城管執(zhí)法局“深化作風建設年”心得體會

加強內部管理促進工作轉變城管執(zhí)法局“深化作風建設年”心得體會

今年以來，根據(jù)縣委、縣政府在各級機關開展“深化作風建設年”活動的總體部署和要求，我局深入開展了“深入作風建設年”活動。在縣委作風建設領導小組指導下，全局各單位和全體黨員干部嚴格按照我局實施方案的要求，認真部署，突出重點，結合實際，務求實效，各項活動扎實深入開展。通過開展“深化作風建設年”活動，干部職工中存在的“滑、阻、野、假、貪”現(xiàn)象得到有效治理，干部職工的事業(yè)心和責任感明顯增強，呈現(xiàn)了外圍條件向好、內部士氣向上、工作成效開始顯現(xiàn)的良好局面。現(xiàn)將工作總結如下：

（一）領導高度重視，精心組織實施。局黨組始終把“深入作風建設年”活動作為一項政治任務來抓，加強了對活動開展的組織領導，精心部署各項工作。一是局黨組進行了專題研究。傳達學習縣委意見、工作方案，明確了局“深化作風建設年”活動領導小組和責任處室。二是制定實施方案。按照縣委意見和工作方案，結合我局工作實際，研究制定了局“作風建設年”活動實施方案，明確開展活動的工作目標、主要任務、方法步驟和需要重點解決的問題。。三是抓好工作部署。全面部署“深化作風建設年”活動的各項工作，研究制定了各階段實施計劃和工作日程表，明確工作任務，確保了活動按計劃、有步驟地開展。

（二）加強學習教育，提高隊伍素質。我們始終把執(zhí)法隊伍素質建設作為重要工作來抓。針對近年來執(zhí)法隊伍中存在的執(zhí)法隊員素質較差、執(zhí)法方式簡單、執(zhí)法不文明、執(zhí)法不公平公正、執(zhí)法效能低下等問題，我們強化了對執(zhí)法隊伍的學習教育。

（三）完善體制機制，提升工作效率。體制機制是我們能夠抓好工作的根本。在“深化作風建設年”活動中，我局著力體制機制建設，不斷開拓一個良好的執(zhí)法平臺。

（四）解決突出問題，增強干部職工執(zhí)行力。在“深化作風建設年”活動中，我局領導率先垂范，深入一線，開展廣泛調查研究，針對群眾反映的熱點難點問題，明確了城市管理中存在的三大難題，實行領導破解難題責任制，狠抓工作落實，著力解決群眾反映強烈的一些突出問題。

這次“深化作風建設年”活動，對照市委、市府對城市管理執(zhí)法工作提出的新要求，對照城市管理執(zhí)法面臨的新形勢和新任務，對照群眾的新期盼，我局的工作還存在的許多問題和不足。對此，我們要在今后的工作中認真加以解決。

(一)進一步加強作風建設，樹立執(zhí)法良好形象。（二）進一步加強學習教育，積極培養(yǎng)執(zhí)法文化。（三）進一步完善工作機制，不斷提高執(zhí)法效率。（四）進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高共建共管意識。

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我局“深化作風建設年”典型案例大討論干部大會后，通過認真學習大會精神、參加專題討論會等活動，我對這次活動的重要意義有了更明確的認識�！吧罨�作風建設年”學習活動，不僅是是深入貫徹科學發(fā)展觀的內在要求，也是我局抓好隊伍建設的必然選擇，更是提升機關工作效能、改進機關工作作風的迫切需要。作為城管執(zhí)法局窗口處室的指揮（受理）中心，應該通過此次學習活動，徹底轉變工作作風，增強責任意識，牢固樹立為人民服務的公仆意識，不斷提升提升業(yè)務水平。

一、加強學習，提高業(yè)務能力

提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我認為，想轉變工作作風，提高自身素質和工作能力，就要始終把學習擺在首位。一要認真學習“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀的重要論述，努力提高思想政治素質和理論素質，樹立堅定的政治理想信念；二要深入學習《黨章》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》以及其它黨紀政紀條規(guī)，自覺遵守黨的紀律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性；三要堅持業(yè)務知識學習，不斷提高業(yè)務技能和工作能力，努力做好本職工作。及時對遇到的新問題和典型案例進行分析和研究，勤于思考，不斷豐富和完善個人的經(jīng)驗、知識。二、增強服務，恪盡崗位職責

增強服務意識，為各類咨詢、舉報、申訴等來電來信提供人性化，親情化服務。耐心解答他們的問題，認真落實熱情服務、

微笑服務、主動服務、文明服務、用心服務，做到受理咨詢申訴一樣熱情，大事小事一樣重要，忙時閑時一樣耐心。以平和的心態(tài)做到循善誘導，耐心解釋，盡最大的可能為廣大群眾提供服務，以人民群眾滿意不滿意作為衡量自己工作的標準。恪盡職責，

以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展各項工作。在工作中，適應社會發(fā)展的需要，不斷更新知識，在干中學，在學中干，積極完成好各級領導交辦的各項任務，努力做到不辜負領導信任，不愧對同事給予的支持與尊重，嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。

總之，我要以此次“作風建設年”學習活動為契機，提高認識，加強學習，熟練掌握業(yè)務知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度和高度的責任心投入到各項工作當中，努力為城管事業(yè)和麗水的社會發(fā)展出謀出力。

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