信訪工作半年總結(jié)

中共普光鎮(zhèn)委員會普光鎮(zhèn)人民政府

信訪維穩(wěn)半年工作總結(jié)

上半年，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委提出的“奔跑精神”，全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。

一、上半年信訪維穩(wěn)工作情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，全面落實信訪工作責(zé)任制

1.成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長、鎮(zhèn)長和分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了專門的信訪辦公室，確定專門的信訪辦負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常的信訪接待和調(diào)處工作。

2.全面落實信訪責(zé)任制。全鎮(zhèn)上下形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他班子成員以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分管工作和本單位的信訪維穩(wěn)的“一崗雙責(zé)”制。形成強大合力，取得良好的效果。

3.年初，與各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級單位簽訂信訪維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書，層層落實責(zé)任，將信訪維穩(wěn)工作從基層抓起。

（二）以民為本，千方百計化解信訪疑難問題。由于凈化廠的入駐、輸氣管線、高速公路等一些國家重點工程建設(shè)，在征地拆遷、補償安置、失地農(nóng)民生存就業(yè)等

方面的遺留問題逐漸凸顯，全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)壓力加劇。對全鎮(zhèn)的信訪不穩(wěn)定因素進(jìn)行了地毯式排查，從老百姓最關(guān)心、最迫切需要解決的問題入手，召開專門信訪工作黨委會，針對信訪突出問題，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，多方協(xié)調(diào)，千方百計化解信訪疑難問題。上半年，全鎮(zhèn)共化解百人以上的集訪案3次，信訪辦共接待群眾來信來訪85件次，信訪辦結(jié)率98%以上。

（三）加強值班，信息暢通。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級單位按時上報春節(jié)值班表，針對兩節(jié)特別是全國以及市、縣“兩會”期間調(diào)整了黨政負(fù)責(zé)人接待群眾來訪安排時間，充實節(jié)假日黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪，要求接訪領(lǐng)導(dǎo)和值班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，及時、妥善處理發(fā)生的各類事情；同時，高度重視維穩(wěn)工作情況信息報送工作，鎮(zhèn)黨委嚴(yán)明工作紀(jì)律：節(jié)假日期間，鎮(zhèn)黨委政府班子成員、各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級單位負(fù)責(zé)人以及黨委政府各委辦所負(fù)責(zé)人手機皆要24小時開通，建立暢通的信息排查上報機制，保證信息暢通、上傳下達(dá)、下傳上報，遇到緊急、重大信訪信息，必須做到隨時獲悉、隨時報告并及時上報鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人。

三、存在的問題以及下一步工作建議

上半年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作取得了一定的成績，但是形勢依然嚴(yán)峻。目前，全鎮(zhèn)各種利益矛盾碰撞，尤其是拆遷農(nóng)民的生存就業(yè)、環(huán)境污染等問題一時難以得到根本性的解決，影響社會穩(wěn)定因素依然存在。二是老百姓有序、合理反

映訴求的意識還需進(jìn)一步加強。

針對存在的問題，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步以黨的十七大四中全會精神為指導(dǎo)，以縣委提出的“奔跑精神”為引領(lǐng)，以創(chuàng)建“和諧、平安普光”為目的，團(tuán)結(jié)一致，全力以赴，做好全鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作。一是加大《信訪條例》等相關(guān)信訪法律法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)老百姓合理表達(dá)訴求，有序上訪，規(guī)范信訪秩序。二是積極發(fā)揮人民調(diào)解員的作用，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)出工作。把矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

201*年7月25日

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靈秀社區(qū)居民委員會

靈秀社區(qū)信訪工作半年

總結(jié)

靈秀社區(qū)的信訪工作鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，綜治轄區(qū)成員單位的支持配合下，一直堅持高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十七大精神，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞社區(qū)的實際情況推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧鹿城做出新的貢獻(xiàn)。

一、進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，年初就建立了工作小組，制定工作計劃，實施方案，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。形成齊抓共管的工作格局，進(jìn)一步調(diào)整和充實靈秀社區(qū)的信訪工作，做到思想認(rèn)識到位，工作措施到位。

二、進(jìn)一步強化信訪排查，努力掌握信訪工作主動權(quán)

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機制。建立健全常規(guī)排查每周一次，預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權(quán)，全力做好解釋勸導(dǎo)。社區(qū)上半年成功化解了香蜜郡小區(qū)，桔子花開四組團(tuán)的飲用水受污染200余名業(yè)主集體上訪的事件。

三、進(jìn)一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

靈秀社區(qū)居民委員會

切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進(jìn)一步強化信訪調(diào)處工作，努力在控源治本上出實效充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，正確處理信訪與調(diào)解的關(guān)系，做到相互促進(jìn)，良性運行，責(zé)任到人，提高工作透明度，要適時抓住信訪熱點、難點問題，對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認(rèn)真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。半年來，社區(qū)一直強化轄區(qū)成員單位信訪工作，發(fā)揮社區(qū)組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進(jìn)，更好地履行工作職責(zé)。

五、取得的成績和存在的不足，下部的工作目標(biāo)

半年來靈秀社區(qū)的信訪工作在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)下，在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績，但是仍然存在不足，比如楚雄市華力機械公司因為企業(yè)改制所產(chǎn)生的群體性上訪事件社區(qū)確實沒有能力協(xié)調(diào)解決，但是社區(qū)在下部的工作中會一如既往的做好宣傳教育工作，爭取減少上訪次數(shù)和人數(shù)，認(rèn)真的做好信訪和維穩(wěn)工作。

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