201*年9月人事部工作總結(jié)

201*年9月份人事部工作總結(jié)

201*年9月飄起了滿(mǎn)滿(mǎn)的桂花香，在這馨香的季節(jié)里，我們告別了黨的第十一次代表大會(huì)，告別了飄香的九月。金色的九月，我們?nèi)耸虏渴斋@著過(guò)去，播種著未來(lái)。

1.人員的招聘、面試、培訓(xùn)。在“招聘難，求職難”的兩難社會(huì)洪流中，本部門(mén)積極到奔赴各現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)舉行招聘或者是發(fā)放傳單，在株洲各大網(wǎng)站上發(fā)布我們公司的招聘，且每天定時(shí)刷新各網(wǎng)站上的招聘信息，另外，我們都會(huì)從網(wǎng)站上刪選簡(jiǎn)歷，且通過(guò)電話(huà)的方式或者在網(wǎng)站上預(yù)約求職者到公司來(lái)面試。面試，主要由我們部門(mén)負(fù)責(zé)，各部門(mén)經(jīng)理、主管協(xié)助面試，統(tǒng)籌兼顧，面面俱到。我們部門(mén)組織各部門(mén)新人進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，但是由各部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)各部門(mén)的工作內(nèi)容、工作職責(zé)等。

2.人員的考勤。各部門(mén)定于月末向我們部門(mén)遞交排班表，我們部門(mén)嚴(yán)格按照上交的排班表進(jìn)行對(duì)員工的考核。及時(shí)讀取員工的打卡數(shù)據(jù)，并及時(shí)督促員工按時(shí)打卡，如發(fā)現(xiàn)員工未按時(shí)上下班，未按時(shí)打卡或者缺打卡則嚴(yán)格按照公司考勤制度執(zhí)行處罰。另外，我部門(mén)每天都抽查員工的工服的穿著以及工號(hào)牌的佩戴情況等，并將這些細(xì)微性的表現(xiàn)納入員工的工作考核當(dāng)中。

3.人員檔案及其他資料的管理。我部門(mén)將收集起來(lái)的各項(xiàng)檔案、資料等都及時(shí)歸檔，如某些檔案或資料需各部門(mén)負(fù)責(zé)人或者公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的，都及時(shí)提醒各員工找相應(yīng)方簽字確認(rèn)后方可歸檔，以便日后查找。

4.工作分配。由于九月中旬，我部門(mén)新招到一名人事助理，為了工作能達(dá)到更好的效果，我部門(mén)將工作進(jìn)行了分配。網(wǎng)站的更新、簡(jiǎn)歷的刪選、電話(huà)預(yù)約、面試人員到公司的前期工作、表格等一些資料的管理、員工入職手續(xù)和離職手續(xù)的辦理、員工的考勤以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)都由新到的人事部助理聶麗負(fù)責(zé)。

5.及時(shí)了解我部門(mén)員工的工作狀態(tài)，調(diào)節(jié)我部門(mén)內(nèi)部的關(guān)系。世上萬(wàn)物都是雙刃劍，有好的方面，也有壞的方面。

九月份我們一直都圍繞著招聘這一主題，收獲了一定的付出，本部門(mén)九月份共招聘人員20余人。但是這一個(gè)月的招聘下來(lái)，我部門(mén)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)接待，收銀等文職性工作招聘相對(duì)容易；而銷(xiāo)售，由于工作需要更多的精力，需要承擔(dān)的壓力更大，所以相對(duì)的增加了招聘的難度。另外刪選出來(lái)的簡(jiǎn)歷20個(gè)中能邀約過(guò)來(lái)面試的人員只有2至4個(gè)，面試完后存活率也僅僅25%甚至還達(dá)不到這個(gè)水平。且有部門(mén)人員很難堅(jiān)持完3天的試工期。

至于考勤，每個(gè)月有些部門(mén)總會(huì)有一些人忘記打卡、不按時(shí)打卡，且存在有遲到、早退的現(xiàn)象。另外，一些員工總忘記要穿工服，忘記佩戴工號(hào)牌等。

歷史的車(chē)輪總不會(huì)因?yàn)槲覀兊囊恍╁e(cuò)誤而停止轉(zhuǎn)動(dòng)，我們是一個(gè)大集體，要顧全大局，要將眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，因而我們只能在歷史的滾滾車(chē)輪里不斷的完善我們的工作，提高我們的服務(wù)、提升我們自身的素質(zhì)。因此在接下來(lái)的工作中，我部門(mén)會(huì)“顧大局利益，從小事抓起”，從我部門(mén)做起，努力將各部門(mén)所需要的人才招聘到位，利用好公司現(xiàn)有的各項(xiàng)資源，特別是人力資源，修改并完善現(xiàn)有的考勤及人事制度，為公司創(chuàng)利益，為員工謀發(fā)展。

201*年9月30日

擴(kuò)展閱讀：人事部201*年年終總結(jié)報(bào)告

人事部201*年年終總結(jié)報(bào)告

暨201*年度工作計(jì)劃

201*年，是大興企業(yè)飛速發(fā)展的一年。本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司宋總的八字方針“孝廉、禮樂(lè)、真心、和諧”，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。201*年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，在工作中認(rèn)識(shí)到，人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，管理水平的要求應(yīng)不斷提升，專(zhuān)業(yè)知識(shí)要不斷豐富。人事部在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成�；仡�，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部門(mén)工作著重于公司的人員招聘、員工入職、離職辦理、電子檔案整改、員工關(guān)系協(xié)調(diào)等工作上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各部工作。在工作方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將201*年全年工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

大興企業(yè)人員信息狀況：

1、十二底員工總?cè)藬?shù)為人，其中安塘子村求職人員人，社會(huì)求職人員人。

2、全年網(wǎng)絡(luò)報(bào)名人數(shù)人，前來(lái)面試人數(shù)人，占實(shí)際面試人數(shù)%。

3、塘子村報(bào)名人，實(shí)際安人，占實(shí)際報(bào)名人數(shù)%。4、社會(huì)申請(qǐng)入職報(bào)名人數(shù)人，安人數(shù)人，占報(bào)名人數(shù)%。

5、全年公司總?cè)肼毴藛T人，總離職人員人。6、從各部門(mén)互相調(diào)動(dòng)29人。

7、全年在西安藍(lán)田參加招聘會(huì)場(chǎng)，共招聘人員人。8、全年各部門(mén)簽定勞動(dòng)輸出合同435份，臨時(shí)用工合同154份。

9、張貼招聘廣告、宣傳報(bào)2500余張。

按照公司發(fā)展需要，適時(shí)提供合適的人力資源，落實(shí)和完善員工管理制度，人事部及時(shí)給公司各部門(mén)提供綜合檔案、信息資料，確保公司各部門(mén)工作順暢發(fā)展，達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

具體工作分為以下幾點(diǎn)：一、招聘與安工作

201*年，隨著公司的發(fā)展，各部門(mén)的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人事部部門(mén)在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。本年度，在招聘方面主要應(yīng)用的渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、宣傳海報(bào)招聘及內(nèi)部員工介紹等。從三月至十二月，累計(jì)入職員工人，離職員工人。353025201*1050二月241833292917963四月33六月1784八月0入職離職763十月1300十二月圖1：各部門(mén)2-12月人員入離職統(tǒng)計(jì)圖

353025201*10500二月四月六月八月201*1712131088151613123500十二月入職離職108293328十月圖2：碧水灣2-12月人員入離職統(tǒng)計(jì)圖

由圖可見(jiàn)，二月和四月人員流動(dòng)量最大，離職人數(shù)的居高不下給招聘工作帶來(lái)了一定被動(dòng)性。各部門(mén)管理層要加強(qiáng)工作，控制離職率。

在公司今年工作以來(lái)，連續(xù)進(jìn)行了次現(xiàn)場(chǎng)招聘，及幾家中介招聘和內(nèi)部員工介紹等。通過(guò)各種招聘為公司共招進(jìn)新員工名。

從招聘的效果上看，對(duì)某些職位的效率不是很高，分析原因：

1、現(xiàn)場(chǎng)招聘，符合公司工作要求的人不多。

2、少量合適人選，由于個(gè)別部門(mén)因考慮人員的長(zhǎng)久穩(wěn)定性持有保守的選擇方法，很難順利錄用。

3、少量人選因不考慮公司總體工資狀況，對(duì)工資的期望過(guò)高。

以上舉的幾點(diǎn)是不能避免的常見(jiàn)問(wèn)題，給人事的招聘工作帶來(lái)壓力，做為人事很想及時(shí)有效的為公司招進(jìn)人才，減少招聘成本是人事工作的重要職責(zé)。為了改變這一狀況，下步的招聘工作，盡量尋找比較合適的渠道，多方面的選才以備用，更希望能掌握比較好的方式和部門(mén)主管能進(jìn)行溝通，為公司減少成本，為部門(mén)招到合適員工，需要大家一起努力。

二、員工離職

從二月中旬到目前，新老員工離職共人，其中老員工人，新員工人。離職的職位分別是：。人員穩(wěn)定性不是很強(qiáng)，通過(guò)對(duì)每個(gè)離職員工的離職原因大體了解，一部分老員工因有私事離職，個(gè)別因和因員工關(guān)系不協(xié)調(diào)而離職。穩(wěn)定性不強(qiáng)，對(duì)人事工作相應(yīng)造成不小壓力，提高穩(wěn)

定性需要各部門(mén)的共同努力，人員流動(dòng)不單是員工自身的問(wèn)題，部門(mén)里存在的問(wèn)題有引起很大注意，只認(rèn)為人走了可以再招，而重招員工相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)費(fèi)用無(wú)形中形成了浪費(fèi)。為提高員工的穩(wěn)定性，提倡部門(mén)主管能對(duì)每位員工在試用期前和后不定期的做些溝通工作，這樣能及時(shí)把問(wèn)題給化解。三、電子檔案管理

今年對(duì)人事管理系統(tǒng)進(jìn)行了間段性的整改，系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失較多，補(bǔ)缺補(bǔ)差的同時(shí)對(duì)人事管理系統(tǒng)管理有了進(jìn)一步的領(lǐng)會(huì)，人事部的檔案對(duì)公司有重要的意義，為此規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。細(xì)心做好每張資料的歸納每份文檔的排放是時(shí)刻要做好的事，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，只要人事部們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，做到這點(diǎn)相信人事部的文擋資料能逐步井然有序，并為下步的工作打好基礎(chǔ)。

人才儲(chǔ)備庫(kù)檔案即來(lái)人事部公司面試，填具了應(yīng)聘登記表，附上了相關(guān)復(fù)印件等，但因各種情況未能應(yīng)聘上該職位或經(jīng)過(guò)考慮最終未辦理入職手續(xù)的求職者。這一部分檔案在明年要規(guī)范系統(tǒng)地整理一遍，發(fā)現(xiàn)有效資源可及時(shí)利用。為所有紙質(zhì)檔案都相應(yīng)地建立電子檔案。要有科學(xué)完備的索引，電子目錄要與紙質(zhì)檔案相關(guān)聯(lián)，可互考。這一部分在今年之前是個(gè)空白，爭(zhēng)取明年建立并利用起來(lái)，更有益于檔案完整及便于查找。人事檔案明年要查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件、勞動(dòng)合同全部要在案，以人為單位建立檔案袋，將其在公司一切人事活動(dòng)所產(chǎn)生的資料，如變更工資申請(qǐng)表、部門(mén)調(diào)動(dòng)表等都并入當(dāng)中，做到集中存放，資源整合。離職檔案也應(yīng)具有完整性、可查性、連續(xù)性，如有員工離職，及時(shí)將其從在職檔案中調(diào)出，分部門(mén)、離職性質(zhì)等要素存放。四、員工、勞動(dòng)關(guān)系管理

人力資源部年度工作一方面通過(guò)考勞動(dòng)合同管理、入離職管理等，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透,提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。

（一）員工勞動(dòng)合同及檔案

員工勞動(dòng)合同明年繼續(xù)保持合法、規(guī)范管理，合同文本部分條款再作規(guī)范化調(diào)整�，F(xiàn)有勞動(dòng)合同是單獨(dú)存放，分類(lèi)為在職、離職，明年計(jì)劃并入人事檔案，以人為單位，統(tǒng)一管理。

（一）本年度進(jìn)行了勞動(dòng)合同的大范圍整理，將不規(guī)范的合同文本進(jìn)行了重新簽訂。截止至今日，公司員工簽訂勞動(dòng)用工輸出合同份，臨時(shí)用工合同份。

（二）本年度四月份組織了一次員工旅游。公司管理層牽頭，員工積極配合，度過(guò)了一個(gè)愉快的一天。員工在工作之余身心得到放松，之間得到更深的了解和溝通，對(duì)今后的工作有很大的幫助。

五、年度工作出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議

根據(jù)公司工作的安排，201*年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。在員工關(guān)懷等方面取得了一定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在201*年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。人事部工作按照崗位職責(zé)要求，為人事部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人事部重要組成部分應(yīng)有的作用，但是，在年度結(jié)束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開(kāi)展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

（一）人事招聘未完成個(gè)別部門(mén)的人員增補(bǔ)。分析原因如下：1、薪資待遇偏低，地方僻遠(yuǎn)；2、現(xiàn)有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費(fèi)用投資。針對(duì)上述情況，可開(kāi)發(fā)新渠道，如組織大中專(zhuān)院�，F(xiàn)場(chǎng)招聘等；招聘人員加強(qiáng)責(zé)任心，抓主要矛盾，將更多精力放到人事招聘工作上來(lái)。

（二）缺乏員工溝通渠道。沒(méi)有投信箱，員工工作、生活各方面問(wèn)題無(wú)法有效反映到管理層，導(dǎo)致人事部總是被動(dòng)接受員工離職，無(wú)法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo)、排除。來(lái)年，建議管理層進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極采取改進(jìn)措施，取得員工對(duì)公司的信任，提高員工滿(mǎn)意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。

（三）部門(mén)執(zhí)行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來(lái)，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。來(lái)年建議強(qiáng)化這一塊。

（四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細(xì)”，特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視，如員工個(gè)人資料上有漏洞，導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。在“細(xì)”上多下功夫，杜絕各種低級(jí)錯(cuò)誤和疏忽的出現(xiàn)。六、201*年度工作計(jì)劃

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié)，人事部將在201*年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：在201*年工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好完善以下工作：

1、協(xié)助公司各部門(mén)經(jīng)理強(qiáng)化招聘工作，做好人才儲(chǔ)備，確保人員的招聘和配跟的上公司的發(fā)展需求。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)健全和完善公司的人事部管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，確保公司的正常動(dòng)作。3、協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展符合公司實(shí)際且貼合員意愿的培訓(xùn)，以期提高績(jī)效和員工滿(mǎn)意主工。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)公司的績(jī)效管理完善公司績(jī)效管理制度，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)等方式提高員工績(jī)效，進(jìn)而推進(jìn)公司整體績(jī)效的提高。

5、“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”在新的一年里，人事部部門(mén)將更加謹(jǐn)慎細(xì)心的做好每一件事，更加勤奮的工作，為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

旅游業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員素質(zhì)相對(duì)較低、人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多的特點(diǎn)。人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。本部門(mén)計(jì)劃就以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展明年的招聘工作。

（一）完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù)。

（二）計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮人才市場(chǎng)，必要時(shí)可以考慮藍(lán)田縣周邊農(nóng)村等。還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要為智聯(lián)招聘網(wǎng)，宣傳與推薦視具體需求和情況確定。

（三）具體招聘時(shí)間安排：2至3月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；6至7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供需見(jiàn)面會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校就業(yè)辦聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實(shí)際情況變化，人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類(lèi)招聘會(huì)；長(zhǎng)期保持智聯(lián)招聘網(wǎng)，以?xún)?chǔ)備可能需要的人才；報(bào)刊招聘暫不作具體時(shí)間安排；熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。

（四）實(shí)施招聘注意事項(xiàng)：

１、招聘前應(yīng)作好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（職位與要求）的撰寫(xiě)；公司宣傳品；必要文具；應(yīng)聘登記表；招聘人員的形象和素質(zhì)要求。

２、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試人的選定；應(yīng)聘登記表的填寫(xiě)；面試人的形象；面試結(jié)果的反饋。

（五）招聘實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

公司應(yīng)在201*年目標(biāo)制定時(shí)將公司人事部總規(guī)劃報(bào)單人事部，各部門(mén)也應(yīng)將本部門(mén)人力需求預(yù)測(cè)上報(bào)，以便人事部合理安排招聘工作。

五、配合培訓(xùn)部做好培訓(xùn)工作

在201*年，隨著旅游業(yè)的迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無(wú)論是原有部門(mén)還是新成立部門(mén)都需要增加大量的管理人員及普通員工；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的工作技能有待提高。公司員工數(shù)量的增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對(duì)企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計(jì)劃所要面臨的一個(gè)重要課題。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)以上是人事部對(duì)人事部工作總結(jié)匯報(bào)請(qǐng)查閱。希望能給予人事部更多的指教和支持，人事部會(huì)努力把握公司給予的機(jī)會(huì)，把工作做好,不斷尋找人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能把人事部的工作做的更好更精。在新的一年，人事部會(huì)積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)努力把部門(mén)各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，從而推動(dòng)人事部新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

201*年12月30日大興企業(yè)人事部：代小誼

友情提示：本文中關(guān)于《201*年9月人事部工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年9月人事部工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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