中醫(yī)院年終總結

中醫(yī)院年終總結

年韶華盡歲歲枝節(jié)長

201*年注定是不平凡的一年，13層病房樓拔地而起并于201*年元月份投入使用，住院病人最高峰達460余人，突破建院歷史上最高峰，迎來了一年中的的開門紅，但一系列問題也伴隨而來，201*年是中醫(yī)院發(fā)展史上里程碑式的一年，注定為中醫(yī)院的發(fā)展藍圖上描上濃重的一筆，有成績，也有曲折，有經驗，也有問題。業(yè)務方面

一、綜合指標完成情況

全年門診人次＿＿＿＿人次，住院人次＿＿＿＿人次，年住院床位日數(shù)＿＿＿＿，床位使用率＿＿＿＿，手術人次＿＿＿＿，年業(yè)務總收入＿＿＿＿萬元。

二、調整科室布局，加強學科建設，完善功能定位

201*年隨著病房樓的投入使用，床位數(shù)的增加，一些科室實現(xiàn)了真正意義上的功能分科，將龍頭科室骨科，分為骨一病區(qū)、骨二病區(qū)，分別承擔顯微、創(chuàng)傷、脊柱、四肢關節(jié)的分科功能，大內科分為內一科，承擔心血管及ICU的工作；內二科承擔腦血管、神經內科的工作；內五科承擔消化、腫瘤、呼吸等工作，針對特殊群體如傷殘軍人、五保病人實行統(tǒng)一管理，成立了老年病房，由內五科兼顧管理；小兒科建立了新生兒重癥監(jiān)護病房；外科分為外一科，以胸外、腦外、血管外科為主，外二科以泌尿、普外、乳腺外科為主并兼顧耳鼻喉病房工作。功能分科后，呈現(xiàn)出旺盛的生病力，解決了推諉扯皮、混吃大鍋飯的現(xiàn)象，更大地激發(fā)了醫(yī)護人員的工作熱情，樹立了以科

為家的理念，在分科中及分科后涌現(xiàn)出一批愛科如家的先進典型，但不足和問題也很多，比較突出的是硬件設施不完善，一些硬件配置存在質量問題，科室人手太少，醫(yī)護人員短缺，值班困難，獨立處理問題的能力太差，經驗先天不足、科室之間協(xié)調欠佳、爭搶病源等，經過進一步梳理指導，上述現(xiàn)象將逐一得到解決。

門診也進行了布局調整，根據(jù)功能劃分，專業(yè)對口集中，新增一些特色�？崎T診，如咳嗽�？�、頭痛�？�、失眠�？�、心理咨詢科等，使病人看病有了更大的選擇空間。

三、業(yè)務培訓及業(yè)務開展、發(fā)展論文情況

全年共開展業(yè)務講座____次，西學中課時_____次，對全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓_____次，外出進修___人次，短期培訓_____人次，學術會議____次、發(fā)表省級論文____篇、國家級論文___篇。

和多家省市級醫(yī)院結為友好協(xié)作醫(yī)院，與商丘市第一人民醫(yī)院結為對口支援醫(yī)院，加強密切合作、人員對口交流，深入開展對口支援工作。

全院各科均有新業(yè)務開展，一些科室推出特色治療項目，成為科室亮點，開展的如火如荼，如內二科開展了足浴治療失眠等，得到了病人的好評，骨科病區(qū)開設了無痛病房，開創(chuàng)了無痛治療的新理念，放射科開展了介入治療，血管外科開展了血管吻合及分流術等，康復科開展了自血穴位注射療法，新的診療設備亦層出不窮，新添置了四維彩超、DR、纖維支氣管鏡、過敏原檢測儀等，進一步提升了診斷技能，為臨床診斷提供了強有力的保證。

綜合管理方面

一、繼續(xù)加強綜合辦的管理職能

有醫(yī)務科、護理部、院辦、感控辦、宣教科、病人服務中心、藥械科、后勤科等組成的綜合辦公室，各司其職，分工合作，信息互通，交流互動，逐漸形成了一支高效運行的管理團隊，太康縣中醫(yī)院曾先后兩次來我院參觀交流，主要參考學習我院綜合辦的運行管理。綜合辦的運行模式化和制度化，每周一下午綜合辦全體人員例行周會，匯總上周的工作情況，形成書面的管理簡報，于每周二的全院晨會上通報，每周二下午為全院業(yè)務學習時間，每周三下午為科主任規(guī)范化查房，護理部每周進行考核和實踐觀摩，每周一次病人家屬座談會，醫(yī)務科每月一次業(yè)務考核，并將以上結果予以公示，獎優(yōu)罰劣，全年累計處罰違規(guī)違紀___次，攻擊金額_____元，獎勵優(yōu)秀及先進____次，共計____元。

二、人才引進及人才使用

201*年北關院區(qū)通過招聘引進醫(yī)生14人，護士____人，其中本科生11人，碩士研究生2人，為充分發(fā)揮年輕醫(yī)生的特長及工作熱情，集中培訓充實到急診二線班及三線班，有力的保障了急診科的正常運行，為激勵優(yōu)秀高層次人才，將一部分年輕人充實到領導崗位上，如提拔碩士研究生王XX任醫(yī)務科科長，碩士研究生王XX任科教科科長，現(xiàn)兩人已在各自的管理崗位上發(fā)揮重要職能。

為更好發(fā)揮一部分人的管理才能，部分臨床科室的主要負責人做了重大調整，護士長崗位實行競聘制，一部分新畢業(yè)不久的護士，因在各自的崗位上表現(xiàn)突出，通過競聘成為科室護士長，一個有年富力

強、勤奮干練的年輕人組成的管理團隊正煥發(fā)出勃勃生機。

三、強化督導監(jiān)察建立專項督查小組

201*年成立了若干專項行動小組，醫(yī)療質量實行三級質控，以一級質控為重點，由科主任把關，科主任護士長負責制，以醫(yī)務科、護理部為主的二級質控組針對科主任、護士長實施督查，鑒定目標責任制、百分評分制，對醫(yī)療質量、病案合格率、中醫(yī)中藥應用、藥占比、農合比、科主任查房、業(yè)務學習等進行有效監(jiān)控，尤其在中醫(yī)中藥應用、特色治療方面成績突出。各科藥占比逐月降低，全院藥占比達到理想控制目標。二級質控組對以院長為主的三級質控組負責，將質控結果定期匯報給院長，三級質控很好的將全院醫(yī)務人員納入規(guī)范化軌道。

建立了紀檢監(jiān)察小組，為違規(guī)違紀、亂收費、少收費、不合理收費等現(xiàn)象進項專項督查，每月不少于一次的督查行動很好地遏止了違規(guī)收費情況。

針對醫(yī)療糾紛處理困難，改變處理模式，以相關科室為主導，讓所有糾紛第一時間消滅在萌芽狀態(tài)，由科主任及主要責任人首先出面解決，很好地扼制了醫(yī)療糾紛高發(fā)狀態(tài)。

成立了專職的病人服務中心，招聘專職人員統(tǒng)一著裝，規(guī)范上崗，制定了標準的服務流程，方便了病人就醫(yī)，使醫(yī)院文明程度進一步提升。

成立了相對獨立的體檢中心，使普通人群的體檢工作產業(yè)化、市場化、規(guī)范化，提升了體檢結果的嚴肅性、準確性，裝配了體檢跟蹤軟件將體檢結果予以保存，并在第一時間反饋到相關醫(yī)師那里，使一

部分陽性結果能得到及時處理，體檢中心工作得到了群眾的好評。

后勤科和安�？坪隙�為一，實行常規(guī)查房兼顧治安巡邏、夜間查房等，后勤工作做到“三下、三通、兩不漏、兩滿意”，安保工作做到及時、迅速、準確、有效。

社會職能及指令性任務

一、深入開展三好兩滿意工作，貫徹落實相關文件精神，積極部署實施，全方位開展“三好兩滿意”，使該項工作步入全縣前列。

二、創(chuàng)建優(yōu)秀基層黨組織，在全院全體黨員共同努力下，根據(jù)“創(chuàng)先爭優(yōu)”的文件精神，黨員干部與群眾心連心，攜手共創(chuàng)優(yōu)秀基層黨組織，受到縣委的表彰。

三、201*年度全縣征兵體檢工作定點在我院，共計體檢人次733人，在征兵體檢過程中精心組織人員，嚴格體檢標準，嚴肅體檢紀律，全密閉式管理，杜絕一切人情托請，使應征青年得到公平、公正的篩選，非常圓滿地完成了體檢任務，收到了縣武裝部、縣政府的高度肯定。

展望201*年，風景無限美好，道路依舊曲折。攀登無止境，高處不勝寒，同志齊努力，你我共嬋娟。

擴展閱讀：建昌縣中醫(yī)院201*年工作總結

建昌縣中醫(yī)院201*年工作總結

今年，在縣委、縣政府及衛(wèi)生行政部門領導下，我院堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的十八大精神。堅持以病人為中心的服務理念，深入開展醫(yī)院管理年活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，較好地完成了各項目標任務，現(xiàn)將全年醫(yī)院工作總結如下：

一、各項工作指標完成情況：（201*年12月201*年11月）1、財務總收入1786.8萬元，較去年同期增長11.5%。2、門診人次66369人次，較去年同期增長9.5%。3、住院3621人次，較去年同期增長10.9%。4、病床使用率92.45%，較去年同期增長10.23%。5、平均住院天數(shù)9.86天，較去年同期增長1.08%。6、中醫(yī)治療率占住院人數(shù)70%。

7、采用非藥物中醫(yī)治療人次占門診人次10.5%。8、門診中藥處方數(shù)占門診處方總數(shù)51.3%。二、加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質量持續(xù)改進。

1、認真執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，各職能科室加強管理和檢查。重點加強病歷質量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保醫(yī)療質量穩(wěn)步提高，最大限度消除醫(yī)療安全隱患，全年無重大醫(yī)療安全事件發(fā)生。

2、繼續(xù)加強《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)的學習和培訓，進一步加強依法行醫(yī)理念。

3、制定嚴格措施，對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)、護、技人員進行規(guī)范管理，指定已取得執(zhí)業(yè)資格人員對他們進行“一帶一”指導及監(jiān)督，并在他們出具的處方、病歷、護理記錄、檢查、檢驗報告等醫(yī)學文書上進行審查簽字蓋章認可。

4、認真落實國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《二級中醫(yī)院評審標準》，建立創(chuàng)二甲中醫(yī)院領導小組，制定了《建昌縣中醫(yī)院創(chuàng)二級甲等中醫(yī)院工作實施方案》，實行職能科室和臨床科室層層把關。把二級中醫(yī)院評審指標落實到人頭上，并制定了獎懲制度，爭取國家二級中醫(yī)院評審驗收一次合格。

5、嚴格執(zhí)行“三基三嚴”培訓和考核制度，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首診負責制，三級醫(yī)師查房制，術前討論和疑難危重病例討論制，三查八對等醫(yī)療護理制度。

6、做好醫(yī)保農合管理工作。

醫(yī)院成立了醫(yī)保農合管理工作領導小組，由一名主管院長任組長，制定了醫(yī)保、農合病人管理制度。小組工作人員對每天出院病人的病歷進行核查，通過核查發(fā)現(xiàn)的問題，按醫(yī)院管理制度進行兌現(xiàn)。

三、加強軟環(huán)境建設工作。

認真落實建衛(wèi)發(fā)（201*）42號文件精神，結合醫(yī)院實際情況，制定了縣中醫(yī)院軟環(huán)境建設實施方案，以提高醫(yī)療技術水平為重點，以強化制度落實和監(jiān)督檢查為抓手，通過開展軟環(huán)境建設活動，勞動紀律得到明顯改善，醫(yī)療質量和服務水平得到提升，醫(yī)療文書書寫得到進一步規(guī)范，醫(yī)療安全意識得到加強。

四、加強新生兒安全管理工作。

認真落實各級衛(wèi)生行政部門，關于加強新生管理有關文件精神，針對新生兒安全管理薄弱環(huán)節(jié)，進行了自檢自查。制定了新生兒安全管理制度，為新生兒提供了安靜、舒適、安全的治療環(huán)境，保證了新生兒的健康需求。

五、存在問題。

1、中醫(yī)品牌特色未凸顯，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢未充分發(fā)揮。2、醫(yī)院債務多，資金周轉困難，極大制約了醫(yī)院的發(fā)展。3、中醫(yī)人才缺乏，現(xiàn)有中醫(yī)人數(shù)與二甲中醫(yī)院要求不成正比。六、下一步工作重點。

1、按時完成二級中醫(yī)院評審驗收工作任務。

2、加強醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。3、繼續(xù)加強重點中醫(yī)�？平ㄔO，努力打造中醫(yī)品牌特色，充分發(fā)揮中醫(yī)特設和優(yōu)勢。

4、進一步完善績效考核方案和工資分頻方案。

建昌縣中醫(yī)院

201*年11月8日

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