教育培訓(xùn)心得體會(huì)
教育行業(yè)的投資回報(bào)率較高,投入資金不大,門檻不高,預(yù)期收益好?自己是老師或者與教育行業(yè)有關(guān)系,靠這些資本將來招生沒啥問題?事情果真想象的那么簡(jiǎn)單?事實(shí)是:
1.一個(gè)品牌被家長(zhǎng)接受,少則半年,多則一年甚至兩年,那么對(duì)于一些急功近利的投資者來講,由于缺乏耐心要么垂頭喪氣,要么半途而廢;
2.管理方面,那些沒有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)中心,一開始不注意去打造一支強(qiáng)有力的師資團(tuán)隊(duì);
3.教學(xué)同質(zhì)化,沒有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),難以形成市場(chǎng)口碑,學(xué)員人數(shù)就不會(huì)有大的突破,而部分培訓(xùn)中心由于老師流動(dòng)性大,對(duì)其負(fù)面影響就更為嚴(yán)重;
4.招生方面,有些培訓(xùn)中心滿以為通過大量的廣告及彩頁發(fā)放等宣傳攻勢(shì),可以達(dá)到理想的招生目的,實(shí)踐證明,這僅僅是一廂情愿,假如在師資,學(xué)校硬件,管理等方面沒有達(dá)到相應(yīng)的水準(zhǔn),這種廣告的作用微乎其微;
5.經(jīng)營方面,做教育從來不是一蹴而就的,有的培訓(xùn)中心一開始就準(zhǔn)備10萬元投資,錢用完后,發(fā)現(xiàn)還要繼續(xù)投入才能維持下去,而這時(shí)自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投,但有些培訓(xùn)中心資金相對(duì)雄厚一些,幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬件上,等在運(yùn)作過程中最需要錢的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)賬戶的錢所剩無幾,從而懷疑自己投資這一行業(yè)是否正確;
6.與總部溝通方面,運(yùn)作伊始,大多培訓(xùn)中心事無巨細(xì),要求總部提供全方位的服務(wù),而事實(shí)是總部只能在師資培訓(xùn),教材物資,VI設(shè)計(jì)等方面提供指導(dǎo),而在教師招聘,招生模式及渠道,學(xué)校管理等等方面還主要依靠自身結(jié)合本地實(shí)際去解決。如何解決?
新培訓(xùn)中心,其需求應(yīng)在以下幾個(gè)方面:
1.場(chǎng)地選擇,招牌制作,教室布置,學(xué)校用品購置;2.教師招聘,師資培訓(xùn),班型設(shè)置,教材及物資選購;3.招生宣傳,彩頁制作,招生模式指導(dǎo),公開課設(shè)計(jì);4.學(xué)校部門設(shè)置,人員分工,初期學(xué)校管理制度的制定。具體操作:
一、學(xué)校場(chǎng)地選擇及布置:內(nèi)容含場(chǎng)地選擇指導(dǎo)意見,招牌設(shè)計(jì)圖樣,寫真牌設(shè)計(jì)參考(項(xiàng)目介紹,教材展示,學(xué)員活動(dòng)集錦,簡(jiǎn)介,榮譽(yù)榜,招生簡(jiǎn)章等),教室布置參考圖(墻壁顏色搭配,課桌椅的選購及擺放,墻壁粘貼圖及手繪圖,黑板上方標(biāo)語及后墻學(xué)習(xí)園地設(shè)計(jì)圖,墻壁掛圖或高級(jí)寫真板),辦公室布置(前臺(tái)設(shè)計(jì)圖樣,制作榮譽(yù)牌及擺放位置,規(guī)章制度粘貼位置等)。
二、師資招聘及培訓(xùn):內(nèi)容含招聘老師指導(dǎo)意見(專業(yè)基礎(chǔ),口語能力,親和力,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)),招聘老師的途徑(對(duì)于部分縣級(jí)培訓(xùn)中心,可能無法通過廣告公開招聘),聘用合同及薪資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),選拔到總部參加培訓(xùn)的老師的指導(dǎo)意見,教師考核及內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)意見。
三、初期班型設(shè)置及教材使用:內(nèi)容含基本班型設(shè)置(根據(jù)測(cè)試分班,班級(jí)人數(shù),課時(shí)分配等),教材使用指導(dǎo)意見(教材,配套磁帶及光盤,教師用書及配套教具),市場(chǎng)物資使用指導(dǎo)意見(建議初期使用的重點(diǎn)物資如掛圖,字母卡片,手偶,掛鏈,橡皮,磁貼,粘貼畫,溝通手冊(cè),教學(xué)卡片等,如何在教學(xué)過程中使用)。
四、初期招生宣傳:內(nèi)容含初期招生宣傳的指導(dǎo)意見(忌諱一開始作報(bào)紙廣告,嘗試免費(fèi)試聽課,小范圍公開課,借此鍛煉老師),彩頁制作(根據(jù)不同時(shí)期制作主題不同的宣傳彩頁),媒體廣告(根據(jù)招生或者舉辦活動(dòng)的不同主題設(shè)計(jì)出內(nèi)容不同的模板)。
五、公開課組織:內(nèi)容含公開課流程指導(dǎo)(教師培訓(xùn)有公開課內(nèi)容,但對(duì)于新培訓(xùn)中心來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,看規(guī)模大小指導(dǎo)其盡量作一次成功的公開課,以此樹立信心),公開課受眾群的組織(建議培訓(xùn)中心充分重視這一環(huán)節(jié)的重要性,以確保家長(zhǎng)及學(xué)生的預(yù)期人數(shù),必要時(shí)臨時(shí)可借用一些學(xué)生),公開課內(nèi)容審查,效果分析,信息庫建立。六、前臺(tái)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)及管理:內(nèi)容涉及人員選聘,體系文件學(xué)習(xí),家長(zhǎng)溝通技巧,考勤管理,禮儀接待等。七、CRM管理平臺(tái)的準(zhǔn)確使用:操作要領(lǐng),熟練掌握的技巧,特別對(duì)于功能更新部分及時(shí)通知并給予正確指導(dǎo)。八、學(xué)校組織管理:部門設(shè)置(市場(chǎng)宣傳部,咨詢部,教務(wù)教學(xué)部,行人部,財(cái)務(wù)部),各部門考核標(biāo)準(zhǔn),教研會(huì)指導(dǎo)
意見(針對(duì)教研會(huì)應(yīng)拿出一整套可行方案,以真正提升教學(xué)水平),家長(zhǎng)會(huì)組織模式(可提供成功案例)市場(chǎng)部考核由學(xué)校數(shù)據(jù)說話,咨詢部由數(shù)據(jù)說話。
運(yùn)作半年至一年的培訓(xùn)中心,其需求會(huì)發(fā)生一些變化:1.如何打造一支穩(wěn)定而高素質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì);2.如何拓展招生思路,擴(kuò)大現(xiàn)有招生規(guī)模;3.面對(duì)學(xué)員大面積流失,如何提高續(xù)班率;4.面對(duì)其他品牌的擠壓,如何做到脫穎而出;
5.已經(jīng)投入不少資金,未見大的成效,是否要繼續(xù)投入;6.到了第二年續(xù)期的時(shí)間,要不要繼續(xù)做下去。
總結(jié)一,穩(wěn)定師資團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建:機(jī)構(gòu)成立伊始,在招聘老師上大多饑不擇食,過了半年以后,隨著規(guī)模擴(kuò)大有了一定的影響,優(yōu)秀老師會(huì)慕名而來,新舊老師之間處理不當(dāng)會(huì)有一些摩擦,嚴(yán)重的話可能會(huì)有老師流失;另外有的老師有了經(jīng)驗(yàn)成了頂梁柱后,會(huì)有些膨脹,會(huì)提出更高的要求,得不到滿足也許會(huì)走人或被其他機(jī)構(gòu)挖走,這些都會(huì)造成不穩(wěn)定因素。應(yīng)對(duì)要點(diǎn):
1.簽訂聘用合同,要求合同期限,押金制度,試用期時(shí)間及工資發(fā)放時(shí)間等涉及切身利益的內(nèi)容要明確,如果中途走人,其經(jīng)濟(jì)上會(huì)有較大損失;
2.必須篩選出2-3位(或更多)核心教師,在專業(yè)水平,人品及穩(wěn)定性上符合標(biāo)準(zhǔn),形成雷打不動(dòng)的骨干力量,而在精神及物質(zhì)層面上應(yīng)對(duì)其傾斜,讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感;
3.提升教師凝聚力上多下功夫,逢年過節(jié)的禮品安排,聚餐聚會(huì)及短途旅游,工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放;
4.適當(dāng)增加送往總部培訓(xùn)老師的數(shù)量,大小活動(dòng)包括表演賽都有老師策劃并主持,鍛煉培養(yǎng)成為一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。5.針對(duì)個(gè)別有動(dòng)搖苗頭的老師,分析原因,如屬于內(nèi)部管理問題應(yīng)及時(shí)糾正,并對(duì)其動(dòng)之以情,消除誤會(huì),解開疑團(tuán),使之穩(wěn)定。
總結(jié)二,突破招生瓶頸:大多培訓(xùn)中心經(jīng)過一個(gè)階段的運(yùn)作,已招收100-200個(gè)學(xué)員,但再往下發(fā)展似乎很難突破,如果在這個(gè)人數(shù)上徘徊不前,首先從效益上無從談起,再者教師及員工的心態(tài)會(huì)發(fā)生變化,所以擴(kuò)大招生規(guī)模是必走之路。應(yīng)對(duì)要點(diǎn):
1.分析現(xiàn)有學(xué)員的招收途徑,看此途徑是否有再利用之價(jià)值;
2.在現(xiàn)有學(xué)員身上狠抓教學(xué)質(zhì)量,舉辦相應(yīng)活動(dòng),利用家長(zhǎng)會(huì)影響家長(zhǎng)周邊的人,使學(xué)員和家長(zhǎng)能夠帶新學(xué)員前來試聽,如果報(bào)名成功,可采取適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);
3.從全國大多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來看,那些做得特別優(yōu)秀的都是與學(xué)校結(jié)合招生的結(jié)果,采取“報(bào)告會(huì)”“免費(fèi)提供教師”“公開課”甚至“免費(fèi)為英語較差學(xué)生補(bǔ)課”,都是與學(xué)校結(jié)合招生的有效渠道。
總結(jié)三,提高續(xù)班率的有效舉措:學(xué)員流失可能有以下原因,教師教學(xué)水平太低,學(xué)員英語水平無明顯提高,教師更換頻繁,學(xué)校規(guī)模太小,家長(zhǎng)想讓孩子換換環(huán)境,學(xué)校管理滯后,被其他更優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引走。應(yīng)對(duì)要點(diǎn):
1.為學(xué)員提供多方位的增值服務(wù),有條件的機(jī)構(gòu)可成立小型俱樂部(對(duì)學(xué)員免費(fèi)開放),每周一次校本課程輔導(dǎo)(可在正課學(xué)完后進(jìn)行1小時(shí),此舉可有效提高學(xué)員在校英語成績(jī)),定期舉辦戶外活動(dòng);
2.加強(qiáng)任課老師與學(xué)員之間的情感交流,老師確定以后就不要輕易調(diào)換,學(xué)員認(rèn)可老師是續(xù)班的基礎(chǔ),這需要老師具備較強(qiáng)的愛心及責(zé)任心;
3.每期中間可進(jìn)行一次中考,一是檢驗(yàn)老師的教學(xué)效果,二是可以借此加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通;
4.定期家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備,增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感(專門抽調(diào)老師負(fù)責(zé),在形式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新,任課老師展示教學(xué)片段,策劃互動(dòng)游戲,展示學(xué)員英語才藝,優(yōu)秀學(xué)員家長(zhǎng)談心得等)。
總結(jié)四,苦練內(nèi)功,深抓教學(xué),提升品牌影響力:教育培訓(xùn)這塊大蛋糕正在被越來越多的中外品牌所看好并力求分得一塊,“迪士尼”的會(huì)議營銷,“洪恩”的個(gè)性化服務(wù),“瘋狂李陽”欲東山再起,“大山”的區(qū)域優(yōu)勢(shì),“昂立”整合后蓄勢(shì)待發(fā),“劍橋”的根深蒂固、新東方泡泡的品牌優(yōu)勢(shì)、“樂易突破”的實(shí)用本土還有“純外教”的洋品牌咄咄逼人,似乎是“山雨欲來風(fēng)滿樓”。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)每一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),進(jìn)入市場(chǎng)的培訓(xùn)品牌特別是連鎖機(jī)構(gòu),都有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但是,“苦練內(nèi)功,深抓教學(xué),提升口碑”則是任何一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想“長(zhǎng)治久安”所必須做到的。
總結(jié)五,資金使用上精打細(xì)算方能游刃有余:根據(jù)自己的投資計(jì)劃和資金實(shí)力,有計(jì)劃分步驟地使用,培訓(xùn)中心運(yùn)作初期資金投入較多,要分清哪些是必須要投的,哪些是可以緩一緩的,力求避免出現(xiàn)資金斷檔的情況。運(yùn)作一年的培訓(xùn)中心應(yīng)該說有相當(dāng)一部分還沒有站穩(wěn)腳跟,但又馬上到了續(xù)繳管理費(fèi)的時(shí)間,這也是培訓(xùn)中心猶豫彷徨的時(shí)候,此時(shí)應(yīng)正確地分析形勢(shì),瞻望預(yù)期的前景,堅(jiān)定信心非常重要。
運(yùn)作一年以上的培訓(xùn)中心,會(huì)分出不同的檔次,經(jīng)營良好,有一定規(guī)模的培訓(xùn)中心在求得總部服務(wù)上已不再那么強(qiáng)烈,機(jī)構(gòu)內(nèi)部已形成較為成熟的管理模式,但在尋求優(yōu)秀培訓(xùn)中心經(jīng)驗(yàn)借鑒方面還需要有一個(gè)很好的溝通交流平臺(tái);而對(duì)于經(jīng)營一般的培訓(xùn)中心肯定還存在不少的問題,師資管理,經(jīng)營思路,招生渠道等幾個(gè)方面出現(xiàn)的問題較為集中,應(yīng)分析分析主要問題所在,對(duì)癥下藥,出謀劃策,力求在一定時(shí)期內(nèi)走出困境
莫說那么多。有時(shí)覺得說多了就是廢話,少說多做好。少說多做好。不管老板是你和還是他,不會(huì)全部一把抓的話,那就先得抓市場(chǎng),再抓咨詢,然后抓教學(xué)服務(wù),當(dāng)然最重抓教學(xué)質(zhì)量。
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海西教育培訓(xùn)心得體會(huì)
我參加了這次海西教育培訓(xùn),這次培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的財(cái)富。幾位對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的專家給了我們具體的指導(dǎo),使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新,真是受益非淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾點(diǎn)體會(huì):
一、教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新
我們常說:要想給學(xué)生一杯水,教師就應(yīng)該有一桶水。那么這桶水從哪里來,從書中來,歷史、哲學(xué)的、自然的、科學(xué)的……我們都應(yīng)有所涉獵。這樣我們的知識(shí)才能時(shí)時(shí)處于更新的狀態(tài),才能更好地去教育學(xué)生,去引導(dǎo)學(xué)生,并潛移默化地感染學(xué)生,讓學(xué)生真正體會(huì)到閱讀的快樂,而不是為應(yīng)付讀書而讀書。
二、教師要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。
新課程改革的終極目標(biāo)是什么?一句話:為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。因此增加學(xué)生語文實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語言積累,掌握學(xué)習(xí)方法,提高基本技能,接受熏陶感染,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,打下扎實(shí)的語文基礎(chǔ);鼓勵(lì)學(xué)生采用各種手段擴(kuò)大閱讀面,增強(qiáng)學(xué)生在一切場(chǎng)合學(xué)語文用語文的意識(shí),積極參加各種課改活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
新課程中也說到:語文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的語文實(shí)踐能力,而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也應(yīng)是語文實(shí)踐,應(yīng)該讓學(xué)生更多地接觸語文材料,在大量的語文實(shí)踐中直接培養(yǎng)能力?墒聦(shí)上,有多少人真正領(lǐng)悟到新課改的真諦呢?此外,老師也告訴我們:我們教師必須發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)智能,發(fā)展他的優(yōu)勢(shì)智能,為他們的“成才”提供方向,讓每一個(gè)人都能為社會(huì)發(fā)展盡己所能。
三、把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生
只有把學(xué)習(xí)的選擇權(quán)真正歸還給學(xué)生,學(xué)生才有了獲得主動(dòng)發(fā)展的前提。作為教師,我們肩上的擔(dān)子是沉重的,面對(duì)如此重大的革新,我們要做什么?首要的是我們要更新觀念,要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框,在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實(shí)之路,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,講求實(shí)效。這也是我在閱讀教學(xué)方面最大的感悟。語文是一門獨(dú)立的課程形態(tài),有特定的目標(biāo)和任務(wù),有獨(dú)特的個(gè)性,這就是語文的本。在閱讀教學(xué)中,我們要牢牢把握住這個(gè)本,從關(guān)注內(nèi)容到關(guān)注語言,從“教教材”到“用教材教”,汲取傳統(tǒng)教學(xué)中可取的東西。在今后的日子里,我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷拓展自己的閱讀面,用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,把研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律結(jié)合起來,使自己無愧于“人類的靈魂工程師”這一稱號(hào)。
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