女裝店鋪一周實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)心得

一、學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)度

在第四周的學(xué)習(xí)周期中，繼續(xù)根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃的目標(biāo)更近，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)施。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：

學(xué)習(xí)系統(tǒng)的版塊（包括以下內(nèi)容）

日結(jié)基礎(chǔ)設(shè)置調(diào)貨單入庫(kù)單VIP查詢(xún)二、工作感悟

真的是時(shí)光如梭啊，來(lái)到艾萊依旗艦店有近一個(gè)月的時(shí)間了。在這一周中，和同一批實(shí)習(xí)的同事，回到了公司，進(jìn)行了簡(jiǎn)短而深刻的入職培訓(xùn)。在為期2天的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多，不僅是艾萊依的歷史，更是一種文化信條，“精益求精，止于至善”很好地囊括了艾萊依人的追求，同時(shí)，我也非常慶幸能成為其中一員。感觸最深的是培訓(xùn)老師基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域一定要深究下去，擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)力。比如說(shuō)我自己，作為銷(xiāo)售督導(dǎo)，就應(yīng)該多了解了解公司產(chǎn)品等方面的知識(shí)，這樣有利于提高工作效率與質(zhì)量，在店鋪中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，做好溝通。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，經(jīng)過(guò)三周的學(xué)習(xí)和互動(dòng)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣。這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)，這不僅僅是實(shí)習(xí)期間所要做的，這是持續(xù)一生的行為。“精益求精、止于至善”是艾萊依的精神坐標(biāo)，作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“精益求精、止于至善”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己真正融入企業(yè)。相信自己能行，證明自己真行！同時(shí)我真的能感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的力量，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的leader，讓自己在霧氣彌漫的職業(yè)生涯之路上有了燈塔的光芒。結(jié)實(shí)志同道合的partner，讓自己在職場(chǎng)生涯的開(kāi)端結(jié)出香樟樹(shù)的枝丫。自己一定要理清自己每一步的計(jì)劃，明確每一個(gè)小目標(biāo)，給予自己足夠的信心！

店鋪存在的問(wèn)題及解決方法

1.在銷(xiāo)售小組中，其中一組的組員士氣不高，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

解決方法：經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)和組長(zhǎng)的討論，讓小組各鄰近區(qū)塊負(fù)責(zé)人合作，配合銷(xiāo)售。同時(shí)，做好鼓勵(lì)工作。激勵(lì)--讓員工自動(dòng)自發(fā)的力量。

營(yíng)造和諧的工作氣氛。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感。

2.在交接工作的時(shí)候，出現(xiàn)了遺忘或滯后現(xiàn)在。

解決方法：經(jīng)過(guò)雨珍和大家討論，在交接工作時(shí)，必須要交給給兩個(gè)人，一個(gè)為被交接者，一個(gè)為知情者。同時(shí)交接人將交接事項(xiàng)備注在會(huì)議記錄本上，被交接人將事項(xiàng)備注在交接本中，口頭表述要清楚。

銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)生：xx

201*.8.

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店鋪實(shí)習(xí)報(bào)告領(lǐng)班階段（第一周）

實(shí)習(xí)人：xxx實(shí)習(xí)單位：xxx實(shí)習(xí)店鋪：xxx實(shí)習(xí)崗位：領(lǐng)班帶教責(zé)任人：xxx

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.2.6~201*.2.12（第一周）

一、所學(xué)知識(shí)

1.協(xié)助店長(zhǎng)完成1月份總結(jié)、1月份績(jī)效分析、2月份工作計(jì)劃。

2.201*春季產(chǎn)品培訓(xùn)。一方面學(xué)習(xí)最新流行趨勢(shì)、產(chǎn)品知識(shí)和FAB的運(yùn)用，另一方面學(xué)習(xí)如何做一名合格的培訓(xùn)師。

3.2月9日-11日店鋪盤(pán)點(diǎn)：有自己的方法，首先盤(pán)點(diǎn)前整理貨品，數(shù)據(jù)整合按品類(lèi)打印品類(lèi)明細(xì)，分工明確，且第一時(shí)間了解差異，能夠在第一時(shí)間核對(duì)，及時(shí)完成盤(pán)點(diǎn)工作，效果方便快捷。

4.熟悉春季貨品知識(shí)，并及時(shí)出樣、陳列，預(yù)測(cè)可能的熱賣(mài)款式并補(bǔ)貨。5.銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)。

二、自己需要改善的地方

1.對(duì)春季新品還不夠熟悉，需要更加努力，盡快掌握這部分產(chǎn)品知識(shí)。2.銷(xiāo)售技巧還需要更加完善，F(xiàn)AB的運(yùn)用還需要更加熟練。

三、店鋪存在的問(wèn)題及解決方法

xx的固定消費(fèi)群適合于中年的男性顧客，這類(lèi)顧客大多理性，比較自信，講究使用，購(gòu)買(mǎi)目的性強(qiáng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，不喜歡導(dǎo)購(gòu)過(guò)多的介紹。這里建議在下一步的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃中，公司可以有針對(duì)性的培訓(xùn)。我們的導(dǎo)購(gòu)不是賣(mài)不出去衣服，而是不能更快更自信的讓顧客買(mǎi)單。出現(xiàn)的問(wèn)題主要存在于導(dǎo)購(gòu)FAB的準(zhǔn)確點(diǎn)抓

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的不夠，說(shuō)的多，但顧客能覺(jué)得專(zhuān)業(yè)的話不多。應(yīng)該提升更專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的語(yǔ)言，并有目性的對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)好“形象顧問(wèn)”和“著裝管家”，通過(guò)提升更好的產(chǎn)品和更優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)抓住老顧客，并在這個(gè)基礎(chǔ)上拓展出新的顧客群。

四、下一周的計(jì)劃

1.學(xué)習(xí)和融入收銀這個(gè)角色中，學(xué)習(xí)和操作POS系統(tǒng)。2.學(xué)習(xí)賣(mài)場(chǎng)的陳列工作。3.賣(mài)場(chǎng)氛圍的調(diào)動(dòng)。4.帶領(lǐng)店員做好銷(xiāo)售。

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