王母渡衛(wèi)生院開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動階段性工作總結(jié)

王母渡衛(wèi)生院開展道德領(lǐng)域突出問題專項

教育和治理活動階段性工作總結(jié)

王母渡中心衛(wèi)生院認真貫徹落實縣衛(wèi)生院總支委員會的工作部署，根據(jù)贛縣衛(wèi)總字[201*]16號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知的通知》文件精神，迅速制定《贛縣王母渡中心衛(wèi)生院開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動工作方案》，成立了王母渡中心衛(wèi)生院開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對本院開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動進行了部署。同時，以《全國道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動宣講提綱》為指引，召開2次院委會和職工大會，集中開展道德宣講教育活動，做好教育治理的宣傳動員，講清重要意義、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟，大力宣傳普及社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德。現(xiàn)將階段性工作總結(jié)如下：

1、“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，積極開展“三好一滿意”活動，進一步加強行風(fēng)建設(shè)。我院根據(jù)上級有關(guān)文件的要求，在全院深入實施“三好一滿意”，以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意為目標(biāo)，組織各科室人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療改革政策，廣泛開展職業(yè)道德和社會主義榮辱觀教育，大力加強崗位培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時認真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與考核工作，學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)法律法規(guī)等活動，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“滿意服務(wù)”等信念深入人心。

2、認真開展創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范單位暨集中整治干部作風(fēng)突出問題活動。在活動中，召開了村書記、行風(fēng)監(jiān)督員座談會，班子成員深入病房走訪患者，廣泛征求和虛心聽取患者、社會各界對本單位及個人工作作風(fēng)的意見和建議。

3、為進一步加強和提升我院行風(fēng)建設(shè)工作水平，構(gòu)建和諧衛(wèi)生院，樹立良好形象，現(xiàn)結(jié)合我院的醫(yī)情筆記工作開展實際情況，以責(zé)任護士、行風(fēng)責(zé)任人（院委會成員）征詢、了解病人的意見和建議為重點，以加強行風(fēng)建設(shè)為核心，以突出關(guān)注民生、服務(wù)患者、解決損害群眾利益問題為目的，工作開展后在不斷的完善并收到了良好的效果。

4、開展評選“優(yōu)秀服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”工作。按照“三亮三比三爭三評”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動相關(guān)要求，我院對科室、窗口及其工作人員有突出貢獻、突出表現(xiàn)進行了評比和考核，上半年評出優(yōu)秀服務(wù)窗口3個，優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵7人，進一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好活動氛圍，增強本院的凝聚力和向心力，推進各項工作取得新的成效。

5、以改善職工的學(xué)習(xí)條件為目的，傳播先進文化，引導(dǎo)職工養(yǎng)成“愛讀書、讀好書”的良好習(xí)慣，本院建設(shè)了“職工書屋”�，F(xiàn)書屋有各類書籍1000多冊。雜志30多種。報刊30多份。

6、全面推行“先診療，后付費”服務(wù)新模式。根據(jù)上級部門的統(tǒng)一部署，我院在全市率先推行了“先診療，后付費”的診療服務(wù)新模式，在簡化入院手續(xù)的同時，減輕了患者的就醫(yī)負擔(dān)，我院從3月1日正式啟用該服務(wù)模式以來，受益618人次，醫(yī)院共計墊付資金656808.2元。

雖然我院的第一階段學(xué)習(xí)教育取得了一定成效，但我們也清楚認識到，與縣委、縣衛(wèi)生局黨總支委員會的要求相比，我們還存在一定的差距。一是學(xué)習(xí)進度不一，有的同志快點，有的同志進入狀態(tài)較遲；二是下階段，我們將根據(jù)存在的問題，認真進行總結(jié)、改進，把查找問題邊整邊改階段的工作做的更好更扎實。

贛縣王母渡中心衛(wèi)生院

201*年8月29日

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古河鎮(zhèn)衛(wèi)生院

開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動實施方案

根據(jù)《阜寧縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動實施方案》的統(tǒng)一部署，結(jié)合我院實際，特制定開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動實施方案如下。一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會、省第十二次黨代會、市第六次黨代會精神，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，遵循道德建設(shè)規(guī)律，堅持黨的群眾路線，發(fā)揮群眾主體作用，堅持群眾自我教育管理與發(fā)揮部門職能作用相結(jié)合，堅持加強道德教育與依法解決問題相結(jié)合，堅持階段性教育治理與強化制度建設(shè)、建立長效機制相結(jié)合，采取有效措施解決道德領(lǐng)域的突出問題，引導(dǎo)人們樹立社會主義榮辱觀，在全縣形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚。二、目標(biāo)任務(wù)

從現(xiàn)在起在醫(yī)療窗口行業(yè)和食品行業(yè)、公共場所解決誠信缺失和公德失范問題。在醫(yī)療窗口行業(yè)，要把本院工作中存在的不講誠信問題梳理出來，采取有效措施加以解決。在公共衛(wèi)生方面，特別是涉及到食品行業(yè)監(jiān)督職能的，要根據(jù)食品安全監(jiān)管分工，切實履行職責(zé)范圍內(nèi)的餐飲等行業(yè)的監(jiān)管職能，把存在的不講誠信問題梳理出來，逐一加以解決。三、方法步驟

專項教育和治理活動按按照以下三個階段開展：1、動員部署階段（201*年8月中下旬）：召開宣傳動員會議，明確目標(biāo)任務(wù)、方法步驟，發(fā)動全員廣泛參與。

2、組織實施階段（8月下旬至11月）：要認真做好自查自糾，圍繞誠信缺失和公德失范兩個方面的問題，列出具體表現(xiàn)，分析產(chǎn)生原因，提出治理措施，明確達到目標(biāo)，向干部職工通報。針對存在問題，大力進行整治，并將整治結(jié)果、成效公之于眾，讓人民群眾看得到明顯進展。

3、總結(jié)提高階段（201*年12月）：要把教育治理活動與加強職業(yè)道德建設(shè)，深化‘三好一滿意’、民主評議行風(fēng)政風(fēng)活動有機結(jié)合起來，健全規(guī)章制度，落實監(jiān)管責(zé)任，堵塞管理漏洞，形成長效機制，鞏固活動成果。四、活動內(nèi)容

醫(yī)療窗口：

（1）醫(yī)務(wù)人員遵守《醫(yī)療機構(gòu)各類工作人員服務(wù)規(guī)范》，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)護質(zhì)量，熱情服務(wù)。實行首接、首調(diào)、首診負責(zé)制

（2）嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度，誠實守信，文明行醫(yī)、廉潔自律，自覺維護患者利益，不以醫(yī)（權(quán)）謀私、不弄虛作假，自覺抵制不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂。

（3）強化職業(yè)道德教育，工作人員文明用語，微笑服務(wù)，杜絕服務(wù)禁語，開大處方現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

（4）衛(wèi)生院就醫(yī)標(biāo)識清晰，主要收費項目公開，醫(yī)護人員佩戴胸牌上崗，醫(yī)療環(huán)境整潔。

（5）廉潔行醫(yī)，不準接受通過各種不正當(dāng)渠道得到的介紹費轉(zhuǎn)診費、藥品回扣、開單提成等，不準開人情方人情假或與病情不相符合的診斷書或假報告。

（6）妥善接待處理各類信訪投訴、抱怨，做到投訴暢通，反饋及時，記錄完整。

2、公共衛(wèi)生方面：

（1）公示接種程序，設(shè)立咨詢臺，主動指導(dǎo)，熱情服務(wù)。（2）接到重大突出公共衛(wèi)生事件報告后，在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，依法實施監(jiān)督檢查、事故調(diào)查和應(yīng)急處理。

（3）督查經(jīng)營性公共場所、餐飲單位證照齊全，亮證經(jīng)營，從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗，五病調(diào)離率100%，公共用品、用具消毒制度落實；不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況，消除食品中添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為。五、工作要求

1、重在建設(shè)，正面引導(dǎo)。大力褒揚良好道德情操和良好道德行為，把道德建設(shè)要求體現(xiàn)到法律法規(guī)和政策的制定實施中，融入到社會管理的實踐中。

2、抓住關(guān)鍵，重點突破。系統(tǒng)梳理工作中群眾反映的突出問題，找準道德建設(shè)存在的薄弱環(huán)節(jié)，多措并舉、集中整治，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地推進，一個問題一個問題地解決，取得實際成效。

3、區(qū)別情況，分類指導(dǎo)。屬于思想認識不高、品德修養(yǎng)不夠、自我要求不嚴的問題，主要依靠教育引導(dǎo)、激勵約束的方法，幫助職工自我提高；屬于責(zé)任缺失、管理不嚴、行風(fēng)不正的問題，主要通過嚴明紀律、加強管理、強化監(jiān)督予以整改糾正；屬于道德淪喪、違法犯罪的問題，必須依法嚴肅懲處、嚴厲打擊。

4、為了群眾，依靠群眾。廣泛發(fā)動群眾，把人民的愿望呼聲作為第一信號，引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高。把人民滿意作為檢驗活動成效的標(biāo)準，真誠接受群眾監(jiān)督，按照群眾意愿改進工作，使教育治理活動擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

開展專項教育和治理活動是今年中央文明委部署的一件重要工作。在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、推進社會主義核心價值體系建設(shè)的高度，充分認識開展專項教育和治理活動的重要意義，切實增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，擺上突出位置，列入重要日程，作出周密部署，精心組織實施。

二一二年八月二十八日

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