團(tuán)險培訓(xùn)心得
XX團(tuán)險新人培訓(xùn)心得
上周一,我有幸與另外三位同事一起參加了總公司在XX舉辦的新人培訓(xùn)會。經(jīng)過短短五天的培訓(xùn),我想我們每一位成員都有著很大的收獲。看得出來這次培訓(xùn)課程內(nèi)容公司安排可是很用心,一環(huán)扣著一環(huán),針對所有新人系統(tǒng)性地再次進(jìn)行了一次完整的培訓(xùn)。每一個課程,每一個環(huán)節(jié)都讓我有所感、有所想。再加上能與來自其無錫、南京的同仁們聚集一堂,一起交流和探討工作經(jīng)驗、思路方法,較全面的提高自己的水平和工作能力。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容包括了,公司的一個整體全面的介紹,還有一些保險基礎(chǔ)知識的內(nèi)容,相關(guān)制度的介紹,及金盛產(chǎn)品。我個人覺得有一些內(nèi)容能身體力行在每一次工作中,但另有一些或許因為自己從業(yè)的時間久了都被自己淡忘在了角落。借著這次全方面的培訓(xùn),讓我溫習(xí)了很多:具體從最新公司介紹、企業(yè)所得稅法介紹、全國社保制度簡介及全球醫(yī)療險介紹、核保流程介紹、銷售的技巧、與客戶的面談與促成、優(yōu)秀團(tuán)險客戶經(jīng)理成功案例分享。
培訓(xùn)過程中講師甚至最后還運(yùn)用了PPT演示通關(guān),將每一樣課程按熟悉、不熟悉,分類分清,熟悉的再復(fù)習(xí)了一次。這種形式新穎,讓我深有體會?梢杂貌皇煜さ刈屪约嚎吹讲蛔愕牡胤剑屪约褐滥睦镌撟龀龈倪M(jìn)?該怎么進(jìn)步?不清楚的地方再學(xué)習(xí)了一次。
另外,為了讓我們在短時間內(nèi)更有效的學(xué)習(xí)。講師安排每天當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容,隔天必須進(jìn)行考試。這樣的學(xué)習(xí)方式安排讓同學(xué)們更加用心去學(xué)去聽,不敢有半點馬虎,都非常認(rèn)真的做筆記。晚上在客房時都自覺準(zhǔn)備第二天要考試的內(nèi)容?荚嚭筮讓每位同學(xué)檢
討,檢討時讓同學(xué)們更清楚地知道自己不清楚的部份,再好好加強(qiáng)了解。
這次培訓(xùn),大家的參與度都很高:XX的同,PPT做得特地好。同們積極踴躍的發(fā)言,盡情分享自己的,為有疑問的同學(xué)提供解答,互相幫忙,團(tuán)隊感強(qiáng)。XX的同也是抓住這個好虛心地向同及教,例如:“如何促成、電守、…等等。”
班主任B再三地勉勵大家“態(tài)度決定一切”,提醒大家只有積極的態(tài)度,對目標(biāo)的執(zhí)著,不斷地積累,繼續(xù)地前進(jìn),才能達(dá)成自己的目標(biāo)。結(jié)訓(xùn)時,BOSS提醒大家,客戶的投訴不是公司的問題,是“客戶經(jīng)理”本身的問題,如果大家都能夠以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理客戶問題,讓客戶可以感受到我們的誠信,投訴一定能由大變小、由小到無。
在這里借此向班主任表示感謝,感謝這幾天對我們的照顧!向公司的領(lǐng)導(dǎo)們表示感謝,感謝公司給我們這次機(jī)會參與這次培訓(xùn)!
謝謝!
TT201*-X-XX
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人保壽險全國銷售精英視頻培訓(xùn)心得
我非榮幸參加了中國人保壽險全國銷售精英視頻培訓(xùn),首先要感謝人保壽險深圳分公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因為這次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識,更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通
過黃老師一天的辛苦受課,讓我對保險事業(yè)有了更深徹的認(rèn)識,講了很多實戰(zhàn)性經(jīng)驗,這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這一天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:作為一個壽險營銷員,我們?nèi)绾尾拍苡性丛床粩嗟目蛻糸_發(fā)和延伸。通過學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識,更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗,我認(rèn)為要想做好保險業(yè)務(wù)工作,我必須努力爭取做到以下幾點:(1)唯有拜訪才有一切
拜訪前調(diào)整心態(tài),不要怕拒絕,克服恐懼感。用好東西和好朋友分享的心態(tài)去做,還要以組合式拜訪(以銷售為目的的拜訪,以服務(wù)為目的的拜訪,以經(jīng)營為目的的拜訪)。永遠(yuǎn)記住不是沒有客戶而是沒有馬上可以成交的客戶。(2)尋找準(zhǔn)客戶
在緣故中努力尋找親友、同學(xué)、同鄉(xiāng)、鄰居、老客戶。轉(zhuǎn)介紹方面多練習(xí)話術(shù),提高專業(yè)知識,與客戶主動和被動相結(jié)合(例:自己做500張緊急事件聯(lián)絡(luò)卡,有事可以直接找到我?蛻艮D(zhuǎn)介紹郵件正在實施中)。陌拜方面主動開發(fā)團(tuán)險客戶,以團(tuán)險帶動壽險(例,正在實施團(tuán)險客戶生日送禮物,賣和諧人生等)和積極參加深圳義工活動。(3)努力定位目標(biāo)市場
在通過大量拜訪,充分挖掘有利資源,積極銷售客戶容易接受度高的產(chǎn)品,在適合拜訪時間上,努力摸索出適合自己的市場定位。(4)人際經(jīng)營
熱忱付出,運(yùn)用公司資源,創(chuàng)造附加價值。從認(rèn)識客戶到關(guān)心、交朋友、講觀念、賣保單,這個客戶經(jīng)營方程式。同時也要樹立一個客戶就是一個市場。建全客戶檔案,學(xué)會圈子經(jīng)營。(5)分析客戶來源
列表分析老客戶加保有多少,轉(zhuǎn)介紹有多少,新客戶有多少。那個方面不足多加以注重分析。
雖然是短短的一天課程,但是黃老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。努力傳承“人同保險,造福人民”神圣使命!
人保壽險深圳分公司福田營銷服務(wù)部:劉啟祥
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