支局長(班長)學(xué)習(xí)心得體會

支局長（班長）學(xué)習(xí)心得體會

中通服遵義分公司肖本坤

管理在中文中是寫起來不難、記起來容易的文字，但要做好管理卻不是一件容易的事。此次培訓(xùn)，雖然是短短的三天時間，但是所學(xué)到的知識讓自己受益匪淺。

管理學(xué)是一門“上市”的學(xué)問，不管是在圖書館，還是在書店，管理學(xué)角落總列出很多之類的叢書，從縱向上、橫向上都分得很細，這不僅是劉老師這樣講，我們?nèi)�書店時也會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)狀。管理學(xué)很成熟，真正要把管理學(xué)學(xué)好，那學(xué)理論就得花很長時間，甚至終生，就不用說去實踐了，但理論總是要運用到實踐中去呀。

此次培訓(xùn)提供的線索主要是海爾的OEC管理學(xué)和哈佛大學(xué)的管理學(xué)理論。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者，都有很多讓人感動的事跡。比如說，海爾集團為什么走得這么好，品牌發(fā)展成為世界品牌，是因為海爾有先進的企業(yè)文化熏陶，有不斷學(xué)習(xí)進升的團隊，有嚴(yán)厲的制度和人性化的管理理念……

它們是私企，私企好的方面是可以借鑒的。作為國企中的一員，一名基層的主管，承擔(dān)起承上啟下的作用，不是上傳下達，而是有問題要去及時處理，有制度要共同堅守。我們是中堅力量，不是中艱、中煎要素，我們是具體的執(zhí)行者，不是官。企業(yè)的利益由我們的行為決定，我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造直接的利益。企業(yè)生存的根本不是一個人的責(zé)任，是所有員工。我們作為班組長，要更好地為班組工作的提高營造良好的氛圍，創(chuàng)造良好的條件。要正確處理好班組成員間的關(guān)系，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平。要努力使自己的班組成員相信自己，在工作中互相交流，互相學(xué)習(xí)。要讓自已的領(lǐng)導(dǎo)放心自己，支持班組的工作。有效控制工作的運行，積極組織班組成員參與各項任務(wù)，及時協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各類矛盾。管理不僅要管好人，還要理好事，在工作中，不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)動力，增強班組成員的工作激情，努力使班組成員在活躍的氣氛中工作，在工作中感到愉快。作為班組長，我們要合理地給自己一個目標(biāo)，讓班組目標(biāo)緊緊圍繞在公司目標(biāo)的前提下，使每個組員都參與其中，做到事半功倍的效果，使公司能夠獲得更大的收益。在管理的具體過程中，不能硬性安排工作給組員，要考慮實際情況，適時動態(tài)安排工作，執(zhí)行任務(wù)時，不能一個人單行，這樣會很累，結(jié)果可能還讓人不滿意，要依靠團體力量，借助集體智慧，把任務(wù)完美地落到實處。遇到叼蠻的組員，不能硬碰，要用和諧的心態(tài)建立彼此間的關(guān)系。不管是對組員，還是對自己，都不能用粗暴的行為去對待，要善待自己，也要善待別人。合理運用獎懲辦法，讓班組成員不斷地去競爭和自覺去擁護，該考核的一定要考核，做到賞罰分明。

管理要有業(yè)務(wù)技能，還要有管理技能。注重團隊協(xié)助能力，凡事不能孤行。我們要在工作中不斷吸取經(jīng)驗，爭取每天提高百分之一。

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班長、團支書培訓(xùn)心得

天行健，君子自強不息

從一個普普通通的中學(xué)生到進入大學(xué)成為大學(xué)生，繼而到競選班長，不論是

從心理上還是接人待物來說，都發(fā)生的不小的變化。競選班長之前，有學(xué)長給我說過大學(xué)的班長完全和高中不一樣，大學(xué)的班長非常非常的累。但是那時候或許是因為初生牛犢不怕虎吧，再加上自己不甘落后的一顆心，就去競選了。

再后來，競選班長成功的喜悅還沒過去，就完全陷入一大堆事情里面了。才開始那幾天真的很希望自己有分身之術(shù)，可以用一個去開會，用一個去趕表格，用一個去學(xué)習(xí)，用一個去參加自己有興趣的活動。也因為途中的一些困難想過要“辭職”，但是又愿意心就這樣被打敗，于是咬牙堅持下來。

沒過多久，參加了學(xué)校組織的“班長、團支書培訓(xùn)班”，使我對大學(xué)有了一個新的認(rèn)識。

第一講，主講老師給我們講了我們身為班干部的責(zé)任和義務(wù)。我們這代人要善于認(rèn)清時代形式，把我住機遇。主要分為四個方面：1、用科學(xué)理論武裝自己；2、要具有世界眼光；3、善于把我規(guī)律；4、要富有科學(xué)創(chuàng)新精神。還有我們在大學(xué)期間應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西：1、基礎(chǔ)知識和基本常識；2、老師教授的專業(yè)知識和技能；3、優(yōu)勢方面自學(xué)知識；4、拓展知識面、博學(xué)多聞；5、多了解社會知識、社會常識。不止如此，老師在演講過程中還多次強調(diào)要“創(chuàng)新”，要學(xué)會主動敏銳的發(fā)現(xiàn)問題，激發(fā)自己的超靈感，直覺；學(xué)會信息綜合、創(chuàng)意綜合并以此引發(fā)認(rèn)識的跳躍和重大發(fā)現(xiàn)。此間，老師還告訴我們一句話：“Everymandies,noteveryonerellylives(每個人都會死，但不是每個人都真正活過)�！�

第二講，是由李兵老師給我們演講的“大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”，李老師演講的開場白：“一切成就的起點就是渴望拿破侖希爾”讓人耳目一新。在之后的演講過程中，李老師從成功學(xué)的角度給我們講了一個人應(yīng)該怎么在一個團隊中脫穎而出，怎么才能是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

第四講顯示是由校學(xué)生會的主席給我們講解了校學(xué)生會的各部門及其負(fù)責(zé)的事務(wù)，然后是大學(xué)生聯(lián)合社團的主席給我們講解了他自己的個人經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了許多東西。

第五講則可以算是鍛煉我們自己吧，是由我們自己做PPT，自己上去演講。不管是組織大家做PPT，還是上去演講。對我們來說，都是一個挑戰(zhàn)。在這個過程中，我們收獲了更多。

經(jīng)過了這幾次的學(xué)習(xí)，也想了很多。我不斷問自己:到底想要一個怎樣的大學(xué)生活?大學(xué)的四年，幾乎可以說是人一生的基礎(chǔ)。自控力不好的人在大學(xué)里簡直是浪費金錢與消磨激情，自律好學(xué)的人視大學(xué)四年為一生中最寶貴的光陰。大學(xué)的路該如何走，又該何去何從呢？我覺得應(yīng)該在慢慢適應(yīng)學(xué)習(xí)生活環(huán)境的過程中，明確遠期發(fā)展目標(biāo)，從個人興趣愛好、思維方式、知識結(jié)構(gòu)、拼搏精神等多方面進行全面綜合，制訂并不斷完善大學(xué)四年的學(xué)習(xí)規(guī)劃，為四年后的新一輪挑戰(zhàn)增加籌碼。

學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)為要打好專業(yè)基礎(chǔ)，初步了解專業(yè)以后的職業(yè)方向，學(xué)會與人相處，適應(yīng)環(huán)境，提高人際溝通能力，培養(yǎng)興趣和自我的認(rèn)識。進入大學(xué)，我們不再接受高中時的“填鴨式”教學(xué)，可自由支配時間很多。但是，學(xué)生干部還要擠出相當(dāng)一部分時間為班級為同學(xué)服務(wù)，學(xué)習(xí)時間相對較少。這就要求我們要學(xué)會充分利用課堂內(nèi)外時間，及時復(fù)習(xí)功課，拓寬知識面，不斷“充電”，爭做一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部。大一要學(xué)會自主學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會共同生活、學(xué)會合作、學(xué)會生存、學(xué)會改變，學(xué)會向他人學(xué)習(xí)，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。觀念上將“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，腳踏實地學(xué)好基礎(chǔ)課程，特別是英語和計算機。不一定要一次要學(xué)好多，最重要的是要一直堅持。還有我認(rèn)為學(xué)習(xí)中最重要的一環(huán)就是看書，周恩來曾經(jīng)說過：“要橫掃北大圖書館！”我雖然沒有那樣的壯志，但是我認(rèn)為看書真的可以改變一個人，不是表面上的改變，而是從精神上得改變，在看書的過程中，你會不自覺的被潛移默化的改變。

工作方面，要學(xué)會與各種人交流并且有意識的培養(yǎng)自己的能力。卡耐基曾經(jīng)說過“一個人的成功百分之八十五取決于他的人脈�！倍�與人溝通交流的能力則是決定你的人脈的主要因素，多與人交流，不止鍛煉了你的能力，還擴大了你的交際圈。而且，作為班長，這方面的能力尤為重要，要使一個班集體更加優(yōu)秀，必須要讓這個班集體產(chǎn)生凝聚力，讓你的班級更加團結(jié)，這樣你才能算是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者。再就是，我覺得應(yīng)該要學(xué)會自省，別讓語言來支配你的行動，要用行動來影響你的形態(tài)，要時時刻刻充滿信心并且學(xué)會寬容。作為學(xué)生干部，我們不僅要做好榜樣，還要經(jīng)常性地開展豐富多彩的活動，積極為同學(xué)們創(chuàng)造展示自我，推銷自我的舞臺。從某種意義上來說，我認(rèn)為大學(xué)四年也可以算是人格塑造的一個過程。四年后你是完全消極、只會抱怨的一個人還是一個樂觀自信拼搏向上的人完全取決你這四年怎么去度過。

生活方面,我覺得最重要的就是習(xí)慣的養(yǎng)成和改變。從某種意義說，克服一個壞習(xí)慣，培養(yǎng)一個好習(xí)慣是人生最難的，而又是對人生最有價值的。因此，要培養(yǎng)一個習(xí)慣，最重要的只有兩個字：堅持。哪怕就算是一點點壞習(xí)慣的改變，你都是成功的，而且當(dāng)你堅持了較長的一段改變一個壞習(xí)慣過后，你會變得更加有信心。還有生活方面不可缺少的一環(huán)就是參見各種活動，雖然學(xué)習(xí)十分重要，但是活動還是要參加的，因為參加活動可以讓你接觸到更多的人，不僅多交朋友也能夠增強協(xié)作能力，同時還可以鍛煉自己，增加自己的自信。如果能力很強或者某方面很出色的話還能得到一些榮譽，還可以為以后的評優(yōu)評獎加分。

通過這次培訓(xùn)，我最大的感觸是：人應(yīng)當(dāng)自強不息，力爭上游。一名優(yōu)秀的學(xué)生干部更應(yīng)懂得最大程度地發(fā)揮自身潛力，不僅要嚴(yán)格要求自己，還要積極地用自己的言行去影響其他同學(xué)，要切實、靈活地帶動大家進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，共同為自己的大學(xué)生活營造和諧的氛圍，為自己的人生道路添上光輝的一筆。在培訓(xùn)中，李兵老師說過：“大學(xué)出兩種人：一種是人才，一種是人渣�！蔽蚁Ｍ�我將來能成為后者，并且會不斷努力，遇見困難決不退縮，哪怕是去丟臉也無所謂，因為現(xiàn)在我還年輕，可以不用在乎結(jié)果，重要的是鍛煉自己的過程。更何況，男兒當(dāng)自強，流血流淚尚且不怕，不過是丟臉罷了，又何足掛齒。一個外國的著名學(xué)者說過：“任何不能使你死亡的挫折，都將是你變得更加強大�！彼�以，我輩更當(dāng)奮起拼搏，打下一片屬于你自己的藍天！

天行健，君子以自強不息；地勢坤，圣人以厚德載物！

培訓(xùn)小組第五組：工程管理一班班長鄧歡歡*月*日至*日，我參加了我院學(xué)生干部培訓(xùn)。培訓(xùn)班上，各位領(lǐng)導(dǎo)的報告聲情并茂，主題明確而又深刻，讓我受益匪淺。培訓(xùn)班雖然只有短短的7天，卻讓我重新認(rèn)識了學(xué)生干部的崗位職責(zé)和學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。

作為班長，我的主要職責(zé)是積極發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，密切老師與同學(xué)間的聯(lián)系，帶領(lǐng)全班同學(xué)勤奮學(xué)習(xí)，艱苦奮斗，積極進取，樹立良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營造高度的政治氛圍，并積極向黨組織靠攏�？梢哉f，班長就是班級的領(lǐng)導(dǎo)核心。但我深知，我還有許多不足，與優(yōu)秀學(xué)生干部的標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠。因此，我還應(yīng)該更加刻苦地學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平，爭做一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。首先，要學(xué)會做人，做人必正。作為當(dāng)代大學(xué)生，要學(xué)好科學(xué)技術(shù)，擔(dān)起建設(shè)祖國的重任，首先就要學(xué)會如何做人。作為學(xué)生干部更應(yīng)如此。如果連學(xué)生干部都都沒有良好的品德，成天勾心斗角、歪門邪道、斤斤計較、作風(fēng)不正，那他何談做同學(xué)的榜樣呢？何談帶領(lǐng)全班同學(xué)求實創(chuàng)新共同進步呢？作為學(xué)生干部，我們既要協(xié)調(diào)好老師與同學(xué)的關(guān)系，又要促進班級和諧，這就要求我們要培養(yǎng)正直的人品、過硬的作風(fēng)，對同學(xué)一視同仁，始終代表和維護最廣大同學(xué)的根本利益。

其次，要學(xué)會求知，求知必精。進入大學(xué)，我們不再接受高中時的“填鴨式”教學(xué)，可自由支配時間很多。但是，學(xué)生干部還要擠出相當(dāng)一部分時間為班級為同學(xué)服務(wù)，學(xué)習(xí)時間相對較少。這就要求我們要學(xué)會充分利用課堂內(nèi)外時間，及時復(fù)習(xí)功課，拓寬知識面，不斷“充電”，爭做一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部。

再次，要學(xué)會發(fā)展，發(fā)展有度。大學(xué)生尤其是學(xué)生干部，要充分利用大學(xué)校園為我們提供的廣闊舞臺把自己培養(yǎng)成一名德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀青年。但前提是我們必須搞好學(xué)習(xí)。我們不能一味追求其他方面的發(fā)展而忽視了自己的學(xué)習(xí)成績。因為學(xué)生干部，首先是學(xué)生，其次是干部，最后才是學(xué)生干部，搞好學(xué)習(xí)才是大前提。此外，我們還要健康發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，合理發(fā)展。

最后，要學(xué)會生活，生活必新。一進入大學(xué)，我們便開始了獨立自主的生活模式。因此，學(xué)會如何生活也是十分必要的。我們不能重復(fù)高中時“三點一線”式生活，更不能成天無所事事、消磨時間，而是要積極參及各項活動，豐富自己的大學(xué)生活。作為學(xué)生干部，我們不僅要做好榜樣，還要經(jīng)常性地開展豐富多彩的活動，積極為同學(xué)們創(chuàng)造展示自我，推銷自我的舞臺。

通過這次學(xué)習(xí)，我最大的感觸是：人應(yīng)當(dāng)自強不息，力爭上游。一名優(yōu)秀的學(xué)生干部更應(yīng)懂得最大程度地發(fā)揮自身潛力，不僅要嚴(yán)格要求自己，還要積極地用自己的言行去影響其他同學(xué)，要切實、靈活地帶動大家進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，共同為自己的大學(xué)生活營造和諧的氛圍，為自己的人生道路添上光輝的一筆。

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