志愿者骨干培訓(xùn)心得體會(huì)

志愿者骨干培訓(xùn)心得體會(huì)

參加了本次黃埔區(qū)“廣州201*年亞運(yùn)會(huì)、亞殘會(huì)城市志愿者骨干培訓(xùn)”后，我更加深刻地感到了志愿者服務(wù)這個(gè)使命的光榮，更加堅(jiān)定了為亞運(yùn)會(huì)、亞殘會(huì)做好志愿者服務(wù)的信念，同時(shí)也更加全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到了志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、志愿者服務(wù)工作的方法和程序，為亞運(yùn)會(huì)來(lái)臨時(shí)我們的志愿服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、做好全面的準(zhǔn)備。

志愿者被認(rèn)為是在職業(yè)之外，不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人；志愿服務(wù)是任何人志愿貢獻(xiàn)時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。人是社會(huì)的人，社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性。志愿精神的核心是服務(wù)、團(tuán)結(jié)的理想和共同使這個(gè)時(shí)界變得更加美好的信念，是社會(huì)責(zé)任與生命意義的融合，也反映了一個(gè)城市的文明程度。

志愿組織（團(tuán)隊(duì)）的組織性指具有一定的組織邊界、持續(xù)性和組織認(rèn)可，也就是要具有一定的組織形式，包括有較為固定的辦公場(chǎng)所、較為固定的人員、經(jīng)常性的活動(dòng)、一定的組織章程及制度規(guī)范等。而這些組織性質(zhì)就決定了我們志愿者骨干的工作性質(zhì)，就是要以身作則的做好志愿服務(wù)的同時(shí)，組織好其他志愿者的工作，以及發(fā)展志愿者。這些就是我們志愿者骨干的最好的工作方向和目標(biāo)，以后的日子里我們要不斷地加強(qiáng)這方面的能力。

具體到我們亞運(yùn)城市志愿者的工作，我認(rèn)為在認(rèn)真學(xué)習(xí)好以上理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，更要細(xì)致全面地了解亞運(yùn)會(huì)的流程以及相關(guān)事項(xiàng)，只有這樣我們才能做到有知識(shí)、有準(zhǔn)備、有技能地去圓滿地完成工作。

首先，最重要的就是要清楚地了解廣州亞運(yùn)會(huì)城市志愿者概況。一、本次亞運(yùn)會(huì)預(yù)計(jì)會(huì)組建一支50萬(wàn)人的隊(duì)伍，建設(shè)一批有著500個(gè)服務(wù)站點(diǎn)的陣地，突出“爭(zhēng)當(dāng)志愿者，創(chuàng)造新生活”的主題。二、組織管理上，由轄區(qū)總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)直管分隊(duì)或街道對(duì)接分隊(duì)，其下就是志愿者服務(wù)大隊(duì)（500人）、中隊(duì)（100人）、小隊(duì)（20人）。其中城市服務(wù)站的服務(wù)項(xiàng)目有：交通指引、信息咨詢、語(yǔ)言翻譯等等。

其次，志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。要懂得怎樣去調(diào)動(dòng)基層志愿者的積極性，只有

將所有微小的力量引導(dǎo)到一起才能發(fā)揮其最好的效用。這里，需要注意以下幾點(diǎn)：志愿者項(xiàng)目創(chuàng)新、志愿者激勵(lì)、凝聚力建設(shè)等等。作為志愿者骨干，還應(yīng)懂得了解不同團(tuán)隊(duì)成員的不同目的性，并賦予適當(dāng)?shù)呢?zé)任，給予適度的話語(yǔ)激勵(lì)，增強(qiáng)國(guó)安意思、應(yīng)急意識(shí)和服務(wù)意思。一個(gè)合格的志愿者骨干不在于個(gè)人付出多少，而在于帶領(lǐng)志愿者隊(duì)伍服務(wù)多少。

志愿者好比城市的一扇窗，展示著這座城市的人情點(diǎn)滴。在201*年廣州亞運(yùn)會(huì)到來(lái)之時(shí)，我們將要用廣州志愿者的真誠(chéng)、奉獻(xiàn)、信念、熱情來(lái)演繹廣州亞運(yùn)會(huì)的令一種魅力！

附：

作業(yè)思考題的個(gè)人見(jiàn)解：我認(rèn)為當(dāng)一個(gè)志愿者遇到題中所訴情況時(shí)，應(yīng)該用友善溫和的語(yǔ)言去勸阻，在情緒和態(tài)度上爭(zhēng)取對(duì)方的理解，不能讓自己的不良的情緒影響到服務(wù)工作。并且通過(guò)其他渠道提供給這個(gè)小朋友想要的亞運(yùn)海報(bào)、吉祥物等。

擴(kuò)展閱讀：亞運(yùn)志愿者骨干培訓(xùn)心得體會(huì)-劉芳芳

亞運(yùn)志愿者骨干培訓(xùn)心得體會(huì)

201*年6月24日中午14:30，我在黃浦區(qū)大苑三樓會(huì)議廳參加了“廣州201*年亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)城市志愿者骨干培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)由李森和邵振剛兩位老師主講，李森老師演講的主題是“做合格的亞運(yùn)城市志愿者”；邵振剛老師演講的主題是“做出色的亞運(yùn)城市志愿者”。

經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)后，我更加深刻地理解“志愿者”這三個(gè)字的真正含。志愿者是被認(rèn)為在職業(yè)之外，不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精力的人；而志愿服務(wù)是任何人志愿貢獻(xiàn)時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)；志愿者精神的核心是服務(wù)、團(tuán)結(jié)的理想和共同使這個(gè)世界變得更加美好的信念，是社會(huì)責(zé)任與生命意義的融合，也反映了一個(gè)城市的文明程度�？傊�，志愿者精神用一句話說(shuō)就是健康社會(huì)的“生命之血”。了解了這些后，從而更加堅(jiān)定了我為廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)做好志愿服務(wù)的信念。

通過(guò)李森老師的講解，我全面、系統(tǒng)地了解了亞運(yùn)城市志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體情況，并且知道了亞運(yùn)志愿者服務(wù)工作的方法和程序。志愿者團(tuán)隊(duì)的組織性是指具有一定的組織邊界、持續(xù)性和組織認(rèn)可，也就是要具有一定的組織形式，包括有較為固定的辦公場(chǎng)所、較為固定的人員、經(jīng)常性的活動(dòng)、一定的組織章程及制度規(guī)范等。而這些志愿者團(tuán)隊(duì)的組織性質(zhì)就決定了我們志愿者骨干的工作性質(zhì)。也就是說(shuō)，我們這些亞運(yùn)志愿者骨干在以身作則地做好志愿服務(wù)的同時(shí)，也要組織好自己團(tuán)隊(duì)中其他志愿者的工作。另外，當(dāng)團(tuán)隊(duì)里邊的志愿者的工作熱情降溫時(shí)，我們這些志愿者骨干也要采取一些解決的措施，讓他們有一種歸屬感，從而保持旺盛的精力進(jìn)行志愿服務(wù)。而且，我

們還要把亞運(yùn)志愿服務(wù)這種精神流傳下來(lái)，讓更多的人加入到我們的志愿者行列中來(lái)。這些，就是我們亞運(yùn)志愿者骨干最好的工作方向和目標(biāo)。所以，在以后的日子里，我們就要不斷地鍛煉自己在這些方面的能力，從而為廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)的到來(lái)做好全面的準(zhǔn)備，讓我們的志愿服務(wù)做得更好。

具體到我們?nèi)绾巫鲆幻�合格的亞運(yùn)城市志愿者，李森老師很好地為我們解除了疑問(wèn)。他說(shuō)，在我們了解了志愿者相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，更要細(xì)致全面地了解亞運(yùn)會(huì)具體的相關(guān)事項(xiàng)。只有這樣，我們才能做到有知識(shí)、有準(zhǔn)備、有技能地去完成我們的志愿工作。

其中，最重要的就是要清楚地了解廣州亞運(yùn)城市志愿者的概況。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，本次亞運(yùn)會(huì)預(yù)計(jì)組建一支50萬(wàn)人的亞運(yùn)志愿者隊(duì)伍，建設(shè)一批有著500個(gè)服務(wù)站點(diǎn)的陣地，突出“爭(zhēng)當(dāng)志愿者，創(chuàng)造新生活”的主題。在組織管理方面，由轄區(qū)總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)直管分隊(duì)或街道對(duì)接分隊(duì)，其下就是志愿者服務(wù)大隊(duì)（500人）、中隊(duì)（100人）、小隊(duì)（20人）。其中，城市服務(wù)站的服務(wù)項(xiàng)目有：交通指引、信息咨詢、語(yǔ)言翻譯等等。

而具體到我們?nèi)绾巫鲆幻�出色的亞運(yùn)城市志愿者，邵振剛老師為我們講解了具體的做法。首先，他告訴我們亞運(yùn)城市志愿服務(wù)的重要性。我們是亞運(yùn)會(huì)的參與者、城市形象的代表者以及志愿服務(wù)的傳播者。其次，他告訴我們，作為一名亞運(yùn)志愿者骨干，要懂得如何去調(diào)動(dòng)基層志愿者的積極性。只有這樣，才能將所有微薄的力量聚集到一起，釋放出巨大的能量。另外，我們還應(yīng)深入了解團(tuán)隊(duì)成員加入志愿者行列的目的性，讓其了解自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，并給予適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，我們作為亞運(yùn)城市志愿者，應(yīng)該增強(qiáng)自身的國(guó)

安意識(shí)、應(yīng)急意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。一名出色的亞運(yùn)志愿者骨干不在于個(gè)人付出了多少，而在于他帶領(lǐng)的志愿者團(tuán)隊(duì)為社會(huì)服務(wù)了多少。因?yàn)�，只有大家一起�?lái)，我們的志愿服務(wù)才能更精彩！

志愿者，就像城市的一扇窗。透過(guò)這扇窗，就可以清楚地了解到這座城市的人情冷暖，就可以窺視這座城市的文化習(xí)俗。在廣州201*年亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)到來(lái)之時(shí)，我們這些亞運(yùn)志愿者將會(huì)用我們的真誠(chéng)、我們的熱情來(lái)服務(wù)來(lái)自各地的朋友，充分向他們展示出廣州人民的魅力！

附：（作業(yè)）

當(dāng)遇到類似的情況時(shí)，我認(rèn)為，作為一名亞運(yùn)志愿者骨干，首先應(yīng)該用友善的語(yǔ)言勸阻，盡量穩(wěn)定小孩的情緒，并用誠(chéng)懇的態(tài)度爭(zhēng)取對(duì)方的理解。同時(shí)通過(guò)其他途徑為這個(gè)小朋友提供他想要的亞運(yùn)海報(bào)。如果不能找到適當(dāng)?shù)耐緩�，可以用其他的方式去哄這個(gè)小朋友。最重要的一點(diǎn)是，不能把自己的個(gè)人情緒帶到志愿服務(wù)的工作中。

輪機(jī)系制冷與冷藏技術(shù)091班

劉芳芳201*年6月29日

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