放棄購物，即流失了客流量，對此我們建議多開購物通道、或者開設(shè)少件物品結(jié)賬通道。會提高購買少見物品的顧客結(jié)賬率。

六：感想：轉(zhuǎn)眼間為期一周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，首先感謝學(xué)校安排一場這樣的實(shí)訓(xùn)，以及老師們對這次實(shí)訓(xùn)的悉心指導(dǎo)，讓我們綜合專業(yè)知識進(jìn)行集中的訓(xùn)練，提高了我們的專業(yè)水平，同時也讓我們學(xué)懂的運(yùn)用一些方法和專業(yè)技巧。通過這次實(shí)訓(xùn)我們都了解了時間的重要性，一切的知識都是建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上的。讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，積累了我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。這次實(shí)訓(xùn)只是我們學(xué)習(xí)生涯中的一小步，但是我們知道只要勇敢地跨出一步，我們離成功就更近了�！皹吠咀栽冢�隨心飛翔�！�

擴(kuò)展閱讀：述職報(bào)告與工作總結(jié)的區(qū)別

述職報(bào)告與個人工作總結(jié)的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結(jié)和述職報(bào)告，有不少人在擬寫述職報(bào)告時，往往把它寫成個人工作總結(jié)，將兩者混為一談。述職報(bào)告和個人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書，要準(zhǔn)確掌握它們的寫法，關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。個人查閱整理了一些相關(guān)資料，和大家一起學(xué)習(xí)。一、概念不同

概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報(bào)告和個人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應(yīng)把兩者加以區(qū)分開來。述職報(bào)告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機(jī)關(guān)和職工群眾，如實(shí)陳述本人在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書�！睹献恿夯萃跎稀氛f：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者。”可見，所謂述職就是陳述職守，報(bào)告職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無關(guān)的事項(xiàng)。而個人工作總結(jié)則是個人對做過的某一階段的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識的一種事務(wù)文書。二、目的作用不同

述職報(bào)告和個人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報(bào)告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識，借以指導(dǎo)今后的工作，同時，也有助于針對性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同

兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個人工作總結(jié)是對一項(xiàng)工作或一段時間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績，取得了哪些經(jīng)驗(yàn)，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有何打算等問題。而述職報(bào)告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的。稱職與否等問題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區(qū)別以外，在實(shí)際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點(diǎn)不同、結(jié)束語不同以及表達(dá)方式的不同。一、寫作的側(cè)重點(diǎn)不同

應(yīng)用文在寫作時，并不是對每個部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點(diǎn)上，述職報(bào)告與個人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點(diǎn)，主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結(jié)一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作，取得的成績都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報(bào)告則必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績?yōu)橹�，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。二、結(jié)束語不同

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報(bào)告與個人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報(bào)告結(jié)束時一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報(bào)告進(jìn)行評議，常用“以上報(bào)告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報(bào)告，請審閱”等字樣。而個人總結(jié)結(jié)束時即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達(dá)方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫作也如此，由于寫作目的、內(nèi)容不同，所使用的表達(dá)方式也不盡相同�？偨Y(jié)一般采用敘述的方式，運(yùn)用敘述語言，語句概括，不要求展示工作過程，只需歸納工作結(jié)果。述職報(bào)告則采用夾敘夾議的方式，運(yùn)用敘述和議論，還輔以適當(dāng)?shù)恼f明。回顧工作情況，主要用敘述；分析問題，評價(jià)成績時，用議論；需要交代某些情況時，用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實(shí)用文體的作用。

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